کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل


جستجو




 

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کاملکلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

 

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کاملکلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

 



 

_OSAS خطر بروز تصادفات رانندگی را ۳-۲ برابر افزایش می‌دهد .

 

۲-۴ خواب چیست ؟

 

خواب همانند بیداری بخش مهمی از زندگی ما را تشکیل می‌دهد زیرا حداقل یک سوم زندگی انسان‌ها در خواب سپری می شود. هنگامی که احساس به خواب رفتن به فرد دست می‌دهد و شخص در حال به خواب رفتن است افکارش دچار از هم کسیختگی شده و پیوستگی جریان تفکر در او از بین می رود.

 

به بیان دیگر پیش از آن که فرد به خواب عمیق فرود رود سطح هوشیاری او کاهش یافته و عکس العمل های او نسبت به محرک های اطراف کند می شود. باید یادآوری نمود آنچه که تحت عنوان هوشیاری از آن یاد می شود توجه و تمرکز کامل و آگاهی از رویدادهایی است که در پیرامون ما اتفاق می افتد و تردیدی نیست که هوشیاری کامل راننده نخستین و مهمترین شرط رانندگی ایمن است.

 

در یک فرد سالم که از لحاظ روحی و جسمی در شرایط طبیعی به سر می‌برد، خواب عموماً از یک

 

الگوی طبیعی پیروی می‌کند اما گاهی اوقات خواب الگوی طبیعی خود را از دست داده و به عبارت دیگر اختلالات خواب بروز می‌کنند .

 

۲-۴-۱ اختلالات خواب

 

اختلالات خواب به سه گروه تقسیم می‌شوند:

 

– بی خوابی

 

– پر خوابی و خواب آلودگی

 

– بد خوابی

 

به منظوربررسی عوامل اصلی بروز تصادفات رانندگی شناخت ‌گروه‌های اختلالات خواب اهمیت زیادی دارد لذا بیشتر به آن خواهیم پرداخت . { ۲۲ }

 

الف ) بی خوابی

 

بی‌خوابی‌ عبارت‌ است‌ از اختلال‌ در خواب‌، از جمله‌ مشکل‌ در به‌ خواب‌ رفتن‌، مشکل‌ در باقی‌ ماندن‌ در حالت‌ خواب‌، بیدار شدن‌ متناوب‌، بیدار شدن‌ صبح‌ خیلی‌ زود، یا ترکیبی‌ از این‌ حالات‌. بی‌خوابی‌ در تمام‌ سنین‌ رخ‌ می‌دهد، اما در سالمندان‌ شایع‌تر است‌. بی‌خوابی‌ ممکن‌ است‌ موقتی‌ باشد، مثلاً در اثر بروز کلی‌ بحران‌ در زندگی‌ یا تغییر شیوه‌ زندگی‌؛ یا مزمن‌ باشد، مثلاً به‌ علت‌ مشکلات‌ جسمی‌ ، روانی‌ یا خوردن‌ دارو

 

ب )پرخوابی و خواب آلودگی

 

پرخوابی خود بدون نوع افزایش میزان خواب در شب (پرخوابی واقعی) و خواب آلودگی روزانه دسته

 

بندی می شود. خواب آلودگی روزانه یکی از شایع ترین انواع اختلالات خواب است که ۴ الی ۱۲ درصد مردم جوامع مختلف گرفتار آن هستند. افرادی که دچار خواب آلودگی روزانه هستند در معرض استرس های روانی مختلف، کاهش میزان کارایی و فعالیت در محیط کار، افت تحصیلی و افزایش خطر سوانح و حوادث قرار دارند مطالعات انجام شده در سراسر دنیا خصوصاًً بر روی رانندگان وسیله نقلیه سنگین حاکی از آن است که خواب آلودگی روزانه یکی از مهم ترین و شایع ترین عوامل مؤثر در وقوع تصادفات جاده ای است. این آمار در برخی موارد بسیار وحشتناک و تکان دهنده است. به عنوان مثال مطالعه ای که در سال ۲۰۰۶ میلادی در امریکا بر روی رانندگان کامیون هایی که مسافت های طولانی را می پیمودند انجام شد نشان داد که حدود ۴۷ درصد از آن ها در زمان رانندگی در طی روز دچار خواب آلودگی شوند .

 

۲-۴-۲ علل اصلی خواب آلودگی رانندگان

 

۱ – ریتم سیرکادین

 

انسان همانند سایر موجودات زنده دارای ریتم بیولوژیک می‌باشد . مهمترین ریتم بیولوژیک در انسان ریتم سیرکادین است که هر دوره آن ۲۵-۲۴ ساعت بطول می‌ انجامد و همه روزه توسط نور خورشید و عوامل محیطی تنظیم می‌گردد . خواب و بیداری نیز این ریتم را تبعیت می‌کند . در این رابطه زمان اوج خواب آلودگی و میل به خواب بین ساعات ۵-۱ بامداد و با شدت کمتری در ۱۶-۱۳ بعد از ظهر می‌باشد . افرادی که دچار اختلالات خواب بوده و یا کمبود خواب ( محرومیت از خواب ) را دارند مستعد خواب آلودگی هستند . یکی از عواملی که در خواب آلودگی زمینه ایجاد خطر را فراهم می‌کند ، بروز حملات نا خودآگاه خواب کوتاه مدت است که (micro sleep ) نامیده می‌شوند . این خواب کوتاه مدت حدودا ۱۰ – ۵ ثانیه طول کشیده و در هنگام فعالیت‌های شغلی پر خطر همچون رانندگی باعث بروز حوادث می‌شوند . حملات نا خودآگا ه خواب در دو پیک خواب آلودگی ( ۵ – ۱ بامداد و ۴ – ۱ بعداز ظهر ) احتمال بروز بیشتری داشته و به همین علت در این زمانها خطر بروز تصادفات مرگبار بیشتر است . { ۲۹ }

