2-1 مفهوم  فرهنگ:   14

 

2-1-1 ویژگیهای فرهنگ:   15

 

2-1-2 فرهنگ سازمانی:   16

 

2-1-3  اهمیت و ضرورت فرهنگ سازمانی   18

 

2-1-4  تاثیر فرهنگ سازمانی بر عملکرد   18

 

2-1-5 ویژگیهای فرهنگ سازمانی:   19

 

2-1-6 منشأ و شكل گیری فرهنگ سازمانی:   19

 

2-1-7 انواع فرهنگ سازمانی   20

 

2-1-8 طبقه بندی فرهنگ سازمانی:   22

 

2-1-9 گونه شناسی فرهنگ سازمانی از دیدگاه نظریه پردازان:   23

 

2-2 تعهد سازمانی   28

 

مقدمه   28

 

2-2-1 مفهوم تعهد   29

 

2-2-2 انواع تعهد   29

 

2-2-3 تعهد سازمانی   30

 

2-2-4 تعاریف تعهد سازمانی   31

 

2-2-5 ابعاد تعهد سازمانی   33

 

2-2-6 عوامل مؤثر در تعهد سازمانی   38

 

2-2-7 اثربخشی تعهد سازمانی   39

 

2-3 مروری بر تحقیقات انجام شده:   40

 

2-3-1 تحقیقات انجام شده در جهان:   40

 

2-3-2 تحقیقات انجام شده در ایران:   41

 

2-4  مدل مفهومی تحقیق   43

 

فصل سوم: روش تحقیق   45

 

مقدمه   46

 

3-1 روش تحقیق   46

 

3-2 متغیرهای تحقیق   47

 

3-3 جامعه ی آماری   47

 

3-6 ابزار گرد آوری داده‌ها   49

 

3-6-1 پرسشنامه:   49

 

3-7 ویژگی های فنی ابزار اندازه گیری   51

 

3-7-1 روایی   51

 

3-7- 2 پایایی   51

 

3-8 روشهای تحلیل داده ها:   53

 

3-9 مراحل اجرای پژوهش   53

 

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده‌ها   54

 

مقدمه   55

 

4-1 تحلیل توصیفی داده‌ها   55

 

4-1-1 بررسی وضعیت پاسخ دهندگان از لحاظ سن   55

 

4-1-2 بررسی وضعیت پاسخ‌دهندگان از لحاظ وضعیت تأهل   56

 

4-1-3 بررسی وضعیت پاسخ دهندگان از لحاظ جنسیت   57

 

4-1-4 بررسی وضعیت پاسخ‌دهندگان از لحاظ میزان تحصیلات   58

 

4-2 تحلیل استنباطی داده‌ها   59

 

4-2-1 آزمون نرمال بودن داده‌ها   59

 

4-2-1  بررسی فرضیات تحقیق   60

 

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات   67

 

مقدمه   68

 

5-1  نتیجه‌گیری   68

 

5-2 پیشنهادات تحقیق   69

 

5-2-1 مبتنی بر یافته‌ها   69

 

5-2-2 پیشنهادها برای پژوهشگران آتی   70

 

5-3 محدودیت‌های پژوهش   70

 

منابع   71

 

 

الف) منابع فارسی   71

 

ب) منابع انگلیسی   76

 

پرسشنامه   79

 

 

 

 

 

چکیده

 

پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر فرهنگ سازمانی بر  تعهد سازمانی كاركنان به  اجرا درآمد. در پژوهش حاضر جامعه ی آماری کارمندان و مدیران پژوهشكده بیمه انتخاب گردیدند که تعداد آنان 110  نفر بود. برای تعیین حجم نمونه که بوسیله فرمول كوكران برآورد شد، با خطای 2.5 %  برابر با  103 نفر است. این تحقیق از نظر نحوه گردآوری داده‌ها از نوع تحقیقات غیر آزمایشی و مشخصاً «پیمایشی» است و محقق برای جمع‌آوری داده‌های مربوطه به سوالات تحقیق، از پرسش‌نامه استفاده کرده است. در تجزیه و تحلیل داده‌ها  ابتدا با استفاده از آزمون كولوموگوروف- اسمیرنوف (K-S)  توزیع نرمال بودن متغیرها انجام شد و بعد از آن با استفاده از  رگرسیون چندگانه به روش رگرسیون گام به گام (stepwise regression) برای بررسی تاثیر متغیرهای مستقل بر وابسته و جهت بررسی فرضیات تحقیق و از آزمون همبستگی پیرسون استفاده شد. جهت بررسی ویژگیهای فرهنگ سازمانی از مدل چیونگ و همکاران (2011) استفاده گردید كه بر اساس آن فرهنگ سازمانی به 7 عامل (هدفگذاری، هماهنگی و یكپارچه سازی، تاكید بر عملكرد، مشاركت كاركنان، جهت گیری نوآوری، پاداش و تشویق و كار تیمی) تقسیم شده است. بر اساس نتایج به دست آمده، فرهنگ سازمانی  تأثیر مثبت و معناداری بر تعهد سازمانی دارد.

 

کلید واژه ها : فرهنگ سازمانی، تعهد سازمانی، هدفگذاری، هماهنگی و یكپارچه سازی، تاكید بر عملكرد، مشاركت كاركنان، جهت گیری نوآوری، پاداش و تشویق و كار تیمی

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1-6-1-فرضیه‌های اصلی………………………………………………………………………………. 8

 

1-6-2-فرضیه‌های فرعی………………………………………………………………………………. 8

 

1-7- قلمرو تحقیق…………………………………………………………………………………………………. 8

 

1-7-1-قلمرو زمانی…………………………………………………………………………………….. 8

 

1-7-2-قلمرو مكانی…………………………………………………………………………………….. 8

 

1-7-3-قلمرو موضوعی………………………………………………………………………………… 8

 

1-8-تعریف متغیرهای تحقیق…………………………………………………………………………………….. 9

 

 

 

فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه پژوهش

 

2-1-مقدمه……………………………………………………………………………………………………….. 11

 

2-2-سازمان……………………………………………………………………………………………………… 13

 

2-3-دو رویکرد کلی به سازمان…………………………………………………………………………………. 13

 

2-3-1-رویکرد ماشینی به سازمان…………………………………………………………………… 13

 

2-3-2-رویکرد تفسیری به سازمان…………………………………………………………………… 14

 

2-4 چهارچوب نظری تخقیق……………………………………………………………………………………. 15

 

2-4-1 آگاهی سازمانی (نظریه مرتن)……………………………………………………………….. 15

 

2-4-1-1-آگاهی از اهداف و آگاهی از ابزار………………………………………………. 15

 

2-4-1-2-یکپارچگی………………………………………………………………………. 15

 

2-4-1-3-شیوه‌های انطباق…………………………………………………………………. 18

 

2-4-1-4-آگاهی سازمانی با توجه به نظریه مرتن………………………………………… 20

 

2-4-2- تعاریف ارائه شده در ارتباط با فرهنگ……………………………………………………… 23

 

2-4-2-1- تعریف رسمی فرهنگ……………………………………………………………………. 24

 

2-4-2-2- ویژگی‌های بنیادی فرهنگ………………………………………………………………… 24

 

2-4-2-3- منابع فرهنگ و تأثیر بنیانگذاران به عنوان رهبران در پیدایش فرهنگ…………………. 25

 

2-4-2-4-  فرهنگ سازمانی…………………………………………………………………………. 26

 

2-4-2-5-  تاریخچه فرهنگ سازمانی……………………………………………………………….. 29

 

2-4-2-6-  تعریف فرهنگ سازمانی از دیدگاه صاحبنظران…………………………………………. 30

 

2-4-2-7- عناصر و اجزای تشکیل دهنده ی فرهنگ سازمانی……………………………………… 31

 

