1-1-  مقدمه………………………………………………………………………………………………….

 

1-2- بیان مساله……………………………………………………………………………………………..

 

1-3-  ضرورت تحقیق………………………………………………………………………………………..

 

1-4- اهداف تحقیق…………………………………………………………………………………………..

 

1-5-  فرضیات تحقیق………………………………………………………………………………………..

 

1-6- تعریف مفهومی و عملیاتی متغیر های تحقیق……………………………………………………………..

 

1-6-1- نظریه رهبری تحول گرا و تعامل گرا…………………………………………………………………

 

1-6-2-  پذیرش تکنولوژی…………………………………………………………………………………..

 

1-7- قلمرو تحقیق…………………………………………………………………………………………..

 

فصل دوم:  ادبیات، مبانی نظری و پیشینه تحقیق………………………………………………………………………………………..

 

2-1-        فناوری اطلاعات………………………………………………………………………………………..

 

2-1-1-تعریف فناوری اطلاعات………………………………………………………………………………..

 

2-1-2-ابعاد فناوری اطلاعات………………………………………………………………………………….

 

2-1-3-روند کاربرد فناوری اطلاعات………………………………………………………………………….

 

2-1-4-اهمیت فناوری اطلاعات………………………………………………………………………………..

 

2-1-5-ضرورت وجود زیر ساخت هایی برای فناوری اطلاعات…………………………………………………

 

2-1-6-مزایای فناوری اطلاعات…………………………………………………………………………………

 

2-1-7-تاثیرات فناوری اطلاعات ……………………………………………………………………………….

 

2-1-8-گام ھای مورد نیاز برای توسعه کاربردهای فناوری اطلاعات در سازمانی…………………………………

 

2-1-9-عوامل یا موانع موثر بر توسعه فناوری اطلاعات…………………………………………………………

 

2-1-10-  عوامل موفقیت استقرار تیم های اطلاعاتی……………………………………………………..

 

2-1-11-عوامل شکست استقرار تیم های اطلاعاتی………………………………………………………

 

2-1-12-  مشکلات ایران و کشورهای در حال توسعه در زمینه فناوری اطلاعات و ارتباطات……………………

 

2-1-13-موانع پذیرش فناوری نوین…………………………………………………………………….

 

2-2-1- تعریف سبک رهبری…………………………………………………………………………………….

 

2-2-2- سبک رهبری  تحول گرا و تعامل گرا…………………………………………………………………….

 

2-2-3- تعاریف رهبری………………………………………………………………………………………….

 

2-2-4- نظریه رهبری تحول گرابس…………………………………………………………………………….

 

2-2-5- نقاط ضعف و قوت سبک رهبری تحول گرا…………………………………………………………….

 

2-2-6- سبک رهبری تعامل گرا………………………………………………………………………………….

 

2-2-7- تفاوت­های رهبری تحول گرا و تعامل گرا……………………………………………………………….

 

2-3-1- پذیرش تکنولوژی اطلاعات……………………………………………………………………………..

 

2-3-2- پذیرش تکنولوژی……………………………………………………………………………………….

 

2-3-4- مدل های موجود در ارتباط با پذیرش فناوری…………………………………………………………….

 

2-3-5- تعریف درک سودمندی و درک سهولت………………………………………………………………….

 

2-3-6- پذیرش و مقاومت………………………………………………………………………………………

 

2-3-7- عوامل موفقیت و شکست کاربرد تکنولوژی اطلاعات در سازمان های دولتی ایران………………………..

 

2-4-1- پیشینه تحقیق………………………………………………………………………………………….

 

فصل سوم: روش اجرایی تحقیق…………………………………………………………………………………………………………….

 

3-1- مقدمه……………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

 

3-2- طرح تحقیق……………………………………………………………………………………………….

 

3-3- فرآیندهای تحقیق………………………………………………………………………………………….

 

3-4- جامعه آماری………………………………………………………………………………………………

 

3-5- نمونه آماری……………………………………………………………………………………………….

 

3-6- حجم نمونه………………………………………………………………………………………………..

 

3-7- روش ابزار و گرداوری داده­ها و اطلاعات………………………………………………………………….

 

3-8- ابزار جمع آوری اطلاعات………………………………………………………………………………….

 

3-9- روایی تحقیق……………………………………………………………………………………………..

 

3-10- پایایی تحقیق…………………………………………………………………………………………….

 

فصل  چهارم: تجزیه و تحلیل آماری داده­های تحقیق…………………………………………………………………………………

 

4-1- مقدمه…………………………………………………………………………………………………….

 

4-2- توصیف متغیرها……………………………………………………………………………………………

 

4-3- آزمون فرضیات……………………………………………………………………………………………

 

 

فصل پنجم: نتایج تحقیق………………………………………………………………………………………………………………………..

 

5-1- مقدمه…………………………………………………………………………………………………….

 

5-2- نتایج………………………………………………………………………………………………………

 

5-3- پیشنهادات مرتبط با تحقیق………………………………………………………………………………….

 

5-4- پیشنهادات برای تحقیقات آتی……………………………………………………………………………..

 

پیوست­ها……………………………………………………………………………………………………………………………………………..

 

اسامی شرکت­های دولتی………………………………………………………………………………………….

 

پرسشنامه تحقیق…………………………………………………………………………………………………

 

منابع…………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

 

منابع فارسی……………………………………………………………………………………………………..

 

منابع لاتین………………………………………………………………………………………………………

 

چکیده انگلیسی………………………………………………………………………………………………………

 

 

 

فهرست جداول

 

(جدول 2-1) سیر تکامل نظریه های رهبری ………………………………………………………………………………………………………..

 

(جدول2-2) ویژگی های رهبری تحول گرا ………………………………………………………………………………………………………..