 

۲ –رانندگی های طولانی

 

بررسی تصادفات و حوادث رانندگی نشان داده است که تعداد زیادی از رانندگانی که دچار سوانح رانندگی شده اند برای بیش از ۱۰ ساعت پیاپی رانندگی کرده بودند. در واقع علت اصلی خواب آلودگی های زمان رانندگی، کم بودن ساعات خواب و بی خوابی های زیاد پیش از رانندگی است. به همین دلیل است که قانون حداکثر زمان رانندگی در طول شبانه روز برای رانندگان کامیون ها معادل ۱۰ ساعت و برای رانندگان اتوبوس ها معادل ۸ ساعت به تصویب رسیده و ‌در مورد رانندگان وسایل حمل ونقل عمومی بار و مسافر اعمال می‌گردد.

 

عکس ۲-۴ پلیس و کنترل ساعت کار راننده

 

 

 

۳- شیفت کاری

 

شایع ترین علامت آن بروز دوره ای بی خوابی طی شب و خواب آلودگی طی روز می‌باشد بررسی های مختلف نشان داده است وقوع سوانح مربوط به خواب در افرادی که به طور شیفتی فعالیت می‌کنند به طور معنی داری بالاتر رفته است . در برخی از مطالعات اختلالات خواب در افراد نوبت کار شیوع بیش از ۶۰/۰ داشته است .

 

۴- بی خوابی و بدخوابی

 

بی خوابی های شبانه به هر علت به سادگی می‌تواند موجب خواب آلودگی و پرخوابی در طی روز بعد شود. افرادی که به صورت شیفتی کار می‌کنند مانند پزشکان، پرستاران، نیروهای نظامی و انتظامی، اپراتورهای سیستم های مخابراتی و نکهبانان در این گروه جای می گیرند. به علاوه کسانی که داروهای محرک از قبیل آمفتامین (اکستازی) مصرف می‌کنند یا دچار بیماری های اعصاب و روان هستند نیز در این گروه جای دارند.

 

عکس ۲-۵ خواب و رانندگی

 

 

 

۵-برخی شرایط فیزیولوژیک

 

برخی از شرابط فیزیولوژیک ( عملکرد طبیعی بدن) نیز می‌توانند سبب خواب آلودگی شوند. از جمله

 

این مسایل می توان به پرخوری خصوصاًً مصرف زیاد غذاهای چرب و یا استفاده از غذاهای تخمیری مانند دوغ که زمینه را برای چرت زدن و خواب آلودگی مهیا می‌کنند، اشاره نمود. نکته مهم دیگر این است که بسیاری از بانوان در دوره های عادت ماهیانه در اثر تغییرات هورمونی دچار خواب آلودگی می‌شوند لذا باید در چنین مواردی تا حد امکان از رانندگی بپرهیزند.

 

۶- مصرف دارو ، الکل، مواد مخدر و داروهای تضعیف کننده سیستم مغزی

 

مصرف برخی از داروهای آرام بخش و خوب آور مثل دیازپام یا داروهای حاوی کدئین ، داروهای ضد حساسیت (آنتی هیستامین) و ضد افسردگی نیزگیجی و خواب آلودگی راننده را در پی دارد. در بسیاری از کشورهای جهان مصرف مشروبات الکلی یکی از عوامل اصلی تصادفات رانندگی به حساب آمده و به همین دلیل روش های زیادی برای مقابله با مستی ناشی از مشروبات الکلی در زمان رانندگی در پیش گرفته اند. الکل و مواد مخدر که از آن ها تحت عنوان تضعیف کننده های سیستم عصبی مرکزی و مغز نام برده می شود، می‌توانند با ایجاد خواب آلودگی و گیجی، زمان تصمیم گیری و عکس العمل راننده را افزایش داده و موجب افزایش احتمال وقوع تصادفات شوند.

 

۷قطع ناگهانی داروهای محرک و کافئین

موضوعات: بدون موضوع  لینک ثابت
[چهارشنبه 1401-09-16] [ 09:13:00 ب.ظ ]




۱-۵ سوال های پژوهش

 

۱-ارتباط استفاده مشتریان از موبایل بانک با جنسیت چگونه است؟

 

۲-ارتباط استفاده مشتریان از موبایل بانک با سن چگونه است؟

 

۳- ارتباط استفاده مشتریان از موبایل بانک با وضعیت تاهل چگونه است؟

 

۴- ارتباط استفاده مشتریان از موبایل بانک با سطح تحصیلات چگونه است؟

 

۵- ارتباط استفاده مشتریان از موبایل بانک با درآمد افراد چگونه است؟

 

۶- ارتباط استفاده مشتریان از موبایل بانک با وضعیت شغلی چگونه است؟

 

۱-۶ فرضیه های پژوهش

 

۱-بین استفاده مشتریان از موبایل بانک با جنسیت آن ها رابطه معناداری وجود دارد.