2-4-2-8- فرهنگ سازمانی قوی، ضعیف و میانه…………………………………………………… 32

 

2-4-2-8-1-فرهنگ سازمانی قوی………………………………………………………… 32

 

2-4-2-8-2-فرهنگ سازمانی ضعیف…………………………………………………….. 33

 

2-4-2-8-3-فرهنگ سازمانی میانه……………………………………………………….. 33

 

2-5 الگوهای فرهنگ سازمانی………………………………………………………………………………….. 33

 

2-5-1-الگوی آگیل تالكوت پارسونز………………………………………………………………….. 33

 

2-5-2-الگوی کرت لوین……………………………………………………………………………… 34

 

2-5-3-الگوی اوچی………………………………………………………………………………….. 35

 

2-5-4-الگوی پیترز و واترمن……………………………………………………………………….. 38

 

2-5-5-الگوی رابینز………………………………………………………………………………….. 42

 

2-5-6-الگوی کوئین………………………………………………………………………………….. 45

 

2-5-6-1-توصیف الگوی کوئین ………………………………………………………….. 45

 

2-5-6-2-فرهنگ سلسله مراتبی…………………………………………………………… 45

 

2-5-6-3-فرهنگ بازار …………………………………………………………………… 46

 

2-5-6-4-فرهنگ قومی……………………………………………………………………. 47

 

2-5-6-5-فرهنگ ویژه‌سالاری…………………………………………………………….. 48

 

2-5-7-الگوی لیت وین و استرینگر………………………………………………………………….. 51

 

2-6- انواع فرهنگ سازمانی…………………………………………………………………………………….. 52

 

2-6-1-دیدگاه دنیل دنیسون……………………………………………………………………………. 52

 

2-6-2-دیدگاه فیزی…………………………………………………………………………………… 54

 

2-6-3-دیدگاه فرن هام وگانتر…………………………………………………………………………. 56

 

2-6-4-دیدگاه کوئین…………………………………………………………………………………… 58

 

2-6-5-دیدگاه چارلز هندی……………………………………………………………………………. 59

 

2-7- تأثیر فرهنگ سازمان بر تغییر تعالی گرا…………………………………………………………………. 62

 

مدل نظری تحقیق………………………………………………………………………………………………… 63

 

2-8-معرفی سازمان ( شركت خطوط لوله و مخابرات نفت ایران )…………………………………………….. 65

 

2-8-1-تاریخچه شركت ملی پالایش و پخش فرآورده های نفتی ایران……………………………….. 66

 

2-8-2-شرکت خطوط لوله و مخابرات نفت ایران……………………………………………………. 68

 

2-8-3-تاریخچه تدوین مجموعه مقررات اداری و استخدامی در صنعت نفت……………………….. 74

 

2-8-4-هدف از تدوین مجموعه مقررات اداری و استخدامی در صنعت نفت……………………….. 75

 

2-9- پیشینه تحقیق………………………………………………………………………………………………. 76

 

2-9-1-پیشینه داخلی………………………………………………………………………………….. 76

 

2-9-2-پبشینه خارجی………………………………………………………………………………… 81

 

 

 

فصل سوم: روش‌ تحقیق

 

مقدمه…………………………………………………………………………………………………………….. 84

 

3-1 -روش تحقیق و ابزار گردآوری داده­ها……………………………………………………………………… 84

 

3-2- سطح و واحد تحلیل………………………………………………………………………………………… 85

 

3-3 -جامعه آماری………………………………………………………………………………………………. 85

 

3-4 -حجم نمونه و شیوه نمونه­گیری…………………………………………………………………………….. 85

 

3-5-روش تجزیه و تحلیل داده­ها………………………………………………………………………………… 87

 

3-6-تعریف نظری و عملیاتی مفاهیم……………………………………………………………………………. 87

 

3-7-اعتبار و پایایی پرسش­نامه………………………………………………………………………………….. 92

 

 

 

فصل چهارم: یافته‌های پژوهش

 

4-1-بخش اول توصیف داده‌ها…………………………………………………………………………………… 94

 

4-1-1-مقدمه …………………………………………………………………………………………. 94

 

4-1-2-توصیف متغیرهای زمینه‌ای………………………………………………………………….. 94

 

4-1-2-1-توزیع پاسخ­گویان بر حسب جنسیت…………………………………………….. 94

 

4-1-2-2-توزیع پاسخ­گویان بر حسب گروه سنی………………………………………….. 94

 

4-1-2-3-توزیع پاسخ­گویان بر حسب مقطع تحصیلی…………………………………….. 95

 

4-1-2-4-توزیع پاسخ­گویان بر حسب سابقه خدمت……………………………………….. 96

 

4-1-2-5-توزیع پاسخ­گویان بر حسب سمت سازمانی……………………………………… 96

 

4-1-2-6-توزیع پاسخ­گویان بر حسب پایه خدمت…………………………………………. 97

 

4-1-2-7-توزیع پاسخ­گویان بر حسب محل خدمت………………………………………… 98

 

4-1-2-8-وضعیت میزان موفقیت شرکت در شفاف‌سازی و ارائه اطلاعات………………. 99

 

4-1-2-9-وضعیت نحوه مناسب ارائه قوانین و مقرارات………………………………… 100

 

4-1-2-10-وضعیت روش اطلاع از قوانین……………………………………………… 100

 

4-1-2-11-وضعیت تمایل به دانستن نوع قوانین در صورت امکان……………………. 100

 

4-1-3-توصیف متغیر مستقل فرهنگ سازمانی و ابعاد آن…………………………………………. 101

 

4-1-3-1-وضعیت بعد ویژگی حاکم……………………………………………………… 101

 

4-1-3-2-وضعیت بعد رهبری سازمانی…………………………………………………. 103

 

4-1-3-3-وضعیت بعد مدیریت کارکنان…………………………………………………. 105

 

4-1-3-4-وضعیت بعد پیوند سازمان…………………………………………………….. 106

 

4-1-3-5-وضعیت بعد تاکیدهای استراتژیک……………………………………………. 108

 

4-1-3-6-وضعیت بعد معیارهای موفقیت……………………………………………….. 110

 

4-1-3-7-وضعیت متغیر فرهنگ سازمانی……………………………………………… 112

 

4-1-4-توصیف متغیر وابسته آگاهی سازمانی……………………………………………………… 113

 

4-2-بخش دوم: تحلیل و تبیین داده‌ها…………………………………………………………………………… 116

 

4-2-1مقدمه…………………………………………………………………………………………. 116

 

4-2-2-آزمون نرمال بودن توزیع عامل­ها………………………………………………………….. 116

 

4-2-3-آزمون­های تفاوت میانگین…………………………………………………………………… 117

 

4-2-3-1-آزمون تفاوت میانگین متغیرهای تحقیق بر حسب جنسیت پاسخگویان……….. 117

 

4-2-3-2-آزمون تفاوت میانگین متغیرهای تحقیق بر حسب محل خدمت پاسخگویان…… 118

 

4-2-3-3-آزمون تحلیل واریانس متغیرهای تحقیق بر حسب سمت شغلی……………….. 119

 

4-3-4-آزمون ضریب همبستگی پیرسون………………………………………………………….. 120

 

4-2-4-1-آزمون ضریب همبستگی بین متغیرهای تحقیق با تحصیلات پاسخگویان……. 120

 

4-2-4-2-آزمون ضریب همبستگی بین متغیرهای تحقیق با سن پاسخگویان……………. 120

 

4-2-4-3-آزمون ضریب همبستگی بین متغیرهای تحقیق با سابقه خدمتی پاسخگویان…. 121

 

4-2-4-4-آزمون ضریب همبستگی بین متغیرهای تحقیق با پایه خدمتی پاسخگویان…… 121

 