 

(جدول 2-3) مقایسه رهبری تحول گرا و عملگرا ………………………………………………………………………………………………..

 

(جدول 2-4 ) دسته بندی عوامل کلیدی موثر بر کاربرد فناوری اطلاعات ………………………………………………………………..

 

(جدول2-5 ) خلاصه پژوهشهای انجام شده در زمینه عوامل مؤثر بر کاربرد فناوری اطلاعات در بخش دولتی ……………

 

(جدول3-1) اسامی 20 شرکت دولتی استان گیلان………………………………………………………………………………………………..

 

(جدول4 – 1) توصیف استفاده از تکنولوژی………………………………………………………………………………………………………..

 

(جدول4-2) توصیف درک سودمندی………………………………………………………………………………………………………………….

 

(جدول 4-3) توصیف درک سهولت…………………………………………………………………………………………………………………..

 

(جدول4-4) توصیف پذیرش تکنولوژی……………………………………………………………………………………………………………..

 

(جدول4-5) توصیف تاثیر نفوذ ایده­ال…………………………………………………………………………………………………………………

 

(جدول 4-6) توصیف انگیزه الهام بخش………………………………………………………………………………………………………………

 

(جدول 4-7) توصیف محرک انگیزه عقلایی………………………………………………………………………………………………………..

 

(جدول 4-8) توصیف ملاحضات فردی………………………………………………………………………………………………………………

 

(جدول 4-9) توصیف پاداش ……………………………………………………………………………………………………………………………

 

(جدول 4-10) توصیف مدیریت بر پایه استثنائات…………………………………………………………………………………………………

 

(جدول 4-11) توصیف رهبری موارد بی بندو باری………………………………………………………………………………………………

 

­(جدول 4-12) توصیف رهبری تحول گرا……………………………………………………………………………………………………………

 

(جدول 4-13 ) توصیف رهبری تعامل گرا …………………………………………………………………………………………………………

 

(جدول 4-14) ضریب هبستگی رهبری تحول گرا بردرک سودمندی……………………………………………………………………….

 

(جدول 4-15) آزمون رگرسیون رهبری تحول گرا و درک سودمندی………………………………………………………………………

 

(جدول 4-16) ضریب هبستگی بین رهبری تحول گرا بر درک سهولت……………………………………………………………………

 

( جدول 4-17) آزمون رگرسیون رهبری تحول گراودرک سهولت….. …………………………………………………………………….

 

(جدول 4-18) ضریب هبستگی بین رهبری تعامل گرا بردرک سودمندی………………………………………………………………….

 

(جدول 4-19) آزمون رگرسیون رهبری تعامل گرا ودرک سودمندی………………………………………………………………………..

 

(جدول 4-20) ضریب هبستگی بین رهبری تعامل گرا بردرک سهولت ……………………………………………………………………
(جدول 4-21) آزمون رگرسیون رهبری تعامل گراودرک سهولت…………………………………………………………………………….

 

(جدول4-22) ضریب هبستگی بین درک سهولت و درک سودمندی………………………………………………………………………..

 

(جدول 4 -23) آزمون رگرسیون درک سهولت ودرک سودمندی…………………………………………………………………………….

 

(جدول 4-24) ضریب هبستگی بین درک سودمندی و استفاده از تکنولوژی ……………………………………………………………

 

(جدول 4-25) آزمون رگرسیون درک سودمندی و استفاده از تکنولوژی………………………………………………………………….

 

(جدول 4-26) ضریب هبستگی بین درک سهولت و استفاده از تکنولوژی ……………………………………………………………….

 

(جدول 4-27) آزمون رگرسیون درک سهولت و استفاده از تکنولوژی……………………………………………………………………..

 

 

 

فهرست نمودارها

 

(نمودار4-1) هیستوگرام  متغیر استفاده از تکنولوژی ……………………………………………………………………………………………..

 

(نمودار 4-2) هیستوگرام  متغیر در ک سودمندی …………………………………………………………………………………………………

 

(نمودار4-3) هیستوگرام  متغیر در ک سهولت………………………………………………………………………………………………………

 

(نمودار4-4) هیستوگرام  متغیر پذیرش تکنولوژی ……………………………………………………………………………………………….

 

(نمودار4-5) هیستوگرام  متغیر تاثیر نفوذ ایده ال…………………………………………………………………………………………………

 

(نمودار 4-6) هیستوگرام  متغیر انگیزه الهام بخش ………………………………………………………………………………………………

 

(نمودار 4-7) هیستوگرام  متغیر محرک انگیزه عقلائی ………………………………………………………………………………………….

 

(نمودار 4-8) هیستوگرام متغیر ملاحضات فردی………………………………………………………………………………………………….

 

(نمودار 4-9) هیستوگرام  متغیر پاداش ………………………………………………………………………………………………………………

 

(نمودار 4-10) هیستوگرام  متغیر مدیریت بر پایه استثنائات……………………………………………………………………………………

 

(نمودار 4-11) هیستوگرام  متغیر رهبری موارد بی بندو باری………………………………………………………………………………….