 

۲-بین استفاده مشتریان از موبایل بانک با سن آن ها رابطه معناداری وجود دارد.

 

۳-بین استفاده مشتریان از موبایل بانک با وضعیت تاهل آن ها رابطه معناداری وجود دارد.

 

۴-بین استفاده مششتریان از موبایل بانک با سطح تحصیلات آن ها رابطه معناداری وجود دارد

 

۵-بین استفاده مشتریان از موبایل بانک با درآمد افراد رابطه معنا داری وجود دارد.

 

۶-بین استفاده مشتریان از موبایل بانک با وضعیت شغلی رابطه معنا داری وجود دارد.

 

۱-۷ جنبه جدید بودن و نوآوری در تحقیق

 

با توجه به بررسی های صورت گرفته ، مشخص شده است که تاکنون به صورت تخصصی ، تحقیقات متمرکزی روی بحث بررسی وضعیت مشتران در استفاده از موبایل بانک و ارتباط آن با ویژگی های جمعیت شناختی در داخل کشور صورت نگرفته و یا بررسی ها به صورت پراکنده و با تکیه بر اشاراتی به موضوع تحقیق به صورت صرف بوده است. این تحقیق با توجه به ماهیت موضوع، در نظر دارد به بررسی جامعی ازاین موضوع در شعب بانک ملی شهرستان ایلام بپردازد که در نوع خود جدید می‌باشد و بنظر می‌رسد این پژوهش بتواند کمک شایانی به تشریح روابط بنماید.

 

۱-۸ تعریف واژه‏ ها و اصطلاحات فنی و تخصصی

 

تعاریف مفهومی

 

  • موبایل بانک

یکی از انواع پر کاربرد و رایج تجارت الکترونیک سیار محسوب می شود موبایل بانک را می توان در دومین گروه فعالیت های تجارت سیار یعنی تراکنش ها جای داد مزیت بارز آن انجام عملیات بانکی در مکان های مختلف و با وسیله ای ساده و قابل دسترس توسط مشتریان است .

 

از اواخر دهه ۶۰ بازاریابان بر ‌گروه‌های سنی متفاوت که احتمالا نیازها و رفتار خرید متفاوت داشتند تمرکز کردند(روتم[۶]،۱۹۹۱) استرنتهال و کریچ[۷] (۱۹۸۲) بیان کردند که مهمترین متغیر جمعیت شناختی سن مصرف کننده می‌باشد در صنعت بانکداری سن معیاری متداول برای بخش بندی بازار است تسفورم و بیرچ [۸](۲۰۱۱) دریافتند که سن مشتریان بر ادراک آن ها نسبت به تغیر بانک تاثیر می‌گذارد

 

  • جنسیت

هنگامی که زنان اقتصاد مالی پیدا می‌کنند بازاریابها به نگرش ها و نیازهای زنان حساس تر می‌شوند از این رو درک تفاوت های کلیدی بین زنان و مردان درباره مشخصه ها بانک بسیار مهم می‌باشد یافته های الموسوی[۹] (۲۰۱۱) و جرارد و کانینگهام [۱۰]نشان می‌دهد که مردان و زنان در فرایند انتخاب بانک اولویت‌های متفاوتی دارند در مطالعه ی دیگر اسپاتیز و پتریدو و گلاولی[۱۱](۲۰۰۴) با بررسی نظرات ۱۲۶۰ مشتری دریافتند جنسیت بر اهمیت نسبی ابعاد کیفیت خدمات تاثیر می‌گذارد.

 

  • تحصیلات

علی رغم این واقعیت که درصد فارغ التحصیلان دانشگاهی همچنان افزایش می‌یابد هنوز یک تضاد در سطوح تحصیلی وجود دارد و یک بخش بزرگی از جمعیت حتی مقطع متوسطه را هم تمام نمی کنند هنگامی که تحصیلات افزایش می‌یابد ، مشتریان پیچیده تر می‌شوند، آن ها متقاضی محصولاتی با کیفیت تر شده و بیشتر خرج می‌کنند.

 

  • درآمد

اهمیت درآمد به عنوان یک عامل در رفتار خرید مشتریان به خوبی در تئوری اقتصاد خرد مستند شده است به طور کلی افرادی که درآمد بیشتری دارند بیشتر خرج می‌کنند ولی این بدان معنا نیست که همه بانک ها به ‌گروه‌های ثروتمند توجه نمایند

 

تعاریف عملیاتی

 

  • موبایل بانک

برای اندازه گیری این متغیر از سوالات پرسشنامه استفاده می‌کنیم.

 

  • متغیرهای جمعیت شناختی

تمامی متغیرهای جمعیت شناختی با بهره گرفتن از سوالات پرسشنامه اندازه گیری می‌شوند.

