6-2-2 انواع گرایشهای برنامه‏ریزی.. 19

 

1-6-2-2 گرایش ارتجاعی.. 19

 

2-6-2-2 گرایش غیرفعال. 20

 

3-6-2-2 گرایش فعال. 21

 

4-6-2-2 گرایش تعاملی.. 22

 

7-2-2 انواع روش­های برنامه‏ریزی.. 23

 

1-7-2-2 برنامه‌ریزی تخصصی.. 23

 

2-7-2-2 برنامه‌ریزی عملیاتی (اجرایی) 24

 

3-7-2-2 برنامه‌ریزی استراتژیک (راهبردی) 24

 

1-3-7-2-2 اهمیت برنامه‏ریزی استراتژیک.. 27

 

2-3-7-2-2 سطوح برنامه‏ریزی استراتژیك.. 28

 

3-3-7-2-2 ویژگی­های برنامه‏ریزی استراتژیک.. 28

 

4-3-7-2-2 مزایا و محدودیت­های برنامه‏ریزی استراتژیک.. 29

 

3-2 استراتژی.. 30

 

2-3-2 مفهوم استراتژی و تاریخچه آن. 31

 

3-3-2 استراتژی چیست؟ 32

 

4-3-2 سه الگوی استراتژی سازی.. 34

 

    1-4-3-2 الگوی کارسالارانه. 34

 

2-4-3-2 الگوی انطباقی.. 34

 

    3-4-3-2 الگوی برنامه ریزی.. 35

 

5-3-2 تكنیكهای تدوین و تنظیم استراتژی.. 36

 

1-5-3-2 مدل BCG.. 36

 

2-5-3-2 ماتریس تعیین جهت سیاستگذاری‏ها (DPM ) 39

 

3-5-3-2 مدل SWOT.. 41

 

4-5-3-2 مدل تجزیه و تحلیل هوفر. 43

 

5-5-3-2 مدل ارزیابی موقعیت و اقدام استراتژیک  (SPACE) 43

 

6-5-3-2 مدل ADL. 45

 

6-3-2 ابعاد مفهوم استراتژی.. 47

 

4-2 تعریف رقابت و رقابت پذیری.. 48

 

5-2 تعریف و مفهوم مزیت رقابتی.. 49

 

1-5-2 تعاریف مزیت رقابتی.. 52

 

6-2 انواع تئوری مزیت رقابتی.. 53

 

1-6-2 تئوری سازمان صنعتی.. 54

 

1-1-2-6 چارچوب استراتژی پورتر. 57

 

2-6-2 تئوری منبع مدار 60

 

1-1-6-2 ابعاد مزیت رقابتی.. 67

 

2-1-6-2 ضعفهای اساسی دیدگاه منبع مدار 67

 

3-6-2 تئوری شومپترین.. 68

 

4-6-2منابع ایجاد مزیت قابتی.. 69

 

7-2 عوامل حیاتی موفقیت (CSF) 70

 

1-7-2 دیدگاههای موجود درباره عوامل حیاتی موفقیت.. 71

 

2-7-2 تعاریف عوامل حیاتی موفقیت.. 73

 

3-7-2 راه­های تشخیص عوامل حیاتی موفقیت.. 74

 

4-7-2 عوامل حیاتی موفقیت و شایستگی­های کلیدی.. 75

 

5-7-2 گامهای اساسی روش عوامل حیاتی موفقیت.. 75

 

6-7-2 کاربرد عوامل موفقیت در مدیریت استراتژیک.. 77

 

7-7-2 ویژگی­های عوامل حیاتی موفقیت.. 78

 

8-7-2 منشاء عوامل حیاتی موفقیت سازمان. 78

 

8-2 روانکارها و تعاریف آن. 84

 

9-2 تصمیم­گیری چند معیاره و فرایند تحلیل شبکه­ای.. 84

 

1-9-2 تصمیم­گیری چند معیاره 85

 

1-1-9-2 انواع تصمیم­گیری چند شاخصه. 86

 

2-9-2 روش فرایند تحلیل شبکه­ای (ANP) 87

 

 

3-9-2 تفاوت میان AHP  وANP. 89

 

4-9-2 مراحل روش فرایند تحلیل شبکه­ای( ANP ) 90

 

5-9-2 خصوصیات فرآیند تحلیل شبكه ای.. 93

 

فصل سوم: روش تحقیق

 

1-3 مقدمه. 96

 

2-3 مدل مفهومی پژوهش… 97

 

3-3 مراحل انجام پژوهش… 97

 

4-3 روش شناسی پژوهش… 99

 

5-3 جامعه آماری.. 103

 

6-3 نمونه آماری.. 103

 

7-3 روش گردآوری اطلاعات.. 103

 

1-7-3 روش­های کتابخانه ای.. 104

 

2-7-3 مصاحبه. 105

 

3-7-3 پرسشنامه. 106

 

8-3 روایی(اعتبار) و پایایی.. 108

 

1-8-3 روایی.. 108

 