 

1ـ 4) چارچوب نظری تحقیق. 6

 

1 ـ 5) مدل تحقیق. 8

 

1 ـ 6) اهداف تحقیق. 8

 

1-7) سؤالات و فرضیه‌های تحقیق. 9

 

1 ـ 8) تعریف متغیرهای تحقیق (به صورت مفهومی و عملیاتی): 9

 

1-8-1) تعریف مفهومی متغیرهای مستقل و وابسته. 9

 

1-8-2) تعریف عملیاتی متغیرهای مستقل و وابسته. 10

 

1 ـ 9) قلمرو تحقیق. 11

 

1-9-1) قلمرو زمانی تحقیق.. 11

 

1-9-2) قلمرو موضوعی تحقیق.. 11

 

1-9-3) قلمرو مكانی تحقیق.. 11

 

1 ـ 10) ساختار تحقیق. 12

 

فصل دوم: بررسی مبانی نظری و پیشینه تحقیق

 

بخش اول: مدیریت دانش

 

2-1) مقدمه 17

 

2-1-1) تاریخچه مدیریت دانش… 18

 

2-1-2) تعاریف و مفاهیم مدیریت دانش… 20

 

2-1-3) اصول و مبانی مدیریت دانش… 24

 

2-1-4) مدیریت دانش نقطة مقابل مدیریت اطلاعات… 30

 

2-1-5) مدیریت دانش بعنوان یك استراتژی تجاری برای سازمانها 32

 

2-1-6) چرخة دانش… 33

 

2-1-7) ایجاد دانش… 35

 

2-1-8) اجرای اصلی و كلیدی مدیریت دانش… 36

 

2-1-9) الزامات اجرایی مدیریت دانش در سازمانها 38

 

2-1-10) كارایی مدیریت دانش… 39

 

2-1-11) اهمیت نیاز به مدیریت دانش برای سازمانهای اجرایی و دولتی.. 40

 

2-1-12)  نیاز به چارچوب مدیریت دانش در بخش دولتی.. 41

 

2-1-13) عناصر مهم در چارچوب مدیریت دانش در بخش دولتی.. 42

 

2-1-14) فرایند تكاملی مدیریت دانش در سازمانها 45

 

بخش دوم: یادگیری سازمانی

 

2-2) یادگیری سازمانی. 48

 

2-2-1) مفاهیم و تعاریف یادگیری سازمانی.. 49

 

2-2-2) یادگیری سازمانی؛ موافقتها و مخالفتها 50

 

2-2-3) انواع یادگیری سازمانها 52

 

2-2-4) یادگیری سازمانی: تردیدها و نسبتها 54

 

2-2-5) یادگیری سازمانی: چالشهای محیطی و انتخاب… 54

 

2-2-6) ساختار سازمانی منطبق با یادگیری استراتژیك سازمانی.. 55

 

2-2-7) سازمانهای نوین بر محوریت دانایی و یادگیری.. 56

 

2-2-8) نقش‌آفرینان یادگیری سازمانی.. 58

 

2-2-9) مزایای یادگیری و دانش سازمانی در عصر جهانی شدن. 59

 

بخش سوم: خلاقیت سازمانی

 

2-3) خلاقیت سازمانی. 61

 

2-3-1) فلسفة خلاقیت… 61

 

2-3-2) مفهوم، جایگاه و تعاریف خلاقیت و نوآوری.. 62

 

2-3-3) تفاوت خلاقیت و نوآوری.. 63

 

2-3-4) فرآیند خلاقیت و نوآوری.. 64

 

بخش چهارم: پیشینه تحقیق

 

2-4) پیشینه تحقیق. 67

 

فصل سوم: روش شناسی تحقیق

 

3-1) مقدمه 70

 

3 ـ 2) روش تحقیق. 70

 

3 ـ 3) جامعة آماری. 71

 

3 ـ 4) حجم نمونه و روش اندازه‌گیری. 71

 

 

3 ـ 5) ابزار جمع‌آوری اطلاعات.. 71

 

3 ـ 6) روائی و پایائی ابزار سنجش… 72

 

3 ـ 7) روش تجزیه و تحلیل داده‌ها 72

 

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها

 

4-1) مقدمه 74

 

4-2) توصـیف آماری متغیرهای جمعیت شناختی پرسشنامه 75

 

4-3) توصـیف آماری شاخصهای آماری متغیرهای تحقیق. 78

 

4-4) آزمون كولموگوروف ـ اسمیرنوف (K – S) برای تعیین نرمال بودن توزیع متغیرهای تحقیق. 80

 

4-5) تجـزیه و تحلیل استنباطی داده‌های آماری (آزمون فرضیه‌های تحقیق) 81

 

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات

 

5 – 1) مقدمه 86

 

5 ـ 2) نتیجه‌گیری. 86

 

5 ـ 3) پیشنهادهای كاربردی در راستای نتایج تحقیق. 87

 

5-4) پیشنهاداتی برای محققان آتی………………………………………………………………………………… 89

 

5-5) محدودیت‌های تحقیق. 89

 

منابع و مأخذ. 91

 

 

 

فهرست جداول

 

عنوان                                                                                                                                           صفحه

 

جدول (2-1): گاه‌شمار مدیریت دانش… 20

 

جدول (2-2): تفاوت بین مدیریت اطلاعات و مدیریت دانش… 31

 

جدول (3-1): پایایی متغیرهای تحقیق.. 72

 

جدول (4-1): توزیع فراوانی و درصد پاسخهای نمونة آماری به سؤال جنسیت… 75

 

جدول (4-2): توزیع فراوانی و درصد پاسخهای نمونة آماری به سؤال میزان تحصیلات… 76

 

جدول (4-3): توزیع فراوانی و درصد پاسخهای نمونة آماری به سؤال سابقه‌ اجرایی.. 77

 

جدول (4-4): توصیف آماری‌ متغیر مدیریت دانش… 78

 

جدول (4-5): توصیف آماری‌ مؤلفه‌های مربوط به یادگیری سازمانی.. 78

 

جدول (4-6): توصیف آماری‌ مؤلفه‌های مربوط به خلاقیت سازمانی.. 79

 

جدول (4-7): نتایج آزمون كولموگوروف ـ اسمیرنوف برای نرمال بودن متغیرهای تحقیق.. 80

 

جدول (4-8): آزمون فرضیة اول. 81

 