4-2-4-5-آزمون ضریب همبستگی بین متغیرهای آگاهی سازمانی وابعاد فرهنگ سازمانی 122

 

4-3-تحلیل رگرسیونی………………………………………………………………………………. 123

 

4-3-1-رگرسیون تاثیر ابعاد فرهنگ سازمانی بر متغیر آگاهی سازمانی………………… 124

 

4-3-2-رگرسیون چند متغیره عوامل موثر بر متغیر آگاهی سازمانی……………………. 125

 

4-3-3-رگرسیون تاثیر ابعاد فرهنگ سازمانی بر متغیر آگاهی سازمانی………………… 126

 

مدل تحقیق……………………………………………………………………………………………………… 127

 

 

 

فصل پنجم: بحث و نتیجه‌گیری

 

5-1-مقدمه……………………………………………………………………………………………………… 129

 

5-2-پیشنهادهای پژوهشی……………………………………………………………………………………… 139

 

5-3-محدودیتهای پژوهشی…………………………………………………………………………………….. 140

 

 

 

فهرست منابع…………………………………………………………………………………………………… 142

 

چكیده انگلیسی………………………………………………………………………………………………….. 146

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

صفحه

 

 

 

 

 

عنوان

 

فهرست جدول‌ها

 

 

 

 

 

جدول (2-1) خلاصه نظریه مرتن………………………………………………………………………………. 18

 

جدول (‌2-2‌) مدل ارائه شده توسط کوئین……………………………………………………………………….. 50

 

جدول (‌2-3‌) خلاصه دیدگاه درباره فرهنگ سازمانی…………………………………………………………… 52

 

جدول (2-4) چهار نوع فرهنگ سازمانی و ویژگی‌های آن……………………………………………………… 58

 

جدول (3-1) سوالات مربوط به ویژگی‌های اجتماعی- جمعیت‌شناختی…………………………………………. 88

 

جدول (3-2) گویه ‌های متغیر آگاهی سازمانی………………………………………………………………….. 89

 

جدول (3-3) گویه‌های متغیر فرهنگ سازمانی…………………………………………………………………. 91

 

جدول (3-4)  ضریب آفای متغیرهای تحقیق……………………………………………………………………. 92

 

جدول (4-1) توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب جنسیت……………………………………………………… 94

 

جدول (4-2) توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب گروه سنی…………………………………………………… 95

 

جدول (4-3) توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب مقطع تحصیلی……………………………………………… 95

 

جدول (4-4) توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب سابقه خدمت………………………………………………… 96

 

جدول (4-5) توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب سمت سازمانی………………………………………………. 97

 

جدول (4-6) توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب پایه خدمت………………………………………………….. 97

 

جدول (4-7) توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب محل خدمت…………………………………………………. 98

 

جدول (4-8) توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب میزان موفقیت شرکت در شفاف‌سازی………………………. 99

 

جدول (4-9) توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب نحوه مناسب ارائه قوانین و مقررات………………………… 99

 

جدول (4-10) توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب روش اطلاع از قوانین…………………………………… 100

 

جدول (4-11) توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب تمایل به دانستن نوع قوانین در صورت امکان…………. 101

 

جدول (4-12) وضعیت بعد ویژگی حاکم……………………………………………………………………… 102

 

جدول (4-13) وضعیت پراکندگی پاسخ‌ها در گویه‌های بعد ویژگی‌های حاکم…………………………………. 103

 

جدول (4-14) وضعیت بعد رهبری سازمانی…………………………………………………………………. 104

 

جدول (4-15) وضعیت پراکندگی پاسخ‌ها در گویه‌های بعد رهبری سازمانی………………………………… 104

 

جدول (4-16) وضعیت بعد مدیریت کارکنان…………………………………………………………………. 105

 

جدول (4-17) وضعیت پراکندگی پاسخ‌ها در گویه‌های بعد مدیریت کارکنان…………………………………. 106

 

جدول (4-18) وضعیت بعد پیوند سازمان…………………………………………………………………….. 107

 

جدول (4-19) وضعیت پراکندگی پاسخ‌ها در گویه‌های بعد پیوند سازمان…………………………………….. 108

 

جدول (4-20) وضعیت بعد تاکیدهای استراتژیک…………………………………………………………….. 109

 

جدول (4-21) وضعیت پراکندگی پاسخ‌ها در گویه‌های بعد تاکیدهای استراتژیک……………………………. 110

 

جدول (4-22) وضعیت بعد معیارهای موفقیت………………………………………………………………… 111

 

جدول (4-23) وضعیت پراکندگی پاسخ‌ها در گویه‌های بعد معیارهای موفقیت……………………………….. 112

 

جدول (4-24) وضعیت متغیر فرهنگ سازمانی………………………………………………………………. 113

 

جدول (4-25) وضعیت متغیر آگاهی سازمانی………………………………………………………………… 113

 

جدول (4-26) وضعیت پراکندگی پاسخ‌ها در گویه‌های متغیر آگاهی سازمانی……………………………….. 115

 

جدول (4-27) نتایج نرمال بودن عامل‌ها……………………………………………………………………… 117

 

جدول (4-28) آزمون تفاوت میانگین متغیرهای تحقیق بر حسب جنسیت پاسخگویان………………………… 117

 

جدول (4-29) آزمون تفاوت میانگین متغیرهای تحقیق بر حسب محل خدمت پاسخگویان…………………… 118

 

جدول (4-30) آزمون تفاوت میانگین متغیرهای تحقیق بر حسب سمت شغلی………………………………… 119

 

جدول (4-31) آزمون ضریب همبستگی بین متغیرهای تحقیق با تحصیلات پاسخگویان…………………….. 120

 

جدول (4-32) آزمون ضریب همبستگی بین متغیرهای تحقیق با سن پاسخگویان……………………………. 121

 

جدول (4-33) آزمون ضریب همبستگی بین متغیرهای تحقیق با سابقه خدمت پاسخگویان………………….. 121

 

جدول (4-34) آزمون ضریب همبستگی بین متغیرهای تحقیق با پایه خدمت پاسخگویان……………………. 122

 

جدول (4-35) آزمون ضریب همبستگی بین آگاهی سازمانی و ابعاد فرهنگ سازمانی………………………. 122

 

جدول (4-36) خلاصه مدل رگرسیونی چندمتغیره تاثیر ابعاد فرهنگ سازمانی بر متغیر آگاهی سازمانی…… 123

 

جدول (4-37) ضرایب تأثیر مدل ابعاد فرهنگ سازمانی موثر بر متغیر آگاهی سازمانی……………………. 123

 

جدول (4-38) خلاصه مدل رگرسیونی چندمتغیره عوامل موثر بر متغیر آگاهی سازمانی…………………… 124

 

جدول (4-39) ضرایب تأثیر مدل عوامل موثر بر متغیر آگاهی سازمانی…………………………………….. 125

 

جدول (4-40) خلاصه مدل رگرسیونی تاثیر فرهنگ سازمانی بر متغیر آگاهی سازمانی……………………. 126

 

جدول (4-41) ضرایب تأثیر مدل تاثیر فرهنگ سازمانی بر متغیر آگاهی سازمانی………………………….. 126

 

 

 

 

 

فهرست شکل‌ها

 

 

 

شکل (2-1) انواع فرهنگ سازمانی…………………………………………………………………………….. 53

 

نمودار 4-1: مدل تحقیق………………………………………………………………….. ……………………..64

 

نمودار شماره یک – چارت سازمانی شرکت ملی پالایش و پخش فرآورده های نفتی……………………………. 67

 

نمودار شماره دو – چارت سازمانی شرکت خطوط لوله و مخابرات نفت ایران…………………………………. 73

 

 

 

بسمه تعالی

 

دانشگاه آزاد اسلامی – واحد تهران مركزی

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

فصل اول: کلیات تحقیق ……………………………………………………………………………………………………

 

 

1

 

 

 

 

 

 

1-1) مقدمه………………………………………………………………………………………………………………………………

 

 

2

 

 

 

 

 

 

1-2) بیان مسئله………………………………………………………………………………………………………………………….

