1-13- روش های گردآوری داده ها 8

 

1-14- روش تحقیق. 8

 

1- 15- قلمرو تحقیق. 9

 

1-15-1 قلمرو موضوعی. 9

 

1-15-2 قلمرو مکانی. 9

 

1-15-3 قلمرو زمانی. 9

 

 

 

2-1- مقدمه 11

 

2-2- پیدایش بیمه در جهان. 12

 

2-4- تعریف حقوقی بیمه 15

 

2-5- تعریف فنی بیمه 16

 

2-6- سیستم‌های مختلف بیمه 16

 

2-7- انواع رشته‌های بیمه 17

 

2-8- بیمه اشخاص… 17

 

2-9- بیمه درمان گروهی تمام درمان. 18

 

2-9-1-اهداف بیمه نامه 18

 

2-9-2-خسارات تحت پوشش.. 18

 

2-9-3- شرایط عمومی. 19

 

2-9-4-بیمه‌های درمانی گروهی. 19

 

2-9-5-انواع بیمه‌های درمان گروهی در جهان. 19

 

2-9-6- خصوصیات بیمه‌های گروهی. 21

 

2-9-6-1- صدور گروهی. 21

 

2-9-6-2- قرارداد اصلی. 21

 

2-9-6-3-هزینه پایین. 22

 

2-9-6-4- قابلیت انعطاف.. 22

 

2-9-6-5- نرخ‌گذاری تجربی. 22

 

2-10- بیمه درمان مسافرت به خارج از کشور. 22

 

2-11- بیمه درمان مسافران خارجی به داخل کشورirha)) 22

 

2-11-1-اهداف بیمه نامه 22

 

2-11-2-مخاطبین بیمه نامه 23

 

2-12- بیمه‌های درمان انفرادی. 23

 

2-13- تاریخچه بیمه درمان در ایران. 23

 

2-14- سازمانهای ارائه دهنده بیمه‌های درمان ایران. 24

 

2-14-1- تأمین اجتماعی. 24

 

2-14-2- خدمات درمانی. 25

 

2-14-3- شركت‌های بیمه 26

 

2-16- سیستم مراقبت‌های بهداشت دهان و دندان. 28

 

2-17- مكانیسم‌های پرداخت برای مراقبت‌های بهداشت دهان و دندان. 29

 

2-17-1- بخش دولتی. 30

 

2-17-2- بخش خصوصی. 31

 

2-18-سیستم ارائه مراقبت‌های بهداشت دهان و دندان و طرح‌های بیمه سلامت در ایران. 37

 

2-19- خدمات مراقبت های بهداشت دهان و دندان در بخش دولتی. 37

 

2-20- طرح بیمه دندانپژشکی در ایران. 38

 

2-21- وضعیت سلامت دهان و دندان در ایران. 40

 

2-22-عوامل مربوط به بیمه و استفاده از خدمات مراقبت‌های بهداشت دهان و دندان. 41

 

2-23- مقبولیت خدمات بهداشت دهان و دندان. 42

 

2-24-پیشینه تحقیق. 43

 

2-24-1-تحقیقات داخلی. 43

 

2-24-2-تحقیقات خارجی. 45

 

25-2-معرفی شرکت بیمه ایران. 47

 

2-25-1-موضوع فعالیت.. 48

 

2-25-2-نیروی انسانی. 48

 

2-25-3-شبکه فروش.. 48

 

 

2-25-4-سرمایه بیمه ایران. 48

 

 

 

تحقیق. 49

 

3-1- مقدمه 50

 

3-2- روش تحقیق. 50

 

3-3-جامعه آماری. 50

 

3-4- حجم نمونه و روش اندازه گیری. 51

 

3-5- ابزار جمع آوری اطلاعات.. 53

 

3-6- رسانه های مرتبط با موضوع. 53

 

3-6-1 پرسشنامه 53

 

3-7- روایی پرسشنامه 54

 

3-8- پایایی پرسشنامه 54

 

3-8-1- بررسی پایایی پرسشنامه 55

 

3-9- روش تجزیه و تحلیل داده ها 55

 

3-9-1- آزمونt یک جامعه 56

 

3-9-2-آزمون دوجمله ای. 56

 

3-9-3-آزمون استقلال (آزمون کای دو پیرسون) 56

 

3-9-4-آزمون فریدمن. 57

 

 

 

4-1- مقدمه 58

 

4-2 آمار توصیفی. 58

 

4-2-1- بررسی شاخص های توصیفی متغیر سن. 58

 

4-2-3- تفکیک نمونه بر حسب متغیر وضعیت تاهل. 59

 

4-2-4- تفکیک نمونه بر حسب متغیر سطح تحصیلات.. 60

 

4-2-5- تفکیک نمونه بر حسب تعداد افراد خانوار. 61

 

4-2-6- تفکیک نمونه بر حسب زمان ویزیت دندانپزشکی. 62

 

4-2-6- تفکیک نمونه بر حسب سؤالات متغیر داشتن پوشش های بیمه دندانپزشکی بیمه گذار. 64

 

4-2-7- تفکیک نمونه بر حسب سؤالات متغیر دارای فرزند بودن بیمه گذار. 65

 

4-2-8- تفکیک نمونه بر حسب سؤالات متغیر دسترسی به خدمات دندانپزشکی. 67

 

4-2-9- تفکیک نمونه بر حسب سؤالات متغیر شاخص DMFT. 69

 

4-2-10- تفکیک نمونه بر حسب سؤالات متغیر سن. 72

 

4-2-11- تفکیک نمونه بر حسب سؤالات متغیر جنسیت.. 72

 