جدول (4-9): آزمون فرضیة دوم. 82

 

جدول (4-10): آزمون فرضیة سوم. 83

 

 

 

فهرست نمودارها

 

عنوان                                                                                                                                        صفحه

 

نمودار ( 4-1): توزیع فراوانی و درصد پاسخهای نمونة آماری به سؤال جنسیت… 75

 

چکیده

 

 

1

 

 

 

فصل اول: کلیات

 

 

 

1-1- مقدمه

 

 

3

 

 

 

1-2- بیان مسئله

 

 

4

 

 

 

1-3- اهمیت و ضرورت تحقیق

 

 

5

 

 

 

1-4- اهداف تحقیق

 

 

6

 

 

 

1-5- چارچوب نظری پژوهش

 

 

7

 

 

 

1-6- متغییرهای پژوهش

 

 

8

 

 

 

1-7- فرضیه های پژوهش

 

 

9

 

 

 

فصل دوم: بر ادبیات تحقیق و پیشینه تحقیق

 

 

 

2-1- نقشه ادبیات پژوهش

 

 

11

 

 

 

2-2- کرایه حمل و نقل تعادلی چیست ؟

 

 

11

 

 

 

2-3- نظریه دانشمندان

 

 

12

 

 

 

2-4- پیشینه پژوهش

 

 

14

 

 

 

2-4-1- ده استراتژی مدیریت زمان

 

 

14

 

 

 

2-4-2- مقدمه ای درباره مهندسی حمل و نقل

 

 

20

 

 

 

 

2-4-3- برنامه ریزی حمل و نقل عمومی

 

 

39

 

 

 

2-4-4- برنامه ریزی ترافیکی و مدلهای مربوط به آن

 

 

54

 

 

 

2-4-5- تحلیل هزینه سیستم حمل ونقل

 

 

61

 

 

 

2-4-6- مدلسازی­کرایه­حمل­کالا­در­شبکه حمل­و­نقل جاده­های با رویکرد افزایش قیمت سوخت

 

 

67

 

 

 

فهرست مطالب

 

 

 

عنوان

 

 

صفحه

 

 

 

2-4-7- تاثیر افزایش قیمت سوخت بر تقاضای باری ریلی وسهم آن از حمل ونقل زمینی

 

 

68

 

 

 

2-4-8- معضل نوسانات کرایه حمل و نقل

 

 

73

 

 

 

2-4-9- سیاست چارچوب قیمت و رفتار مصرف کننده

 

 

76

 

 

 

2-4-10- اقتصاد حمل ونقل

 

 

83

 

 

 

2-4-11- آثار تورمی افزایش قیمت سوخت وسایل حمل ونقل جاده ای

 

 

88

 

 

 

2-4-12- هزینه یابی برمبنای فعالیت زمان گرا(TDABC) رویکرد در بهایابی

 

 

91

 

 

 

2-4-13- دستورالعمل اجرای مالیات بر ارزش افزوده در صنعت حمل و نقل

 

 

93

 

 

 

2-4-14- بیمه های باربری

 

 

95

 

 

 

2-4-15- بررسی مولفه های ترافیکی سیستم های حمل و نقل شهری و عوامل موثر بر آن

 

 

100

 

 

 

2-4-16- مدیریت زمان

 

 

102

 

 

 

2-4-17- مطالعه روش

 

 

105

 

 

 

2-4-18- میزان حمل و نقل انواع محصولات

 

 

109

 

 

 

2-4-19- بهسازی های مهندسی ترافیک کم هزینه

 

 

109

 

 

 

2-5- چارچوب نظری پژوهش

 

 

115

 

 

 

فصل سوم: روش شناسی پژوهش

 

 

 

3-1- پژوهش کمی و استراتژی پژوهش پیمایش

 

 

118

 

 

 

3-2- متغییر های پژوهش

 

 

118

 

 

 

3-3- سطح تحلیل

 

 

119

 

 

 

3-4- مدت مطالعه

 

 

119

 

 

 

3-5- چگونگی گردآوری داده ها

 

 

119

 

 

 

فهرست مطالب

 

 

 

عنوان

 

 

صفحه

 

 

 

3-6- قلمرو تحقیق

 

 

119

 

 

 

3-7- افق زمانی

 

 

120

 

 

 

3-8- فرضیه ها

 

 

120

 

 

 

3-9- روش نمونه گیری

 

 

120

 

 

 

3-10- ابزار آماری و آزمون فرضیه ها

 

 

121

 

 

 

3-11- روائی

 

 

121

 

 

 

3-12- پایائی

 

 

121

 

 

 

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها

 

 

 

4-1- توصیف متغیرها

 

 

124

 

 

 

4-2- بررسی فرضیه های تحقیق وارائه نتایج

 

 

124

 

 

 

فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری

 

 

 

5-1- جمع بندی

 

 

150

 

 

 

5-2- تفسیر یافته ها

 

 

153

 

 

 

5-3- بحث و نتیجه گیری

 

 

154

 

 

 

5-4- پیشنهاد بر اساس یافته ها

 

 

157

 

 

 

5-5- توصیه های کاربردی

 

 

159

 

 

 

5-6-  محدودیت های خارج از اختیار پژوهشگر

 

 

159

 

 

 

5-7- محدودیت های در اختیار  پژوهشگر

 

 

160

 

 

 

5-8- پیشنهادهایی برای پژوهش های بعدی

 

 

160

 

 

 

فهرست منابع

 

 

161

 

 

 

فهرست اشکال

 

 

 

عنوان

 

 

صفحه

 

 

 

شکل 2-1- نقشه ادبیات پژوهش

 

 

11

 

 

 

شکل 2-2- ارتباط بخش های مختلف حمل ونقل با یکدیگر

 

