2 – 2 :تاریخچه و تعاریف مسئولیت اجتماعی ………………………………………………14

 

 

2 – 3 : دلایل اهمیت موضوع مسئولیت اجتماعی شرکت ها …………………………….. 16

 

 

2 – 4 : ضرورت توجه به مسئولیت اجتماعی شرکت ها از نظر سازمان ملل ……………… 17

 

 

2 – 5 : موانع اجرای مسئولیت اجتماعی ……………………………………………………….. 17

 

 

2 – 6 : مزایای مسئولیت اجتماعی شرکت ها ………………………………………………… 18

 

 

2 – 7 : چارچوب های مطرح شده در پیشینه تحقیق ………………………………………. 20

 

 

2 – 7– 1 : چارچوب سه سطحی وود …………………………………………………………. 20

 

 

2 – 7 – 2: چارچوب کارول ………………………………………………………………………… 21

 

 

2 – 7– 3 : چارچوب ذینفعان ……………………………………………………………………… 26

 

 

2 – 7 – 4 : چارچوب لانتوس …………………………………………………………………….. 27

 

 

2 – 8 : دیدگاه ها و نظرات رایج در مورد مسئولیت اجتماعی ………………………………… 27

 

 

2 – 8– 1 :آلبرت کار و دیدگاه به حداکثر رساندن سود ………………………………………….. 27

 

 

2 – 8 – 2 : میلتون فریمن و دیدگاه به حداکثر رساندن سود معین …………………………… 28

 

 

2 – 8 –  3 : ادوارد فریمن و دیدگاه آگاهی اجتماعی و الگوی ذینفعی ………………………… 28

 

 

2 – 8 –  4 :کارول و دیدگاه خدمات اجتماعی …………………………………………………… 29

 

 

2 – 8 –  5 : پارتول و مارتین و مسئولیت اجتماعی ……………………………………………… 29

 

 

2 – 8 –  6 : ستی و مسئولیت اجتماعی………………………………………………………. 30

 

 

2 – 8–  7 : مدل مسئولیت اجتماعی دیویس …………………………………………………… 30

 

 

2 – 8 – 8 : کلارسون و توجه مسئولیت اجتماعی به ذینفعان …………………………………. 31

 

 

2 – 8 –  9 : واتاو و مفهوم مسئولیت اجتماعی ……………………………………………… 31

 

 

2 – 8– 10 :آندرواستارک و مسئولیت اخلاقی مدیران ………………………………………. 32

 

 

2 – 8–  11 :آندرسون و رونالدچی رابرت و مفهوم اخلاق و مسئولیت اجتماعی …………. 32

 

 

2 – 8 –  12 : فریدمن و مسئولیت اقتصادی ……………………………………………………… 32

 

 

2 – 8 –  13 :کارول و هرم مسئولیت اجتماعی …………………………………………………. 33

 

 

2 – 8 –  14: استیفن رابینز و مسئولیت اجتماعی …………………………………………….. 33

 

 

2 – 8 –  15 : درک فرنچ و مسئولیت اجتماعی ……………………………………………….. 33

 

 

2 – 8 –  16 : پیتر دراکر و مسئولیت اجتماعی ……………………………………………….. 33

 

 

2 – 8 –17 : مایکل پورتر و مارک کرامر و مسئولیت انسان دوستی ………………………… 34

 

 

2 – 9 : دیدگاه های موافقان و مخالفان مسئولیت اجتماعی سازمان ها ………………… 34

 

 

2 – 9 – 1 : دلایل موافقان مسئولیت اجتماعی سازمان ها …………………………………. 35

 

 

2 – 9 – 2 : دیدگاه های  مخالفان مسئولیت اجتماعی سازمان ها ………………………… 40

 

 

2 – 10: مبانی فلسفی دیدگاه های مسئولیت اجتماعی ……………………………………. 43

 

 

2 – 10– 1 : دیدگاه کلاسیک ……………………………………………………………………… 43

 

 

2 – 10 – 2 : دیدگاه عمومی …………………………………………………………………….. 43

 

 

2 – 10– 3 : دیدگاه اسلامی  …………………………………………………………………. 44

 

 

2 – 11 : رابطه مسئولیت اجتماعی و با تعهد و پاسخگویی اجتماعی ……………………… 44

 

 

2 – 12 اصول مسئولیت اجتماعی ………………………………………………………………. 45

 

 

2 – 13 : ورزش و مسئولیت اجتماعی …………………………………………………………. 46

 

 

2 – 14 : زمینه های مسئولیت اجتماعی در ورزش ……………………………………………. 46

 

 

2 – 15 : فوتبال و مسئولیت اجتماعی …………………………………………………………. 47

 

 

2 –  16 : تاریخچه مسئولیت اجتماعی در فوتبال …………………………………………… 48

 

 

2 – 16– 1 :  فوتبال و کلیسا ………………………………………………………………… 48

 

 

2 – 16– 2 :  شرکت ها و فوتبال ……………………………………………………………… 49

 

 

 2 – 16–  3 :  مدارس همگانی ……………………………………………………………… 49

 

 

2 – 17: اهمیت و ضرورت مسئولیت اجتماعی در باشگاه های فوتبال …………………… 50

 

 

2 – 18 : تاثیر باشگاه های فوتبال بر جامعه ………………………………………………….. 50

 

 

2 – 19:کنفدراسیون فوتبال آسیا و مسئولیت اجتماعی (AFC) …………………………. 51

 

 

2 – 19 – 1 : رویای آسیا …………………………………………………………………….. 52

 

 

2 – 20 : رضایتمندی …………………………………………………………………………… 52

 

 

2 – 21 : پیشینه تحقیق …………………………………………………………………….. 54         

 

 

2 – 22 : جمع بندی فصل دوم ………………………………………………………………….. 57

 

 

فصل سوم:  روش شناسی تحقیق

 

 

 3 – 1 : مقدمه………………………………………………………………………………….. 59

 

 

3 – 2 :  روش تحقیق ………………………………………………………………………….. 59

 

 

3 – 3 : جامعه آماری ……………………………………………………………………………. 59

 

 

3 – 4 : روش نمونه گیری …………………………………………………………………….. 60

 

 

3 – 5 : ابزار اندازه گیری ………………………………………………………………………. 60

 

 

3 – 5 – 1 :پرسشنامه نگرش سنجی مسئولیت اجتماعی ……………………………… 60

 

 

3 – 5 – 1 – 1 : پایایی و روایی ………………………………………………………………. 61

 

 

3 – 5 – 2 :پرسشنامه تعیین وضعیت مسئولیت اجتماعی …………………………………. 61

 

 

3 – 5 – 2 – 1 : پایایی و روایی …………………………………………………………….. 61

 

 

3 – 6 : حضور در ورزشگاه ……………………………………………………………………… 62

 

 

 3 –  7 : رضایتمندی تماشاگران ……………………………………………………………… 62

 

 

3 – 8  : روش های گردآوری داده ها ………………………………………………………….. 62

 

 

3 – 8 – 1 : مطالعات کتابخانه ای …………………………………………………………… 62

 

 

3 – 8 – 2 : تحقیقات میدانی ………………………………………………………………….. 62

 

 

3 – 9 : روش های اجرای پژوهش ……………………………………………………………. 63

 

 

3 – 10 : روش های آماری …………………………………………………………………… 64

 

 

3 – 11 : روش تجزیه و تحلیل داده ها ………………………………………………………… 64

 

 

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل یافته های تحقیق

 

 

4 – 1 : مقدمه …………………………………………………………………………………… 66

 

 

4 – 2 :آمار توصیفی ……………………………………………………………………………. 66

 

 

4 – 2 – 1 : اطلاعات توصیفی …………………………………………………………….. 66

 

 

4 – 3 : آمار استنباطی ………………………………………………………………………… 74

 

 

4 – 3 – 1 : بررسی فرضیه ها ……………………………………………………………… 75

 

 

4 – 3 – 1 – 1 : فرضیه اول ………………………………………………………………….. 75

 

 

4 – 3 – 1 – 2 : فرضیه دوم …………………………………………………………….. 76

 

 

4 – 3 – 1 – 3 : فرضیه سوم………………………………………………………………… 78

 

 

فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری

 

 

5 – 1 : مقدمه ………………………………………………………………………………….. 81

 

 

 5 – 2 : خلاصه تحقیق …………………………………………………………………………. 81

 

 

5 – 3 : یافته های تحقیق ………………………………………………………………………. 82

 

 

 5 – 4 : بحث و نتیجه گیری ………………………………………………………………. 84

 

 

5 – 5 : محدودیت های تحقیق ………………………………………………………….. 86

 

 

5 –  6 : پیشنهاد های کاربردی …………………………………………………………….. 86

 

 

5 – 7 :  پیشنهاد های پژوهشی …………………………………………………………. 87

 

 

منابع و ماخذ  …………………………………………………………………………………… 89

 

 

چکیده:

 

 

هدف از پژوهش حاضر بررسی رابطه بین مسئولیت اجتماعی باشگاه های لیگ برتر فوتبال با رضایتمندی تماشاگران بود. پژوهش حاضر از نوع تحقیقات توصیفی – همبستگی و از نظر هدف کاربردی می باشد. جامعه آماری پژوهش حاضر را کلیه تماشاگران باشگاه های استان تهران (استقلال، پرسپولیس، راه آهن، نفت) حاضر در  لیگ  برتر فوتبال در دوره چهاردهم لیگ برتر فوتبال ایران در سال (1393- 1394) و همچنین بنا بر نظر  اساتید و متخصصین  50 نفر از کارشناسان (اساتید دانشگاه با گرایش مدیریت ورزشی) تشکیل می دهند.. به دلیل نامحدود بودن جامعه (تماشاگران) تعداد کل نمونه ها  با استفاده از فرمول حجم نمونه 384 نفر به دست آمد. همچنین  برای نمونه کارشناسان تعداد نمونه برابر با تعداد جامعه  (50 نفر) بود .روش گردآوری داده ها  به دو صورت مطالعات کتابخانه ای و تحقیقات میدانی صورت گرفت. از ابزار پرسشنامه جهت جمع آوری اطلاعات میدانی استفاده شد که شامل چهار بخش بود. بخش اول شامل اطلاعات جمعیت شناختی از قبیل نام تیم، سن، میزان تحصیلات، سابقه هواداری و میزان حضور می باشد. بخش دوم که یک پرسشنامه توسعه یافته بود برگرفته از مقاله پژوهشی زبیت عبدالرشید و سعدیتل ابراهیم (2002) بود که مربوط به بررسی نگرش افراد نسبت به مسئولیت اجتماعی باشگاه ها می شد. بخش سوم که برگرفته از مقاله پژوهشی بخشنده و همکاران (1391) بود مربوط به تعیین وضعیت باشگاه ها از نظر مسئولیت اجتماعی از دیدگاه کارشناسان و تماشاگران می شد. و بخش آخر که برگرفته از پرسشنامه الیور (1980) بود که مربوط به رضایتمندی تماشاگران می شد. به منظور تعیین روایی پرسشنامه ها  از 10 نفر از اساتید و متخصصان مدیریت ورزشی استفاده شد که همگی  توانایی پرسشنامه ها را  تأیید کردند. همچنین به منظور تعیین پایایی پرسشنامه ها از شاخص پایایی درونی ضریب (ضریب آلفای کرونباخ) در یک مطالعه مقدماتی بر روی 30 نفر از اعضای جامعه استفاده شد که این نتایج به دست آمد: پرسشنامه نگرش سنجی مسئولیت اجتماعی با ضریب آلفای کرونباخ 58/0، پرسشنامه تعیین وضعیت مسئولیت اجتماعی باشگاه ها با ضریب آلفای کرونباخ 84/0 و پرسشنامه رضایتمندی تماشاگران با ضریب آلفای کرونباخ 92/0 به دست آمد.. در مجموع 434 پرسشنامه توزیع گردید که در نهایت 418 پرسشنامه مورد بررسی قرار گرفت. محقق در این تحقیق برای تجزیه و تحلیل داده های آماری از دو روش آمار توصیفی و استنباطی استفاده نمود. که داده های مربوط به اطلاعات جمعیت شناختی از طریق آمار توصیفی و داده های حاصل از پرسشنامه ها به منظور آزمون فرضیه ها به وسیله آمار استنباطی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. در بخش آمار استنباطی از ضریب همبستگی پیرسون و همچنین  از آزمون کولموگروف – اسمیرنوف جهت بررسی نرمال بودن داده ها استفاده شد. نتایج تحقیق نشان داد که بین وضعیت مسئولیت اجتماعی باشگاه های لیگ برتر فوتبال با رضایتمندی تماشاگران و کارشناسان رابطه ای مثبت وجود دارد.. بر اساس یافته های پژوهش میزان همبستگی بین چهار ابعاد مسئولیت اجتماعی و رضایتمندی تماشاگران بدین شرح است: بعد  اقتصادی 281/0 = r، بعد قانونی 294/0 = r،  بعد اخلاقی 366/0 = r و بعد بشر دوستانه 424/0 = r می باشد که تمامی این مقادیر با توجه به تعداد نمونه که 368 نفر می باشد به لحاظ آماری در سطح معناداری 01/0 > P معنادار می باشد. همچنین نظر کارشناسان نیز این یافته ها را تایید می کند به طوری که میزان همبستگی بین ابعاد مسئولیت اجتماعی و رضایتمندی از دیدگاه کارشناسان بدین شرح می باشد:  بعد قتصادی 303/0، با بعد قانونی 411/0، با بعد اخلاقی 480/0 و با بعد شردوستانه 398/0 می باشد که تمامی این مقادیر در سطح 95% اطمینان معنادار می باشند. همچنین یافته های پژوهش نشان داد که همبستگی مثبت و معنادار بین نگرش کارشناسان نسبت به مسئولیت اجتماعی باشگاه ها و رضایتمندی آنان (388/0 = r) که در سطح 01/0 > P معنادار می باشد، وجود دارد که نظر تماشاگران نیز این یافته ها را تأیید می کند (108/0 r-، 05/0 > P)، اما با توجه به نتایج تحقیق بین نگرش تماشاگران نسبت به مسئولیت اجتماعی و حضور آنان در ورزشگاه رابطه ای معنادار وجود نداشت چرا که نظر کارشناسان نیز این نتایج را تأیید می کند. بر اساس نتایج توصیفی تحقیق باشگاه های لیگ برتر از نظر وضعیت مسئولیت اجتماعی از نظر کارشناسان و تماشاگران در سطح متوسطی قرار دارند، همچنین نتایج تحقیق نشان داد نگرش کارشناسان و تماشاگران نسبت به انجام مسئولیت اجتماعی باشگاه های لیگ برتر مثبت است. با توجه به این یافته ها به مدیران باشگاه ها توصیه می شود به فعالیت های مسئولیت اجتماعی توجه کرده و آن را به عنوان یکی از اهداف باشگاه در برنامه های خود قرار دهند.

 

 

فصل اول: کلیات تحقیق

 

 

1-1- مقدمه

 

 

در ادبیات سنتی مدیریت، وظایفی چون برنامه ریزی، سازمان دهی و نظارت برای مدیران موفق از الزامات اولیه بوده و بعدها نیز نقش های دیگری چون تصمیم گیری، نقش ارتباطی و اطلاعاتی برای مدیران مطرح شد. اما جدایی سازمان از محیط اجتماعی و مشغول شدن مدیران به اهداف سازمان و بی تفاوتی آنان به مسائل اجتماعی موجب گشوده شدن بابی جدید در مدیریت شد که آن را مدیریت مسائل اجتماعی یا مسئولیت اجتماعی برای مدیران نام نهادند. در واقع می توان گفت که مسائل اجتماعی جزء عوامل بیرونی سازمان محسوب می شود که توجه به آن به منظور افزایش بهره وری سازمان جزء ضرورت های سازمان شده است. مدیران امروز باید علاوه بر مهارت های فنی، اداراکی، انسانی، به مهارت اداره ی مسائل اجتماعی نیز مجهز باشند و مسائل جامعه را جزء اهداف سازمانی خود قرار دهند. توجه به مسائل اجتماعی مستلزم ایجاد ساختار های لازم در سازمان و تخصیص منابع مالی و انسانی ضروری برای آن است. اما قبل از هر جیز ایجاد باور و اعتقاد به مسئولیت اجتماعی نزد مدیران دارای بیشترین اهمیت است (الوانی، 1391). همچنین می توان گفت سازمان و جامعه در کنش متقابل با یکدیگر قرار دارند، سازمان برای ادامه حیات خود به جامعه نیاز دارد و حیات جامعه نیز بدون سازمان امری غیر ممکن است. آنچه مسلم است از اوایل نیمه دوم قرن بیستم آگاهی عمومی درباره وابستگی سازمان، جامعه و محیط به یکدیگر افزایش یافته و همگان پی برده اند که از یک سو سازمان ها با تکیه بر امکانات موجود در جامعه به اهداف خود می رسند و از سوی دیگر، اقدامات سازمان ها می بایست منافع و دستاورد هایی نیز برای جامعه داشته باشد ( مرتضوی و همکاران،1389).

 

 

 ورزش  نیز به عنوان یکی از مهم ترین نهاد های جوامع مدرن صنعتی می باشد که بخش اعظمی از جمعیت هر کشوری به اشکال گوناگون با آن سر و کار دارند. و به طور کلی ورزش در تمام دوران زندگی از اهمیت زیادی برخوردار بوده است و موجب می شود، افراد مکان مناسبی برای گذراندن اوقات فراغت خود داشته و در تامین سلامت جسمی وروانی آنان تاثیر بسیار زیادی دارد. بسیاری از آثار نامطلوب محیط اجتماعی، اقتصادی، وضع خانوادگی، وراثت و نظایر آن با استفاده از ورزش میتواند کاهش یابد و یا حتی به طور کلی ازمیان برود (هانسن و گیتور[1]،1989).

 

 

وجود خیل مشتاقان ورزش به مسابقات ورزشی، هواداران متعصب و پرو پا قرص تیم های ورزشی و هواداران تندرستی و سلامتی که بی وقفه خواهان خدمات مناسب، سریع و متنوع ورزشی می باشند باعث شده که ورزش به عنوان یک صنعت پر طرفدار و پر درآمد شناخته شود. سرمایه گزاران ورزشی نیز اقدام به احداث فضاها و ارائه خدمات ورزشی، تولید پوشاک و لوازم ورزشی و برگزاری مسابقات درآمدزا می نمایند. طرفداران ورزشی مقدار زیادی پول در جریان این کار خرج می کنند. باشگاههای ورزشی به عنوان سازمان های ورزشی و متولیان ورزش در قبال این تماشاگران و جامعه مسئولیت های تحت عنوان مسئولیت اجتماعی دارند. بنابراین سؤال اصلی تحقیق این است که آیا بین مسئولیت های اجتماعی باشگاه های لیگ برتر  بارضایتمندی تماشاگران رابطه ای وجود دارد.

 

 

2-1- بیان مسأله

 

 

موضوع مسئولیت های اخلاقی و اجتماعی مدیریت از نیمه دوم قرن حاضر، بیش از پیش مورد توجه دانشمندان رشته مدیریت قرار گرفته است. مدیران از پایین ترین رده تا بالا ترین رده سازمانی، تصمیماتی را که علاوه بر داشتن مبانی واقعیت، مستلزم قضاوت ارزشی نیز هست، اتخاذ می کنند. انتخاب یک شق از میان شقوق مختلف با توجه به تصمیمات قبلی، فشار های لحظه ای، ارزش های مذهبی، سنت ها و عوامل اجتماعی و اقتصادی به عمل می آید.