 

۱-۹-دامنه تحقیق

 

یکی از شرایط موفقیت هر تحقیقی ،تعیین دامنه تحقیق می‌باشد چرا که انجام تحقیق به صورت کلی و عام تا حدی غیر عملی بوده و اگر هم بتوان آن را انجام داد از نتایج جامعی برخوردار نخواهد بود لذا باید سعی کرد که تحقیق را تا حد ممکن محدود نمود و قلمرو آن را مشخص کرده و سپس اقدام به انجام آن نمود در اینجا به قلمرو تحقیق از سه بعد پرداخته می شود .

 

۱-۹-۱ قلمرو موضوعی

 

قلمروتحقیق از نظرموضوعی بررسی وضعیت استفاده مشتریان از موبایل بانک و ارتباط آن با ویژگی های جمعیت شناختی مربوط می شود.

 

۱-۹-۲ قلمرو مکانی

 

قلمرو مکانی این تحقیق دربرگیرنده می‌باشد که اطلاعات مورد نیاز از کارکنان و کارشناسان این بانک جمع‌ آوری شده است .

 

۱-۹- ۳ قلمرو زمانی

 

قلمرو زمانی این تحقیق مربوط به داده های که از طریق پرسشنامه در سال ۱۳۹۳ از واحدهای نمونه جامعه آماری گرد آوری می‌گردد.

 

۱-۱۰ نمودار فرایند تحقیق

 

پرسش آغازین

 

ادبیات تحقیق

 

طراحی و ابزار جمع‌ آوری داده ها

 

جمع‌ آوری و تجزیه و تحلیل داده ها

 

جمع بندی و نتیجه گیری

 

نمودار(۱-۱):فرایند تحقیق

 

۱-۱۱جمع بندی

 

با توجه به اینکه این تحقیق شامل ۵ فصل می‌باشد پس از فصل نخست که از نظر گذشت به ترتیب فصول زیر قرار دارند

 

فصل ۲) مروری بر ادبیات تحقیق: این فصل در پنج بخش طوری تنظیم شده است تا بتواند در انتها مفاهیمی از متغیر های تحقیق را به خواننده القا نماید و جایگاه نظری این مفاهیم را در ادبیات پژوهش نشان دهد

 

فصل ۳) روش اجرای تحقیق: این فصل به بیان راهبرد پژوهش پرداخته است همچنین به روش های گردآوری و تحلیل داده ها و نیز شیوه های روایی و پایایی تحقیق ،جامعه و شیوه نمونه گیری را تشریح نموده است.

 

فصل ۴) تجزیه و تحلیل داده ها : این فصل در قالب دو بخش آمار توصیفی و آمار استنباطی عنوان شده است و فرضیات پژوهش طرح و بر اساس داده های کمی مورد آزمون قرار گرفته و پذیرفته شدن یا نشدن آن ها بیان می‌گردد.

 

فصل۵) نتیجه گیری و پیشنهادها :این فصل به طور خلاصه به نتایج و یافته های پژوهش اشاره و در پایان پیشنهادهای کاربردی و محدودیتهای عنوان می‌گردد.

 

فصل دوم

 

ادبیات و پیشینه پژوهش

 

۲-۱ مقدمه

موضوعات: بدون موضوع  لینک ثابت
[سه شنبه 1401-09-15] [ 12:49:00 ب.ظ ]




۱-۵ سوال های پژوهش

 

۱-ارتباط استفاده مشتریان از موبایل بانک با جنسیت چگونه است؟

 

۲-ارتباط استفاده مشتریان از موبایل بانک با سن چگونه است؟

 

۳- ارتباط استفاده مشتریان از موبایل بانک با وضعیت تاهل چگونه است؟

 

۴- ارتباط استفاده مشتریان از موبایل بانک با سطح تحصیلات چگونه است؟

 

۵- ارتباط استفاده مشتریان از موبایل بانک با درآمد افراد چگونه است؟

 

۶- ارتباط استفاده مشتریان از موبایل بانک با وضعیت شغلی چگونه است؟

 

۱-۶ فرضیه های پژوهش

 

۱-بین استفاده مشتریان از موبایل بانک با جنسیت آن ها رابطه معناداری وجود دارد.

 

۲-بین استفاده مشتریان از موبایل بانک با سن آن ها رابطه معناداری وجود دارد.

 

۳-بین استفاده مشتریان از موبایل بانک با وضعیت تاهل آن ها رابطه معناداری وجود دارد.

 

۴-بین استفاده مششتریان از موبایل بانک با سطح تحصیلات آن ها رابطه معناداری وجود دارد

 

۵-بین استفاده مشتریان از موبایل بانک با درآمد افراد رابطه معنا داری وجود دارد.

 

۶-بین استفاده مشتریان از موبایل بانک با وضعیت شغلی رابطه معنا داری وجود دارد.

 

۱-۷ جنبه جدید بودن و نوآوری در تحقیق

 

با توجه به بررسی های صورت گرفته ، مشخص شده است که تاکنون به صورت تخصصی ، تحقیقات متمرکزی روی بحث بررسی وضعیت مشتران در استفاده از موبایل بانک و ارتباط آن با ویژگی های جمعیت شناختی در داخل کشور صورت نگرفته و یا بررسی ها به صورت پراکنده و با تکیه بر اشاراتی به موضوع تحقیق به صورت صرف بوده است. این تحقیق با توجه به ماهیت موضوع، در نظر دارد به بررسی جامعی ازاین موضوع در شعب بانک ملی شهرستان ایلام بپردازد که در نوع خود جدید می‌باشد و بنظر می‌رسد این پژوهش بتواند کمک شایانی به تشریح روابط بنماید.