 

30

 

 

 

شکل 2-3- تقسیم بندی راه های بین شهری

 

 

33

 

 

 

شکل2-4- محیط و محدوده سیستم

 

 

101

 

 

 

شکل 4-1 مقدار تخمین زده شده هریک از ضرایب مسیر

 

 

139

 

 

 

شکل 4-2 مقدار آماره t برای هریک از ضرایب

 

 

140

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

فهرست نمودار
عنوان	صفحه
نمودار 4-1- سابقه شرکت حمل و نقل	127
نمودار 4-2- تعداد ارسال و دریافت محموله در طول هفته	128
نمودار 4-3- تعداد نیروی انسانی لازم در حمل و نقل	129
نمودار 4-4- میانگین عمر وسائط حمل و نقل	130
نمودار 4-5- میانگین سن رانندگان شرکت های حمل و نقل	131
نمودار 4-6- میزان تجربه رانندگان بر حسب سال	132
نمودار 4-7- تعداد تصادفات شرکت های حمل و نقل در طول سال	133
نمودار 4-8- متوسط تحصیلات رانندگان شرکت های حمل و نقل	134
نمودار 4-9- تعداد رانندگان سیگاری شرکت های حمل و نقل	135
نمودار4-10- مدل ساختاری با ضرایب مسیر	137

1-7-1-2 منابع مالی. 8

 

1-7-2 تعریف عملیاتی. 8

 

1-7-2-1 عملکرد آموزشی. 8

 

1-7-2-2 منابع مالی. 8

 

1-8 قلمرو تحقیق (زمانی، مکانی، موضوعی) 9

 

1-8-1 قلمرو زمانی. 9

 

1-8-2 قلمرو مکانی. 9

 

1-8-3 قلمرو موضوعی. 9

 

1-9 جمع‌بندی.. 10

 

فصل دوم: ادبیات تحقیق

 

بخش اول: عملکرد آموزشی

 

2-1 عملکرد آموزشی.. 13

 

2-1-1 مقدمه. 13

 

2-1-2 مفهوم عملکرد 13

 

2-1-3 مدیریت عملکرد 14

 

2-1-4 ارزیابی عملکرد 16

 

2-1-5 اهمیت و ضرورت بررسی عملکرد 17

 

2-1-6 فرآیند مدیریت عملكرد 17

 

2-1-7 تعریف آموزش.. 19

 

2-1-8 آموزش و پرورش.. 19

 

2-1-9 ارزیابی عملکرد آموزشی. 20

 

2-1-10 ارزشیابی پیشرفت تحصیلی. 21

 

2-1-11 رویكردها و الگوهای ارزشیابی آموزشی. 22

 

2-1-11-1 رویكرد مبتنی بر هدف.. 22

 

2-1-11-2 رویكرد مبتنی بر مدیریت.. 22

 

2-1-11-3 رویكرد مبتنی بر مصرف كننده 23

 

2-1-11-4 رویكرد مبتنی بر نظر متخصصان. 23

 

2-1-11-5 رویكرد مبتنی بر اختلاف نظر متخصصان. 23

 

2-1-11-6 رویكرد طبیعت گرایانه مبتنی بر مشاركت كنندگان. 23

 

بخش دوم: منابع مالی

 

2-2 منابع مالی.. 25

 

2-2-1 مقدمه. 25

 

2-2-2 تعاریف منابع مالی. 25

 

2-2-3 انواع منابع مالی. 26

 

2-2-3-1 دولتی. 26

 

2-2-3-2 فعالیت های شبه تجاری. 27

 

2-2-3-3 امانی. 27

 

2-2-4 منابع مالی آموزش و پرورش.. 27

 

2-2-4-1 كفایت منابع مالی. 28

 

2-2-4-2 كارایی منابع مالی. 31

 

2-2-4-3 توزیع منابع مالی. 32

 

2-2-4-4 اعتبارات دولتی(سرانه) 32

 

2-2-4-5 کمک های بخش مردمی. 33

 

2-2-4-6 کمک های بخش دولتی. 33

 

2-2-5 روش های تأمین منابع مالی آموزش و پرورش.. 34

 

2-2-6 نقش دولت در تأمین منابع مالی آموزش و پرورش.. 34

 

بخش سوم: پیشینه تحقیق

 

2-3 پیشینه تحقیق.. 37

 

2-3-1 تحقیقات داخلی. 37

 

2-3-2 تحقیقات خارجی. 38

 

فصل سوم: روش اجرای تحقیق

 

بخش اول: کلیات روش تحقیق

 

3-1 کلیات روش تحقیق.. 42

 

 

3-1-1 مقدمه. 42

 

3-1-2 جامعه، نمونه و روش نمونه گیری. 42

 

3-1-3 جمع آوری و طبقه بندی داده ها 43

 

3-1-3-1 منابع کتابخانه ای. 43

 

3-1-3-2 نرم افزار آماری و اقتصاد سنجی. 43

 

3-1-4 معرفی الگوی رگرسیون چند متغیره برای آزمون فرضیات تحقیق. 44

 

3-1-4-1 مدل استفاده شده برای فرضیه اصلی. 44

 

3-1-4-2 مدل استفاده شده برای فرضیه فرعی اول. 44

 

3-1-4-3 مدل استفاده شده برای فرضیه فرعی دوم 44

 

3-1-4-4 مدل استفاده شده برای فرضیه فرعی سوم 44

 

3-1-4-5 مدل استفاده شده برای فرضیه فرعی چهارم 45

 

3-1-4-6 مدل استفاده شده برای فرضیه فرعی پنجم 45

 

3-1-4-7 مدل استفاده شده برای فرضیه فرعی ششم 45

 