 

 

2

 

 

 

 

 

 

1-3) اهداف تحقیق……………………………………………………………………………………………………………………..

 

 

4

 

 

 

 

 

 

1-4) اهمیت موضوع تحقیق…………………………………………………………………………………………………………..

 

 

4

 

 

 

 

 

 

1-5) سؤالات تحقیق……………………………………………………………………………………………………………………..

 

 

4

 

 

 

 

 

 

1-6) فرضیه‌های تحقیق…………………………………………………………………………………………………………………

 

 

5

 

 

 

 

 

 

1-7) قلمرو تحقیق………………………………………………………………………………………………………………………..

 

 

5

 

 

 

 

 

 

1-8) روش تحقیق…………………………………………………………………………………………………………………………

 

 

5

 

 

 

 

 

 

1-9) تعریف واژه­ها و اصطلاحات…………………………………………………………………………………………………..

 

 

6

 

 

 

 

 

 

1-10) ساختار تحقیق …………………………………………………………………………………………………………………..

 

 

 

7

 

 

 

 

 

 

فصل دوم: ادبیات و پیشینه تحقیق …………………………………………………………………………………………

 

 

8

 

 

 

 

 

 

2-1) مقدمه………………………………………………………………………………………………………………………………..

 

 

9

 

 

 

 

 

 

بخش اول: ادبیات تحقیق …………………………………………………………………………………………………………..

 

 

10

 

 

 

 

 

 

2-2) ماهیت و اهمیت سرمایه ‌در گردش ………………………………………………………………………………………

 

 

10

 

 

 

 

 

 

2-3) عوامل مؤثر بر سرمایه ‌در گردش………………………………………………………………………………………….

 

 

11

 

 

 

 

 

 

2-3-1) مدیریت وجوه نقد …………………………………………………………………………………………………….

 

 

11

 

 

 

 

 

 

2-3-2) نسبت بدهی ……………………………………………………………………………………………………………..

 

 

12

 

 

 

 

 

 

2-3-3) جریان نقدی عملیاتی ………………………………………………………………………………………………..

 

 

12

 

 

 

 

 

 

2-3-4) ابزارهای کنترل ریسک ………………………………………………………………………………………………

 

 

12

 

 

 

 

 

 

2-4) راهبردهای مختلف سرمایه ‌در گردش و تامین مالی ……………………………………………………………….

 

 

13

 

 

 

 

 

 

2-4-1) مدیریت دارایی‌های جاری ………………………………………………………………………………………….

 

 

16

 

 

 

 

 

 

2-4-1-1) مدیریت محافظه‌کارانه دارایی‌های جاری ……………………………………………………………..

 

 

16

 

 

 

 

 

 

2-4-1-2) مدیریت جسورانه دارایی­های جاری ……………………………………………………………………

 

 

16

 

 

 

 

 

 

2-4-2) مدیریت بدهی­های جاری ………………………………………………………………………………………….

 

 

17

 

 

 

 

 

 

2-4-2-1) مدیریت محافظه‌کارانه بدهی‌های جاری ………………………………………………………………

 

 

17

 

 

 

 

 

 

2-4-2-2) مدیریت جسورانه بدهی­های جاری …………………………………………………………………….

 

 

17

 

 

 

 

 

 

2-5) مدیریت سرمایه­ در گردش، ریسک و بازده ……………………………………………………………………………

 

 

18

 

 

 

 

 

 

2-6) ویژگی­های ریسک و بازده با توجه به مدیریت دارایی­های جاری و بدهی­های جاری ………………….

 

 

19

 

 

 

 

 

 

2-7)نسبت‌های مالی و مدیریت سرمایه ‌در گردش …………………………………………………………………………..

 

 

20

 

 

 

 

 

 

2-8) اجزاء سرمایه ‌در گردش ……………………………………………………………………………………………………….

 

 

22

 

 

 

 

 

 

2-8-1) دارایی‌های جاری ……………………………………………………………………………………………………….

 

 

22

 

 

 

 

 

 

2-8-1-1) وجه نقد …………………………………………………………………………………………………………..

 

 

22

 

 

 

 

 

 

2-8-1-2) سرمایه‌گذاری کوتاه‌مدت …………………………………………………………………………………….

 

 

24

 

 

 

 

 

 

2-8-1-3) حساب‌های دریافتنی ………………………………………………………………………………………….

 

 

25

 

 

 

 

 

 

2-8-1-4) موجودی کالا …………………………………………………………………………………………………….

 

 

25

 

 

 

 

 

 

2-8-2) بدهی‌های جاری ………………………………………………………………………………………………………..

 

 

25

 

 

 

 

 

 

2-8-2-1) حساب‌های پرداختنی …………………………………………………………………………………………

 

 

25

 

 

 

 

 

 

2-8-2-2) وام­های کوتاه­مدت ……………………………………………………………………………………………..

 

 

26

 

 

 

 

 

 

2-8-3) چرخه تبدیل وجه نقد ………………………………………………………………………………………………..

 

 

26

 

 

 

 

 

 

2-9) سود، ثروت، ارزش و بازده ……………………………………………………………………………………………………

 

 

28

 

 

 

 

 

 

2-10) تئوری‌ ارزش ……………………………………………………………………………………………………………………..

 

 

28

 

 

 

 

 

 

2-10-1) انواع ارزش‌ها ……………………………………………………………………………………………………………

 

 

29

 

 

 

 

 

 

2-10-2) فرآیند ارزشیابی ………………………………………………………………………………………………………..

 

 

30

 

 

 

 

 

 

2-10-3) اصول تئوری ارزشیابی ………………………………………………………………………………………………

 

 

30

 

 

 

 

 

 

2-10-4) رویکردهای ارزشیابی ………………………………………………………………………………………………..

 

 

31

 

 

 

 

 

 

2-11) تعیین ارزش شرکت …………………………………………………………………………………………………………..

 

 

33

 

 

 

 

 

 

2-12) سرمایه در گردش و ارزش ………………………………………………………………………………………………….

 

 

33

 

 

 

 

 

 

بخش دوم: پیشینه پژوهش …………………………………………………………………………………………………………

 

 

34

 

 

 

 

 

 

2-13) پژوهش‌های داخلی …………………………………………………………………………………………………………….

 

 

34

 

 

 

 

 

 

2-14) پژوهش‌های خارجی ………………………………………………………………………………………………………….

 

 

36

 

 

 

 

 

 

2-15) خلاصه تحقیقات انجام شده ……………………………………………………………………………………………….

 

 

39

 

 

 

 

 

 

2-16) خلاصه فصل …………………………………………………………………………………………………………………….

 

 

41

 

 

 

 

 

 

فصل سوم: روش‌شناسی تحقیق……………………………………………………………………………………………….

 

 

42

 

 

 

 

 

 

3-1) مقدمه………………………………………………………………………………………………………………………………….

 

 

43

 

 

 

 

 

 

3-2) روش تحقیق ………………………………………………………………………………………………………………………

 

 

43

 

 

 

 

 

 

3-3) تعریف جامعه آماری و حجم نمونه ……………………………………………………………………………………….