 

 

از دهه 1950 درباره وابستگی سازمان، جامعه و محیط آگاهیهای بیشتری به وجود آمده است. مردم پی برده اند که اقدامات سازمان ها سود و زیانی برای جامعه دربر دارد. لذا تلاش بر این بوده است که رابطه سود و زیان در سازمان ها به گونه ای بهبود یابد که مردم بیش از هزینه ای که پرداخت کرده اند از سازمان ها سود ببرند. این ارزش ها با عنوان  مسئولیت اجتماعی مدیریت، در چند دهه اخیر مورد توجه خاص قرار گرفته است. منظور از مسئولیت اجتماعی این است که سازمان ها تاثیر عمده ای بر سیستم اجتماعی دارند و لذا چگونگی فعالیت آنها باید به گونه ای باشد که در اثر آن زیانی به جامعه نرسد، و در صورت رسیدن زیان، سازمان های مربوطه ملزم به جبران آن باشند(ایران نژاد، 1371).  

 

 

یک جامعه دارای نیاز های مختلفی است که برای تامین آنها حاضر است هزینه هایی را متحمل شود. انجام هزینه های فوق می تواند انگیزه ای برای کسب درآمد سازمان هایی باشد که به منظور تامین این  نیاز در داخل جامعه (یاحتی خارج از آن) به وجود می آیند. بنابراین هرچه نیاز اجتماعی گسترده تر و حیاتی تر باشد، امکان افزایش درآمد و توسعه سازمانی بیشتر است. این در حالی است که سازمان ها برای آنکه به اهداف خودشان نایل شوند، مجبورند با بخش ها و دیگر گروه های مختلف جامعه ارتباط داشته باشند. ارتباط هایی که اصولا برای سازمان جنبه حیاتی دارد. بنابراین می توان گفت که در واقع نه سازمان می تواند خودش را از جامعه جدا کند و نه جامعه می تواند بدون سازمان زندگی کند (الوانی و قاسمی،احمد رضا، 1377).

 

 

مدیران باید از جزء نگری و شیفتگی صرف نسبت به اهداف سازمانی خود دست بردارند و اهداف جامعه و کشور رابه عنان راهنمای خود در تلاش هایشان قرار دهند (الوانی، 1391). سبک مدیریتی هر جامعه متاثر از ارزش های حاکم بر آن جامعه است. زیرا ارزش ها از یک سو تعیین کننده اهداف و از سوی دیگر راهنمای شیوه ها و تبین ابزار رسیدن به اهداف می باشد (وزیر زنجانی و فروزنده، 1388).

 

 

ارزش های موجود در هر جامعه در شکل دهی کنش[1] فرد در زندگی اجتماعی، نقش مهمی ایفا می کند و آن را تحت تاثیر قرار می دهد؛ هر چند برخی اهداف و نگرش ها از بقیه مهم ترند.  

 

 

ایفای نقش مسئولیت اجتماعی در سازمان ها به رشد و توسعه خدمات بهتر مشتریان، تشویق کارکنان به همکاری بیشتر و بهتر در سازمان و گسترش سطح رضایت مندی جامعه از سازمان منتهی و در نتیجه به بقا و رشد سازمان کمک می کند.

 

 

احساس مسئولیت اجتماعی زمانی شکل می گیرد که افراد، جامعه و سازمان ها از باور ها و نگرش هایی که آن ها را به سمت و سوی فداکردن بخشی از درآمد های کوتاه مدت برای جامعه بدون دریافت اولیه بازده ظاهری وادار کند، برخوردار باشند (ابراهیمی نژاد و اکبری، 1388).

 

 

لوسیر و کیمبل[2] (1949) مسولیت اجتماعی را تلاشی آگاهانه برای فعالیت در حالتی می دانند که وضعیت برنده – برنده برای همه ذینفعان ایجاد کند (به نقل از رضوی، برومند، و یوسفی، 1391).

 

 

بنا بر اعتقاد  نوری تاجر مسئولیت اجتماعی عبارتند از « مسئولیت اجتماعی تعهد تصمیم گیران برای اقداماتی است که به طور کلی علاوه بر تامین منافع خود،موجبات بهبود رفاه جامعه را نیز فراهم می آورد ». بنابراین می توان گفت اولا مسئولیت اجتماعی یک تعهد است که مؤسسات باید در قبال آن پاسخگو باشند. ثانیا مؤسسات مسئولندکه از آلوده کردن محیط زیست، اعمال تبعیض در امور استخدامی، بی توجهی به نیاز های کارکنان خود، تولید محصولات زیان آور و نظایر آن،که به سلامت جامعه لطمه می زند، بپرهیزند و سرانجام سازمان ها باید با اختصاص منابع مالی، در بهبود رفاه اجتماعی مورد قبول اکثریت جامعه بکوشند (ایران نژاد، 1371).

 

 

کنت هاتن و ماری هاتن[3] (1987) نیز مسئولیت اجتماعی راچنین تعریف کرده اند« وقتی مطرح می شود که در مدیریت ذینفعان خللی وارد شده باشد. بی توجهی مدیریت به ذینفعان خارجی،سبب بروز پیامد های ناگوار برای مصرف کننده کالای آن  شرکت می شود و به این ترتیب حریم و مرز جامعه شکسته می شود » پس به این ترتیب مسئولیت اجتماعی،مسئولیت مدیر آینده نگر است .

 

 

دیویس(1960)[4] مسئولیت اجتماعی را به عنوان آن نوع تصمیمات و اقدامات سازمان ها توصیف کردکه به دلایلی فراسوی منافع مستقیم اقتصادی یا فنی اتخاذ می شود.

 

 

لوسیر و کیمبل (1949) مسئولیت اجتماعی را از پایین ترین سطح به بالاترین سطح به ترتیب  به صورت ذیل  تقسیم بندی کرده اند:

 

 

منع اجتماعی[5]: در این سطح مدیران تعمدا انجام می دهند یا از کارمندان درخواست می کنند که کارهای غیر قانونی یا غیر اخلاقی را انجام دهند

 

 

وظیفه اجتماعی[6]: در این سطح، مدیران حداقل نیاز های قانونی را می بینند.برآوردن نیاز ها روشی است که شرکت ها روی راه حل های آسان تکیه می کنند و داوطلبانه روی شروع برنامه های مسئولیت اجتماعی پایداری می کنند. 

 

 

 

فصل دوم: ادبیات تحقیق و پیشینه موضوع …………………………………………………………………..15

 

 

2-1.مقدمه………………………………………………………………………………………………………..14

 

 

2-2. توسعه چیست ………………………………………………………………………………………………15

 

 

2-3. اهداف توسعه……………………………………………………………………………………………….16

 

 

2-4. مکاتب مهم توسعه یافتگی…………………………………………………………………………………17

 

 

2-4-1. مکتب نوسازی…………………………………………………………………………………………17

 

 

2-4-2. مکتب وابستگی……………………………………………………………………………………….17

 

 

2-4-3. مکتب نظام جهانی………………………………………………… …………………………………18

 

 

2-5. مدل های  توسعه اقتصادی………………………………………………………………………………….19

 

 

2-5-1. مدل روستو……………………………………………………………………………………………..19

 

 

2-5-2. مدل هارد-دومار………………………………………………………………………. ……………20

 

 

2-5-3. مدل دو- شکاف……………………………………………………………………………………..23

 

 

2-5-4. مدل لوویس…………………………………………………………………………………………….23

 

 

2-5-5. مدل سولو……………………………………………………………………………………………….24

 

 

2-6- شاخص های توسعه اقتصادی……………………………………………………………………………..25

 

 

2-7. توسعه فرهنگی…………………………………………………………………………………………………26

 

 

2-7-1. تعریف توسعه فرهنگی……………………………………………………………………………….26

 

 

2-7-2. تاریخچه توسعه فرهنگی……………………………………………………………………………..26

 

 

2-7-3. جایگاه و اهمیت توسعه فرهنگی…………………………………………………………………..26

 

 

2-7-4. کالبد شکافی توسعه فرهنگی………………………………………………………………………..27

 

 

2-7-5. وبژگی های توسعه فرهنگی………………………………………………………………………….28

 

 

2-7-6. شاخص های توسعه فرهنگی………………………………………………………………………..28

 

 

2-8. توسعه سیاسی……………………………………………………………………………………………………28

 

 

2-8-1. تعریف توسعه سیاسی………………………………………………………………………………….28

 

 

2-8-2. تئوری پردازان شاخص توسعه سیاسی…………………………………………………………….29

 

 

2-9. مبانی نظری……………………………………………………………………………………………………..30

 

 

2-9-1. نظریه مرکز-پیرامون………………………………………………………………………………….30

 

 

 2-9-2. نظریه قطب رشد………………………………………………………………………………………….32

 

 

2-10. تاریخچه روش تاکسونومی عددی…………………………………………………………………..33

 

 

2-10-1. روش تاکسونومی عددی………………………………………………………………………………34

 

 

2-11. پیشینه موضوع………………………………………………………………………………………………..35

 

 

2-10-1. روند تاریخی رتبه بندی مناطق……………………………………………………………………35

 

 

2-10-2. مطالعات انجام شده در زمینه تعیین درجه توسعه یافتگی و رتبه بندی مناطق………..36

 

 

فصل سوم: مبانی نظری………………………………………………………………………………………………43

 

 

3-1.مقدمه………………………………………………………………………………………………………………44

 

 

 

3-2.روش تحلیل عاملی یا فاکتور آنالیز………………………………………………………………………..44

 

 

3-3. روش تاپسیس………………………………………………………………………………………………….45

 

 

3-4. روش ساو………………………………………………………………………………………………………..45

 

 

3-5.روش تاکسونومی عددی………………………………………………………………………………… …45

 

 

3-5-1.مراحل اجرای روش تاکسونومی عددی……………………………………………………………..46

 

 

3-5-2.ویژگی­های روش تاکسونومی………………………………………………………………………….49

 

 

3-5-3.محدودیت­های روش تاکسونومی…………………………………………………………………….50

 

 

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل اطلاعات…………………………………………………………………………51

 

 

4-1.مقدمه ……………………………………………………………………………………………………………..52

 

 

4-2.تصریح مدل……………………………………………………………………………………………………..52

 

 

4-3. رتبه­بندی شهرستان­های استان کرمان از نظر شاخص­ مصرف آب شهری …………………….54

 

 

 4-4. رتبه­بندی شهرستان­های استان کرمان از نظر شاخص­ آموزش …………………………………..57

 

 

4-5.  رتبه­بندی شهرستان­های استان کرمان از نظر شاخص­ اصناف …………………………………….59

 

 

4-6.  رتبه­بندی شهرستان­های استان کرمان از نظر شاخص­ امور بانکی………………………………..62

 

 

4-7.  رتبه­بندی شهرستان­های استان کرمان از نظر شاخص­ تامین اجتماعی ………………………….64

 

 

4-8.  رتبه­بندی شهرستان­های استان کرمان از نظر شاخص­ مصرف برق ……………………………..66

 

 

4-9.  رتبه­بندی شهرستان­های استان کرمان از نظر شاخص­ بهداشت و درمان ……………………….68

 

 

4-10. رتبه­بندی شهرستان­های استان کرمان از نظر شاخص­ تقسمات کشوری ……………………..70

 

 

4-11.  رتبه­بندی شهرستان­های استان کرمان از نظر شاخص­ جمعیت ………………………………….72

 

 

4-12.  رتبه­بندی شهرستان­های استان کرمان از نظر شاخص­ جنگلبانی، منابع طبیعی،مراتع ومناطق حفاظت شده……………………………………………………………………………………………………………75

 

 

4-13.  رتبه­بندی شهرستان­های استان کرمان از نظر شاخص­ حمل و نقل …………………………….77

 

 

4-14.  رتبه­بندی شهرستان­های استان کرمان از نظر شاخص­ صنعت و معدن…………………………79

 

 

4-15. رتبه­بندی شهرستان­های استان کرمان از نظر شاخص­ مصرف فراورده های نفتی وگازو امکانات و تجهیزات مربوط به آنها……………………………………………………………………………….81

 

 

4-16.  رتبه­بندی شهرستان­های استان کرمان از نظر شاخص­ های فرهنگ ، هنرو ورزش……….. 84

 

 

4-17.  رتبه­بندی شهرستان­های استان کرمان از نظر شاخص­ امور قضایی ……………………………86

 

 

4-18. رتبه­بندی شهرستان­های استان کرمان از نظر شاخص­ برخورداری از ارتباطات وامکانات مخابراتی…………………………………………………………………………………………………………………89

 

 

4-19.  رتبه­بندی شهرستان­های استان کرمان از نظر شاخص­ کشاورزی و دامپروری……………….92

 

 

4-20 . رتبه­بندی شهرستان­های استان کرمان از نظر شاخص­ مسکن ……………………………………95

 

 

فصل پنجم: جمع­بندی و نتیجه­گیری……………………………………………………………………………..96

 

 

5-1. مقدمه……………………………………………………………………………………………………………..97

 

 

 5-2.سوالات تحقیق…………………………………………………………………………………………………98           

 

 

5-2-1. تحلیل پاسخ سوال اول…………………………………………………………………………………..98

 

 

5-2 -2.تحلیل پاسخ سوال دوم………………………………………………………………………………….100

 

 

5-5.  نتایج تحقیق…………………………………………………………………………………………………..103

 

 

5-6. پیشنهاداجرایی………………………………………………………………………………………………..103

 

 

5-7. پیشنهاد تکمیلی……………………………………………………………………………………………….104

 

 

5-8. محدودیتهای تحقیق…………………………………………………………………………………………104

 

 

5-9.  استفاده کنندگان از نتیجه پایان نامه ……………………………………………………………………105

 

 

چکیده:

 

 

 در این تحقیق شهرستان­های استان  کرمان، از نظر شاخص­های مصرف آب شهری ،آموزش ، اصناف، بانکداری، تامین اجتماعی ، مصرف برق، بهداشت و درمان، تقسیمات کشوری ،جمعیت، جنگلبانی ،منابع طبیعی، مراتع و مناطق حفاظت شده ، حمل و نقل ، رفاه، صنعت و معدن، مصرف فراورده های نفتی، گاز و امکانات و تجهیزات مربوطه ، فرهنگ ،هنر و ورزش ، امورقضایی ،ارتباطات و امور مخابراتی، کشاورزی و مسکن  برای سال 1390 با استفاده از تکنیک تاکسونومی عددی رتبه­بندی شده­اند. به این منظور برای  18 شاخص عنوان شده، 247 متغیر  برای  هر 23 شهرستان استان در نظر­گرفته­ شده­ است. بر اساس نتایج این پژوهش، علاوه بر تشخیص رتبه شهرستانهای  بافت ، راور ،کوهبنان ، شهربابک و کرمان به ترتیب از 1 تا 5 و همچنین تشخیص رتبه شهرستانهای رودبار، فاریاب، ریگان، نرماشیر و فهرج از 19 تا 23 مشخص گردید که تسهیلات بانکی به جزتغییر اندک در رتبه چند شهرستان، تاثیر معناداری بر درجه توسعه یافتگی شهرستانهای استان  نگذاشته و می توان گفت که تسهیلات پرداخت شده در خدمت توسعه نبوده است. بنابراین جایگاه این رتبه­ها می تواند برنامه­ریزان را در برنامه­های آتی که  توجه به کدام شاخص­ها را در هر شهرستان در اولویت قرار دهند، یاری رساند. ودر صورت لزوم می توان در برنامه­های آتی برای انطباق با هدف توسعه همه جانبه دست به اصلاحاتی زد و همچنین اولویت­های سرمایه گذاری متناسب با شرایط منطقه ­ای را ارائه نمود.

 

 

ابزارهای اندازه گیری کیفیت زندگی …………………………………………………. 27

 

 

تاب آوری …………………………………………………………………………………. 28

 

 

تاریخچه تاب آوری ……………………………………………………………………….. 29

 

 

تعریف تاب آوری ………………………………………………………………………….. 32

 

 

ضرورت تاب آوری …………………………………………………………………………….33

 

 

نشانه های تاب آوری ……………………………………………………………… 35

 

 

خصوصیات تاب آوری ………………………………………………………………….. 37

 

 

ویژگیهای افراد تاب آور …………………………………………………………………….39

 

 

تاب آوری روانشناختی …………………………………………………………………41

 

 

درد …………………………………………………………………………………….42

 

 

تعریف درد …………………………………………………………………………….. 42

 

 

تاثیر درد بر کیفیت زندگی ……………………………………………………………. 46

 

 

مروری بر مطالعات پیشین ……………………………………………………………..49

 

 

فصل سوم : روش پژوهش

 

 

روش تحقیق ……………………………………………………………………………. 56

 

 

جامعه آماری …………………………………………………………………………… 56

 

 

نمونه آماری و روش نمونه گیری ……………………………………………………… 57

 

 

روش جمع آوری داده ها ………………………………………………………………… 57

 

 

توصیف ابزارها ………………………………………………………………………… 58

 

 

پرسشنامه تاب آوری ………………………………………………………….. 58

 

 

روایی و اعتبار ………………………………………………………………………… 58

 

 

پرسشنامه کیفیت زندگی ……………………………………………………………. 58

 

 

روایی و اعتبار ………………………………………………………………………. 59

 

 

روش تجزیه و تحلیل داده ها …………………………………………………… 59

 

 

فصل چهارم : تجزیه و تحلیل داده ها

 

 

مقدمه ………………………………………………………………………………… 61

 

 

تجزیه و تحلیل توصیفی داده ها ………………………………………………… 61

 

 

تجزیه و تحلیل استنباطی داده ها …………………………………………….. 72

 

 

تحلیل رگرسیون ……………………………………………………………………… 77

 

 

فصل پنجم : بحث و نتیجه گیری

 

 

مقدمه ……………………………………………………………………………. 88

 

 

بحث و نتیجه گیری …………………………………………………………….. 94

 

 

محدودیت …………………………………………………………………………… 96

 

 

پیشنهادات ………………………………………………………………………. 97

 

 

پیشنهادات پژوهشی ……………………………………………………………….. 97

 

 

 

پیشنهادات کاربردی ………………………………………………………………. 98

 

 

چکیده:

 

 

پژوهش حاضر با هدف تعیین سهم تاب آوری، شدت درد و مدت درد بر کیفیت زندگی مبتلایان به درد مزمن انجام گرفت. این تحقیق از نوع همبستگی بوده و به صورت میدانی و مقطعی انجام شد. جامعه مورد پژوهش را کلیه بیماران مراجعه کننده به مراکز درد در بیمارستان های شهر تهران درسال 1390 تشکیل داده اند، که تعداد 300 نفر از این بیماران به عنوان نمونه به روش تصادفی چند مرحله ای انتخاب شدند. برای اندازه گیری سطح تاب آوری  نمونه ها از پرسشنامه تاب آوری کانر و دیویدسون و برای اندازه گیری شدت درد از مقیاس 0 تا 10 استفاده شد، همچنین مدت درد بیماران نیز از آنها پرسیده شد. داده های جمع آوری شده از بیماران بوسیله شاخص های آمار توصیفی، همبستگی و رگرسیون برای بخش استنباطی مورد تجزیه و تحلیل آماری قرار گرفت، نتایج حاصل از این پژوهش نشان داد که تاب آوری و شدت درد در سطح معناداری کیفیت زندگی بیماران را پیش بینی میکند، اما مدت درد در هیچ سطحی نتوانست کیفیت زندگی و ابعاد جسمانی، روانی، اجتماعی و محیطی را در این افراد پیش بینی کند، از طرفی شدت درد رابطه معناداری با ابعاد اجتماعی و محیطی کیفیت زندگی نداشت .نتایج این پژوهش نشان که تاب آوری و شدت درد در مقایسه با مدت درد نقش مهمتری در پیش بینی کیفیت زندگی بیماران مبتلا به درد مزمن دارند.