3-1-5 آزمون فرضیه ها 45

 

3-1-5-1 مسائل مورد توجه در تخمین مدل. 46

 

3-1-5-2 نرمال بودن. 46

 

3-1-5-3  ناهمسانی واریانس.. 47

 

3-1-5-4 خود همبستگی. 48

 

3-1-5-5 هم خطی. 49

 

3-1-5-6 مانایی متغیرها 49

 

بخش دوم: مدل داده های تلفیقی و روشهای تخمینی

 

3-2-1 مقدمه. 52

 

3-2-2 انواع مدل داده های تلفیقی. 52

 

3-2-3 مدل داده های تلفیقی ایستا 53

 

3-2-3-1 مدل ضرایب ثابت (CCM) 53

 

3-2-3-2 مدل اثرات ثابت (FEM) 53

 

3-2-3-3 مدل اثرات تصادفی(REM) 53

 

3-2-4 مدل داده های تلفیقی پویا 54

 

3-2-5 تکنیک های تخمین سیستم معاملات. 54

 

3-2-5-1 روش حداقل مربعات معمولی(ols) 54

 

3-2-5-2 روش حداقل مربعات تعمیم یافته (GLS) 55

 

3-2-5-3 روش گشتاور تعمیم یافته (GMM) 55

 

3-2-6 آزمون های مربوط به انتخاب مدل تخمین در داده ای تلفیقی ایستا 56

 

3-2-6-1 آزمون CHOW… 56

 

3-2-6-2 آزمون هاسمن. 57

 

3-2-7 خلاصه و نتیجه گیری. 57

 

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها و یافته های تحقیق

 

4-1 مقدمه. 59

 

4-2 آماره توصیفی داده های تحقیق.. 59

 

4-3 نتایج آزمون های اولیه و تخمین ها 61

 

4-3-1 فرضیه فرعی اول. 61

 

4-3-1-1 آزمون  چاو فرضیه فرعی اول. 62

 

4-3-1-2 آزمون هاسمن فرضیه فرعی اول. 62

 

4-3-1-3 آزمون فرضیه فرعی اول بر حسب مدل های تعیین شده 63

 

4-3-2 فرضیه فرعی دوم 64

 

4-3-2-1 آزمون چاو ( CHOW ) فرضیه فرعی دوم 65

 

4-3-2-2 آزمون هاسمن فرضیه فرعی دوم 65

 

4-3-2-3 آزمون فرضیه فرعی دوم بر حسب مدل های تعیین شده 66

 

4-3-3  فرضیه فرعی سوم 67

 

4-3-3-1 آزمون چاو فرضیه فرعی سوم 67

 

4-3-3-2 آزمون هاسمن فرضیه فرعی سوم 68

 

4-3-3-3  آزمون فرضیه فرعی سوم بر حسب مدل های تعیین شده 69

 

4-3-4 فرضیه فرعی چهارم 70

 

4-3-4-1 آزمون چاو (CHOW ) فرضیه فرعی چهارم 71

 

4-3-4-2 آزمون هاسمن فرضیه فرعی چهارم 71

 

4-3-4-3 آزمون فرضیه فرعی چهارم بر حسب مدلهای تعیین شده 72

 

4-3-5 فرضیه فرعی پنجم 73

 

4-3-5-1 آزمون چاو ( CHOW ) فرضیه فرعی پنجم 73

 

4-3-5-2 آزمون هاسمن فرضیه فرعی  پنجم 74

 

4-3-5-3 آزمون فرضیه فرعی پنجم برحسب مدل های تعیین شده 75

 

4-3-6 فرضیه فرعی ششم 76

 

4-3-6-1 آزمون چاو (CHOW ) فرضیه فرعی ششم 76

 

4-3-6-2 آزمون هاسمن فرضیه فرعی ششم 77

 

4-3-6-3 آزمون فرضیه فرعی ششم بر حسب مدل های تعیین شده 77

 

4-4 آزمون مانایی.. 78

 

4-5 خلاصه و نتیجه گیری.. 80

 

فصل پنجم: بحث، نتیجه گیری و پیشنهادات

 

5-1 مقدمه. 82

 

5-2 نتایج امار توصیفی.. 82

 

5-3 نتایج امار استنباطی.. 83

 

5-3-1 فرضیه  فرعی اول. 85

 

5-3-2 فرضیه فرعی دوم 85

 

5-3-3 فرضیه فرعی سوم 85

 

5-3-4 فرضیه فرعی چهارم 86

 

5-3-5 فرضیه فرعی پنجم 86

 

5-3-6 فرضیه فرعی ششم 87

 

5-4 محدودیت های پژوهش… 87

 

5-5 پیشنهادات برای محققان آتی.. 88

 

منابع و مأخذ 89

 

پیوست.. 94

 

 

 

فهرست جداول

 

عنوان                                                                                                           صفحه

 

جدول 4-1 معرفی و تفکیک نمادهای استفاده شده برای متغیر های مدل. 60

 

جدول 4-2 اماره های تو صیفی متغیر های تحقیق. 60

 

جدول 4-3 خروجی آزمون چاو فرضیه فرعی اول. 62

 

جدول 4-4 خروجی آزمون  هاسمن  فرضیه فرعی اول. 63

 

جدول 4-5 تخمین مدل خطی  فرضیه فرعی اول. 64

 

جدول 4-6 آزمون دوربین واتسون. 64

 

جدول 4-7  خروجی آزمون چاو فرضیه فرعی دوم 65

 

جدول 4-8 خروجی آزمون  هاسمن  فرضیه فرعی دوم 66

 

جدول 4-9 تخمین مدل خطی فرضیه فرعی دوم 66

 

جدول 4-10 خروجی آزمون دوربین واتسون. 67

 