 

 

44

 

 

 

 

 

 

3-4) روش گردآوری داده‌ها و ابزارهای تحقیق ………………………………………………………………………………

 

 

45

 

 

 

 

 

 

3-5) روش­های تجزیه­وتحلیل اطلاعات …………………………………………………………………………………………

 

 

45

 

 

 

 

 

 

     3-5-1)روش‌های آماری…………………………………………………………………………………………………………

 

 

45

 

 

 

 

 

 

          3-5-1-1)آمار توصیفی…………………………………………………………………………………………………….

 

 

45

 

 

 

 

 

 

          3-5-1-2)آمار استنباطی……………………………………………………………………………………………………

 

 

45

 

 

 

 

 

 

     3-5-2)آزمون پیش فرض استفاده از مدل رگرسیون ……………………………………………………………………

 

 

45

 

 

 

 

 

 

          3-5-2-1)آزمون نرمال بودن متغیر وابسته و جمله خطا ………………………………………………………..

 

 

46

 

 

 

 

 

 

          3-5-2-2) آزمون مناسب بودن الگوی خطی و نداشتن نقاط نامربوط ………………………………………

 

 

46

 

 

 

 

 

 

          3-5-2-3) آزمون عدم خود‌همبستگی خطاها………………………………………………………………………..

 

 

46

 

 

 

 

 

 

          3-5-2-4) آزمون همسانی خطا‌ها……………………………………………………………………………………….

 

 

46

 

 

 

 

 

 

          3-5-2-5) آزمون هم‌خطی متغیرها …………………………………………………………………………………….

 

 

47

 

 

 

 

 

 

3-6) مدل‌های تحقیق ………………………………………………………………………………………………………………….

 

 

47

 

 

 

 

 

 

3-7)خلاصه فصل ………………………………………………………………………………………………………………………..

 

 

48

 

 

 

 

 

 

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده‌ها …………………………………………………………………………………………

 

 

49

 

 

 

 

 

 

4-1) مقدمه …………………………………………………………………………………………………………………………………

 

 

50

 

 

 

 

 

 

4-2) آزمون‌های آماری لازم جهت تحلیل رگرسیون چند متغیره ………………………………………………………….

 

 

50

 

 

 

 

 

 

4-3) آزمون پیش‌ فرض‌های مدل رگرسیونی …………………………………………………………………………………..

 

 

51

 

 

 

 

 

 

     4-3-1) آمار توصیفی مدل‌های نهایی ………………………………………………………………………………………

 

 

51

 

 

 

     4-3-2) آزمون نرمال بودن متغیرهای وابسته ………………………………………………………………………….

 

 

52

 

 

 

 

 

 

     4-3-3) آزمون مانایی متغیرهای مدل …………………………………………………………………………………..

 

 

53

 

 

 

 

 

 

     4-3-4) آزمون هم‌خطی ……………………………………………………………………………………………………….

 

 

54

 

 

 

 

 

 

     4-3-5) برآورد مدل و تجزیه و تحلیل آزمون فرضیه‌های پژوهش……………………………………………….

 

 

55

 

 

 

 

 

 

          4-3-5-1) ‌آزمون F لیمر………………………………………………………………………………………………….

 

 

56

 

 

 

 

 

 

          4-3-5-2) ‌آزمون هاسمن…………………………………………………………………………………………………

 

 

56

 

 

 

 

 

 

          4-3-5-3) نتایج آزمون فرضیه اول …………………………………………………………………………………..

 

 

57

 

 

 

 

 

 

          4-3-5-4) نتایج آزمون فرضیه دوم ………………………………………………………………………………….

 

 

58

 

 

 

 

 

 

     4-3-6) آزمون همسان بودن واریانس خطا ……………………………………………………………………………..

 

 

60

 

 

 

 

 

 

     4-3-7) آزمون نرمال بودن جملات خطا …………………………………………………………………………………

 

 

61

 

 

 

 

 

 

4-4) خلاصه فصل ……………………………………………………………………………………………………………………..

 

 

62

 

 

 

 

 

 

فصل پنجم: خلاصه، نتیجه و پیشنهادهای تحقیق …………………………………………………………………….

 

 

63

 

 

 

 

 

 

5-1)مقدمه………………………………………………………………………………………………………………………………….

 

 

64

 

 

 

 

 

 

5-2) خلاصه نتیجه­گیری و نتایج تحقیق ………………………………………………………………………………………..

 

 

64

 

 

 

 

 

 

5-3) نتیجه، بحث و مقایسه نتایج تحقیق ……………………………………………………………………………………….

 

 

66

 

 

 

 

 

 

5-4) محدودیت‌های تحقیق ……………………………………………………………………………………………………….

 

 

66

 

 

 

 

 

 

5-5)پیشنهادهای تحقیق ………………………………………………………………………………………………………………

 

 

67

 

 

 

 

 

 

     5-5-1)پیشنهادهای حاصل از نتایج تحقیق ………………………………………………………………………………

 

 

67

 

 

 

 

 

 

     5-5-2)پیشنهاد برای تحقیقات آتی …………………………………………………………………………………………

 

 

67

 

 

 

 

 

 

منابع و مأخذ…………………………………………………………………………………………………………………………..

 

 

69

 

 

 

 

 

 

منابع فارسی………………………………………………………………………………………………………………………………..

 

 

70

 

 

 

 

 

 

منابع انگلیسی……………………………………………………………………………………………………………………………..

 

 

72

 

 

 

 

 

 

پیوست­ها…………………………………………………………………………………………………………………………………

 

 

76

 

 

 

 

 

 

چکیده انگلیسی ………………………………………………………………………………………………………………………….

 

 

88

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

فهرست جداول
پیوست شماره 1: اسامی شرکت‌های نمونه ……………………………………………………………………………………..	76
پیوست شماره 2: مقدار بیشینه و کمینه متغیرهای مدل نهایی …………………………………………………………….	77
پیوست شماره 3: نتایج آزمون ریشه واحد متغیرهای مدل نهایی ………………………………………………………..	77
پیوست شماره 4: نتایج حاصل از آزمون هم‌خطی متغیرهای مدل نهایی ……………………………………………..	79
پیوست شماره 5: نتایج آزمون F لیمر …………………………………………………………………………………………..	79
پیوست شماره 6: نتایج آزمون هاسمن …………………………………………………………………………………………..	81
پیوست شماره 7: نتایج برآورد آزمون فرضیه اول …………………………………………………………………………..	83
پیوست شماره 8: نتایج برآورد آزمون فرضیه دوم …………………………………………………………………………..	84
پیوست شماره 9: نتایج آزمون ناهمسانی واریانس جملات پسماند …………………………………………………	86

 

 

 

فصل دوم: پیشینه تحقیق

 

مقدمه…………………………………………………………………………………………………15

 

2-1 بخش اول: مباحث نظری……………………………………………………………………..16

 

2-1-1 مفهوم واژه اخلاق………………………………………………………………………….16

 

2-1-2 چیستی اخلاق………………………………………………………………………………16

 

2-1-3 اخلاق اداری……………………………………………………………………………….17

 

2-1-4 ا صول اخلاق اداری در اسلام……………………………………………………………18

 

2-1-5 اخلاق کار…………………………………………………………………………………22

 

2-1-6 عوامل موثر بر اخلاق کار………………………………………………………………24

 

2-1-6-1عوامل اجتماعی موثر بر اخلاق کار………………………………………………….24

 

2-1-6-2 عوامل اقتصادی موثر بر اخلاق کار…………………………………………………24

 

2-1-6-3 عوامل روانشناختی اجتماعی………………………………………………………….25

 

2-1-7 سطوح سیستم اخلاقی……………………………………………………………………..25

 

2-1-8 منشور اخلاقی…………………………………………………………………………….29

 

2-1-9 منشور اخلاقیات سازمانی………………………………………………………………..30

 

2-1-10 ارزش های اخلاقی سازمان…………………………………………………………….33

 