 

 

فصل اول: کلیات پژوهش

 

 

1-1- مقدمه

 

 

شاید درد¹، عمومی ترین مشکل جسمانی است که در زندگی با آن مواجه هستیم. هیچکدام از علایم جسمانی دیگر به فراگیری درد نیستند. از ابتدای تاریخ مدون بشر، تلاش برای کنترل درد از اهداف اصلی ادمی بوده است. اما علیرغم این تاریخ طولانی و با وجود پیشرفتهای دانش فیزیولوژی حسی و نیز علم تشریح و زیست شیمی و با وجود ساخت داروهای ضد درد قوی، ابداع روش های نوین پزشکی و جراحی های نوین، رهایی از درد همچنان برای بسیاری از بیماران، امری دور از دسترس باقی مانده است. در واقع درد هنوز هم برای بیمار،  خانواده او، مراقبان بهداشتی و کل جامعه، مشکلی اساسی به شمار می آید .

 

 

امروزه، علاوه بر مبنای جسمانی، روانشناختی درد، نقش عوامل روانی_ اجتماعی در درد تاکید بسیار می شود. بنابراین برای اطمینان یافتن از موفقیت های درمانی، عوامل روانی_ اجتماعی مذکور باید در پیوند با عوامل جسمانی و عوامل زمینه ساز روانشناختی مورد ارزیابی ودرمان قرار گیرند. گذشته از این، پژوهش ها نشان میدهند که زمینه های خانوادگی و اجتماعی که درد در انها تداوم می یابد نیز، نقشی اساسی در استمرار ناتوانی ناشی از درد بعهده دارد (گچل²، ترک ³ 2002).

 

 

درد به عنوان یک فشار زای بسیار قدرتمند بر کیفیت زندگی⁴ افراد در ابعاد مختلف تاثیر می گذارد. کیفیت زندگی مجموعه از اطلاعات ذهنی است که معمولا بیمار در مورد نوع تجارب خود از بیماری، مانند : درد، ضعف و ناتوانی، جنبه های وسیعتری از وضعیت جسمانی، عاطفی، اجتماعی و شغلی بیان می نماید.(فالوفیلد⁵، گارال⁶، 2002).

 

 

در واقع درد مزمن¹سراسر زندگی فرد را  تحت تاثیر قرار می دهد، چه از لحاظ جسمانی و چه از لحاظهای روانی و اجتماعی، عوامل بسیار زیادی در جنبه های مختلف می توانند از شدت تاثیر درد بر جنبه های مختلف کیفیت زندگی فرد بکاهند. بخصوص عوامل روانشناختی موثر در کاهش تاثیر درد، یکی از این فاکتورهای بسیار تاثیر گذار تاب آوری² است. که امروزه به عنوان یک عامل بسیار مهم در مواجه شدن با مشکلات از جمله روبرو شدن با درد و بیماریها در زندگی ایفا میکند.

 

 

تاب آوری اشاره به مفهومی دارد که در آن فرد موفق به سازگاری در مقابل مشکلات و فشارهای روانی زندگی با وجود گرفتاریها و اتفاقهای ناگوار و ناگهانی و بازگشت به شرایط عادی می شود(گارمزی³، ماستن⁴).

 

 

در دو دهه گذشته تلاش روز افزونی برای شناسایی این عامل روانشناختی در حوزه های مختلف روانشناسی، بخصوص روانشناسی تحولی صورت گرفته است. در واقع تاب آوری تنها پایداری در مقابل آسیبها یا شرایط تهدید کننده نیست، بلکه شرکت فعال و سازنده در محیط است. آنها تاب آوری را توانمندی افراد در بر قراری تعادل زیستی _روانی در شرایط خطرناک می دانند. افزون بر این مححققان بر این باورند که تاب آوری نوعی ترمیم خود با پیامدهای مثبت هیجانی، عاطفی و شناختی است .(لوتار⁵،سیچتی⁶ ،بکر⁷،2000) .

 

 

با توجه به مطالب ذکر شده تا به اینجا پژوهش حاضر به منظور تعیین سهم تاب آوری، مدت و شدت درد در کیفیت زندگی افراد مبتلا به درد مزمن انجام میگیرد و پژوهشگر قصد دارد با اجرای پرسشنامه تاب آوری و کیفیت زندگی و اندازه گیری مدت، شدت درد سهم آنها را در پیش بینی کیفیت رندگی افراد مبتلا به درد مزمن در حوزه های مختلف مشخص نماید .

 

 

2-1- بیان مسئله

 

 

درد یكی از شكایات شایع ودشوار در مراجعان درمانهای سرپایی است و یکی از دشوارترین و وقت گیرترین شکایات پزشکی به شمار میرود. که اغلب به رهیافت طلبی و جست وجوی یک آسیب عضوی جواب نمیدهد(ورهاک¹، به نقل از نوروزی 1387،).درد در علوم زیستی، پزشكی، روانی و اجتماعی یكی از مقولات بسیار چالش انگیز به شمار میرود و مهم تر ازآن نحوه كنارآمدن با زندگی توام با درد است، همچنین چالشی برای تسكین و كاستن از اثرات مخرب آن بر زندگی فرد است.

 

 

از نظر IASP ² درد به معنی یك تجربه حسی و عاطفی ناخوشایند همراه با یك آسیب بافتی فعال یا بالقوه است یا بدان صورت بیان می گردد. درد بر زندگی روزانه افراد اثرگذار است، پس شناخت، پیشگیری و درمان آن نیازمند مداخله در زندگی روزمره افراد می باشد. درمان دردهای مزمن ازین لحاظ باید مورد توجه قرار گیرند كه در بسیاری از موارد علت آنها می تواند روانشناختی و محیطی باشد و در این بین شناخت علم پزشكی از اثر درد بر سلامت روان افراد به خصوص درد مزمن بسیار ناكافی وكم است، زیرا درد مزمن سرتاسر زندگی فرد را در برمیگیرد و بر ابعاد گوناگون كیفیت زندگی فرد اثر میگذارد .

 

 

 کیفیت زندگی مفهومی چند بعدی است که شامل سطح بهینه ای از احساس بهزیستی در زمینهای كاركردهای جسمانی، شناختی، روانی و اجتماعی میباشد.

 

 

 منظور از این احساس بهزیستی نایل شدن به آهداف فردی است كه  به وسیله ی شیوه هایی که فی النفسه ارزشمند و توسط فرد برگزیده شده اند و موجب تسهیل در زندگی روزمره میگردند.(كنتروساندرسون¹،1999؛به نقل ویلهایت²،کلر³،هودز⁴،کادول⁵،2003).

 

 

به عنوان مثال درد مزمن باعث ایجاد مشكلات جسمی شده و ممكن است فرد بر اثر خود بیماری یا اثرات جانبی آن ازفعالیت های فیزیكی برای همیشه بازداشته می شود و همچنین باعث اختلال درابعاد روان شناختی، كاهش فعالیتهای بیمار و كیفیت زندگی در رابطه دردهای حاد و مزمن پرداخته شود. بنابراین باید به دنبال شناسایی عواملی باشیم كه دردها به خصوص دردهای مزمن و حاد به وسیله آنها برروی كیفیت زندگی افراد تاثیرمی گذارند، که بتوانیم به حداقل رساندن این عوامل، تاثیر مخرب آنها را بر کاهش کیفیت زندگی افراد کاهش دهیم. یكی از مفاهیم بسیار مهم در مجامع علمی امروز كه نقش بسیارمهمی در به حداقل رساندن تاثیرات مخرب درد و سایر عوامل تاثیرگذار بركیفیت زندگی دارد مفهوم تاب آوری است. مفهومی كه گرچه هنوز درمورد ماهیت آن توافق چندانی صورت نگرفته اما به دلیل اینكه یكی ازشاخصه های سلامت روانی است اهمیت خاصی دارد. مفهوم تاب آوری اشاره دارد به سازگاری موفق در مقابل مشكلات و فشارهای روانی زندگی با وجود گرفتاریها و اتفاق های ناگهانی و ناگوار و برگشتن به شرایط عادی(گرمزی ومستان،1991).در دو دهه ی گذشته تاب آوری در حوزه ی روانشناسی تحولی توجه روز افزون پیدا کرده است. مفهوم تاب آوری در برگیرنده ی دوعامل بسیارمهم است. عامل عملكردی و عامل پویشی، كه به عملكرد موثر در وظایف زندگی به وسیله ی یك تعامل پیچیده بین ریسكهای گوناگون و عاملهای محافظتی است.(کارولی⁶،رولمن⁷،2006).

 

 

کانر¹ دیویدسون²(2003(معتقد هستند که تاب آوری تنها پایداری در برابر آسیبها یا شرایط تهدید کننده نیست بلکه شرکت فعال و سازنده در محیط است، آنها تاب آوری را توانمندی فرد در برقراری تعادل زیستی – روانی درشرایط خطر ناک میدانند. افرون بر این محققان بر این باورند که تاب آوری نوعی ترمیم خود با پی آمد های مبثت هیجانی، عاطفی و شناختی است (لوتار وهمکاران 2000). با این كه تاب آوری بیشتر با مفهوم مقابله و كنارآمدن ارتباط و شباهت دارد. بیشتر باعث گسترش قابل ملاحظه ای در هدف های فردمی شود. تاب آوری نه تنهاعاملهای محافظتی بالقوه مثل سعی در خودآگاهی درمقابل بیماریها و مشكلات را مشخص می كند بلكه شامل ژنتیك، عصب شناسی، فاكتورهای رشدی، میان فردی، معنوی و ویژگیهای شناختی غیر وابسته فشارروانی را هم شامل میشود(مثل هوش).(فریتاس³،دونی⁴،1998؛كورتیس⁵ و سیچتی ⁶،2003).:

 

 

امروزه تاب آوری به عنوان یك عامل تعدیل كننده مهم در كاهش ناراحتی ها و فشارهای روانی ناشی از دردها

 

 

 

در این میان بررسی شخصیت معلمان و عوامل مخاطره آمیز سلامت روانی آنها از اهمیت بسزایی برخوردار است. می توان گفت كه شخصیت معلمان می تواند ارتباط موجود بین استرس . بیماری را به طرق مختلف تحت تاثیر قرار داده  یا تعدیل نماید و همچنین می تواند به طور غیر مستقیم و از طریق برقراری یك زندگی سالم و منطقی ( تغذیه سالم، ورزش، خواب كافی و…) به سلامتی فرد كمك نماید( كرلینجر،1376).

 

 

در زمینه شخصیت و ارتباط آن با مولفه های سلامت، اولین پژوهش به وسیله كوستا و مك گری (1980، به نقل از پروین، 1386) نشان داد كه شادكامی با سطح بالای برونگرایی  و سطح پایین روان نژندگرایی در افراد مرتبط می باشد.

 

 

بسیاری از تحقیقات دیگر نز وجود رابطه بین ابعاد شخصیت و استرسهای تجربه شده با سلامت روانی را مورد تایید قرار داده اند. در مجموع و براساس پژوهش های موجود می توان نتیجه گرفت كه شخصیت و استرس های تجربه شده توسط هر فرد می تواند پیش بینی كننده سلامت روانی فرد باشد. معلمان نیز مانند سایر افراد جامعه تحت تاثیر شخصیت و محیط اطراف خود قرار می گیرند و از آنها تاثیر می پذیرند و متقابلا بر محیطشان نیز تاثیر می گذارند.

 

 

معلمانی كه از شخصیت انعطاف پذیر، برونگرا و مسئولیت پذیر برخوردار هستند مطمئنا از سلامت روانی برخوردار خواهند بود و برعكس معلمانی كه درونگرا و روان نژند بوده و منابع متعدد استرس را تجربه می كنند، سلامت روانی كمتری خواهند داست و این به نوبه خود در ارتباطات بین فردی، تدریس و رفتار معلمان و نهایتا در یادگیری و پیشرفت فراگیران تاثیر عمده‌ای خواهد گذاشت.

 

 

استرس، كنش وری فرد در قلمرو اجتماعی، روانشناختی، جسمانی، خانوادگی و شغلی را دچار اختلال می كند و نارضایتی شغلی، كاهش تولید، افزایش خطاها، تنزل سطح قضاوت و كندی زمان واكنش را در پی دارد. استرس براساس ایجادتغییرات روانشناختی مانند افزایش تحریك پذیری، اضطراب، تنش، حالت عصبی و ناتوانی در مهار خود، روابط اجتماعی و خانوادگی را مختل می كند و در ایفای نقش حرفه‌ای ضعف و سستی بوجود می آورد ( استورا[1]، 1386).

 

 

 

بنابراین هر چقدر استرس تجربه شده معلم بیشتر باشد نارضایتی شغلی، سستی در تدریس، كاهش توان جسمی، ضعف روابط اجتماعی و درك نامناسب فراگیران نیز بیشتر خواهد بود و نهایتا نتیجه این خواهد بود كه دانش آموزان مضطرب، دلسرد، كم سواد و منفعل را تحویل جامعه خواهد داد. مسلما این روند  به نفع هیچ جامعه ای نخواهد بود. تضمین آینده جامعه نیاز به معلمانی توانمند، سالم و با نشاط و دانش آموزانی فعال، پركار و جدی دارد.

 

 

 

2-1-2- تاریخچه ارزیابی عملکرد…………………………………….. 13

 

 

2-2-ضرورت استفاده از ارزیابی عملکرد…………………………………….. 13

 

 

2-3- اهداف اصلی ارزیابی عملکرد…………………………………….. 15

 

 

2-4-نظریه‌های ارزیابی عملکرد……………………………………. 15

 

 

2-4-1- نظریه اول…………………………………….. 15

 

 

2-4-2- نظریه دوم………………………………………..16

 

 

2-4-3- نظریه سوم…………………………………………18

 

 

2-5- توابع عملکرد……………………………………. 18

 

 

2-6-روش‌های متداول ارزیابی عملکرد……………………………………. 20

 

 

2-7-مراحل انجام ارزیابی عملکرد…………………………………….. 26

 

 

2-8- شاخص‌های ارزیابی عملکرد…………………………………….. 27

 

 

2-9- تصمیم‌گیری در مورد اینکه چه نوع عملکردی را باید سنجید……………… 28

 

 

2-9-1- ارزشیابی مبتنی بر ویژگی‌های فردی………………………………….. 28

 

 

2-9-2-ارزشیابی مبتنی بر رفتار…………………………………….. 29

 

 

2-9-3- ارزشیابی نتیجه گرا …………………………………….29

 

 

2-10-معیارهای ارزیابی عملکرد…………………………………….. 30

 

 

2-11- مسائل و مشکلات ارزیابی عملکرد…………………………………….. 31

 

 

2-12- عوامل مؤثر در تعیین نوع سیستم ارزیابی……………………………… 32

 

 

2-12-1- اندازه سازمان……………………………………… 32

 

 

2-12-2- پویایی سازمان……………………………………… 32

 

 

2-12-3-سطوح مختلف در سلسله‌مراتب………………………………………. 33

 

 

2-13-دیدگاه‌های سنتی و نوین در ارزیابی عملکرد…………………………….. 33

 

 

2-14- اصول ارزشیابی عملکرد در اسلام…………………………………….. 35

 

 

2-15- بررسی مدل‌ها و شاخص‌های ارزیابی عملکرد…………………………. 35

 

 

2-15-1-مدل عثمان اسماعیل و همکارانش (2011)………………………….. 35

 

 

2-15-2- مدل گریگرودیس و همکارانش (2012)……………………………… 38

 

 

2-15-3-مدل اولمستد و همکارانش (2012)………………………………… 39

 

 

2-16-4- مدل نادری و همکارانش (1389)…………………………………. 40

 

 

2-16-4- مدل قادری و همکارانش (1389)………………………………….. 41

 

 

2-16-4- مدل مصدق خواه و همکارانش (1390)……………………………. 42

 

 

2-17- مروری بر مطالعات انجام‌شده در داخل و خارج کشور……………. 43

 

 

2-18- جمع‌بندی و ارائه مدل مفهومی تحقیق………………………………. 44

 

 

فصل سوم (روش‌شناسی تحقیق)…………………………………….. 46

 

 

3-1 مقدمه…………………………………….. 47

 

 

3-2 روش تحقیق……………………………………… 47

 

 

 

3-3 روش‌های گردآوری اطلاعات………………………………………. 48

 

 

3-4 روایی و پایایی ابزار اندازه‌گیری تحقیق……………………………… 49

 

 

3-5 جامعه آماری……………………………………… 50

 

 

3-6 حجم نمونه و روش نمونه‌گیری……………………………………… 50

 

 

3-7 روش تجزیه‌وتحلیل داده‌ها …………………………………….51

 

 

فصل چهارم (تجزیه‌وتحلیل داده‌ها)…………………………………….. 52

 

 

4-1 مقدمه…………………………………….. 53

 

 

4-2 آمار توصیفی……………………………………… 53

 

 

4-3 آمار استنباطی……………………………………… 56

 

 

4-3-1 آزمون t-test برای فرضیات تحقیق……………………………………… 56

 

 

4-3-2 آزمون ANOVA………………………………………

 

 

4-3-2-1 تعداد کارکنان زیرمجموعۀ مدیر…………………………………….. 65

 

 

4-3-2-2 سابقۀ عهده‌دار بودن سمت مدیریت………………………………. 65

 

 

فصل پنجم (نتیجه‌گیری و ارائۀ پیشنهادات)…………………………………66

 

 

5-1 مقدمه…………………………………….. 67

 

 

5-2 نتیجه‌گیری از فرضیات……………………………………… 67

 

 

5-3 نتیجه‌گیری و پیشنهادهای مبتنی بر فرضیات……………………. 71

 

 

5-4 پیشنهادات برای پژوهش‌های آتی…………………………………. 71

 

 

5-5 موانع و محدودیت‌های تحقیق……………………………………… 72

 

 

منابع فارسی مورداستفاده…………………………………….73

 

 

فهرست منابع انگلیسی……………………………………… 78

 

 

ضمائم……………………………………. 80

 

 

پیوست الف) نمونه پرسش‌نامه پژوهش……………………… 81

 

 

نمونه پرسش‌نامه پژوهش……………………………………… 81

 

 

پیوست ب) خروجی‌های نرم‌افزارهای SPSS و MINITAB………………

 

 

چکیده انگلیسی………………………………………..95

 

 

چکیده:

 

 

ارزیابی عملکرد به‌عنوان یک ارزیابی دوره‌ای، رسمی و اغلب مکتوب از عملکرد شغلی کارکنان است که به‌منظور دستیابی به اهداف مختلف مورداستفاده قرار می‌گیرد. شناخت کارکنان ساعی و اعطای پاداش به آن‌ها، ایجاد انگیزه برای بهبود عملکرد آنان و سایر کارکنان، ازجمله علل اصلی ارزیابی عملکرد می‌باشد. درگذشته مدیران، ارزیابی عملکرد را فقط به‌منظور کنترل فعالیت‌های کارکنان انجام می‌دادند، درحالی‌که امروزه جنبه راهنمایی و ارشادی این عمل، اهمیت بیشتری یافته است. هدف اصلی از ارزیابی عملکرد این است که اطلاعات ضروری درباره نیروهای شاغل در سازمان جمع‌آوری و در دسترس مدیران قرار گیرد تا آن‌ها بتوانند تصمیمات بجا و لازم را در جهت بالا بردن ارتقاء کمی و کیفی کارکنان اتخاذ نمایند.