4-2-12- تفکیک نمونه بر حسب سؤالات متغیر سطح تحصیلات.. 73

 

4-2-13- تفکیک نمونه بر حسب سؤالات متغیر وضعیت تاهل شما (مجرد یا متاهل) 73

 

4-3-آمار استنباطی. 74

 

4-3-1- بررسی توزیع متغیرها 75

 

4-3-2- بررسی فرضیه های تحقیق. 76

 

4-3-2-1- فرضیه اول. 76

 

4-3-2-2- فرضیه دوم 77

 

4-3-2-3- فرضیه سوم 77

 

4-3-2-4- فرضیه چهارم 79

 

4-3-2-4-1- شاخص DMFT. 79

 

4-3-2-4-2- سن. 79

 

4-3-2-4-3- جنسیت.. 80

 

4-3-2-4-4- سطح تحصیلات.. 80

 

4-3-2-4-5- وضعیت تاهل. 81

 

4-3-3- یافته های جانبی تحقیق. 82

 

4-3-3-1- تأثیر متغیر سن. 82

 

4-3-3-2- تأثیر متغیرسطح تحصیلات.. 83

 

4-3-3-3- رتبه بندی مولفه های موثر بر میزان استفاده از خدمات دندانپزشکی. 84

 

 

 

5-1- مقدمه 85

 

5-2- نتایج فرضیات تحقیق. 85

 

5-3- نتایج یافته های جانبی تحقیق. 86

 

5-4- پیشنهادهای برگرفته از تحقیق. 87

 

5-5- پیشنهاد به محققان آتی. 87

 

5-6- محدودیت های تحقیق. 88

 

منابع و مآخذ 89

 

ضمائم

 

ضمیمه 1 آدرس شعب

 

ضمیمه 2 پرسشنامه

 

ضمیمه Out Put

 

 

 

فهرست جداول

 

عنوان                                                                                                  صفحه

 

جدول2-1: ترتیب سیستم بیمه سلامت افراد بالغ مطابق با ساختار سازمانی در بعضی از کشور های جهان  34

 

جدول2-2: ارائه خدمات مراقبت بهداشت دهان و دندان در ایران. 39

 

جدول 3-1 اندازه نمونه با توجه به حجم جامعه آماری مفروض – جدول کرجسی و مورگان. 51

 

جدول 3-2 حجم جامعه و تعداد نمونه هر یك از نمایندگی های بیمه ایران. 52

 

جدول 3-3 طیف پنجگانه لیکرت.. 53

 

جدول3-4 بررسی پایایی پرسشنامه 55

 

جدول 4-1  بررسی متغیر سن. 58

 

جدول 4-3  بررسی توزیع فراوانی متغیر وضعیت تاهل. 59

 

جدول 4-4  بررسی توزیع فراوانی متغیر تحصیلات.. 60

 

جدول 4-5  بررسی توزیع فراوانی تعداد افراد خانوار. 61

 

جدول 4-6  بررسی توزیع فراوانی زمان ویزیت دندانپزشکی. 62

 

جدول 4-7 توزیع سؤالات متغیر داشتن پوشش های بیمه دندانپزشکی بیمه گذار. 64

 

جدول 4-8 توزیع سؤالات متغیر دارای فرزند بودن بیمه گذار. 65

 

جدول 4-9 توزیع سؤالات متغیر دسترسی به خدمات دندانپزشکی. 67

 

جدول 4-10توزیع سؤالات متغیر شاخص DMFT. 69

 

جدول 4-11 توزیع سؤالات متغیر سن. 72

 

جدول 4-12 توزیع سؤالات متغیر جنسیت.. 72

 

جدول 4-13 توزیع سؤالات متغیر سطح تحصیلات.. 73

 

جدول 4-14 توزیع سؤالات متغیر وضعیت تاهل بیمه گذار. 73

 

جدول 4-15  بررسی نرمال بودن توزیع متغیرها 75

 

جدول 4-16 آزمون t متغیر داشتن پوشش های بیمه دندانپزشکی. 76

 

جدول 4-17 آزمون t متغیر دارای فرزند بودن بیمه گذار. 77

 

جدول 4-18 آزمون t متغیر میزان دسترسی به خدمات دندانپزشکی. 79

 

جدول 4-19 آزمون t متغیر شاخص DMFT. 79

 

جدول 4-20 آزمون دوجمله ای متغیر سن. 80

 

جدول 4-21 آزمون دوجمله ای متغیر جنسیت.. 80

 

جدول 4-22 آزمون دوجمله ای متغیر سطح تحصیلات.. 81

 

جدول 4-23 آزمون دوجمله ای متغیر وضعیت تاهل. 81

 

جدول 4-24  جدول فراوانی دوبعدی میزان استفاده از خدمات دندانپزشکی و سن. 82

 

جدول 4-25 بررسی آزمون کای دو، میزان استفاده از خدمات دندانپزشکی و سن. 83

 

جدول 4-26  جدول فراوانی دوبعدی میزان استفاده از خدمات دندانپزشگی و سطح تحصیلات.. 83

 

جدول 4-27  بررسی آزمون کای دو، میزان استفاده از خدمات دندانپزشگی و سطح تحصیلات.. 83

 

جدول 4-28  آزمون فریدمن. 84

 

جدول 4-29  رتبه بندی متغیرها 84

 

 

 

فهرست نمودار

 

عنوان                                                                                                  صفحه

 

نمودار 4-1 توزیع فراوانی متغیر جنسیت.. 74

 

نمودار 4-2 توزیع فراوانی متغیر وضعیت تأهل. 75