2-1-11 تعاریف و مفاهیم تعهد سازمانی…………………………………………………………34

 

2-1-12 انواع تعهد………………………………………………………………………………..35

 

2-1-13 مدل های تعهد سازمانی………………………………………………………………….35

 

2-1-14 دو دیدگاه کلی درمورد تعهد سازمانی…………………………………………………..38

 

2-1-15 عوامل موثر بر تعهد سازمانی………………………………………………………….39

 

2-1-16 راهکارهایی برای افزایش تعهد سازمانی……………………………………………..40

 

2-2 بخش دوم: مباحث پژوهشی…………………………………………………………………41

 

2-2-1 پژوهش های داخل کشور………………………………………………………………..41

 

2-2-2 پژوهش های خارج از کشور……………………………………………………………42

 

2-3 چارچوب نظری تحقیق……………………………………………………………………..43

 

فصل سوم: روش شناسی

 

مقدمه………………………………………………………………………………………………45

 

3-1 روش تحقیق…………………………………………………………………………………46

 

3-2 جامعه آماری و حجم نمونه…………………………………………………………………46

 

3-3 ابزار جمع آوری اطلاعات…………………………………………………………………47

 

3-4 نحوه اجرای تحقیق………………………………………………………………………….49

 

3-5 روش تجزیه و تحلیل آماری اطلاعات…………………………………………………….51

 

3-6 محدودیتهای تحقیق………………………………………………………………………….51

 

3-7 ابزار کار…………………………………………………………………………………..51

 

فصل چهارم: یافته های تحقیق

 

مقدمه……………………………………………………………………………………………..53

 

4-1 سنجش پایایی پرسشنامه……………………………………………………………………53

 

4-2 آمار توصیفی……………………………………………………………………………….56

 

4-3 آمار استنباطی………………………………………………………………………………65

 

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات

 

مقدمه……………………………………………………………………………………………..84

 

5-1 بحث…………………………………………………………………………………………84

 

5-2 شناسایی وضعیت متغیرهای جمعیت شناختی…………………………………………….85

 

5-3 شناسایی وضعیت مولفه های اخلاق کار و تعهد سازمانی……………………………….86

 

5-4 تجزیه و تحلیل فرضیات……………………………………………………………………87

 

5-5 نتیجه گیری………………………………………………………………………………….88

 

5-6 پیشنهادات کاربردی و علمی……………………………………………………………….89

 

5-7 پیشنهادات برای سایر محققین………………………………………………………………89

 

منابع و ماخذ تحقیق

 

فهرست منابع فارسی……………………………………………………………………………..91

 

فهرست منابع انگلیسی……………………………………………………………………………95

 

پیوست ها

 

 

پرسشنامه اخلاق کار……………………………………………………………………………..97

 

پرسشنامه تعهد سازمانی………………………………………………………………………….98

 

چکیده لاتین……………………………………………………………………………………….99

 

 

 

 

 

 

 

 

 

فهرست جدول ها

 

عنوان                                                                                     صفحه

 

 

 

1-1.جدول: مدل تحلیلی اولیه……………………………………………………………………..8

 

3-1. جدول: کدگذاری سوالات بر اساس مقیاس 5 گزینه ای……………………………………47

 

3-2. جدول: سرفصل هر یک از سوالات پرسشنامه اخلاق کار………………………………..47

 

3-3. جدول: سرفصل هر یک از سوالات پرسشنامه تعهد سازمانی…………………………….48

 

4-1. جدول: پایایی پرسشنامه اخلاق کار(کل سوالات)…………………………………………..54

 

4-2. جدول: پایایی پرسشنامه اخلاق کار به تفکیک سوالات از نظر تعداد……………………..54

 

4-3. جدول: پایایی پرسشنامه تعهد سازمانی(کل سوالات)……………………………………….55

 

4-4. جدول: پایایی پرسشنامه تعهد سازمانی به تفکیک سوالات از نظر تعداد………………….55

 

4-5. جدول: توزیع فراوانی جنسیت پاسخگویان………………………………………………….56

 

4-6. جدول: توزیع فراوانی سن پاسخگویان………………………………………………………57

 

4-7. جدول: توزیع فراوانی میزان تحصیلات پاسخگویان……………………………………….58

 

4-8. جدول: توزیع فراوانی میزان تحصیلات پاسخگویان……………………………………….59

 

4-9. جدول: توزیع فراوانی جنسیت بر حسب سن………………………………………………..60

 

4-10. جدول: توزیع فراوانی جنسیت بر حسب میزان تحصیلات……………………………….60

 

4-11. جدول: توزیع فراوانی جنسیت بر حسب سطوح شغلی……………………………………60

 

4-12. جدول: توصیف سوالات پرسشنامه اخلاق کاری………………………………………….61

 

4-13. جدول: توصیف سوالات پرسشنامه اخلاق کار از نظر میانگین، انحراف معیار و حجم نمونه…….62

 

4-14. جدول: توصیف سوالات پرسشنامه تعهد سازمانی………………………………………..63

 

4-15. جدول: توصیف سوالات پرسشنامه تعهد سازمانی از نظر میانگین، انحراف معیار و حجم نمونه……….64

 

4-16. جدول: نتایج آزمون کولموگوروف اسمیرنوف برای مولفه های اخلاق کار…………….65

 

4-17. جدول: نتایج آزمون کولموگوروف اسمیرنوف برای مولفه های تعهد سازمانی…………65

 

4-18. جدول: توصیف مولفه های متغیر اخلاق کار…………………………………………..66

 

4-19. جدول: شناسایی وضعیت مولفه های متغیر اخلاق کار…………………………………67

 

4-20. جدول: توصیف مولفه های متغیر تعهد سازمانی……………………………………….68

 

4-21. جدول: شناسایی وضعیت مولفه های متغیر تعهد سازمانی…………………………….68

 

4-22. جدول: بررسی مولفه های اخلاق کار در بین زنان و مردان………………………….69

 

4-23. جدول: میانگین رتبه جنسیت در بین مولفه های اخلاق کار……………………………69

 

4-24. جدول: بررسی مولفه های تعهد سازمانی در بین زنان و مردان………………………70

 

4-25. جدول: میانگین رتبه جنسیت در بین مولفه های تعهد سازمانی………………………..70

 

4-26. جدول: بررسی مولفه های اخلاق کار در بین گروههای سنی…………………………71

 

4-27. جدول: میانگین رتبه گروههای سنی در بین مولفه های اخلاق کار…………………..72

 

4-28. جدول: بررسی مولفه های تعهد سازمانی در بین گروههای سنی……………………..73

 

4-29. جدول: میانگین رتبه گروههای سنی در بین مولفه های تعهد سازمانی……………….73

 

4-30. جدول: بررسی مولفه های اخلاق کار در بین گروههای تحصیلی……………………74

 

4-31. جدول: میانگین رتبه گروههای تحصیلی در بین مولفه های اخلاق کار……………..74

 

4-32. جدول: بررسی مولفه های تعهد سازمانی در بین گروههای تحصیلی……………….75

 

4-33. جدول: میانگین رتبه گروههای تحصیلی در بین مولفه های تعهد سازمانی………….75

 

4-34. جدول: بررسی مولفه های اخلاق کار در بین گروههای سطوح شغلی………………76

 

4-35. جدول: میانگین رتبه گروههای سطوح شغلی در بین مولفه های اخلاق کار………..76

 

4-36. جدول: بررسی مولفه های تعهد سازمانی در بین گروههای سطوح شغلی………….77

 

4-37. جدول: میانگین رتبه گروههای سطوح شغلی در بین تعهد سازمانی………………..77

 

4-38. جدول: نتیجه آزمون کندال جهت بررسی رابطه اخلاق کار و تعهد سازمانی………78

 