 

 

در این پژوهش به بررسی شاخص‌های ارزیابی عملکرد کارکنان و مدیران در اداره گمرک شهید رجائی بندرعباس پرداختیم. بررسی‌ها نشان داد که شاخص‌های ارزیابی عملکرد کارکنان و مدیران آن اداره از کارآمدی مناسب برخوردار نیست. در ادامه شاخص‌هایی در ابعاد مختلف جهت ارزیابی عملکرد کارکنان و مدیران شناسایی‌شده و به کمک آزمون T به بررسی کارآمدی آن شاخص‌ها پرداختیم. نتایج حاکی از آن است که تمامی شاخص‌های استخراج‌شده جهت ارزیابی عملکرد کارکنان و مدیران مناسب و کارآمد می‌باشد. در ادامه به کمک آزمون تحلیل واریانس به بررسی تأثیر متغیرهای جمعیت شناختی پرداخته و وضعیت این متغیرها نیز درنتیجه تحقیق کنترل شد.

 

 

فصل اول: کلیات تحقیق

 

 

1-1- مقدمه

 

 

محیط رقابتی جدید، مدیران و رهبران سازمان‌ها را وادار کرده تا به دنیای خارج نظر افکنده و قوانین حیاتی شغل خود را درک کنند و در ورای آن به دنبال راهی برای رشد و رونق سازمان خود باشند. آلوین تافلر در کتاب شوک آینده به‌درستی بیان می‌کند که تغییر فرایندی است که بر تمام زندگی ما سایه افکنده، پس بسیار مهم است که آن را از نزدیک موردبررسی قرار دهیم. (رنگریز – عظیمی، ۱۳۸۷؛ ص ۲)

 

 

معیار سنجش موفقیت هر سازمان، میزان مطلوبیت عملکرد کارکنان آن سازمان می‌باشد؛ بنابراین برای سنجش موفقیت سازمان‌ها به نفع نظام‌های منابع انسانی مترقی هست که بتوانند با ارائه راهکارهای مناسب و ایجاد هماهنگی لازم بین اهداف سازمان و اهداف کارکنان، بر بهره‌وری کل مجموعه بیفزاید و سازمان را دررسیدن به اهداف خود هر چه بیشتر یاری نموده و به‌پیش ببرند، با توجه به دیدگاه فوق نظام‌های اداری سنتی که صرفاّ به ارزیابی و سنجش عملکرد با دیدگاه تنبیهی می‌پردازند، عملاً از کارایی لازم جهت ایفای نقش در جهان امروزی برخوردار نیستند (ابیلی، ۱۳۸۲، ص ۲۵).

 

 

محیط کاری‌ای اثربخش محیطی است که در آن کارکنان، نیروی محرکه اصلی به شماره می‌آیند، ازاین‌رو امروزه توانمندسازی ظرفیت‌های بالقوه برای بهره‌برداری از سرچشمه توانائی‌های انسانی، اصلی مسلم در سازمان‌های تولید، توزیعی و خدماتی تلقی می‌شود تا این نیروی بالقوه مهار و هدایت گردد. کارکنان توانمند به سازمان خود به نحو شایسته نفع می‌رسانند، آن‌ها زندگی و مشاغل خود را هدفمند می‌پندارند و این تلقی آن‌ها منجر به بهسازی مستمر در سیستم‌ها و نظام کاری می‌گردد (سیدجوادین، ۱۳۸۲، ص ۳۲).

 

 

واقعیت این است که اگر در سازمان‌ها از وجود انسان‌های خلاق، دانش گرا، فرصت شناس و تبیین‌گر مسائل بی‌بهره باشیم بسیاری از فرصت‌ها و موقعیت‌ها را از دست خواهیم داد، برای رسیدن به هدف جهانی‌شدن و یا حتی ماندن در این سطح پرورش و جایگزینی نیروهای جدید به‌منظور ادامه راه رشد و ترقی الزامی است و آینده متعلق کسانی است که به آن برنامه و هدف دارند (اسماعیل‌زاده، ۱۳۸۹، ص ۵۵).

 

 

سازمان‌ها اصولاً به‌منظور رسیدن به هدف‌هایی ایجاد گردیده‌اند که میزان موفقیت آن‌ها در دستیابی به این هدف‌ها هم ارتباط مستقیم با نحوه عملکرد کارکنان دارد، بنابراین ارزیابی کارکنان و عملکردشان در مدیریت منابع انسانی، از جایگاه مهمی برخوردار است. ارزیابی کارکنان مقدماتی دارد که بی‌توجهی به این مقدمات جز نتایج منفی بازده دیگری به همراه نخواهد داشت ولی در میان این مقدمات، توجه به انسان و خصوصیات وی بسیار مهم است و شاید بتوان گفت که در بسیاری از موارد، عملکرد انسان نتیجه و بازده خصوصیات، روحیات و طرز نگرش او از جهان، یعنی طبیعت و ماورای آن است. ازاین‌رو، بسیاری از بزرگان بر این عقیده‌اند که زندگی مادی، درواقع میدان آزمایش است و تنها وسیله تشخیص میزان شایستگی انسان است (ابطحی، ۱۳۸۱، ص ۲۵۵).

 

 

 بر این اساس و به‌منظور ارتقاء سیستم ارزیابی عملکرد، در این تحقیق به دنبال به‌روزرسانی سیستم ارزیابی عملکرد کارکنان در اداره گمرک شهید رجائی بندرعباس می‌باشیم.

 

 

2-1- بیان مسأله

 

 

یکی از مهم‌ترین ارکان اداره هر نظام که موجبات ارتقای کمی و کیفی سطح خدمات ارائه‌شده توسط آن نظام را فراهم می‌آورد نظارت و ارزیابی مستمر آن است؛ زیرا به کمک ارزیابی مستمر می‌توان با شناسایی نقاط قوت و ضعف خدمات ارائه‌شده به‌سرعت مشکلات موجود را شناسایی و رفع نمود. سازمان‌هایی که عملکرد سرمایه انسانی خود را به نحو مطلوبی مدیریت می‌کنند، تعالی و توسعه‌سازمانی را به ارمغان می‌آورند. درواقع، سازمان‌هایی توانایی رشد و توسعه دارند که مستمراً عملکرد کارکنان خود را توسعه دهند و برای دستیابی به چنین هدفی، باید شایستگی‌های حرفه‌ای کارکنان را ارتقاء دهند. (طبیبی، ۱۳۸۳).

 

 

 

2-2- فرآورده های لبنی پروبیوتیک…………………………………………………….. 17

 

 

2-2-1- ماست پروبیوتیک……………………………………………………………….. 19

 

 

2-2-2- پنیر پروبیوتیک…………………………………………………………. 19

 

 

2-2-3- بستنی پروبیوتیک…………………………………………………………. 20

 

 

2-3- زنده مانی پروبیوتیک ها ……………………………………………………… 21

 

 

2-4- تاثیرباکتری های پروبیوتیک بر ویژگی های فیزیکو شیمیایی وحسی فرآورده های لبنی.. 25

 

 

2-5- پپتیدهای آنتی اکسیدان……………………………………………………….. 28

 

 

2-5-1-ارزیابی فعالیت آنتی اکسیدانی……………………………………………. 30

 

 

2-5-2- اندازه گیری درجه هیدرولیز…………………………………………………. 33

 

 

فصل سوم: مواد و روش­ها  

 

 

3- مواد و روش­ها……………………………………………………………………….. 39

 

 

3-1- مواد اولیه…………………………………………………………………………. 39

 

 

2-3- محیط کشت و مواد شیمیایی………………………………………………. 39

 

 

3-3-تجهیزات مورد استفاده………………………………………………………… 40

 

 

3-4- آماده سازی استارتر …………………………………………………………… 41

 

 

3-4-1- استارتر ماست………………………………………………………………. 41

 

 

3-4-2- استارتر پروبیوتیک………………………………………………………. 41

 

 

3-5- تولید ماست ساده و ماست پروبیوتیک…………………………………. 41

 

 

3-6- نمونه برداری جهت انجام آزمون های میکروبی…………………………… 42

 

 

3-7- تهیه محیط کشت ………………………………………………………….. 42

 

 

3-7-1- محیط کشت لاکتوباسیلوس اسیدوفیلوس …………………………… 42

 

 

3-7-2- محیط کشت بیفیدوباکتریوم……………………………………………… 43

 

 

3-7-3- شمارش گونه های پروبیوتیک بدون حضور باکتری های سنتی ماست……. 44

 

 

3-7-4- شمارش گونه های پروبیوتیک درحضور باکتری های سنتی ماست……. 45

 

 

3-8- آزمون های فیزیکو شیمیایی ………………………………………………. 45

 

 

3-8-1- ماده خشک…………………………………………………………………. 45

 

 

3-8-2- چربی………………………………………………………………………… 46

 

 

3-8-3- PH…………………………………………………………………………….

 

 

3-8-4- اندازه گیری نیتروژن و پروتیئن…………………………………………….. 46

 

 

3-8-5- اسیدیته…………………………………………………………………… 47

 

 

3-8-6- اندازه گیری درجه هیدرولیز…………………………………………….. 47

 

 

3-8-7- قدرت احیاء کنندگی………………………………………………………… 48

 

 

3-8-8- آب انداختگی ……………………………………………………………… 48

 

 

3-9- ارزیابی حسی………………………………………………………………. 49

 

 

3-10- تجزیه وتحلیل آماری……………………………………………………. 49

 

 

 

فصل چهارم: نتایج و بحث

 

 

4- نتایج و بحث………………………………………………………………………… 51

 

 

4-1-نتایج………………………………………………………………………………… 51

 

 

4-1-1- نتایج آزمون میکروبی…………………………………………………….. 51

 

 

4-1-1-1- زنده مانی میکروارگانیسم ها…………………………………………. 51

 

 

4-1-1-2- زنده مانی لاکتوباسیلوس اسیدوفیلوس…………………………. 54

 

 

4-1-1-3- زنده مانی بیفیدوباکتریوم لاکتیس………………………………….. 58

 

 

4-1-1-4- زنده مانی پروبیوتیک ها……………………………………….. 61

 

 

4-1-2- نتایج آزمون های فیزیکوشیمیایی…………………………………. 64

 

 

4-1-2-1- pH………………………………………………………………………

 

 

4-1-2-2- اسیدیته………………………………………………………….. 65

 

 

4-1-2-3- درجه هیدرولیز………………………………………………….. 67

 

 

4-1-2-4- قدرت احیاء کنندگی…………………………………………….. 49

 

 

4-1-2-5- آب انداختگی………………………………………………….. 72

 

 

4-1-3- ارزیابی حسی……………………………………………………….. 73

 

 

فصل پنجم: نتیجه­گیری کلی و پیشنهادات

 

 

5- نتیجه گیری کلی و پیشنهادات…………………………………………… 78

 

 

5-1- نتیجه­گیری کلی……………………………………………………. 78

 

 

5-2- پیشنهادات……………………………………………………………….. 80

 

 

منابع…………………………………………………………………………….. 82

 

 

چکیده:

 

 

هدف از این پژوهش، ارزیابی و مقایسه‌ی ویژگی‌های میکروبی، فیزیکوشیمیایی و حسی نمونه‌های ماست کم چرب پروبیوتیک و ساده بود. این ویژگی‌ها برای هر دو نوع ماستدر طول مدت 14 روز نگهداری پس از آماده سازی فراورده اندازه گیری شد. با توجه به نتایج آزمون‌ شمارش میکروبی، در همه زمان‌های اندازه گیری و تمام نمونه‌ها، حداقل تعداد پروبیوتیک‌های زنده شمارش شده از حد استاندارد یعنی cfu/mL 10⁶بیشتر بود. مطابق با نتایج آزمون pH و اسیدیته‌ی قابل تیتر، در تمام نمونه‌ها با گذشت زمان اسیدیته افزایش و متقابلا pH کاهش یافت. بیشترین میزان pH مربوط به نمونه ماست ساده بود و نمونه ماست پروبیوتیک حاوی مخلوط باکتری‌های لاکتوباسیلوساسیدوفیلوس و بیفیدوباکتریوم لاکتیس (ماست AB) کمترین مقدار pH را نشان داد (05/0P<). نتایج نشان داد که در کشت مخلوط (ماست AB) با توجه به اسیدیته بیشتر، بیفیدوباکتریوم لاکتیس نسبت به لاکتوباسیلوس اسیدوفیلوس قابلیت زنده مانی کمتری دارد (05/0P<). از روز سوم به بعد، بیشترین درجه هیدرولیز مربوط به نمونه ماست پروبیوتیک حاوی بیفیدوباکتریوم لاکتیس بود و با گذشت زمان، درجه هیدرولیز افزایش یافت. روند کلی درجه احیای آهن نیز با گذر زمان به صورت صعودی بود و در روز چهاردهم نگهداری، نمونه ماست AB بیشترین میزان خاصیت ضد اکسیدانی را نشان داد، این در حالی بود که میزان احیای آهن نمونه ماست ساده به طور معنی داری از سایر نمونه‌ها کمتر بود (05/0P<). نتایج آزمون میزان آب انداختگی نشان داد که شکل گیری شبکه پروئینی در تمامی نمونه‌های ماست پروبیوتیک نسبت به ماست ساده بهتر صورت گرفته و در روز چهاردهم، نمونه ماست AB کمترین میزان آب انداختگی را نشان داد (05/0P<). با توجه به نتایج ارزیابی حسی، نمونه‌های ماست حاوی کشت منفرد لاکتوباسیلوس اسیدوفیلوس (ماست A) و بیفیدوباکتریوم لاکتیس (ماست B) با کسب امتیاز عالی، به طور معنی داری نسبت به سایر نمونه‌ها بهتر بودند (05/0P<).

 

 

فصل اول: مقدمه

 

 

1-1- اهمیت غذای علمگرا

 

 

یکی از نقش­های اصلی و ابتدائی رژیم غذائی، در کنار احساس سیری مصرف کننده و لذت او، تامین مقادیر کافی از مواد مغذی جهت رفع نیازمندی­ های متابولیکی بدن است. نتایج تحقیقات اخیر به خوبی نشان داده­اند که صرف نظر از تامین نیازمندی های تغذیه­ای، رژیم غذائی بسیاری از عملکردهای فیزیولوژیکی را تعدیل و تنظیم نموده و نقش اساسی در پیش­گیری و درمان بسیاری از بیماری­ها دارد. اصطلاح غذای عملگر برای اولین بار در دهه­ی 1980 در ژاپن مطرح گردید که به معنای غذاهائی با کاربردهای سلامتی بخش ویژه می­باشد (گرانتو و همکاران، 2010). طبق تعریف جهانی، غذاهایعملگر، مواد غذائییا ترکیبات مغذی را توصیف می­کند که هضم آنها با تغییرات فیزیولوژیکی قابل توجه در بدن همراه است و این اثرات از نقش آنها به عنوان مواد مغذی کاملاً مجزا و مشخص است (سازمان خوار و بار جهانی[1]،2004).

 

 

تمامی مواد غذائی در سطوح فیزیولوژیکی عملگر می­باشند چرا که مواد مغذی و سایر اجزای مورد نیاز برای تامین انرژی، رشد یا بقای فرآیندهای حیاتی را تامین می­نمایند. اما مواد غذائی عملگر در کنار تمامی این ویژگی­ها، فواید سلامتی بخش زیادی را اعمال می­نمایند که ممکن است خطرات برخی بیماری­ها را کاهش یا سلامتی را بهبود بخشند. مواد غذائی عملگر شامل غذاهای سنتی و متداول، غذاهای اصلاح شده (غنی شده، تقویت  شده یا بهبود یافته)، غذاهای پزشکییا غذاهای با کاربرد رژیمی ویژه می­باشند (انجمن تغذیه آمریکا[2]، 2009). به دلیل افزایش امید به زندگی و در کنار آن افزایش هزینه­های درمان، جوامع با چالش­هائی رو به رو شده­اند که برای حل آن بایستی از تکنولوژی­های جدید یا یافته­های علمی بهره جویند و به این ترتیب اصلاحاتی در سبک زندگی مردم صورت می­گیرد (کاواک و جوکز،2001)[3]. پیشرفت­های صورت گرفته در علوم غذائی، صنعت  غذا را قادر ساخته است که با استفاده از تکنیک­های موثر ساختار فیزیکی و ترکیب شیمیائی محصولات غذائی را بهبود بخشند و به این ترتیب مواد غذائی عملگری طراحی شوند که صرف نظر از ویژگی­های تغذیه­ای جنبه­های دیگری را نیز تامین نمایند (بهرنز و همکاران،2001)[4]. طبق تعریف دیگر، مواد غذائی عملگر به غذاهائی گفته می­شود که حاوی 1 یا چند ترکیب دارای عملکردهای مهم و حیاتی در بدن موجود زنده می­باشند و رفاه و سلامت اجتماعی را به طور چشمگیریبهبود می­بخشند. این غذاها هم چنین خطر ابتلا به بیماری­هائی از قبیل دیابت، سرطان، پوکی استخوان و بیماری­های قلبی عروقی از کاهش می­دهند (آریهارا و همکاران،2004)[5]. چنین مواد غذائی عموماً شامل یک یا تعداد بیشتری ترکیب مفید از قبیل پروبیوتیک، پریبیوتیک، پلی فنول­های آنتی اکسیدان و استرول­ها، کارتنوئیدها و سایر ترکیبات می­باشند (گرانتو و همکاران،2010)[6].

 

 

در بین مواد غذائی که اخیراً در حوزه­ی مواد غذائی عملگر مطرح و جهت کاربردهای صنعتی و تکنولوژیکی مورد توجه قرار گرفته­اند، می­توان به غذاهای حاوی سویه­های پروبیوتیک اشاره کرد (لورنز- هوتینگ و ویلجوئن و2001)[7]. صنعت لبنیات ارتباط قوی با پروبیوتیک­ها داشته و حدود 33% از کل بازار جهانی غذای عملگر را به خود اختصاص داده است و در این بین سهم مواد غذائی بر پایه­ی غلات 22% می­باشد. سرانه­ی مصرف ماست در سال­های اخیر شدیداً افزایش یافته است چرا که بسیاری از مصرف کنندگان از اثرات سلامتی بخش این فرآورده­ی لبنی به خوبی مطلع هستند (هکمات و رید،2006)[8].

 

 

2-1- پروبیوتیک

 

 

اصطلاح پروبیوتیک متشکل از دو واژه­ییونانی به معنای ” حیات بخش[1]” می­باشد که برای توصیف و نامگذاری باکتری­های دارای اثرات مفید بر انسان و حیوانات مورد استفاده قرار گرفته است. منشاء مشاهدات اولیه در زمینه­ نقش مثبت برخی باکتری­ها به الی متچنیکوف[2] نسبت داده شده است. وی در روسیه به دنیا آمد و برنده­ی جایزه­ی نوبل در ابتدای قرن اخیر بود. او پیشنهاد  داده است که ” وابستگی فلور میکروبی روده به مواد غذائی این امکان را فراهم می سازد که فلور میکروبی بدنمان را اصلاح و ریزسازواره­های مضر را با انواع مفید جایگزین سازیم”(متچینکوف، 1907) [3]. وی هم چنین افزایش طول عمر کشاورزان بلغار را به مصرف مداوم محصولات  لبنی نسبت داد. در همین زمان دانشمند دیگری به نام هنری تایزیر، متخصص اطفال، مشاهده کرد، مدفوع کودکان مبتلا به اسهال حاوی تعداد کمی باکتری­های ویژه با ظاهر  Yشکل است(تایزیر، 1906)[4]در مقابل تعداد این باکتری­ها در کودکان سالم بسیار بالاست. او پیشنهاد کرد این باکتری­ها می توانند برای بیماران مبتلا به اسهال تجویز گردند تا بخشی از فلور میکروبی سلامتی بخش دستگاه گوارش آنها بازیابی شود.

