2-4-4. تعریف سازمان بهداشت جهانی……………………………. 27

 

 

2-3. بازار بیمه بهداشت و درمان ………………………….. 28

 

 

2-5-1. واسطه ها در بهداشت و درمان…………………………… 30

 

 

2-5-2. تقاضا برای بیمه بهداشت و درمان…………………………… 32

 

 

2-5-3. افزایش حق بیمه…………………………… 34

 

 

2-5-4. آگاهی در بازار بیمه…………………………… 36

 

 

2-5-5. تأمین کنندگان…………………………… 41

 

 

2-5-6. منابع مالی……………………………. 41

 

 

2-5-7. رضایت مندی مشتری……………………………. 44

 

 

2-4. بیمه تکمیلی درمان گروهی در ایران…………………………..45

 

 

2-5. برخی از نشانه های عدم توسعه بیمه تکمیلی درمان گروهی در کشور…….47

 

 

2-17. نقش تکمیلی بیمۀ اشخاص برای تامین اجتماعی……..48

 

 

2-6. سوابق پژوهش …………………………..54

 

 

الف-مطالعات داخلی……………………………. 54

 

 

ب-مطالعات خارجی……………………………. 57

 

 

 فصل سوم: روش تحقیق……………………………. 60

 

 

3-1.مقدمه…………………………… 61

 

 

3-2. روش تحقیق…………………………..62

 

 

3-3. جامعه آماری………………………….. 64

 

 

3-4. حجم نمونه…………………………… 64

 

 

3-5. روش نمونه گیری…………………………..65

 

 

3-6. ابزار جمع آوری اطلاعات…………………………..65

 

 

3-7. اعتبار روایی و پایایی ………………………….. 66

 

 

3-6-1. روایی……………………………. 66

 

 

3-6-2.  پایایی……………………………. 68

 

 

3-8. روش گردآوری داده‌ها………………………….. 69

 

 

3-9. تابع آماره …………………………..70

 

 

3-8-1. آمار توصیفی……………………………. 70

 

 

3-8-2. آمار استنباطی…………………………..70

 

 

3-8-2-1. آزمون کولموگوروف – اسمیرنوف (KS)………….. 70

 

 

نحوه داوری ………………………….. 71

 

 

3-8-2-2. آزمون میانگین یک جامعه……………………………71

 

 

آزمون فرضیه ها …………………………..72

 

 

3-8-2-3. توزیع تی – استیودنت……………………………. 72

 

 

فصل چهارم: تجزیه، تحلیل داده ها………………………….. 74

 

 

 

مقدمه…………………………… 74

 

 

4-1 . توصیف داده‌ها………………………….. 75

 

 

4-1-1. آمار توصیفی متغیرهای دموگرافیک…………………….. 76

 

 

4-2-1 توصیف کمی‌متغیرهای پژوهش……………………….. 80

 

 

4-1-2 توصیف کیفی متغیرها …………………………..84

 

 

4-1-2-1 توصیف بعد معرفی افراد وکارکنان توسط سازمان ها………..84

 

 

4-1-5 بررسی فرض نرمال…………………………… 92

 

 

4-2 تحلیل داده‌ها (بررسی فرضیه‌های تحقیق)…………… 93

 

 

4-3 خلاصه فصل……………………………. 100

 

 

فصل پنجم :نتیجه گیری و پیشنهادات………………………….. 102

 

 

مقدمه………………………………102

 

 

نتایج تحقیق……………………………. 103

 

 

5-2-نتایج  مربوط به توصیف متغیرها و مولفه های تحقیق…………… 103

 

 

5-3- بحث و بررسی……………………………. 107

 

 

5-4- محدودیت‌ها و تنگناهای تحقیق……………………………. 111

 

 

5-5-پیشنهادهای تحقیق……………………………. 112

 

 

5-6- پیشنهاداتی برای محققین آتی……………………………. 114

 

 

خلاصه…………………………..114

 

 

پیوست ها …………………………..115

 

 

فهرست منابع…………………………… 118

 

 

الف-داخلی……………………………. 118

 

 

ب-خارجی……………………………. 119

 

 

چکیده:

 

 

مقدمه:  بیمه تکمیلی درمانی بخش مهمی از بیمه های تکمیلی را تشکیل می دهد و بواسطه خدماتی که ارائه می دهد، جز بیمه هایی است که توسط سازمان ها و شرکت ها مورد استفاده قرار می گیرد. در این پژوهش قصد داریم تا به بررسی عوامل موثر بر توسعه بازار بیمه تکمیلی درمان بپردازیم.

 

 

روش: جامعه ی آماری پژوهش عبارت بود از 300 نفر از کارکنان اداره کل نوسازی مدارس استان لرستان که سن آن ها بین 20 تا50 و در سال 93-1392 مشغول بکار بودند. از بین آن ها 168 نفر بعنوان حجم نمونه انتخاب شدند. ابزار سنجش تحقیق پرسشنامه محقق ساخته ی بود.

 

 

یافته ها: یافته ها نشان می‌دهد که بین تفکر خلاق مدیران با انگیزش درونی کارکنان  اداره کل نوسازی مدارس استان لرستان ، رابطه ی معناداری وجود دارد، همچنین بین تفکر خلاق مدیران با انگیزش کارکنان  اداره کل نوسازی مدارس استان لرستان ، رابطه ی معناداری وجود دارد و در نهایت بین تفکر انعطاف پذیر مدیران با انگیزش شغلی کارکنان اداره کل نوسازی مدارس استان لرستان ، رابطه  وجود دارد. مولفه های جلب معرفی افراد و كاركنان توسط سازمان‌ها جهت بیمه، عملكرد شركت‌های بیمه جهت خدمات بیمه و قیمت‌ها و تعرفه‌های بیمه می‌توانند بر توسعه بازار بیمه درمان تكمیلی اثر گذار باشند. بر همین اساس و بر اساس نتایج بدست آمده پنج عامل مذکور به ترتیب معرفی افراد و كاركنان توسط سازمان‌ها جهت بیمه، روش‌های ترفیع، بالابردن سطح آگاهی بیمه شدگان، عملكرد شركت‌های بیمه جهت خدمات بیمه و قیمت‌ها و تعرفه‌های بیمه بر توسعه بازار بیمه درمان تكمیلی در ایران موثر است.