4-39. جدول: نتیجه آزمون کندال جهت بررسی رابطه علاقه به کار و تعهد سازمانی……79

 

4-40. جدول: نتیجه آزمون کندال جهت بررسی رابطه پشتکار در کار و تعهد سازمانی….80

 

4-41. جدول: نتیجه آزمون کندال جهت بررسی رابطه روابط انسانی در کار و تعهد سازمانی…81

 

1 ـ 6. چارچوب نظری تحقیق………………………. 22

 

 

1 ـ 7. فرضیه­های تحقیق…………………………. 25

 

1-7-1 )فرضیه اصلی……………………………. 25

 

2-7-1) فرضیه های فرعی 25

 

1 ـ 8. تعریف عملیاتی ونظری متغیرهای تحقیق……….. 25

 

1-8-1) متغیر وابسته 25

 

1-8-1-1) تعریف نظری عملکرد 25

 

1-8-1-2) تعریف عملیاتی عملکرد 26

 

1-8-2) متغیر مستقل 27

 

1-8-2-1) تعریف نظری هوش سازمانی 27

 

1-8-1-2) تعریف عملیاتی هوش سازمانی …………… 27

 

1 ـ 9 . قلمرو تحقیق…………………………… 29

 

1-9-1) قلمرو زمانی 29

 

1-9-1) قلمرو مکانی 29

 

1 ـ 10 . محدودیتهای تحقیق………………………. 29

 

فصل دوم ـ ادبیات وپیشینه تحقیق

 

بخش اول : هوش سازمانی………………………… 32

 

2ـ 1-1.مقدمه………………………………… 32

 

2-1-2. تعاریف هوش سازمانی ……………………. 32

 

2-1-2-1. هوش در حوزه روانشناسی  ………………. 34

 

2-1-2-2. هوش در حوزه سازمانی  ………………… 38

 

2-1-3. اهمیت هوش سازمانی …………………….. 40

 

2-1-4. بهبود هوش سازمانی  ……………………. 42

 

2 ـ 1ـ 5. پیش نیازهای ضروری جهت بهبود هوش سازمانی   43

 

2 ـ 1ـ 5-1. تقویت سرمایه اجتماعی سازمان………… 43

 

2 ـ 1ـ 5-2. توجه به جایگاه سرمایه فکری در سازمان    43

 

2 ـ 1ـ 5-3. سرمایه فرهنگی در راستای تقویت سازمان    43

 

2 ـ 1ـ 5-4. ضرورت توجه به فرهنگ سازمانی………… 44

 

2 ـ 1ـ 5-5. تبدیل سازمان به سازمان یادگیرنده……. 44

 

2 ـ 1ـ 6. هوش سازمانی و یادگیری……………….. 44

 

2 ـ 1ـ 7. هوش سازمانی و هوش تجاری……………… 45

 

2 ـ 1ـ 8. سه مدل نظری برای حمایت از هوش سازمانی     45

 

2 ـ 1ـ 9. رویکردهای هوش سازمانی ………………. 48

 

2 ـ 1ـ 9-1. رویکرد رفتارگرایی…………………. 49

 

2 ـ 1ـ 9-2. رویکرد شناخت گرایی………………… 49

 

2 ـ 1ـ 9-3. رویکرد اجتماعی……………………. 48

 

2 ـ 1ـ 10. ضریب هوش سازمانی ………………….. 47

 

2 ـ 1ـ 11. درک شهودی از هوشمندی……………….. 50

 

2 ـ 1ـ 12. ماهیت سازمان های هوشمند…………….. 53

 

 

2 ـ 1ـ 13. هوشمندی  رقابتی و هوش سازمانی……….. 56

 

 

2 ـ 1ـ 14. اقدامات اساسی در هوش سازمانی………… 56

 

 

2 ـ 1ـ 15. ابزار سنجش هوش سازمانی……………… 58

 

 

2 ـ 1ـ 16. اجزای هوش سازمانی………………….. 59

 

 

2 ـ 1ـ 16-1. هوش سازمانی به عنوان یک فرایند…….. 59

 

 

2 ـ 1ـ 16-2. هوش سازمانی به عنوان یک محصول……… 60

 

 

 

2 ـ 1ـ 17. فرایند هوش………………………… 60

 

 

بخش دوم : عملکرد ……………………………. 60

 

2-2-1. مقدمه ……………………………….. 67

 

2 ـ 2ـ 2. تعاریف عملکرد………………………. 68

 

2 ـ 2ـ 3. عملکرد شغلی به عنوان یک مفهوم چند بعدی    70

 

2 ـ 2ـ 4. انواع عملکرد……………………….. 73

 

2 ـ 2ـ 4-1. عملکرد وظیفه ای ………………….. 74

 

2 ـ 2ـ 4-2. عملکرد زمینه ای…………………… 75

 

2 ـ 2ـ 5. تفاوت های بین عملکرد وظیفه ای و عملکرد زمینه ای    76

 

2 ـ 2ـ 6. کاربردهای عملکرد شغلی……………….. 76

 

2 ـ 2ـ 7. عملکرد سازمانی……………………… 77

 

فصل سوم ـ روش اجرای تحقیق

 

3 ـ 1. مقدمه………………………………… 84

 

3 ـ 2. فرایند اجرای تحقیق ……………………. 84

 

3 ـ 3. روش تحقیق…………………………….. 85

 

3 ـ 4. جامعه آماری…………………………… 85

 

3 ـ 5. حجم نمونه و روش نمونه گیری……………… 85

 

3 ـ 6. روش و ابزار گردآوری داده ها…………….. 86

 

 

3 ـ 7. ابزار اندازه گیری داده ها ……………… 86

 

 

3 ـ 8. تعیین روایی (اعتبار) پرسشنامه ………….. 88

 

 

3 ـ 9. پایایی (اعتمادپذیری) پرسشنامه…………… 88

 

 

3 ـ 10. روش تجزیه و تحلیل داده ها……………… 90

 

 

3 ـ 11. محدودیت های تحقیق ……………………. 91

 

 

جمع بندی……………………………………. 91

 

 

فصل چهارم ـ تجزیه و تحلیل داده ها

 

 

4 ـ 1. مقدمه………………………………… 92

 

 

4 ـ 2. توصیف مشخصات جمعیت شناختی ……………… 92

 

 

4 ـ 2 ـ 1) جنسیت ……………………………. 93

 

 

4 ـ 2 ـ 2) سن……………………………….. 94

 

 

4 ـ 2 ـ 3) میزان تحصیلات ……………………… 96

 

 

4 ـ 2 ـ 4) سنوات خدمت ……………………….. 97

 

 

4 ـ 2 ـ 5) سطوح سازمانی ……………………… 98

 

 

4 ـ 3. توصیف متغیرهای تحقیق…………………… 100

 

 

4 ـ 3 ـ 1) عملکرد کارکنان…………………….. 100

 

 

4 ـ 3 ـ 2) بینش راهبردی………………………. 101

 

 

4 ـ 3 ـ 3)سرنوشت مشترک ………………………. 102

 

 

4 ـ 3 ـ 4) تمایل به تغییر…………………….. 103

 

 

4 ـ 3 ـ 5) روحیه ……………………………. 104

 

 

4 ـ 3 ـ 6) اتحاد و انسجام ……………………. 105

 

 

4 ـ 3 ـ 7) فشار عملکرد ………………………. 106

 

 

4 ـ 3 ـ 8) به کار گیری دانش ………………….. 107

 

 

4 ـ 3 ـ 9) هوش سازمانی ………………………. 108

 

 

4 ـ 4 ) پیش شرط های تحلیل رگرسیون …………….. 109

 

 

4 ـ 5. آزمون فرضیات تحقیق…………………….. 112

 

 