جدول 4-11 خروجی آزمون چاو فرضیه فرعی سوم 68

 

جدول 4-12 خروجی آزمون هاسمن فرضیه فرعی سوم 69

 

جدول 4-13 تخمین مدل خطی فرضیه فرعی سوم 70

 

جدول 4-14 آزمون دوربین واتسون فرضیه فرعی سوم 70

 

جدول 4-15 خروجی آزمون چاو فرضیه فرعی چهارم 71

 

جدول 4-16 نتیجه آزمون هاسمن فرضیه فرعی چهارم 72

 

جدول 4-17 تخمین مدل خطی فرضیه فرعی چهارم 72

 

جدول 4-18 آزمون دوربین واتسون. 73

 

جدول 4-19 آزمون چاو فرضیه فرعی پنجم 74

 

جدول 4-20 آزمون هاسمن فرضیه فرعی پنجم 74

 

جدول 4-21 تخمین مدل خطی فرضیه فرعی پنجم 75

 

جدول 4-22 آزمون دوربین واتسون فرضیه فرعی پنجم 75

 

جدول 4-23 خروجی آزمون چاو فرضیه فرعی ششم 76

 

جدول 4-24 آزمون هاسمن فرضیه فرعی ششم 77

 

جدول 4-25 تخمین مدل خطی فرضیه فرعی ششم 78

 

جدول 4-26 آزمون دوربین واتسون فرضیه فرعی ششم 78

 

جدول 4-27  آزمون مانایی. 79

 

 

 

فهرست اشکال

 

عنوان                                                                                                           صفحه

 

شکل 1-1 مدل مفهومی تحقیق. 7

 

شکل 2-1 سیستم مدیریت عملکرد 16

 

2-1-   بخش اول- نگرش های شغلی:………………………………………………………. 15

 

2-1-1-  تعاریف و مفاهیم:……………………………………………………………….. 15

 

2-1-2-  ابعاد نگرش های شغلی:………………………………………………………… 17

 

2-1-3-  درگیری شغلی:………………………………………………………………….. 19

 

2-1-4-  مفهوم درگیری شغلی و انواع آن:………………………………………………. 20

 

2-1-5-  اهمیت درگیری شغلی:…………………………………………………………. 22

 

2-1-6-  عوامل موثر بر درگیری شغلی:…………………………………………………. 23

 

2-1-7-  رضایت شغلی:…………………………………………………………………… 25

 

2-1-8-  اهمیت رضایت شغلی:………………………………………………………….. 26

 

2-1-9-  ابعاد رضایت شغلی:…………………………………………………………….. 27

 

2-1-10-                                 رابطه انگیزش با رضایت شغلی:…………………. 28

 

2-1-11-                                                 نظریه‌های مختلف در بحث رضایت شغلی:         29

 

2-1-11-1-……………………………………………………………….. نظریه كورمن……….. 29

 

2-1-11-2-    نظریه بروفی :……………………………………………………….. 30

 

2-1-11-3-      نظریه پارسون :……………………………………………………. 31

 

2-1-11-4-……………………………………………………………….. نظریه تفاوت:……….. 31

 

2-1-11-5-                                   نظریه انگیزشی – بهداشتی هرزبرگ:….. 32

 

2-1-11-6-………………………………………………………………. نظریه برابری:……….. 33

 

2-1-12-         تعهد سازمانی:…………………………………………………………… 33

 

2-1-13-……………………………………………………………… اهمیت تعهد سازمانی:……….. 37

 

2-1-14-………………………………………………………………… انواع تعهد سازمانی:……….. 38

 

2-1-15-                ابعاد تعهد سازمانی:………………………………………………. 40

 

2-1-16-                       مدل های تعهد سازمانی:…………………………………… 45

 

2-2-   بخش دوم- رفتار شهروندی سازمانی:……………………………………………….. 48

 

2-2-1-  تعاریف و مفاهیم:……………………………………………………………….. 48

 

2-2-2-  رفتار شهروند سازمانی:………………………………………………………….. 50

 

2-2-3-  اهمیت رفتار شهروندی سازمانی:………………………………………………. 53

 

2-2-4-  تاریخچه رفتار شهروند سازمانی و موضوعات مرتبط با آن:…………………. 57

 

2-2-5-  مدل های رفتار شهروندی سازمانی:……………………………………………. 60

 

2-2-5-1-  مدل رفتارهای شهروندی گراهام:……………………………………… 60

 

2-2-5-2-  مدل رفتارهای شهروندی پادساکف:…………………………………… 63

 

2-2-5-3-  رضایت شغلی، اعتماد و رفتار شهروندی سازمانی:…………………… 65

 

2-2-5-4-  كیفیت خدمات و رفتار شهروند سازمانی:…………………………….. 68

 

2-2-5-5-  فرهنگ و رفتار شهروندی سازمانی:…………………………………… 70

 

2-2-5-6-  رفتار شهروندی مدیریت:………………………………………………. 74

 

2-2-5-7-  عوامل تأثیر گذار و پیامدها:…………………………………………… 75

 

2-3-   بخش سوم- تسهیم دانش:……………………………………………………………. 77

 

2-3-1– تعاریف و مفاهیم:……………………………………………………………….. 77

 

2-3-2-      تسهیم دانش:……………………………………………………………. 79

 

2-3-3-      انتقال و تسهیم دانش:………………………………………………….. 81

 

2-3-4-      تسهیم دانش در سازمان های دولتی:………………………………….. 82

 

2-3-5-      پیش بینی كننده های تسهیم دانش در سازمان:……………………….. 83

 

2-3-6-      جنبه های مؤثّر بر موفقیت در تسهیم دانش:…………………………. 87

 