 

 

در حال حاضر کاربرد اصطلاح پروبیوتیک به مواد غذائی محدود می­شود که دارای ارگانیسم­های زنده می­باشند(تیسر،1906). طبق تعریف دیگر مواد غذائی پروبیوتیک به موادی گفته می­شود که حاوی مقادیر کافی از باکتری­های پروبیوتیک جهت اعمال اثرات مفید باشند. متداول­ترین تعریف برای پروبیوتیک­ها که توسط سازمان جهانی غذا ارائه گردیده است به این صورت است که «پروبیوتیک­ها ریزسازواره­های زنده­ای می­باشند که در مقادیر مشخص جهت اعمال اثرات سلامتی بخش در میزبان تجویز می­گردند» (سازمان غذا و دارو، 2006).

 

 

هدف اصلی استفاده از پروبیوتیک­ها به­وجود آوردن رابطه­ای سودمند میان میکروارگانیسم­های مفید، میکروفلور اندام­های گوارشی و محیط آنهاست. جهت استفاده از پروبیوتیک­ها در مواد غذائی، میکروارگانیسم­های انتخاب شده نه تنها بایستی حین عبور از دستگاه هاضمه زنده بمانند بلکه بایستی قادر به تکثیر در دستگاه معدی رودی نیز باشند. این بدان معناست که این سویه­ها بایستی به شیره­­های گوارشی مقاوم بوده و قادر به رشد در حضور صفرا در روده باشند (کلین و همکاران،1998)[5].

 

 

اگرچه سویه ­های مختلفی از باکتری­های اسید لاکتیک به عنوان پروبیوتیک مطرح و می­توانند مورد بهره برداری قرار بگیرند، اما تنها تعداد کمی از این باکتری­ها استانداردهای جهانی را دارا بوده و بسیاری از آنها به اسیدیته­ی بالای معده و صفرای موجود در روده حساسند و در مسیر دستگاه گوارش می­میرند (هکمات ورید،2006). بسیاری از محصولات پروبیوتیک موجود در بازار حاوی گونه­های لاکتو باسیلوس  و بیفیدوباکتریوم می­باشند که جزء مهم­ترین گونه­های گرم مثبتی می­باشند که در حال حاضر به عنوان پروبیوتیک مطرح می­باشند (سازمان جهانی خواربار و کشاورزی/ سازمان بهداشت جهانی[6]، 2004). گونه­های مختلفی از ریزسازواره­های پروبیوتیک در صنعت غذا مورد استفاده قرار گرفته­اند که از آن جمله می­توان به لاکتوباسیلوس اسیدوفیلوس، لاکتو باسیلوس کازئی، لاکتوباسیلوس جهنسونی،  لاکتوباسیلوس رامنسوس، لاکتوباسیلوس ترموفیلوس، لاکتوباسیلوس روتری، لاکتوباسیلوس دلبروکی زیر شاخه بولگاریکوس ،بیفیدوباکتریوم بیفیدوم، بیفیدوباکتریوم لونگوم، بیفیدوباکتریوم برویس، بیفیدوباکتریوم اینفنتیس و بیفیدوباکتریوم انیمالیس اشاره کرد (کنور، 1998)[7]. در این بین لاکتوباسیلوس دلبروکی زیر شاخه دلبروکیو استرپتوکوکوس ترموفیلوس به طور سنتی در آماده سازی ماست، ماست­های منجمد و برخی دسرها مورد استفاده قرار می­گیرند (سنوک،2009)[8]. در جدول 1-1 میکروارگانیسم­های مورد استفاده به عنوان پروبیوتیک نشان داده شده است.

 

 

ریزسازواره­های پروبیوتیکی غیر لاکتیکی به ویژه در داروسازی و محصولات حیوانی مورد استفاده قرار می­گیرند. باکتری­های دیگری نیز جهت ارزیابی فعالیت پروبیوتیکی خود مورد ارزیابی قرار گرفته­اند. اینکه آیا باکتری­های موجود در استارتر ماست را می­توان جزء گونه­های پروبیوتیک در نظر گرفت یا خیر، هنوز جایبحث دارد (پستکا و همکاران،2001)[1]. اگر چه این باکتری­ها هضم لاکتوز را بهبود بخشیده و ایمنی را بهبود می­بخشند، اما نسبت به شرایط موجود در دستگاه گوارش حساس بوده و زنده نمی­مانند.

 

 

1-2-1- مهم­ترین ویژگی­های پروبیوتیک­ها جهت مصارف غذائی

 

 

برای اینکه یک سویه­ به عنوان پروبیوتیک در صنعت مورد استفاده قرار بگیرد و مصرف آن اثرات سلامتی بخش برای انسان در بر داشته باشد بایستییک سری ویژگی­هائی داشته باشد که مهم ترین آنها عبارتند از :

 

 

-­ مقاومت به اسید و صفرا

 

 

– اتصال به سلول­های اپتلیال دستگاه معده ای-روده ای

 

 

-­ تولید اجزا و ترکیبات ضد میکروبی از قبیل باکتریوسین­ها

 

 

-­ رشد مناسب

 

 

-­اثرات مفید روی سلامت انسان

 

 

-­غیرپاتوژن بودن و GRAS بودن آنها

 

 

-­ کاربرد راحت در فرآورده­

 

 

-­ مقاومت به شرایط فیزیکوشیمیائی در حین فرآیند(پستکا و همکاران، 2001)

 

 

2-2-1- ویژگی­های سلامت بخش پروبیوتیک ها

 

 

خواص سلامت بخش پروبیوتیک ها بر انسان در شرایط درون زیست یا براساس آزمایش­های انجام شده در شرایط شبیه سازی (شرایط برون زیست) و مطالعات انجام شده بر روی حیوانات به اثبات رسیده است (مومبلی و گیسموندو، 2000)[1]. اثرات سلامت بخش پروبیوتیک­ها ممکن است ناشی از فعالیت و حضور سلول­های زنده، حضور سلول­های مرده یا حتی قسمت­هایی از دیواره سلولی و سیتوپلاسم، متابولیت­های ترشح شده آنها و یا تمامی موارد یاد شده باشد.

 

 

مهم­ ترین اثرات سلامت بخش پروبیوتیک ها عبارتند از :

 

 

-­خواص ضد جهشی و  ضد سرطانی

 

 

-جلوگیری از عفونت ها

 

 

-­ تحریک،تقویت و تنظیم سیستم ایمنی

 

 

-­ کاهش کلسترول سرم خون

 

 

-­ بهبود عدم تحمل لاکتوز

 

 

-­ بهبود حساسیت یا آلرژی(مومبلی و گیسموندو، 2000).

 

 

مهم ترین مکانیسم های عمل پروبیوتیک ها در جلوگیری از سرطان و جهش عبارت است از :

 

 

اتصال ترکیبات جهش­زا و سرطان­زا  به سلول باکتری و ممانعت از جذب آن­ها توسط بدن

 

 

جذب و تجزبه ترکیبات جهش زا و سرطان زا

 

 

کاهش فعالیت آنزیمهای مدفوعی با ممانعت از تبدیل ترکیبات پیش­ساز به ترکیبات جهش زا

 

 

مهار باکتریهای مضر

 

 

تحریک و تقویت سیستم ایمنی بدن

 

 

اثرات سلامتی­بخش متابولیت­های ترشح شده پروبیوتیک ها

 

 

[1]- Mombelli & Gismondo, 2000

 

 

[1]- Pestka et al., 2001

 

 

 

2-2-مروری بر تحقیقات انجام شدهبلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد———— 38

 

 

2-2-1-: پیشینه تحقیقات داخلیبلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد————- 38

 

 

2-2-2-:پیشینه تحقیقات خارجیبلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد————- 40

 

 

فصل سوم : روش تحقیق

 

 

3-1-: روش تحقیقبلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد————- 46

 

 

3-2-جامعه آماری و نمونه آماریبلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد————-46

 

 

3-3-روش گردآوری اطلاعاتبلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد————– 47

 

 

3-4-پایایی و روایی آزمونبلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد————- 47

 

 

3-5-جامعه آماریبلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد————- 48

 

 

3-6-روش تجزیه و تحلیل داده ها 49بلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد————

 

 

فصل چهارم : یافته های تحقیق

 

 

4-1-مقدمهبلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد————- 50

 

 

4-2-یافته های توصیفیبلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد————- 50

 

 

4-2-1- مشخصات جمعیت شناختیبلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد————- 50

 

 

4-3- نتایجبلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد————54

 

 

فصل پنجم : نتیجه گیری

 

 

5-1- مقدمهبلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد————- 60

 

 

5-2-بحث و نتیجه گیریبلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد————- 60

 

 

5-2-1-بحثبلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد————– 60

 

 

5-2-2-نتیجه گیریبلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد————- 61

 

 

5-3-محدودیت های پژوهشبلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد————– 62

 

 

5-4-پیشنهاداتبلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد————– 63

 

 

5-4-1 پیشنهادات کاربردیبلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد————- 63

 

 

5-4-2-پیشنهادات پژوهشیبلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد————- 64

 

 

5-5-منابعبلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد————- 65

 

 

5-6-پیوست هابلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد————70

 

 

چکیده:

 

 

پژوهش حاضر با هدف شناسایی رابطه هوش هیجانی ، هوش معنوی و هوش اجتماعی با بهزیستی روانشناختی در دانشجویان دانشگاه آزاد اسلامی بندر عباس می باشد. شیوه انجام پژوهش توصیفی (همبستگی ) بود. برآورد حجم نمونه 372 نفر و روش نمونه گیری به روش تصادفی ساده انجام گردید. برای گردآوری داده های بهزیستی روانشناختی (متغیر ملاک) از پرسشنامه بهزیستی روانشناختی ریف[1](1989). و داده های هوش هیجانی از پرسشنامه هوش هیجانی بار-ان[2] (1998).و پرسشنامه هوش معنوی 29 عبارتی و پرسشنامه هوش اجتماعی 45 عبارتی تت[3](2008). استفاده شد. داده های گردآوری شده با استفاده از روش های آماری ضرب همبستگی و رگرسیون چند گانه تحلیل شد. نتایج نشان داد که رابطه معناداری بین هوش هیجانی و بهزیستی روانشناختی وجود دارد . همچنین نتایج تحلیل داده ها نشان داد که بین هوش اجتماعی و بهزیستی روانشناختی رابطه معناداری وجود دارد . اما در نتایج تحلیل داده ها در رابطه هوش معنوی با بهزیستی روانشناختی نتیجه معناداری مشاهده نشد. اما بین متغیرهای پیش بین هوش هیجانی ، بیشترین پیش بینی و هوش معنوی کمترین پیش بینی را در رابطه با بهزیستی روانشناختی داشت.

 

 

فصل اول: طرح تحقیق

 

 

1-1- مقدمه

 

 

در بیان مساله به جهت توصیف و توجیه موضوع پژوهش در ابتدا به بیان توضیحاتی در مورد متغیر ملاک پرداخته شده است. همچنین توضیحاتی در مورد اهمیت هوش و مطرح شدن سازه های جدید هوش در سالهای اخیر اشاره شده .همچنین در بیان مساله ، رابطه متغیر ملاک با متغیر های پیش بین  به چالش می کشد و کسانی که تاکنون در این رابطه تحقیق کرده اند و در جامعه ما نیز چگونه به صورت مساله در آمده است و چرا این روش انتخاب شده ، پرداخته شده است.

 

 

2-1- بیان مسأله

 

 

در چند سال اخیر روانشناسان به این نتیجه رسیده اند که فقط هوشبهر نیست که درافزایش کیفیت زندگی یا بهزیستی روانشناختی تاثیر دارد بلکه هوش حیطه گسترده تری دارد و عوامل بیشتری را پوشش می دهد. در این پژوهش ما به دنبال بررسی رابطه برخی از این عوامل با بهزیستی روانشناختی افراد هستیم.

 

 

یکی از مفاهیم اصلی مدل سلامت ، بهزیستی است. اصولا از دیرباز ، رویکردی که در تعریف بهزیستی وجود داشته است رویکرد مبتنی بر لذت گرایی بوده است که منظور از آن به حداکثر رساندن لذت و به حداقل رساندن درد است.اما این سوال نیز مطرح بوده که آیا مولفه های هوش بخصوص هوش هیجانی و هوش اجتماعی رابطه ای با بهزیستی روانشناختی و افزایش کیفیت زندگی افراد دارد یا خیر. بحث بهزیستی روانشناختی از زمانی شروع شد که فیلسوفان لذت‌گرای یونانی اولین بار به این نتیجه رسیدند که زندگی هر چه با لذت آمیخته‌تر، بهتر. بعد‌ها روان‌شناسان قرن بیستم تعریفی از سلامت روان ارائه دادند.واکنون که در چند دهه اخیر سازه های جدید هوش مطرح است ، طبق تعریف هایی که از سازه های هوش مطرح شده و تحقیقات داخلی و خارجی که انجام شده (فصل دوم)، روانشناسان به دنبال رسیدن به جواب این سوال هستند که کسانی که هوش هیجانی و اجتماعی و معنوی بهتری نسبت به دیگران دارند ، آیا بهزیستی بهتری هم دارند؟ و از کیفیت زندگی بهتر برخوردار هستند؟  

 

 

 

موضوعاتی که در تحقیقات گذشته مورد پژوهش قرار گرفته، ارتباط بین هوش هیجانی با بهزیستی روانشناختی بوده و یا ارتباط هوش معنوی و هوش اجتماعی با بهزیستی روانشناختی بوده است . اما تا کنون پژوهشی که ارتباط هر سه متغیر را با بهزیستی روانشناختی مورد بررسی قرار دهد،انجام نشده است. این مسئله زمینه ای را فراهم می کند تا با دستیابی به نتایج مشاهده شود که هوش هیجانی و هوش معنوی و اجتماعی تا چه اندازه با افزایش کیفیت زندگی رابطه دارد.

 

 

بهزیستی روانشناختی به عنوان یکی از مولفه های اصلی سلامت عمومی و رضا مندی در خلال دو دهه گذشته توجه بسیاری از روانشناسان و محققان را به خود جلب کرده است و پژوهشهای گسترده ای در این رابطه رصورت گرفته است.( برگر[1]، 2001).

 

 

همزمان با رشد و گسترش جنبش مثبت نگر در دهه اخیر سلیگمن ،استین ، بارک و پترسون (2005)،روی آورد سنجش کنش وری های مثبت ،تجربه های مثبت و نیرومندی های سازش یافته انسانی مانند: رضایتمندی از زندگی ، بالا رفتن امید به زندگی، خوش بینی ، پذیرش خود ،روابط مثبت با دیگران، تسلط به محیط زندگی و رشد فردی و غیره  به طور فزاینده ای در حال گسترش است. که بهزیستی روانشناختی از جمله سازه هایی است که اکنون بیشتر مورد توجه قرار گرفته و اهمیت ویژه ای دارد.

 

 

همچنین در تحقیقاتی که مارتین(2003). کازاریا (2004). پیپ و مارتین ، (2006). انجام دادند در رابطه بین سبکهای زندگی و بهزیستی روانشناختی نشان داده اند که رابطه معناداری بین هوش هیجانی و بهزیستی روانشناختی وجود دارد. و از آنجایی که این سوال همواره مطرح بوده است که چه کسانی با چه امکانات یا توانایی هایی احساس بهزیستی بیشتری دارند ضمن اینکه تثبیت این موضوع در داخل کشور و وجود رابطه ، بررسی های بیشتر در جهت افزایش کیفیت زندگی افراد و ارتقاء سلامت روانی جامعه را می طلبد.

 

 

3-1- اهمیت و ضرورت انجام تحقیق

 

 

بنابراین مطالعات و پژوهشهای بیشتر نیاز است  تا اهمیت هوش هیجانی ، هوش معنوی و هوش اجتماعی در زندگی افراد آشکار و با نتایج آشکار از این تحقیق صحت این موضوع مد نظر قرار گیرد.در این تحقیق با بررسی رابطه بین هوش هیجانی و اجتماعی و معنوی با بهزیستی روانشناختی و پیش بینی های انجام شده و نشان دادن نتایج می توان به این آگاهی رسید که تقویت هوش هیجانی و معنوی و اجتماعی تا چه اندازه می تواند در ارتقاء کیفیت زندگی افراد تاثیر بسزایی داشته باشد . که با پیگیری تحقیقات در زمینه این سازه های جدید از سوی پژوهشگران ، راه برای شناخت و افزایش بهره وری از سازه های هوش در جهت ارتقاء کیفیت زندگی افراد فراهم شود . پیامد به کاربستن و شناخت هوش اجتماعی و هیجانی و معنوی، دستیابی به مهارت‌هایی است که به طور بنیادی بر کارکردهای آموزشی، شغلی و اجتماعی افراد اثر می‌گذارد و نقش اساسی در پیشرفت و موفقیت در زندگی دارد. زیرا به افراد کمک می‌کند که توانمندی‌هایشان را بشناسند و اهداف واقع‌بینانه برگزینند (اسکول، ۲۰۰۲).

 

 

4-1- اهداف تحقیق

 

 

1-4-1-هدف کلی:

 

 

بررسی رابطه بین هوش هیجانی ، هوش معنوی و هوش اجتماعی با بهزیستی روانشناختی در دانشجویان دانشگاه آزاد اسلامی بندر عباس.

 

 

1-4-2-اهداف اختصاصی:

 

 

 بررسی رابطه بین هوش هیجانی با بهزیستی روانشناختی در دانشجویان دانشگاه آزاد اسلامی بندر عباس.