 

۱-۸ تعریف واژه‏ ها و اصطلاحات فنی و تخصصی

 

تعاریف مفهومی

 

  • موبایل بانک

یکی از انواع پر کاربرد و رایج تجارت الکترونیک سیار محسوب می شود موبایل بانک را می توان در دومین گروه فعالیت های تجارت سیار یعنی تراکنش ها جای داد مزیت بارز آن انجام عملیات بانکی در مکان های مختلف و با وسیله ای ساده و قابل دسترس توسط مشتریان است .

 

از اواخر دهه ۶۰ بازاریابان بر ‌گروه‌های سنی متفاوت که احتمالا نیازها و رفتار خرید متفاوت داشتند تمرکز کردند(روتم[۶]،۱۹۹۱) استرنتهال و کریچ[۷] (۱۹۸۲) بیان کردند که مهمترین متغیر جمعیت شناختی سن مصرف کننده می‌باشد در صنعت بانکداری سن معیاری متداول برای بخش بندی بازار است تسفورم و بیرچ [۸](۲۰۱۱) دریافتند که سن مشتریان بر ادراک آن ها نسبت به تغیر بانک تاثیر می‌گذارد

 

  • جنسیت

هنگامی که زنان اقتصاد مالی پیدا می‌کنند بازاریابها به نگرش ها و نیازهای زنان حساس تر می‌شوند از این رو درک تفاوت های کلیدی بین زنان و مردان درباره مشخصه ها بانک بسیار مهم می‌باشد یافته های الموسوی[۹] (۲۰۱۱) و جرارد و کانینگهام [۱۰]نشان می‌دهد که مردان و زنان در فرایند انتخاب بانک اولویت‌های متفاوتی دارند در مطالعه ی دیگر اسپاتیز و پتریدو و گلاولی[۱۱](۲۰۰۴) با بررسی نظرات ۱۲۶۰ مشتری دریافتند جنسیت بر اهمیت نسبی ابعاد کیفیت خدمات تاثیر می‌گذارد.

 

  • تحصیلات

علی رغم این واقعیت که درصد فارغ التحصیلان دانشگاهی همچنان افزایش می‌یابد هنوز یک تضاد در سطوح تحصیلی وجود دارد و یک بخش بزرگی از جمعیت حتی مقطع متوسطه را هم تمام نمی کنند هنگامی که تحصیلات افزایش می‌یابد ، مشتریان پیچیده تر می‌شوند، آن ها متقاضی محصولاتی با کیفیت تر شده و بیشتر خرج می‌کنند.

 

  • درآمد

اهمیت درآمد به عنوان یک عامل در رفتار خرید مشتریان به خوبی در تئوری اقتصاد خرد مستند شده است به طور کلی افرادی که درآمد بیشتری دارند بیشتر خرج می‌کنند ولی این بدان معنا نیست که همه بانک ها به ‌گروه‌های ثروتمند توجه نمایند

 

تعاریف عملیاتی

 

  • موبایل بانک

برای اندازه گیری این متغیر از سوالات پرسشنامه استفاده می‌کنیم.

 

  • متغیرهای جمعیت شناختی

تمامی متغیرهای جمعیت شناختی با بهره گرفتن از سوالات پرسشنامه اندازه گیری می‌شوند.

 

۱-۹-دامنه تحقیق

 

یکی از شرایط موفقیت هر تحقیقی ،تعیین دامنه تحقیق می‌باشد چرا که انجام تحقیق به صورت کلی و عام تا حدی غیر عملی بوده و اگر هم بتوان آن را انجام داد از نتایج جامعی برخوردار نخواهد بود لذا باید سعی کرد که تحقیق را تا حد ممکن محدود نمود و قلمرو آن را مشخص کرده و سپس اقدام به انجام آن نمود در اینجا به قلمرو تحقیق از سه بعد پرداخته می شود .

 

۱-۹-۱ قلمرو موضوعی

 

قلمروتحقیق از نظرموضوعی بررسی وضعیت استفاده مشتریان از موبایل بانک و ارتباط آن با ویژگی های جمعیت شناختی مربوط می شود.

 

۱-۹-۲ قلمرو مکانی

 

قلمرو مکانی این تحقیق دربرگیرنده می‌باشد که اطلاعات مورد نیاز از کارکنان و کارشناسان این بانک جمع‌ آوری شده است .

 

۱-۹- ۳ قلمرو زمانی

 

قلمرو زمانی این تحقیق مربوط به داده های که از طریق پرسشنامه در سال ۱۳۹۳ از واحدهای نمونه جامعه آماری گرد آوری می‌گردد.