2-3-7-      قابلیتها و توانمندسازهای تسهیم دانش در سازمان:…………………… 88

 

2-4-   بخش چهارم- پیشینه تحقیق:………………………………………………………… 90

 

2-4-1-  تحقیقات داخلی:………………………………………………………………… 90

 

2-4-2-  تحقیقات خارجی:……………………………………………………………….. 97

 

2-5-   بخش پنجم- آشنایی با حوزه معاونت توسعه مدیریت و برنامه ریزی منابع انسانی دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی، درمانی تهران                 100

 

2-5-1-  برنامه استراتژیک معاونت توسعه:…………………………………………… 101

 

2-5-2-  چشم انداز:…………………………………………………………………….. 102

 

2-5-3-  ماموریت ها:…………………………………………………………………… 102

 

2-5-4-  استراتژی های معاونت توسعه مدیریت و برنامه ریزی منابع:…………….. 102

 

2-5-5-  منشور اخلاقی………………………………………….…………..:103

 

 

2-5-6-  دانشکده ها :…………………………………………………………………… 103

 

2-5-7-  مراکز آموزشی و درمانی : بیمارستانها و مراکز آموزشی و درمانی…………. 104

 

فصل سوم: روش تحقیق

 

مقدمه…………………………………………………………………………………. 106

 

3-1-   روش تحقیق…………………………………………………………………………. 107

 

3-2-   جامعه آماری و حجم نمونه:………………………………………………………… 107

 

3-3-   روش گرد آوری اطلاعات:…………………………………………………………. 108

 

3-3-1-  روایی و پایایی پرسشنامه:…………………………………………………….. 109

 

3-3-2-  مقیاس اندازه گیری:…………………………………………………………… 112

 

3-4- روش تجزیه و تحلیل اطلاعات:………………………………………………….. 113

 

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها

 

مقدمه…………………………………………………………………………………. 118

 

4-1-   آمار توصیفی………………………………………………………………………………. 118

 

4-1-1-  جنسیت………………………………………………………………………… 118

 

4-1-2-  سن…………………………………………………………………………….. 119

 

4-1-3-  نوع شغل………………………………………………………………………. 120

 

4-1-4-  تحصیلات…………………………………………………………………….. 121

 

4-1-5-  سابقه خدمت………………………………………………………………….. 122

 

4-1-6-  تأهل…………………………………………………………………………… 124

 

4-2-   تحلیل استنباطی …………….  125

 

4-2-1-  ارزیابی روابط خطی بین متغیرهای تحقیق………………………………….. 126

 

4-2-2-  برازش مدل تحقیق……………………………………………………………. 127

 

4-2-3-  شاخص‏های نیکویی برازش مدل……………………………………………. 129

 

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات

 

مقدمه…………………………………………………………………………………. 133

 

5-1-   نتیجه گیری………. 133

 

5-2-   پیشنهادات تحقیق……………………………………………………………………. 135

 

5-2-1-  پیشنهادها بر اساس نتایج یافته های تحقیق…………………………………. 135

 

5-2-2-  پیشنهادها برای محققین بعدی……………………………………………….. 136

 

5-3-   محدودیت های تحقیق……………………………………………………………… 137

 

منابع و مآخذ                                                                                                  138

 

منابع فارسی…………………………………………………………………………………….. 139

 

منابع انگلیسی………………………………………………………………………………….. 142

 

پیوست ها و ضمائم                                                                                         145

 

 

 

فهرست جدول ها

 

عنوان                                                                                                  صفحه

 

جدول 2-1): مقایسه مشوق های تسهیم دانش در بخش خصوصی و دولتی……………… 83

 

جدول 3-1): آلفای کرونباخ پرسشنامه………………………………………………………. 112

 

جدول 3-2): طیف پرسشنامه………………………………………………………………… 112

 

جدول 4-1: توزیع جنسیت………………………………………………………………….. 118

 

جدول 4-2: توزیع سن                                                                                    119

 

جدول 4-3: توزیع نوع شغل………………………………………………………………… 120

 

جدول 4-4: توزیع تحصیلات………………………………………………………………. 121

 

جدول 4-5: توزیع سابقه خدمت……………………………………………………………. 123

 

جدول 4-6: توزیع تأهل                                                                                  124

 

جدول 4-7: آماره های مربوط به آزمون کولموگروف اسمیرنف…………………………. 125

 

جدول 4-8: ضرایب همبستگی بیین متغیرهای تحقیق…………………………………….. 126

 

جدول 4-9 : نمادهای بکارگرفته شده متغیرهای تحقیق…………………………………… 127

 

جدول 4-10 : نتایج شاخص‏های برازشی مدل…………………………………………….. 130

 

 

 

فهرست شکل ها

 

عنوان                                                                                                  صفحه

 

شکل 2-1): مبانی اساسی دیدگاه نگرشی……………………………………………………. 43

 

شکل 2-2): مبانی اساسی دیدگاه رفتاری……………………………………………………. 44

 

شكل 2-3): ابعاد رفتار شهروندی سازمانی (OCBs)………………………………………. 62

 

شكل 2-4): تأثیر فرهنگ بر  OCB…………………………………………………………. 73

 

شکل 2-5): فرآیندهای اصلی مدیریت دانش………………………………………………. 80

 

شكل 2-6): حوزه های تأثیرگذار بر تسهیم دانش…………………………………………. 88

 

 

 

فهرست نمودارها

 

عنوان                                                                                                      صفحه

 

نمودار 4-1: توزیع جنسیت…………………………………………………………………. 119

 

نمودار 4-2: توزیع سن                                                                                    120

 

نمودار 4-3: توزیع نوع شغل………………………………………………………………… 121

 

نمودار 4-4: توزیع تحصیلات………………………………………………………………. 122