 

 

 

1-9- تعریف مفاهیم و متغیرهای پژوهش……………………………………………………………………15

 

 

1-9-1- کیفیت زندگی کاری…………………………………………………………………………………..15

 

 

1-9-2- مدیریت ارتباط با مشتری……………………………………………………………………………19

 

 

1-10- چهارچوب نظری تحقیق………………………………………………………………………………21

 

 

1-11-   ساختار کلی  تحقیق………………………………………………………………………………….23  

 

 

فصل دوم: مبانی نظری تحقیق و پیشینه‌ی تحقیق ادبیات……………………………………………24     

 

 

2-1- مقدمه…………………………………………………………………………………………………….25     

 

 

2-2 – تاریخچه کیفیت زندگی کاری…………………………………………………………………….25 

 

 

2 -3 مفاهیم کیفیت زندگی کاری……………………………………………………………………….26

 

 

2-4- اهداف کیفیت زندگی کاری………………………………………………………………………..28

 

 

2-5- ابعاد کیفیت زندگی کاری…………………………………………………………………………..30

 

 

2- 6- راهبردهای بهبود کیفیت زندگی کاری………………………………………………………….31

 

 

2-6-1- انسانی تر کردن کار………………………………………………………………………………31

 

 

2-6-2- طراحی شغل……………………………………………………………………………………….32

 

 

2-7-  تأثیر متقابل بهره وری و کیفیت زندگی کاری…………………………………………………32

 

 

2-8- نتایج کیفیت زندگی کاری………………………………………………………………………….34

 

 

2-8-1- نتایج فردی………………………………………………………………………………………..34

 

 

2-8-2- نتایج سازمانی……………………………………………………………………………………..34

 

 

2-8-3 نتایج اجتماعی………………………………………………………………………………………34

 

 

2-9- نقش بهره وری منابع انسانی در کیفیت زندگی کاری……………………………………….35

 

 

2-1- مقدمه………………………………………………………………………………………………….35

 

 

2-2- پیشینه و سیر تکاملی مدیریت ارتباط با مشتری………………………………………………36

 

 

2-2-1- پیش از مرحله تجارت الکترونیک………………………………………………………….36

 

 

2-2-2- دوره پیش از کسب و کار الکترونیک……………………………………………………..36

 

 

2-2-3- مرحله رشد کسب و کار الکترونیک……………………………………………………….37

 

 

2-3- مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری و دیدگاههای دانشمندان……………………………….37

 

 

2-4-  تعریف  مدیریت ارتباط با مشتری……………………………………………………………39

 

 

2-5- چرخه حیات مشتری (مدیریت ارتباط با مشتری)…………………………………………40

 

 

2-6- اهمیت مدیریت ارتباط با مشتری و اهداف آن……………………………………………..42

 

 

2-7- تأثیر نظام مدیریت ارتباط با مشتری بر ساختار سازمان…………………………………..43

 

 

2-8- ویژگی­های یک CRM خوب………………………………………………………………….46

 

 

2-9- چالش­های اجرایی CRM……………………………………………………………………….47

 

 

2-9-1- ساختار سازمانی…………………………………………………………………………………47

 

 

2-9-2 – منابع انسانی……………………………………………………………………………………..48

 

 

2-9-3- فرهنگ سازمانی…………………………………………………………………………………48

 

 

 

2-9-4- تیم اجرایی و مدیریت پروژه…………………………………………………………………49

 

 

2-10- دیدگاه­های مختلف در مورد مدیریت ارتباط با مشتری………………………………….49

 

 

2-10-1- دیدگاه اول : تلقی CRM به عنوان یک فرآیند………………………………………..50

 

 

2-10-2- دیدگاه دوم : تلقی CRM به عنوان یک استراتژی…………………………………….50

 

 

2-10-3- دیدگاه سوم : تلقی CRM به عنوان یک فلسفه…………………………………………51

 

 

2-10-4- دیدگاه چهارم : تلقی CRM به عنوان یک توانمندی…………………………………..52

 

 

2-10-5- دیدگاه پنجم : تلقی CRM به عنوان تکنولوژی…………………………………………52

 

 

2-11- ویژگیهای مدیران، کارکنان مشتری مدار در سازمان…………………………………………53

 

 

2-11-1- مدیران مشتری مدار و ویژگی های آن ها………………………………………………….53

 

 

2-11-2-  ویژگی های کارکنان مشتری مدار…………………………………………………………..54

 

 

2-12- پژوهش های انجام شده در داخل کشور ………………………………………………………55

 

 

2-13- پژوهش های انجام شده در خارج از کشور……………………………………………………62

 

 

2-14-  جمع بندی ادبیات پژوهش……………………………………………………………………….78

 

 

2-15- تاریخچه شرکت نفت پارس………………………………………………………………………79

 

 

فصل سوم: روش تحقیق……………………………………………………………………………………..80

 

 

3- 1-  مقدمه…………………………………………………………………………………………………..81

 

 

3-2- تعریف تحقیق…………………………………………………………………………………………..81

 

 

3- 3- روش تحقیق……………………………………………………………………………………………83

 

 

3-4 – جامعه آماری……………………………………………………………………………………………83

 

 

3-5-  تعیین حجم نمونه……………………………………………………………………………………..83

 

 

3-6- واحد تحلیل……………………………………………………………………………………………..85

 

 

3-7 – شیوه نمونه گیری…………………………………………………………………………………….86

 

 

3- 8 – روش و ابزار گردآوری اطلاعات………………………………………………………………..86

 

 

3-9- پرسشنامه کیفیت زندگی کاری  و  مدیریت ا رتباط با مشتری……………………………..87

 

 

3-10-  تعیین روایی پرسشنامه…………………………………………………………………………….87

 

 

3-11- تعیین پایایی پرسشنامه………………………………………………………………………………88

 

 

3-12- روش تجزیه و تحلیل داده ها……………………………………………………………………..90

 

 

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده‌ها……………………………………………………………………..  91

 

 

4-1- مقدمه…………………………………………………………………………………………………….92

 

 

4-2- توصیف و تجزیه و تحلیل داده ها(آمار توصیفی)……………………………………………..92

 

 

4-2-1- توصیف نمونه و پردازش اطلاعات بدست آمده……………………………………………93

 

 

4-2-1-1- جنسیت……………………………………………………………………………………………93

 

 

4-2-1-2- سن…………………………………………………………………………………………………96

 

 

4-2-1-3 – تحصیلات……………………………………………………………………………………….98

 

 

4-2-1-4- سابقه کار…………………………………………………………………………………………100

 

 

4-2-1-5- وضعیت تاهل…………………………………………………………………………………..102

 

 

4-3- آمار استنباطی…………………………………………………………………………………………..104

 

 

4-3-1- بررسی میانگین پاسخ ها به هر سوال………………………………………………………..104

 

 

4-3-2-2- بررسی نرمال بودن متغیر وابسته…………………………………………………………..141

 

 

4-3-3-  آزمون فرضیه های تحقیق……………………………………………………………………..141

 

 

4-3-3-1- بررسی فرضیه اول……………………………………………………………………………150

 

 

4-3-3-2- بررسی فرضیه دوم……………………………………………………………………………152

 

 

4-3-3-3- بررسی فرضیه سوم……………………………………………………………………………154

 

 

4-3-3-4- بررسی فرضیه چهارم…………………………………………………………………………156

 

 

4-3-3-5- بررسی فرضیه پنجم…………………………………………………………………………..158

 

 

4-3-3-6- بررسی فرضیه ششم…………………………………………………………………………..159

 

 

4-3-3-7- بررسی فرضیه هفتم……………………………………………………………………………161

 

 

4-3-3-8- بررسی فرضیه هشتم…………………………………………………………………………..163

 

 

4-3-3-9- بررسی فرضیه اصلی…………………………………………………………………………..165

 

 

فصل پنجم: نتیجه‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌گیری و پیشنهادات………………………………………………………………………167

 

 

5-1- مقدمه……………………………………………………………………………………………………..168

 

 

5-2- نتیجه‌گیری……………………………………………………………………………………………….168

 

 

5-2-1- نتایج تجربی توصیفی………………………………………………………………………………168

 

 

5-2-2- نتایج تجربی استنباطی……………………………………………………………………………..169

 

 

5-2-3- نتایج کلی پژوهش…………………………………………………………………………………173

 

 

5-3- پیشنهادات……………………………………………………………………………………………….174

 

 

5-3-1- پیشنهادات کاربردی ………………………………………………………………………………174

 

 

5-3-2- پیشنهادات به محققان آینده………………………………………………………………………178

 

 

5-4- محدودیت‌های تحقیق…………………………………………………………………………………179

 

 

پیوست‌ها…………………………………………………………………………………………………..180

 

 

منابع فارسی……………………………………………………………………………………………..181

 

 

منابع انگلیسی…………………………………………………………………………………………….188

 

 

چکیده:

 

 

هدف پژوهش حاضر بررسی رابطه‌ی بین کیفیت زندگی کاری با مدیریت ارتباط با مشتری در سازمان مورد مطالعه شرکت نفت پارس می باشد. طرح تحقیق توصیفی از نوع همبستگی می باشد. جامعه آماری پژوهش شامل کلیه کارکنان رسمی و قراردادی می باشد. که  400نفر بودند. نمونه پژوهش160نفر از کارکنان را تشکیل می دهد که به صورت تصادفی ساده انتخاب شدند. ابزار های مورد استفاده در این پژوهش شامل پرسشنامه کیفیت زندگی کاری و پرسشنامه مدیریت ارتباط با مشتری می‌باشد. جهت تعیین پایایی پرسشنامه‌ها از روش آلفای کرونباخ و SPSS[1]19 استفاده شد که در تمام موارد کفایت ابزارها محرز شد. داده‌ای گردآوری شده با استفاده از ضریب همبستگی پیرسون، تحلیل رگرسیون چند گانه و تحلیل مسیر مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند که نتایج نشان می دهد که بین رابطه‌ی کیفیت‌زندگی کاری با مدیریت ارتباط با مشتری در سازمان شرکت نفت پارس و همچنین بین ابعاد کیفیت زندگی کاری و بهره‌وری کارکنان رابطه مثبت و معنی داری وجود دارد. میزان توسعه قابلیتهای انسانی در سازمان به عنوان متغیر اثرگذار بر مدیریت ارتباط با مشتری  می باشد و همچنین بر بهره‌وری اثر مستقیم دارند.

 

 

فصل اول: کلیات تحقیق

 

 

1-1- مقدمه

 

 

درگذشته اشتغال نیروی انسانی در سازمان‌های دولتی به‌منظور کسب درآمد مستمر و تأمین معاش صورت می‌گرفت در حالی که امروزه روند جدیدی در سازمان‌ها آغاز شده است و کار در سازمان‌ها معنای جدیدی پیدا کرده است. این امر می‌تواند ناشی از استاندارد شدن سطح زندگی،افزایش اطلاعات و آگاهی‌های نیروی انسانی در مقیاس کلی و ایجاد تغییرات در علاقمندی‌ها و توجیهات کارکنان باشد. کارکنان درخواست دارند در پیامدهای اقتصادی و غیر اقتصادی کارشان تغییرات داده شود چنین به‌نظر می‌رسد که نیاز شدیدی به بهترکردن کیفیت زندگی کاری بسیاری از کارگران و کارمندان وجود دارد. در چند سال اخیر واژه مدیریت ارتباط با مشتری توجه فراوانی را در حوزه بازاریابی، فناوری اطلاعات و . . .  به خود جلب نموده است.  مخصوصاً افراد  دانشگاهی، فروشندگان،‌نرم‌افزار، مشاورات و  کسب و  کارها در این زمینه درگیر شده‌اند و مفهوم CRM را که به معنی تلاش‌های سازمان جهت ایجاد و ارائه ارزش بالاتر به مشتری است، توسعه داده‌اند، سازمان‌ها بطور گسترده‌ای تشخیص داده‌اند که مشتریان مهمترین دارایی‌‌شان هستند و  به عنوان مبادلاتی سودمند و  متقابل و  نیز فرصت‌هایی که نیاز به مدیریت دارد می‌نگرند (Piakoyiannaki   2005).

 

 

«طرفداران نظریه کیفیت زندگی کاری در جستجوی نظام‌های جدیدی برای کمک به کارکنان هستند تا آنها بتوانند بین زندگی کاری و زندگی شخصی خود تعادل برقرار کنند.  ادگار و بودین کیفیت زندگی کاری را مجموعه شرایط واقعی کار در سازمان می‌دانند و معتقدند کیفیت زندگی کاری نگرش و احساس کارکنان از کار خود را بصورت خاص نشان می‌دهد. (Beaudoin & Edgar, 2003). مشتمل بر جنبه وسیعی از محیط کاری است که بر یادگیری و سلامت کارکنان تأثیر می‌گذارد».  با توجه به مطالب فوق در این پژوهش سعی می‌شود که رابطه ی بین کیفیت زندگی کاری و مدیریت ارتباط با مشتری در سازمان شرکت نفت پارس در سال 1391 بررسی شود و مؤلفه‌هایی از کیفیت زندگی کاری که بر مدیریت ارتباط با مشتری مؤثر واقع می‌شوند، مشخص گردد. در ادامه فصل به مباحثی از قبیل بیان مسأله، اهمیت‌ و‌ ضرورت‌های‌ تحقیق، سؤالات‌ تحقیق، اهداف‌ پژوهش، فرضیه‌های‌ پژوهش، قلمرو‌ تحقیق، روش شناسی تحقیق،روش‌تجزیه و تحلیل آماری، تعریف مفاهیم عملیاتی و متغیرهای پژوهش، چهارچوپ نظری پژوهش، ساختار کلی تحقیق، می‌پردازیم.

 

 

2-1- بیان مسأله

 

 

موفقیت در هرسازمانی بستگی به تخصیص و بکارگیری مناسب ابزار، تجهیزات، پول، مواد خام و مواد خام و منابع انسانی آن سازمان در برنامه های آن دارد و این امر در صورتی امکان پذیر خواهد بود که این سازمان ها بتوانند مهارت ها، توانایی ها و خصوصیات فردی و جمعی کارکنان خود را در راستای اهداف سازمان بکار گیرند. از این رو گفته می شود سازمان ترتیب منظم افراد برای دستیابی به اهداف مشخص است. دانشگاه ها، انجمن های علمی و ادبی، نهادهای دولتی و سازمان ها هستند و همه آنها دارای مشخصه های مشترکی از قبیل دارا بودن منابع انسانی می باشند(سیدجوادین،1384). امروزه در سازمانها توجه به منابع انسانی از ابعاد مختلف مدنظر قرار گرفته است. آموزش و ارتقاء سطح توانایی‌ها و مهارت ها، کیفیت زندگی کاری، حفظ انگیزش و اخلاق کاری، مدیریت ارتباط با مشتری، رضایت شغلی، ارتقاو شیوه های پاداش دهی و موارد مشابه آن به موضوعات مهم و جاری تبدیل شده است(یاوری و دیگران،1388).

 

 

امروزه در مدیریت معاصر مفهوم کیفیت زندگی کاری به موضوع اجتماعی عمده ای در سراسر دنیا مبدل شده است. در حالیکه در دهه های گذشته فقط بر زندگی شخصی (غیرکاری) تاکید می شد.طرفداران نظریه ی کیفیت زندگی کاری در جستجوی نظام های جدیدی برای کمک به کارکنان هستند تا آنها بتوانند بین زندگی کاری و زندگی شخصی خود تعادل برقرار کنند. (2006،Akdere). کیفیت زندگی کاری مساله ای پیچیده و مرکب از متغیرهای محیط کاری است و فرآورده ارزیابی کاری شخص از شغلش می باشد(2001، Lewis & etal).

 

 

ادگار و بودین  کیفیت زندگی کاری را مجموعه شرایط واقعی کار در سازمان می دانند و معتقدند کیفیت زندگی کاری نگرش و احساس کارکنان از کار خود را به صورت خاص نشان می‌دهد (2003،Beaudoin & Edgar).

 

 

از طرف دیگر نیل به زندگی شغلی با کیفیت ،  مستلزم کوشش هایی منظم از سوی سازمان است که به کارکنان فرصت های بیشتر برای تاثیرگذاری بر کارشان  و  تشریک مساعی در اثربخشی کل سازمان ‌می‌دهد. به این ترتیب هر سازمانی با بهره وری و کارایی مطلوب و موثر،در جستجوی راه هایی است تا کارکنان را به درجه ای از توانایی برساند که هوشمندی خود را به کارگیرند، که این امر به وسیله کیفیت زندگی کاری مناسب یعنی مشارکت و سهیم کردن بیشتر کارکنان در فرایند تصمیم گیری صورت ‌می‌گیرد. کیفیت زندگی کاری، نمایانگر نوعی فرهنگ سازمان یا شیوه های مدیریت است که کارکنان بر اساس آن احساس مالکیت خود گردان،  مسئولیت و عزت نفس می کنند (تمجیدی،13:1386).

 

 

در سازمانهایی با کیفیت زندگی کاری بالا، کار معنی دار و خود تنظیم است، با یک آرایش سیستمی انجام می شود و برای انجام آنها نیازمند استفاده از مهارت های پیچیده می باشد. در این نمونه از سازمانها مدیران علاقه مند هستند که معنی کار و شرایط را برای کارکنان تشریح کنند.

 

 

موضوع کیفیت زندگی کاری و رابطه ی آن با مدیریت ارتباط با مشتری در این تحقیق مورد بررسی است، مدیریت ارتباط با مشتری  به همه فرایندهایی اطلاق می شود که سازمان برای شناسایی، انتخاب، ترغیب، گسترش، حفظ و خدمت به مشتری به کار می گیرد.  مدیریت ارتباط با مشتری یک استراتژی است که برای کسب آگاهی بیشتر در مورد نیازها و رفتار مشتریان برای ارتباط بیشتر با آنان استفاده ‌می‌شود. روابط خوب با مشتری رمز موفقیت در فرایندهای سازمانی است.  بخشی از استراتژی یک سازمان جهت شناسایی مشتری ها،  راضی نگه داشتن آنها و تبدیل آنها به مشتری دائمی می باشد. همچنین CRM در راستای مدیریت ارتباط مشتری با سازمان و به منظور به حداکثر رساندن ارزش هر مشتری،سازمان را یاری می نماید. وظیفه اصلی CRM تسهیل در برقراری ارتباط مشتری با سازمان، بدون محدودیت زمانی، مکانی و ملیتی می باشد به نحوی که مشتری احساس نماید با سازمان واحدی در تماس می باشد که او را می شناسد و برای او ارزش قائل است، نیازهای او را با سرعت و آسان ترین روش ارتباطی مرتفع می نماید(حیدری و اخوان 1388).

 

 

بنابراین پی بردن به عوامل موثر و مرتبط با مدیریت ارتباط با مشتری دارای اهمیت زیادی است، زیرا برنامه کیفیت زندگی کاری شامل هرگونه بهبود در ارتباط با مشتری است که حامی رشد و تعالی سازمان می باشد.

 

 

لذا نظام ارزشی کیفیت زندگی کاری  و  مدیریت ارتباط با مشتری را به عنوان مهم ترین متغیر در مطالعه مدیریت راهبردی مورد توجه قرار می دهد،  به این معنا که برآورده نمودن نیازهای مشتریان به بهسازی و  کارایی بلندمدت سازمان منجر خواهد شد. سوال اصلی تحقیق این است که کیفیت زندگی کاری تا چه میزان می تواند بر مدیریت ارتباط با مشتری سازمان موثر واقع شود.

 

 

این پژوهش در صدد است که با استفاده از پیشینه نظری و تجربی موجود، موضوع پژوهش را پوشش دهد و میزان رابطه ی کیفیت زندگی کاری و مدیریت ارتباط با مشتری سازمان را با روش همبستگی و از طریق پرسشنامه واکاوی کند و میزان رابطه را مشخص و راهکارهای لازم را ارائه دهد.

 

 

انجام این پژوهش می تواند مسئولان و برنامه ریزان امور کشور را در امور مربوط به این مهم جهت برنامه ریزی بهتر یاری نماید،  با توجه به مطالب مطرح شده عمده ترین سوالات تحقیق و اهمیت تحقیق در ادامه ذکر می شود.

 

 

3-1- اهمیت و ضرورت های تحقیق

 

 

نیروی انسانی شاغل در سازمان با قابلیت ها و توانمندی های بالقوه خود چنانچه به خوبی  مورد توجه قرار گیرد، نقش مهم و حساسی را در راستای رضایت مندی مشتری از سازمان ایفا خواهد نمود. در این مسیر استفاده از تکنیک ها وروش های مختلف،  بهبود کیفیت زندگی کاری می تواند مفید واقع شود.