 

۱-۱۰ نمودار فرایند تحقیق

 

پرسش آغازین

 

ادبیات تحقیق

 

طراحی و ابزار جمع‌ آوری داده ها

 

جمع‌ آوری و تجزیه و تحلیل داده ها

 

جمع بندی و نتیجه گیری

 

نمودار(۱-۱):فرایند تحقیق

 

۱-۱۱جمع بندی

 

با توجه به اینکه این تحقیق شامل ۵ فصل می‌باشد پس از فصل نخست که از نظر گذشت به ترتیب فصول زیر قرار دارند

 

فصل ۲) مروری بر ادبیات تحقیق: این فصل در پنج بخش طوری تنظیم شده است تا بتواند در انتها مفاهیمی از متغیر های تحقیق را به خواننده القا نماید و جایگاه نظری این مفاهیم را در ادبیات پژوهش نشان دهد

 

فصل ۳) روش اجرای تحقیق: این فصل به بیان راهبرد پژوهش پرداخته است همچنین به روش های گردآوری و تحلیل داده ها و نیز شیوه های روایی و پایایی تحقیق ،جامعه و شیوه نمونه گیری را تشریح نموده است.

 

فصل ۴) تجزیه و تحلیل داده ها : این فصل در قالب دو بخش آمار توصیفی و آمار استنباطی عنوان شده است و فرضیات پژوهش طرح و بر اساس داده های کمی مورد آزمون قرار گرفته و پذیرفته شدن یا نشدن آن ها بیان می‌گردد.

 

فصل۵) نتیجه گیری و پیشنهادها :این فصل به طور خلاصه به نتایج و یافته های پژوهش اشاره و در پایان پیشنهادهای کاربردی و محدودیتهای عنوان می‌گردد.

 

فصل دوم

 

ادبیات و پیشینه پژوهش

 

۲-۱ مقدمه

موضوعات: بدون موضوع  لینک ثابت
[دوشنبه 1401-09-14] [ 02:00:00 ب.ظ ]




« روابط بین فردی » [۱۱] : توانایی ایجاد و حفظ روابط رضایت بخش متقابل که به وسیلۀ نزدیکی عاطفی ، صمیمیت ، محبت کردن و محبت گرفتن توصیه می شود .

 

« واقع گرایی » [۱۲] : توانایی سنجش همانگی ، بین چیزی که به طور هیجانی تجربه شده و چیزی که به طور واقعی وجود دارد .

 

« انعطاف پذیری » [۱۳] : توانایی سازگار بودن افکار و رفتار با تغییرات محیط و موقعیت ها .

 

« حل مسأله » [۱۴] : توانایی تشخیص و تعریف مشکلات ، به همان خوبی خلق کردن و تحقق بخشیدن راه حل های مؤثر و بالقوه .

 

« تحمل فشار روانی » [۱۵] : توانایی مقاومت کردن در برابر رویدادها ، موقعیت های فشار آور و هیجانات قوی ، بدون جا زدن و یا رویارویی فعال و مثبت با فشار .

 

« کنترل تکانش » [۱۶] : توانایی مقاومت در برابر یک تکانش ، سایق یا فعالیت های آزمایشی و یا کاهش آن ها ، همچنین توانایی کنترل هیجانات خود .

 

« خوش بینی » [۱۷] : توانایی زیرکانه نگاه کردن به زندگی و تقویت نگرش های مثبت ، حتی در صورت بروز بدبختی و احساسات منفی .

 

« شادمانی » [۱۸] : توانایی احساس خوشبختی کردن با زندگی خود ، لذت بردن از خود و دیگران ، داشتن احساسات مثبت ، صریح ، مفرح و شوخ .

 

مراحل هنجاریابی در اصفهان

 

پس از مکاتبه با سازندۀ آزمون و دریافت نسخه ای از پرسشنامه ، کلیۀ سؤالات ترجمه و ویراستاری گردید ، سپس متن ترجمه شده به زبان انگلیسی برگردان شد و دو فرم اولیه مقایسه گردید . نهایتاًً در متن ترجمه شده اصلاحاتی صورت گرفت . سپس نسخه هایی تکثیر شد و در اختیار اساتید قرار گرفت و نظرات کارشناسانۀ آن ها لحاظ گردید .

 

جهت مشخض نمودن روایی صوری و انجام مطالعۀ مقدماتی ، تعداد ۳۰ آزمون در اختیار دانشجویان رشته‌های مختلف قرار گرفت و از آن ها خواسته شد موارد مبهم و نامأنوس را مشخص نمایند . پس از رفع ابهامات و نواقص ، فرم دیگری تنظیم شد و بر روی ۵۰۰ نفر از دانشجویان رشته ها و سنین مختلف ( ۴۰-۱۸ سال ) در دانشگاه های آزاد و دولتی ( اصفهان ، علوم پزشکی اصفهان و آزاد خوراسگان ) در دو جنس به صورت انفرادی و حضوری اجرا شد . مشخصات پاسخ گویان در جدول شماره ( ۱ ) آمده است :

 

نکته : با توجه به توزیع متفاوت دانشجویان در رشته‌های مختلف ، تعداد نمونه نیز به همان نسبت متفاوت انتخاب گردید .