2-8-3 پایایی.. 109

 

9-8 روش تجزیه و تحلیل داده­های آماری.. 111

 

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل اطلاعات

 

1-4- مقدمه. 113

 

بخش اول. 114

 

2-4 تحلیل جمعیت شناختی.. 114

 

1-2-4 فراوانی سنی پاسخ دهندگان. 114

 

2-2-4 فراوانی سطح تحصیلات.. 115

 

3-2-4 سابقه خدمت پاسخ دهندگان. 117

 

4-2-4 فراوانی سابقه خدمت در صنعت روانکارها 118

 

بخش دوم 118

 

3-4 شناسایی و اولویت بندی عوامل حیاتی موفقیت با استفاده از روش فرایند تحلیل شبکه­ای.. 119

 

1-3-4 مرحله اول: ساخت مدل و سازماندهی مسئله به یک ساختار شبکه­ای.. 119

 

2-3-4 مرحله دوم: تشکیل ماتریسهای مقایسه زوجی و بردارهای اولویت.. 121

 

1-2-3-4  مرحله اول: مقایسه زوجی معیارهای اصلی.. 122

 

2-2-3-4 مرحله دوم: مقایسه زوجی وابستگی های دورنی میان معیارهای اصلی.. 123

 

3-2-3-4 مرحله سوم: مقایسه زوجی زیرمعیارهای هریک از معیارهای اصلی.. 124

 

4-2-3-4 مرحله چهارم: مقایسه زوجی وابستگی های درونی زیرمعیارها 126

 

3-3-4 تشکیل ماتریس تصمیم (سوپر ماتریس) 127

 

4-4 بررسی سؤالات پژوهش… 133

 

فصل پنجم: نتیجه­گیری و پیشنهادات

 

1-5 مقدمه. 137

 

2-5 خلاصه و نتیجه­گیری.. 137

 

3-5 پیشنهادات.. 139

 

1-3-5 پیشنهادات بر اساس یافته­های پژوهش… 140

 

3-3-5 پیشنهادات برای پژوهش­های آتی.. 143

 

4-5- محدودیت­های پژوهش… 144

 

منابع فارسی.. 145

 

منابع لاتین.. 150

 

پیوست ها

 

پرسشنامه شماره 1 162

 

پرسشنامه شماره 2 167

 

پرسشنامه شماره 3 170

 

فهرست نمایشگرها

 

عنوان                                                                            صفحه

 

نمایشگر 1-2  ماتریس رشد- سهم بازار بی سی جی.. 38

 

نمایشگر 2-2 مدل GE. 41

 

نمایشگر 3-2 ماتریس SWOT.. 42

 

نمایشگر4-2 مدل ارزیای موقعیت و اقدام استراتژیک.. 45

 

نمایشگر 5-2 پنج نیروی رقابتی پورتر. 56

 

نمایشگر6-2 عوامل راهبردی مؤثر بررقابتهای درون صنعت همراه با عوامل کلان. 57

 

نمایشگر7-2 زنجیره ارزش پورتر. 59

 

نمایشگر 8-2 سسله بندی توانمندی­ها در نظریه مبتنی بر منابع. 64

 

نمایشگر 9-2 دسته بندی عوامل حیاتی موفقیت.. 83

 

نمایشگر 10-2 تفاوت میان روش AHP  وANP. 89

 

نمایشگر 1-3 مراحل انجام پژوهش… 98

 

نمایشگر 1-4 درصد فراوانی سنی پاسخ دهندگان. 115

 

نمایشگر 2-4 درصد فراوانی تحصیلات.. 116

 

نمایشگر 3-4 درصد فراوانی میزان سابق خدمت پاسخ دهندگان. 117

 

نمایشگر 4-4 درصد فراوانی سابقه خدمت در صنعت روانکارها 118

 

نمایشگر 5-4 مدل ساختار شبکه­ای جهت تعیین عوامل حیاتی موفقیت در صنعت.. 120

 

نمایشگر 6-4 ساختار سوپر ماتریس اولیه( ناموزون) 121

 

) 122

 

نمایشگر 8-4 مقایسه زوجی معیارهای اصلی باتوجه به وابستگی درونی آنها 123

 

) 124

 

نمایشگر 10-4 مقایسه زوجی زیرمعیارهای معیار بازاریابی.. 125

 

) 125

 

نمایشگر 12-4 مقایسات زوجی زیرمعیارهای دارای وابستگی متقابل با زیرمعیار ” بهروری نیروی انسانی”  126

 

) 127

 

نمایشگر 14-4 سوپرماتریس ناموزون 129

 

نمایشگر 15-4 سوپرماتریس موزون. 130

 

نمایشگر 16-4 سوپرماتریس حد. 130

 

فهرست جداول

 

عنوان                                                                            صفحه

 

جدول 1-1 پژوهش­های صورت گرفته در خارج از ایران. 5

 

جدول 2-1 پژوهش­های صورت گرفته در داخل ایران. 6