 

 

استفاده از تکنیک ها  و  روش های  مختلف  کیفیت زندگی کاری  هنگامی با موفقیت  توأم است که با شناخت همراه باشد و  بتوان عملا آنها را مورد استفاده قرار داد و در عرصه سازمان از آنها بهره جست.  اولین دلیل اهمیت کیفیت زندگی کاری از این جهت است که در مباحث مدیریتی از اصطلاحی به نام کیفیت زندگی کاری سخن می گویند، منظور از این اصطلاح آن است که یک سوم زندگی هر کارمند در محیط کار او چگونه می گذرد،  یا به بیانی دیگر تلقی او از محیطی که در آن فعالیت می کند؟ و آن را با چه صفاتی می شناسد؟

 

 

 

2- تعیین سن بلوغ شرعی مصرحه در قانون به عنوان ملاک سنی پذیرش مسئولیت کیفری و ازدواج منطبق با روح و فلسفه حقوق کودک نیست . در سال های اخیر برای پایین بودن سن بلوغ و مسئولیت در حقوق کیفری تدابیری اتخاذ شده است .

 

 

3- در دوران بلوغ تصمیم گیری مشکل تر ، بدخلقی ها بیشتر ، روابط والدین و فرزندان پر تنش تر است.

 

 

اهداف تحقیق:

 

 

1 – ضرورت خاص به بررسی مشکلات نوجوانان در دوره بلوغ و دادن راهکارهای مناسب به والدین و جامعه برای برخورد با نوجوانان .

 

 

2 – مشخص نمودن خلاء های قانونی موجود و راهکارهایی برای حل مشکلات نوجوانان بزهکار.

 

 

3 – پیشنهاد ایجاد محیط هایی برای آشنایی بیشتر نوجوانان با این دوره مهم و حساس زندگی و جلوگیری از مشکلات رفتاری نوجوان در سنین بالاتر

 

 

4 – توجه به بلوغ فکری در تصمیم گیری های قضایی در رابطه با نوجوان بزهکار.

 

 

فصل اول: بلوغ

 

 

مبحث اول: مفاهیم و تعریف

 

 

اگرچه والدین از ابتدای تاریخ از جوانان خود شکایت داشتند شکی نیست که طی کردن دوران نوجوانی آسان تر بود، زمانی که سرعت زندگی پایین تر، انتخاب ها کمتر، نقش جنس ها کاملاً مشخص و معین و نفوذ و فشار و وسایل ارتباط جمعی تقریباً صفر بود. شاید ما، در آرزوی زمان «ساده تری» باشیم ولی آنچه مسلم است آن روزها برای همیشه رفته اند. امروزه مرز میان دختری و زنیت، به طور قابل ملاحظه ای محو و کدر شده است. صرف نظر از اینکه آیا دختری واقعاً فرایند فیزیکی بلوغ را آغاز کرده فشارهای اجتماعی برای خودنمایی هرگز به این شدت نبود. همین فشارها چالش عظیمی برای رابطه مادر- دختر به وجود می آورد و این در موقعیتی است که دخترها سعی دارند معنی و مفهومی برای هیجانات تند، آرزوها و خواسته های احساسی عمیق خود پیدا کنند[1]. در این مبحث با مفهوم بلوغ به طور مشخص آشنا می شویم.

 

 

گفتار اول: بلوغ

 

 

بلوغ  مرحله ای از زندگی است که توأم با تحولات جسمی و روحی بارزی می باشد. عده ای می گویند در طول عمر هر انسانی سه نقطه ی حیاتی وجود دارد که عبارتست از تولد، ازدواج و مرگ. ولی در این اظهار نظر مرحله ی بلوغ نادیده گرفته شده زیرا بلوغ قبل از ازدواج رخ می دهد و اگر بلوغی در کار نباشد ازدواج ممکن نخواهد بود[1].

 

 

الف) مفهوم لغوی بلوغ  

 

 

از نظر لغوی، بلوغ در زبان فارسی به مفهوم «رسیدن به سن رشد» «مرد شدن»، «زن شدن»، «رسیدگی»، «پختگی و به حد کمال رسیدن» می باشد[2].

 

 

بنابراین، به مرحله ای از رشد و تکامل در مسیر زندگی شخصی اطلاق می گردد که منجر به تغیرات خاص جسمانی وی می شود و او را برای باروری جنسی توانمند می سازد.

 

 

از نظر دانشمندان علوم طبیعی، بلوغ دوران تحول ناگهانی و تکامل بیولوژیکی موجود می باشد که در این دوران با آن تغییراتی را در حالات روحی، روانی و رفتارهای وی پدید می آورد. به عبارتی دیگر، دوران بلوغ را می توان دوران اکتساب تدریجی زمان باروری دانست. دوره ای که تغییرات تکاملی در مغز و غدد فرد، منجر به تغییرات جسمانی، روحی، روانی و رفتاری وی می گردد[3].

 

 

ب) مفهوم پزشکی بلوغ

 

 

بلوغ فرایند شگفتی است مشتمل بر یک رشته تغییرات هورمونی در بدن و مغز دختر. اگرچه بسیاری از مردم، بلوغ را دوره ای می دانند که با اولین قاعدگی دختر شروع می شود ولی این واژه ارتباط با کل توالی رشد دارد که منجر به بلوغ زایشی و بلوغ جنسیتی می گردد. نشانه های فیزیکی آن افزایش رشد، بزرگ شدن سینه، موهای زیر بغل و جاهای دیگر و بوی بدن است که در نتیجه ی فعال شدن غده های برون ریز در آن مناطق ظاهر می شود. اولین قاعدگی در پایان این فرایند صورت می گیرد.

 

 

کل این توالی حدود چهار سال یا چهار سال و نیم طول می کشد، اگرچه بعضی از دخترها خیلی زودتر به بلوغ می رسند تغییرات هورمونی در مغز شروع می شود. به مدت هشت سال از کودکی تا قبل از بلوغ دو هورمون به نام گنادوتروپسین ها- LH، هورمون جسم زرد و FsH، هورمون محرک فولیکول- که تخمدان ها را تحریک می کنند، ابتدا در سطح خیلی پایین و در بدن قرار دارند در سن یازده سالگی بالا می آیند و در همان سطحی که در زن بعد از دوره ی یائسگی دیده می شود، قرار می گیرند!

 

 

بالا آمدن سطح این هورمون ها چند ماه قبل از بزرگ شدن سینه ها اتفاق می افتد و آن زمانی است که هیپوتالاموس شروع به آزاد کردن هورمون آزاد کننده گنادوتروپسین می کند. آن هم به نبه خود سبب آزاد شدن هورمون LH و FsH از هیپوفیز می شود که سبب رشد فولیکول تخمدانی و تولید استروژن و تستوسترون می شود. استروژن رشد سینه، رشد استخوان و توزیع چربی در جنس مؤنث را سبب می شود و تستوسترون سبب تحریک جنسی و افزایش ترشح غدد سبابه و ایجاد آکنه می گردد. مدتی طول می کشد تا تخمک گذاری به طور منظم صورت گیرد. در این زمان، عادات ماهیانه ی دختر، معمولاً بدون تخمک گذاری است و می تواند غیر منظم و شدید باشد.

 

 

بالا آمدن سطح این هورمون ها چند ماه قبل از بزرگ شدن سینه ها اتفاق می افتد و آن زمانی است که هیپوتالاموس شروع به آزاد کردن هورمون آزاد کننده گنادوتروپسین می کند. آن هم به نوبه خود سبب ازاد شدن هورمون LH و FSH از هیپوفیز می شود که سبب رشد فولیکول تخمدانی و تولید استروژن و تستوسترون می شود. استروژن رشد سینه، رشد استخوان و توزیع چربی در جنس مونث را سبب می شود و تستوسترون سبب تحریک جنس و افزایش ترشح غدد سبابه و ایجاد اکنه می گردد. مدتی طول می کشد تا تخمک گذاری به طور منظم صورت می گیرد. در این زمان، عادات ماهیانه دختر، معمولا بدون تخمک گذاری است و می تواند غیر منظم و شدید باشد. 25 تا 50درصد دختران برای 4 سال اول قاعدگی دوره های بدون تخمک گذاری دارند. عوامل گوناگونی در عملکرد غده هیپوفیز و هیوتالاموس و درنتیجه زمان شروع قاعدگی تاثیر می گذارند. این عوامل می تواند هیجانات و باورهای قوی، ساختار بدن، رژیم غذایی، پویایی خانوادگی و ضمنا ساختار ژنتیکی باشند. تا چهل سال بعد عملکرد زایشی و قاعدگی دختر و سپس زن باز هم متاثر از این عوامل از جمله افکار و هیجاناتش خواهد بود. هر زنی که به هنگام استرس، قاعدگی اش دیر یا زود رخ دهد یا اصلا اتفاق نیفتد باید علت را خودش بداند. شروع دوران بلوغ در دختران بسیار متفاوت است، در بعضی بسیار زود و در برخی دیر است. ولی با همه پستی و بلندی ها، بلوغ فرایند طبیعی زندگی است که به ندرت نیاز به درمان دارویی دارد[4].

 

 

ج) مفهوم حقوقی و فقهی بلوغ

 

 

بلوغ در فقه رسیدن طفل است به حال احتلام (در مرد) و حیض یا حمل در مورد زنان. علامات بلوغ عبارت است از: الف) روئیدن موی عانه ب) روئیدن موی صورت ج) احتلام د) گذشتن پانزده سال قمری از تاریخ تولد (ماده 35 قانون جزا[5])

 

 

علامات بلوغ اناث عارت است از:

 

 

الف) حیض

 

 

ب) حمل

 

 

ج) گذشتن 9سال قمری از تاریخ تولد

 

 

 بلوغ در اصلاح حقوقی سنی است که قانونا شخص طبیعی می تواند اداره کارهای خود را برعهده بگیرد و از حقوق مدنی برخوردار گردد. [7] رسیدن شخص به سن معینی است که در آن عادتا از نظر جسمی و روحی به حد کمال می رسد و می تواند به طور مستقل در دارایی و حقوق مالی خویش تصرف کند. [8]

 

 

د) مفهوم نوجوانی: در فرهنگ و بستر آمده است «نوجوانی انتقال از مرحله ی آخر کودکی به مرحله بالندگی و کمال است» یادوره ای از جریان تدریجی زندگی را نوجوانی می گوید که با تحول عمیق دذر جسم و روان و قدرت تجسم و تخیل زیادی همراه است.

 

 

مرحله ی بلوغ جنسی در شرایط تحول بهنجار در دوره ی نوجوانی به وقوع می پیوندد. دوره نوجوانی مرز مشخصی ندارد اما تقریبا از 12 سالگی شروع می شود و تا آخر دوره ی دوم زندگی انسان ادامه می یابد.

 

 

سازمان بهداشت جهانی دوره ی نوجوانی را از 10 تا15 سالگی و دوره ی جوانی را از 16 تا 25 سالگی تخمین زده است[9].

 

 

 

2-1-6     تکنیک­های کاهش هزینه در زمان اجرای برنامه.. 29

 

 

2-1-7     جهشهای برابر.. 38

 

 

2-1-8     خودکار سازی تست….. 43

 

 

2-2            نتیجه­گیری…. 47

 

 

3                 فصل سوم     روش تحقیق.. 50

 

 

3-1           شرح روش­های مشابه.. 51

 

 

3-1-1      روش مبتنی بر CBT  51

 

 

3-1-2     روش اجرای سمبلیک…… 52

 

 

3-1-3     ترکیب روش اجرای پویای سمبلیک (DSE) با اسکیما. 57

 

 

3-1-4     روشهای مبتنی بر جستجو.. 59

 

 

3-2           شرح ابزار ارائه شده. 60

 

 

3-2-1     ابزارهای ارائه شدهی مبتنی بر جاوا 60

 

 

3-2-2     تولید کنندهی جهش­ها. 63

 

 

3-2-3     تولید کنندهی ورودیهای تست….. 66

 

 

3-2-4     الگوریتم کلونی زنبور.. 67

 

 

3-2-5     کلاس تولید کننده­ی موارد تست….. 69

 

 

3-2-6     اجرا کننده­ی تست….. 77

 

 

3-2-7     دستیاران… 78

 

 

3-3           نتیجه­گیری…. 82

 

 

4                 فصل چهارم. 84

 

 

محاسبات و یافته های تحقیق.. 84

 

 

4-1           تاثیر تعداد نخها در از بین رفتن جهشها. 85

 

 

4-2           بررسی اثر تعداد نخها در معیار پوشش…… 86

 

 

4-3           نتایج بدست آمده از تست سه برنامه.. 88

 

 

5                 فصل پنجم     نتیجه گیری و پیشنهادات… 91

 

 

6                 پیوست… 94

 

 

6-1           الگوریتم کلونی مورچه.. 94

 

 

6-2           K-means.. 98

 

 

6-3           Agglomerative.. 98

 

 

6-4           منابع… 99

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

فهرست جداول

 

 

جدول(‏2‑1): 22 عملگر مُدرا [9] 14

 

 

جدول(‏2‑2): عملگرهای جهش ارائه شده در سطح بین کلاس [10] 18

 

 

جدول(‏2‑3): سه جهش  و  [15] 24

 

 

24

 

 

25

 

 

. 28

 

 

41

 

 

… 47

 

 

… 54

 

 

.. 72

 

 

. 88

 

 

89

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

فهرست تصاویر و نمودارها

 

 

شکل(‏2‑1): چارت فرآیند تست جهش… 13

 

 

شکل(‏2‑2): درصد استفاده­ی مقالات از تکنیکهای کاهش هزینه [2] 21

 

 

شکل(‏2‑3): چهار متغییر مقایسهی جهش ضعیف [23] 32

 

 

شکل (‏2‑4):گراف کنترل جریان برنامه­ی MID [30] 36

 

 

شکل (‏2‑5): نمایش دامنه قبل و بعد از تقسیم [30] 36

 

 

شکل (‏2‑6): فرآیند MSG [31] 38

 

 

شکل (‏2‑7): ارتباط دامنه­ی ورودی سه شرط کفایت، ضرورت و دسترسی [29] [34] 43

 

 

شکل (‏3‑1): ساختار Godzilla. 51

 

 

شکل(‏3‑2): نمونهای از اجرای سمبلیک… 54

 

 

شکل(‏3‑3): چهارچوب ارائه شده در مقاله­ی [40] 58

 

 

شکل(‏3‑4): کلونی مورچه و تست جهش… 59

 

 

شکل(‏3‑5): ماژول تولید کننده­ی جهش… 66

 

 

شکل (‏3‑6): ماژول تولید کننده­ی ورودی­های تست… 76

 

 

شکل(‏3‑7): گراف کنترل جریان برنامه تشخیص نوع مثلث… 81

 

 

شکل(‏3‑8): مدل روش ارائه شده 83

 

 

شکل(4‑1): اثر تعداد نخها در از بین بردن جهش… 86

 

 

شکل (4‑2) پوشش مسیرهای تست در گراف CFG. 87

 

 

شکل(4‑3): اثر تعداد نخها بر پوشش مسیرهای تست در گراف CFG. 87

 

 

شکل(‏6‑1):  شیوه حرکت مورچهگان در هنگام برخورد با مانع. 95

 

 

شکل (‏6‑2) : گراف شهرها و مسیرها 96

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1    فصل اول     مقدمه و كلیات تحقیق

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1-1     بر دغدغه­های تست نرم­افزار

 

 

1-1-1 مقدمه

 

 

یکی از چالش­های امروز پروژه­های نرم­افزار، تست است زیرا برخلاف محصولات تولید شده توسط سایر علوم مهندسی، نرم­افزار محصولی غیرقابل لمس است از این جهت برای اطمینان از کیفیت، نیاز به صرف هزینه و وقت بیشتر برای تست آن است. تست در حقیقت یکی از اساسی­ترین روش­ها برای ارزیابی نرم­افزار تحت توسعه است. روش­های سنتی تست نرم­افزار، تنها به یافتن بعضی از خطاها [1]بعد از فاز پیاده­سازی محدود می­شد و از این جهت ریسک وجود خطا در نرم­افزار، بعد از تحویل، افزایش می یافت و حتی وجود خطاها در نرم­افزار گاهی موجب شکست [2]نرم­افزار می­شود اما منشاء بخشی از این خطاها در کجاست؟ منشاء بخشی از این خطاها در نقص­هایی[3] است که برنامه نویسان به طور غیر عمدی و بر اثر بی دقتی وارد کد برنامه می­کنند مانند: کوچکتر از حد نیاز در نظر گرفتن طول یک آرایه، اشتباه در پرانتز گذاری عبارت­ها، استفاده­ی نادرست از عملگرهای دودویی و یکانی و …  که در صورت شناسایی محل آن در بسیاری از موارد با ایجاد یک تغییر کوچک در کد برنامه قابل اصلاح است اما در صورت عدم اصلاح وجود یک یا چند نقص در برنامه سبب ایجاد یک وضعیت درونی اشتباه در برنامه ­شود که در برخی از موارد با وارد کردن یک ورودی خاص تحریک شده و ممکن است این وضعیت درونی به یک رفتار بیرونی اشتباه تبدیل شود و حتی در برخی از موارد موجب شکست برنامه شود به عنوان مثال اگر بدن انسان را به یک برنامه­ی کامپیوتری تشبیه کنیم نقص­ها در حقیقت عوامل بیماری زا هستند که در یک بدن سالم وارد می­شوند و آن­ را تحت تصرف خود درمی­آورند، خطاها مانند یک وضعیت درونی غیر عادی در بدن مانند فشار خون بالا، وجود یک نوع باکتری در خون، بی نظمی در نبض بیمار که پزشکان با کنارهم قرار دادن این علائم تلاش می­کنند به علت بیماری پی ببرند، از کار افتادگی­ها در حقیقت علائم درونی هستند که از حالت نهان و درونی خود خارج شده به طوری که توسط بیمار نیز قابل تشخیص و بیان هستند.

 

 

نتیجه گیری……………………………………………………………………………………………………… 41

 

 

پیشنهادات……………………………………………………………………………………………………….. 42

 

 

.References …………………………………………………………………………….. 43

 

 

Abstract…………………………………………………………………………………. 56

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

فهرست  تصاویر

 

 

عنوان                                                                                                                          صفحه

 

 

تصویر 1-2:  سمان گلاس یونومر ( GC CORPORATION,Gold Label, Tokyo, Japan)……… 23

 

 

تصویر 2-2: نمونه های ثابت شده……………………………………………………………………………………………………….. 24

 

 

تصویر 3-2 : نمونه های قرار گرفته در انکوباتور…………………………………………………………………………………….. 26

 

 

تصویر 4-2: نمونه های قرار گرفته در دستگاه ترموسایکلینگ………………………………………………………………… 26

 

 

تصویر 5-2: : قطعه رابط ساخته شده برای انجام تست استحکام گیر………………………………………………………….. 28

 

 

تصویر 6-2: انجام تست استحکام گیر………………………………………………………………………………………………….. 29

 

 

تصویر 7-2: دستگاه Universal teting Machine (Zwick   Z250,Germany) …………………………. 30

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

فهرست  جداول

 

 

عنوان                                                                                                                          صفحه

 

 

 

 

 

جدول 1-3:  بررسی نرمال بودن پراکندگی داده ها………………………………………………………………………………… 31

 

 

جدول 2-3: نتایج توصیفی گروه ها………………………………………………………………………………………………………….. 32

 

 

جدول3-3: نتایج آنالیز واریانس ANOVA …………………………………………………………………………………………. 33

 

 

جدول 4-3: مقایسه دو به دو گروه ها بر اساس آزمون توکی………………………………………………………………… 34

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

چکیده

 

 

مقدمه و هدف

 

 

از جمله مشکلات بندینگ در ارتودنسی، ایجاد نواحی دکلسیفیه در اطراف بندها می باشد.  از سوی دیگر در طی درمان، بند ها مستعد شل شدن هستند و سمان بکار رفته باید از استحکام گیر کافی برخوردار باشد. اخیراً ترکیبات جدید حاوی آمورفوس کلسیم فسفات (ACP) جهت مقابله با ایجاد دمینرالیزاسیون بر روی سطوح مینایی معرفی شده است. هدف از این مطالعه بررسی استحکام گیر بند های ارتودنسی سمان شده  با سمان گلاس یونومر حاوی ACP بود.