 

جدول ( ۱ ) توزیع فراوانی و درصد گروه به تفکیک رشته تحصیلی

 

در دومین مرحله اجرای آزمون

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

رشته تحصیلی فراوانی درصد علوم پزشکی ( ۱ ) ۱۱۷ ۴/۲۳ علوم انسانی ( ۲ ) ۲۳۷ ۴/۴۷ علوم ریاضی و مهندسی ( ۳ ) ۱۴۶ ۲/۲۹ کل ۵۰۰ ۱۰۰

در مرحله دوم اجراء تحلیل اطلاعات در حیطه های زیر انجام پذیرفت :

 

۱- تحلیل عاملی سؤالات ؛ سؤالاتی که همبستگی بالایی و معنی داری نسبت به هم داشتند ، مربوط به یک مفهوم و در یک مقیاس در نظر گرفته شدند و سؤالات دارای همبستگی پایین ، مفاهیم دیگری را دنبال نمودند .

 

۲- همسانی درونی سؤالات ؛ محاسبه ضریب همبستگی بین تک تک سؤالات و نمرۀ کل آزمون ، نشان دهندۀ همبستگی پایین و معکوسی بین بعضی سؤالات و نمرۀ کل آزمون بوده است ؛ بدین معنی که این سؤالات ماده های ضعیفی برای سنجش متغیر مورد نظر ( هوش هیجانی ) می‌باشند یا بنا به دلایلی خوب طراحی یا نمره گذاری نشده اند . این سؤالات بعضی حذف و بعضی تغییر یافت .

 

۳- پایایی آزمون از طریق محاسبه آلفای کرونباخ برای دانشجویان پسر ۷۴% برای دانشجویان دختر ۶۸% و برای کل افراد ۹۳% محاسبه گردید .

 

۴- پایایی آزمون در روش دو نیمه کردن برای دانشجویان پسر ۶۶% برای دانشجویان دختر ۵۷% و برای کل افراد ۷۸% محاسبه گردید ( به دلیل طولانی بودن آزمون و تعداد زیاد سؤالات ، این روش سنجش از دقت کمتری برخوردار است )

 

۵- ضریب پایایی به روش باز آزمایی ( اجرای مجدد به فاصله ۳ هفته ) ۶۸% گزارش گردید ( این روش جهت سنجش ویژگی هایی مناسب است که از ثبات و پایداری بیشتری برخوردار است . )

 

پس از انجام برخی تغییرات در متن اصلی پرسشنامه ، حذف یا تغییر بعضی سؤالات و تنظیم مجدد سؤالات هر مقیاس ، پرسشنامه از ۱۱۷ سؤال به ۹۰ سؤال تقلیل یافت . ‌بنابرین‏ لازم گردید ‌در مورد کیفیت روانسنجی فرم جدید نیز اقداماتی به عمل آید .

 

آزمون نهایی در سومین مرحله اجرا

 

در مرحله سوم ، از بین جامعۀ آماری مورد نظر ( دانشگاه اصفهان ، علوم پزشکی اصفهان و آزاد خوراسگان ) به همان ترتیب مرحلۀ دوم ، دانشجویان در رشته‌های مختلف و از بین دو جنس گزینش شدند و فرم جدید آزمون ، همراه با فرم مصاحبۀ مجزایی که وضعیت عاطفی و هیجانی فرد را به طور مستقیم مورد سنجش قرار می‌دهد ، به صورت انفرادی و حضوری اجرا گردید .

 

در مرحله سوم ، تحلیل اطلاعات در حیطه های زیر انجام پذیرفت :

 

۱- همسانی درونی سؤالات هر مقیاس

 

میزان های P ، در جدول صفحۀ بعد حاکی از رابطۀ مستقیم و معنی دار بین سؤالات هر مقیاس با نمرۀ کلی آن مقیاس دارد بدین معنی که سؤال مورد نظر همان چیزی را می سنجد که مقیاس مربوطه در نظر دارد . ( این ۹۰ سؤال ، در مرحلۀ دوم اجرا ، به عنوان مرتبط ترین و معنادارترین سؤالات شناسایی شده و برای فرم نهایی آزمون انتخاب گردیدند . )

 

از بین ۹۰ سؤال مذکور ، تنها سؤال شماره ۶۳ « تمایل دارم به دیگران بپیوندم » ارتباط ضعیفی با نمره کل مقیاس و نمره کل آزمون داشت . این سؤال در مقیاس « استقلال » طراحی شده و هدف طرح از انتخاب سؤال مذکور ، این بوده که اشخاصی که از استقلال پایینی برخوردارند شناسایی گردند ؛ ولی پاسخگویان این سؤال را با در نظر گرفتن مفهوم « برقراری رابطۀ اجتماعی و مناسب با دیگران » پاسخ داده‌اند .

 

‌بنابرین‏ این سؤال ، همزمان مفاهیم مختلفی را دنبال کرده و نیاز به ویراستاری دارد .