4 ـ 5 ـ 1) بررسی آزمون فرضیه اصلی …………….. 112

 

 

4 ـ 5 ـ 2) بررسی آزمون فرضیه فرعی اول …………. 114

 

 

4 ـ 5 ـ 3) بررسی آزمون فرضیه فرعی دوم …………. 115

 

 

4 ـ 5 ـ 4) بررسی آزمون فرضیه فرعی سوم …………. 116

 

 

4 ـ 5 ـ 5) بررسی آزمون فرضیه فرعی چهارم ……….. 117

 

 

4 ـ 5 ـ 6) بررسی آزمون فرضیه فرعی پنجم ………… 118

 

 

4 ـ 5 ـ 7) بررسی آزمون فرضیه فرعی ششم …………. 119

 

 

4 ـ 5 ـ 8) بررسی آزمون فرضیه فرعی هفتم ………… 120

 

 

فصل پنجم ـ نتیجه گیری و پیشنهادها

 

 

5 ـ 1. مقدمه………………………………… 123

 

 

5 ـ 2. نتایج آمار توصیفی……………………… 123

 

 

5 ـ 3. نتایج آمار استنباطی……………………. 123

 

 

5 ـ 3-1. نتایج حاصل از آزمون فرضیه اصلی………… 124

 

 

5 ـ 3-2. نتایج حاصل از آزمون فرضیه فرعی اول…….. 125

 

 

5 ـ 3-3. نتایج حاصل از آزمون فرضیه فرعی دوم…….. 125

 

 

5 ـ 3-4. نتایج حاصل از آزمون فرضیه فرعی سوم…….. 125

 

 

5 ـ 3-5. نتایج حاصل از آزمون فرضیه فرعی چهارم…… 126

 

 

5 ـ 3-6. نتایج حاصل از آزمون فرضیه فرعی پنجم……. 126

 

 

5 ـ 3-7. نتایج حاصل از آزمون فرضیه فرعی ششم…….. 126

 

 

5 ـ 3-8. نتایج حاصل از آزمون فرضیه فرعی هفتم……. 127

 

 

5 ـ 3-9. نتایج حاصل از آزمون فرضیه فرعی هشتم……. 127

 

 

جمع بندی……………………………………. 127

 

 

5 ـ 4. پیشنهادات…………………………….. 127

 

 

5 ـ 4 ـ1. پیشنهادات حاصل از آزمون فرضیه­ها………. 127

 

 

5 ـ 4 ـ2. پیشنهادات برای تحقیقات آتی…………… 130

 

 

منابع و مآخذ

 

 

منابع فارسی…………………………………. 123

 

 

منابع لاتین………………………………….. 128

 

 

پیوستها

 

 

 پیوست 1. پرسشنامه تحقیق……………………… 136

 

 

 

 

 

 

 

فهرست اشکال

 

شکل 1 ) مدل ویلیام هلال  ……………………… 50

 

 

شکل 2 ) مدل لیبوس  ………………………….. 54

 

 

شکل 3 ) ساختار یک سازمان هوشمند   …………….. 57

 

 

شکل 4 ) ارتباط بین هوشمندی رقابتی و هوش سازمانی     58

 

 

شکل 5 ) متغیرهای عوامل اصلی در سیستم هوش سازمانی سرمایه های انسانی   …………………………………… 65

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

فهرست جداول

 

جدول 2 ـ .1 تعاریف هوش سازمانی ……………….. 4

 

جدول 2 ـ 2 مقایسه بهره هوشی و هوش سازمانی ……… 64

 

جدول 3 ـ 1. ابعاد هوش سازمانی و تعداد سوالات مربوط به هربعد   87

 

جدول 3 ـ .2 سوالات مربوط به عملکرد کارکنان در پرسشنامه .  87

 

جدول 3 ـ 3 مقدار آلفای کرونباخ برای پایائی سوالات پرسشنامه .  89

 

جدول 4 ـ .1جنسیت پاسخ دهندگان…………………. 92

 

جدول 4 ـ .2 سن پاسخ دهندگان ………………….. 93

 

جدول 4 ـ 3 میزان تحصیلات پاسخ دهندگان…………… 94

 

جدول 4 ـ 4 سنوات خدمت پاسخ دهندگان ……………. 95

 

جدول 4 ـ .5 سطوح سازمانی پاسخ دهندگان …………. 96

 

جدول 4 ـ .6 جدول توصیفی متغیر عملکرد کارکنان …… 97

 

جدول 4 ـ .7 جدول توصیفی متغیر بینش راهبردی……… 98

 

جدول 4 ـ .8 جدول توصیفی متغیر سرنوشت مشترک …….. 99

 

جدول 4 ـ .9 جدول توصیفی متغیر تمایل به تغییر……. 100

 

جدول 4 ـ .10 جدول توصیفی متغیر روحیه…………… 100

 

جدول 4 ـ .11 جدول توصیفی متغیر اتحاد و انسجام…… 102

 

جدول 4 ـ .12 جدول توصیفی متغیر فشار عملکرد……… 103

 

جدول 4 ـ .13 جدول توصیفی متغیر به کارگیری دانش….. 104

 

جدول 4 ـ .14 جدول توصیفی متغیر هوش سازمانی …….. 105

 

جدول 4 ـ .15 جدول تحلیل واریانس ابعاد هوش سازمانی و عملکرد  . 107

 

جدول 4 ـ .16 خلاصه وضعیت مدل رگرسیون برای ابعاد هوش سازمانی و عملکرد  …………………………………………… 108

 

جدول4-17. ضریب همبستگی بین هوش سازمانی و عملکرد … 109

 

جدول4-18. ضریب همبستگی بین بینش راهبردی و عملکرد… 110

 

جدول4-19. ضریب همبستگی بین سرنوشت مشترک و عملکرد  . 111

 

جدول4-20. ضریب همبستگی بین روحیه و عملکرد ……… 112

 

جدول4-21. ضریب همبستگی بین تمایل به تغییر و عملکرد. 113

 

جدول4-22. ضریب همبستگی بین اتحاد و انسجام ……… 114

 

 

جدول4-23. ضریب همبستگی بین فشار عملکرد و عملکرد … 115

 

 

جدول4-24. ضریب همبستگی بین به کارگیری دانش و عملکرد 116

 

 

 

 

 

فهرست نمودارها

 

نمودار 1 ـ 1. مدل مفهومی تحقیق………………… 26

 

 

نمودار 4 ـ 1. نمودار هیستوگرام جنسیت پاسخ دهندگان   93

 

 

نمودار 4 ـ 2. نمودار هیستوگرام سن پاسخ دهندگان….. 94

 

 

نمودار 4 ـ 3. نمودار هیستوگرام میزان تحصیلات پاسخ دهندگان 95

 

 

نمودار 4 ـ 4. نمودار هیستوگرام سنوات خدمت پاسخ دهندگان   96

 

 

نمودار 4 ـ 5. نمودار هیستوگرام سطوح سازمانی پاسخ دهندگان 97

 

 

نمودار 4 ـ 6. نمودار هیستوگرام متغیر عملکرد کارکنان 98

 

 

نمودار 4 ـ 7. نمودار هیستوگرام متغیر بینش راهبردی   99

 

 

نمودار 4 ـ 8. نمودار هیستوگرام متغیر سرنوشت مشترک   100

 

 

نمودار 4 ـ 9. نمودار هیستوگرام متغیر تمایل به تغییر 101

 

 

نمودار 4 ـ 10. نمودار هیستوگرام متغیر روحیه…….. 102

 

 

نمودار 4 ـ 11. نمودار هیستوگرام متغیر اتحاد و انسجام 103

 

 

نمودار 4 ـ 12. نمودار هیستوگرام متغیر فشارعملکرد    104