 

جدول ( ۲ ) : همبستگی بین سؤالات هر مقیاس با نمره کل همان مقیاس ( س : سؤال مورد نظر – r : همبستگی – p سطح مغناداری

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

۱ حل مسأله ۱۶=س

 

۶/۰=r

 

P=0/0001

۱۶=س

 

۶/۰=r

 

P=0/0001

۳۱=س

 

r=0/6

 

p=0/0001

۴۶=س

 

r=0/6

 

p=0/0001

۶۱=س

 

r=0/6

 

p=0/0001

۷۶=س

 

r=0/7

 

p=0/0001

موضوعات: بدون موضوع  لینک ثابت
 [ 11:02:00 ق.ظ ]




نگاهی به قانون نحوه جلوگیری از آلودگی هوا

در تبصره دو ماده 688 قانون مجازات اسلامی، آلودگی محیط زیست اینگونه تعریف شده است: “عبارت است از پخش یا آمیختن مواد خارجی به آب یا هوا یا خاک یا زمین به میزانی که کیفیت فیزیکی، شیمیایی یا بیولوژیک آن را به طوری که به حال انسان یا سایر موجودات زنده یا گیاهان یا آثار یا ابنیه مضر باشد تغییر دهد."اولین قانون حفاظت و بهسازی محیط زیست در 1353 تصویب شده و به موجب آن سازمان حفاظت محیط زیست تشکیل گشته است. بعدا در سال 1374 قانون نحوه جلوگیری از آلودگی هوا تصویب شده که به موجب ماده 3 آن منابع آلوده‌کننده هوا به سه دسته وسایل نقلیه موتوری، کارخانه‌ها و کارگاه‌ها و نیروگاه‌ها، منابع تجاری و خانگی و منابع متفرقه تقسیم شده‌اند. برای مبارزه با آلودگی هوا علاوه بر سازمان حفاظت محیط زیست حسب مورد شهرداری‌ها، وزارتخانه‌های صنایع، معادن و فلزات، کشاورزی و جهاد سازندگی وظایفی بر عهده گرفته‌اند و احداث نیروگاه‌ها، پالایشگاه‌ها، کارخانجات پتروشیمی، کارخانه‌های صنایع نظامی، فرودگاه‌ها و ترمینال‌های بارگیری موکول به رعایت ضوابط حفظ محیط زیست شده‌ است ضمنا مراجع قضایی نیز در مورد اجرای قانون به درخواست سازمان حفاظت محیط زیست باید اقدام کنند.

عکس مرتبط با محیط زیست

برای تخلف از این ضوابط مجازات‌های نقدی پیش‌بینی شده و در عین حال به موجب تبصره یک ماده 29 قانون سابق‌الذکر، صاحبان و مسوولان اینگونه کارخانه‌ها و کارگاه‌های آلوده‌کننده علاوه بر محکومیت به جزای نقدی به پرداخت ضرر و زیان وارده به محیط زیست و اشخاص حقیقی و حقوقی به حکم دادگاه صالح محکوم می‌شود. مجازات‌هایی برای افرادی که در هر یک از سه گروه پیش‌گفته ناقض قانون باشند در نظر گرفته شده است.با این مقدمات این که مساله وارونگی هوا که سالانه چیزی در حدود نیمی از یک لشکر در شهر تهران ایجاد تلفات می‌کند امری عادی باشد غیرقابل قبول است؛ چون از نظر سیاسی دستگاه‌های نظارتی سیاسی می‌توانند – و باید – اجرای این ضوابط را از وزارتخانه‌ها و مسوولین بخواهند و در صورت عدم اجرا ضمانت اجراهایی را که قانون اساسی در اختیار آنها گذاشته اعمال کنند.

از نظر قضایی، سازمان حفاظت محیط زیست مکلف است با همه اشخاص حقیقی و حقوقی متخلف و ناقض قانون برخورد جدی کند و از طریق قوه قضاییه اعمال قانون بنماید.در عین حال اشخاص حقیقی که از این مساله متضرر می‌شوند یا سلامتی خود را از دست می‌دهند با توجه به تبصره یاد شده ماده 29 می‌توانند برای احقاق حق به دادگاه‌ها مراجعه کنند و چون ممکن است صاحبان و مسوولان کارخانجات و کارگاه‌های آلوده‌کننده به این عذر متعذر شوند که به لحاظ پاره‌ای محدودیت‌ها و مشکلات اقتصادی و قانونی نمی‌توانند رفع اشکال و جلوگیری از بروز ضایعات کنند، آنگاه افراد ذینفع می‌توانند حسب مورد هر وزارتخانه یا موسسه دولتی یا خصوصی یا کل دولت را به دعوای خود جلب و آن را به پاسخگویی وادار کنند.به هر حال این که مساله آلودگی محیط زیست و به ویژه آلودگی هوا در زندگی شهرهای بزرگ ما به موضوعی معمولی و قابل چشم‌پوشی تبدیل شود و تدبیر برخورد با آن تعطیل کردن همه چیز و دست به دعا برداشتن باشد، به هیچ وجه قابل قبول نیست زیرا در کشورهای دیگر وضع مشابهی شاید به مراتب بدتر وجود داشته و مشکل حل شده است. این مورد چیزی نیست که گناه و تقصیر آن را به گردن دیگران بیندازیم بلکه این معضلی است داخلی که با اقدامات و تدابیر خودی مشروط به آن که اراده جدی برای اجرای آن وجود داشته باشد، قابل حل است.

عکس مرتبط با اقتصاد

http://www.khabaronline.ir  بهمن کشاورز،نگاهی به مواد قانونی درباره آلودگی هوا

موضوعات: بدون موضوع  لینک ثابت
[چهارشنبه 1400-03-05] [ 03:14:00 ب.ظ ]
 
مداحی های محرم