 

 

مواد و روش ها

 

 

120 دندان مولر سوم سالم فک پایین مانت شده در بلوک آکریلی ، به طور تصادفی به 4 گروه 30 تایی تقسیم شدند.گروه 1 و 3 برای بند شدن با سمان گلاس یونومر معمولی (GC Corporation, Gold Label) و گروه 2  و 4 برای بند شدن با سمان گلاس یونومر حاوی ACP آماده شدند. سپس نمونه ها در آب مقطر و درون انکوباتور با دمای 37 درجه به مدت 48 ساعت نگهداری شدند. برای گروه 1 و 2 پس از این زمان و برای گروه 3 و 4  پس از ترموسایکلینگ (5000 سیکل بین  ° 5 و° 55 سانتیگراد) استحکام گیر بند با استفاده از دستگاه  Universal testing machine با سرعت کراس هد1mm/min  اندازه گیری شد و یافته ها با استفاده از آنالیز واریانس (ANOVA) چند عاملی و آزمون توکی مورد بررسی آماری قرار گرفنتد.

 

 

 

 

 

نتایج

 

 

بیشترین میانگین استحکام گیر (Mpa5140/1) مربوط به گروه 1 (سمان GI معمولی بدون شرایط ترموسایکلینگ) بود و کمترین میزان آن(Mpa 1695/1) مربوط به گروه 2 (سمان GI حاوی ACP بدون شرایط ترمو سایکلینگ) بود. براساس نتایج آزمون توکی تفاوت بین گروه 1 با گروه های 2 و گروه 3 (GI در شرایط ترموسایکلینگ) از لحاظ آماری معنی دار بود (P<0.05). تفاوت بین گروه 2 با گروه های 1 و 4 (GI-ACP در شرایط ترموسایکلینگ) از لحاظ آماری معنی دار بود(P<0.05).

 

 

نتیجه گیری

 

 

با وجود اینکه با اضافه شدن ACP به گلاس یونومر استحکام گیر کاهش یافت ، اما بعد از ترموسایکلینگ میزان استحکام گیر نمونه هایی که با گلاس یونومر حاوی ACP بند شده بودند بسیار بالاتر رفت بطوریکه با گروه سمان گلاس یونومر در شرایط بدون ترموسایکلینگ تفاوتش معنی دار نبود. به نظر می رسد سمان گلاس یونومر حاوی ACP در محیط دهان مقاومت کافی را در برابر نیروهای وارد شده به دندان های خلفی داشته باشد.

 

 

واژه های کلیدی : استحکام گیر- گلاس یونومر-   آمورفوس کلسیم فسفات

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

مقدمه

 

 

برای نیل به اهداف درمانی در بیماران ارتودنسی ، تغییر موقعیت دندان ها الزامی است. در درمان جامع ارتودنسی این کار بوسیله اتصالات ثابت (Fixed attachments) صورت می گیرد. استفاده از بندهای فلزی روی  دندان های مولر طی  درمان ارتودنسی  به عنوان یک روش معمول برای تثبیت موقعیت آرچ وایر استفاده می شود (1). قرار گرفتن بند ها در بخش خلفی دهان،  آنها را در معرض نیروهای کششی و برشی مانند نیرو های ناشی از جویدن و تروماهای فیزیکی قرار می دهد و آنها را مستعد شل شدن و شکست در بندینگ می کند(2)، لذا گیر بند در طی درمان اهمیت بالایی دارد(3).

 

 

گیر بند ها تحت تأثیر مورفولوژی دندان و چگونگی آماده سازی سطح دندان و از طرف دیگر استحکام باند سمان قرار می گیرد(4).

 

 

بطور مطلوب استحکام باند سمان باید به گونه ای باشد که بند را در طی دوره درمان ارتودنسی در محل خود به خوبی نگه داشته و هنگام جدا  نمودن بند ها باعث آسیب به سطح دندان نشود. علاوه بر این باید به آسانی استفاده شود، سیل مناسبی را ایجاد نماید، از پوسیدگی جلوگیری نموده و قیمت مناسبی نیز داشته باشد. خصوصیات نامطلوب بسیاری از سمان ها مانند حلالیت بالا در مایعات دهان و استحکام باند ضعیف می تواند باعث ایجاد بستری مناسب برای نفوذ پلاک و دبری ها در زیر بند و به دنبال آن شروع دمینرالیزاسیون درسطح دندان شود(2).

 

 

از جمله اولین ترکیباتی که به عنوان سمان برای بندینگ در ارتودنسی بکار برده شد زینک فسفات بود. این سمان در سال 1878 معرفی شد(5) و به عنوان استاندارد طلایی در نظر گرفته می شود و سایر سمان ها با آن مقایسه می گردند(9-6). گیر اولیه با این سمان به طور مکانیکی بین مینا و سمان و از طرف دیگر بین سمان و بند استینلس استیل برقرار می شود . این سمان باند شیمیایی با مینای دندان برقرار نمی کند(5).

 

 

در سال 1960 فلوراید به ترکیب این سمان اضافه شد تا میزاین حلالیت سمان را کاهش دهد و از طرفی باعث تقویت رمینرالیزاسیون در ساختار دندان بشود(8). از جمله خواص زینک فسفات می‏توان به استحکام فشاری بالا ، استحکام کششی پایین و شکنندگی بالا ، زمان کارکرد کوتاه  و حلالیت بالا در مایعات دهان و در نتیجه میکرولیکیج و افزایش دمینرالیزاسیون مینا  اشاره نمود(5 و10).

 

 

برخلاف زینک فسفات، سمان پلی کربوکسیلات توانایی برقراری باند شیمیایی با مینا دندان و بند استینلس استیل را دارا می باشد، اما خصوصیات نا مطلوب آن مانند ویسکوزیته بالا، زمان سخت شدن بسیار کوتاه و حلالیت بالا در محیط دهان منجر به استفاده کمتر از آن به عنوان سمان برای بندینگ در ارتودنسی شد(5 و 11).

 

 

یکی دیگر از سمان های رایج در درمان ارتودنسی گلاس یونومر(GICs) می باشد که در سال 1971 توسط Wilson  وKent  ، به عنوان ماده ترمیمی معرفی شد (5). این سمان خواص و مزایای قابل توجهی در خواص فیزیکی در مقایسه با سمان هایی که قبل از آن استفاده می شد دارد. از جمله خصوصیات مطلوب این سمان می توان به حلالیت پایین در بزاق، استحکام فشاری و کششی بالاتر در مقایسه با زینک فسفات و شرکت در یک واکنش اسید بیس با مینا و عاج و ایجاد باند یونی با استنلس استیل اشاره کرد(2) که در نهایت باعث کاهش در شکست باند می شود(10 و 12). همچنین با توجه با اینکه در بیشتر موارد نوع شکست در این سمان در مرز بین سمان و بند رخ می دهد و با توجه به حلالیت پایین آن، میکرولیکیج کاهش می یابد (10 و 13).  گفته  شده است که آزاد شدن فلوراید از این سمان در طولانی مدت، بدون اثر سوء بر استحکام آن  می باشد(5 و 14 و15).

 

 

نسل بعدی سمان های مورد استفاده در بندینگ، رزین مدیفاید گلاس یونومر ها (RMGI) بودند و به صورت دوال کیور (کیورینگ نوری و واکنش اسید بیس) سخت می شوند. این سمان خواص مطلوب گلاس یونومر به همراه استحکام بیشتر جزء رزینی اش را دارا می باشد(13 و 16). از خواص مطلوب آن می توان به کاربرد آسان تر و زمان کارکرد طولانی تر به علت نحوه ی سخت شدن آن و مقاومت بالاتر به رطوبت اشاره نمود(17). گزارش شده است استحکام باند این سمان از گلاس یونومر بالاتر می باشد(17) ، البته در مطالعه Fricker در سال 1997 از لحاظ کلینیکی تفاوت معنی داری در شکست باندینگ بین GICs  و RMGI وجود نداشت(12).

 

 

دسته چهارم سمان های بندینگ ، پلی اسید مدیفاید رزین کامپوزیت ها می باشند (PMCR). این سمان توانایی آزاد کردن فلوراید( البته کمتر از RMGI) را دارا می باشد و از جمله خواص فیزیکی آن می    توان به حلالیت پایین در محیط دهان، مقاومت بالا به ترک و شکست، استحکام برشی و فشاری نسبتاً بالاتر در مقایسه با زینک فسفات اشاره نمود(2). برخلاف GICs این سمان تمایل به ایجاد شکست در مرز بین سمان و دندان دارد، لذا خطر ایجاد میکرولیکیج و به دنبال آن دمینرالیزاسیون افزایش می یابد( 12).

 

 

یکی از مشکل ترین مسائل طی درمان ارتودنسی ثابت، کنترل بهداشت دهان و به دنبال آن دمینرالیزاسیون اطراف اتچمنت های ارتودنسی می باشد. بند و براکت و سایر اجزای بکار رفته طی درمان مثل الاستیک ها ، چین ها ، فنرها و… بیماران را از جهت کنترل بهداشت دچار مشکل می کند و مسلماً تجمع پلاک در اطراف این دستگاه ها بیشتر خواهد بود(18) به نحوی که یکی از بزرگترین مشکلات بندینگ پس از انتهای درمان ، ایجاد نواحی دکلسیفیه در اطراف سطح اکلوزال و بخصوص جینجیوال بندها می باشد. این دکلسیفیکاسیون پس از 4 هفته از قرار دادن بند و براکت ها قابل مشاهده
می باشد(19). دمینرالیزاسیون زمانی رخ می دهد که باکتری های خاص برای مدت طولانی بر روی سطح مینا باقی بمانند. باکتری ها کربوهیدرات را متابولیزه کرده و اسید های ارگانیک را ایجاد نموده و این اسیدها منجر به برداشت کلسیم و فسفات مینا و عاج می شوند(18). دمینرالیزاسیون در PH زیر 5/5 شروع می شود(20 و 21).

 

 

شیوع دمینرالیزاسیون در بیماران  تحت درمان ارتودنسی ثابت بین   2 تا 96  درصد گزارش شده است (18).

 

 

روند دمینرالیزاسیون با حضور یون های کلسیم و فسفات از طریق ساخت کلسیم فسفات در مینا محدود می شود و بدین ترتیب کلسیم و فسفات مجدداً در ساختار معدنی دندان رسوب می کنند.

 

 

طی درمان ارتودنسی روش های مختلفی برای کنترل دمینرالیزاسیون وجود دارد از جمله کنترل مکانیکی پلاک، رژیم غذایی مناسب و استفاده از فلوراید در ترکیبات مختلف مانند دهانشویه سدیم فلوراید (100-250 یا 1000 ppm) و خمیر دندان فلورایده که نشان داده شده است دمینرالیزاسیون اطراف براکت ها را کاهش می دهد (22) ، همچنین استفاده هفتگی از دهانشویه اسیدولیت فسفات فلوراید(APF ) 2/1 %  می تواند سبب رمینرالیزاسیون مینا شود (23 و 24).

 

 

بعضی از مطالعات استفاده از یک لایه سیلانت رزینی اطراف براکت های ارتودنسی و سیل کردن  نواحی مشکوک را به عنوان روشی جهت کنترل دمینرالیزاسیون بررسی کردند اما به علت کیورینگ ناکافی ناشی از  حضور اکسیژن به عنوان  عامل محدود کننده در لایه سطحی استفاده از این روش محدود شد(25).

 

 

شواهدی مبنی بر کاهش دمینرالیزاسیون به دنبال استفاده از کامپوزیت های حاوی فلوراید و سمان گلاس یونومر به عنوان ادهزیو براکت ها  وجود دارد (26).

 

 

فلوراید در اشکال مختلف مانند وارنیش، ژل، خمیر دندان ، دهانشویه و سمان های حاوی فلوراید به روش های مختلف نقش فعالی در روند رمینرالیزاسیون ایفا می کنند (19).

 

 

اثر باکتریسیدال فلوراید در غلظت های بالا با جلوگیری از فعالیت های آنزیمی باکتری ها (27)  و رمینرالیزاسیون  با افزایش شیفت ترمودینامیکی به سمت شکل گیری فلور هیدروکسی آپاتیت (که قابلیت حل شدن کمتری نسبت به هیدروکسی آپاتیت در اسید دارد نقش فلوراید را در روند رمینرالیزاسیون توجیه می کند  (27 و 28).

 

 

شایان ذکر است که یون فلوراید بدون حضور کافی کلسیم و فسفات نمی تواند نقش خود را به درستی ایفا کند(27).

 

 

اخیراً چهار ترکیب جدید حاوی کلسیم و فسفات معرفی شده است که شامل موارد زیر است :

 

 

 

 

2-4-4. تعریف سازمان بهداشت جهانی……………………………. 27

 

 

2-3. بازار بیمه بهداشت و درمان ………………………….. 28

 

 

2-5-1. واسطه ها در بهداشت و درمان…………………………… 30

 

 

2-5-2. تقاضا برای بیمه بهداشت و درمان…………………………… 32

 

 

2-5-3. افزایش حق بیمه…………………………… 34

 

 

2-5-4. آگاهی در بازار بیمه…………………………… 36

 

 

2-5-5. تأمین کنندگان…………………………… 41

 

 

2-5-6. منابع مالی……………………………. 41

 

 

2-5-7. رضایت مندی مشتری……………………………. 44

 

 

2-4. بیمه تکمیلی درمان گروهی در ایران…………………………..45

 

 

2-5. برخی از نشانه های عدم توسعه بیمه تکمیلی درمان گروهی در کشور…….47

 

 

2-17. نقش تکمیلی بیمۀ اشخاص برای تامین اجتماعی……..48

 

 

2-6. سوابق پژوهش …………………………..54

 

 

الف-مطالعات داخلی……………………………. 54

 

 

ب-مطالعات خارجی……………………………. 57

 

 

 فصل سوم: روش تحقیق……………………………. 60

 

 

3-1.مقدمه…………………………… 61

 

 

3-2. روش تحقیق…………………………..62

 

 

3-3. جامعه آماری………………………….. 64

 

 

3-4. حجم نمونه…………………………… 64

 

 

3-5. روش نمونه گیری…………………………..65

 

 

3-6. ابزار جمع آوری اطلاعات…………………………..65

 

 

3-7. اعتبار روایی و پایایی ………………………….. 66

 

 

3-6-1. روایی……………………………. 66

 

 

3-6-2.  پایایی……………………………. 68

 

 

3-8. روش گردآوری داده‌ها………………………….. 69

 

 

3-9. تابع آماره …………………………..70

 

 

3-8-1. آمار توصیفی……………………………. 70

 

 

3-8-2. آمار استنباطی…………………………..70

 

 

3-8-2-1. آزمون کولموگوروف – اسمیرنوف (KS)………….. 70

 

 

نحوه داوری ………………………….. 71

 

 

3-8-2-2. آزمون میانگین یک جامعه……………………………71

 

 

آزمون فرضیه ها …………………………..72

 

 

3-8-2-3. توزیع تی – استیودنت……………………………. 72

 

 

فصل چهارم: تجزیه، تحلیل داده ها………………………….. 74

 

 

 

مقدمه…………………………… 74

 

 

4-1 . توصیف داده‌ها………………………….. 75

 

 

4-1-1. آمار توصیفی متغیرهای دموگرافیک…………………….. 76

 

 

4-2-1 توصیف کمی‌متغیرهای پژوهش……………………….. 80

 

 

4-1-2 توصیف کیفی متغیرها …………………………..84

 

 

4-1-2-1 توصیف بعد معرفی افراد وکارکنان توسط سازمان ها………..84

 

 

4-1-5 بررسی فرض نرمال…………………………… 92

 

 

4-2 تحلیل داده‌ها (بررسی فرضیه‌های تحقیق)…………… 93

 

 

4-3 خلاصه فصل……………………………. 100

 

 

فصل پنجم :نتیجه گیری و پیشنهادات………………………….. 102

 

 

مقدمه………………………………102

 

 

نتایج تحقیق……………………………. 103

 

 

5-2-نتایج  مربوط به توصیف متغیرها و مولفه های تحقیق…………… 103

 

 

5-3- بحث و بررسی……………………………. 107

 

 

5-4- محدودیت‌ها و تنگناهای تحقیق……………………………. 111

 

 

5-5-پیشنهادهای تحقیق……………………………. 112

 

 

5-6- پیشنهاداتی برای محققین آتی……………………………. 114

 

 

خلاصه…………………………..114

 

 

پیوست ها …………………………..115

 

 

فهرست منابع…………………………… 118

 

 

الف-داخلی……………………………. 118

 

 

ب-خارجی……………………………. 119

 

 

چکیده:

 

 

مقدمه:  بیمه تکمیلی درمانی بخش مهمی از بیمه های تکمیلی را تشکیل می دهد و بواسطه خدماتی که ارائه می دهد، جز بیمه هایی است که توسط سازمان ها و شرکت ها مورد استفاده قرار می گیرد. در این پژوهش قصد داریم تا به بررسی عوامل موثر بر توسعه بازار بیمه تکمیلی درمان بپردازیم.

 

 

روش: جامعه ی آماری پژوهش عبارت بود از 300 نفر از کارکنان اداره کل نوسازی مدارس استان لرستان که سن آن ها بین 20 تا50 و در سال 93-1392 مشغول بکار بودند. از بین آن ها 168 نفر بعنوان حجم نمونه انتخاب شدند. ابزار سنجش تحقیق پرسشنامه محقق ساخته ی بود.

 

 

یافته ها: یافته ها نشان می‌دهد که بین تفکر خلاق مدیران با انگیزش درونی کارکنان  اداره کل نوسازی مدارس استان لرستان ، رابطه ی معناداری وجود دارد، همچنین بین تفکر خلاق مدیران با انگیزش کارکنان  اداره کل نوسازی مدارس استان لرستان ، رابطه ی معناداری وجود دارد و در نهایت بین تفکر انعطاف پذیر مدیران با انگیزش شغلی کارکنان اداره کل نوسازی مدارس استان لرستان ، رابطه  وجود دارد. مولفه های جلب معرفی افراد و كاركنان توسط سازمان‌ها جهت بیمه، عملكرد شركت‌های بیمه جهت خدمات بیمه و قیمت‌ها و تعرفه‌های بیمه می‌توانند بر توسعه بازار بیمه درمان تكمیلی اثر گذار باشند. بر همین اساس و بر اساس نتایج بدست آمده پنج عامل مذکور به ترتیب معرفی افراد و كاركنان توسط سازمان‌ها جهت بیمه، روش‌های ترفیع، بالابردن سطح آگاهی بیمه شدگان، عملكرد شركت‌های بیمه جهت خدمات بیمه و قیمت‌ها و تعرفه‌های بیمه بر توسعه بازار بیمه درمان تكمیلی در ایران موثر است.

 

 

2-5- پارامترها و آزمایش‌های انجام شده 16

 

 

2-6- برخی از مزایا و معایب روش‌های مدل‌سازی و شبیه‌سازی.. 18

 

 

2-7- لزوم انجام تحقیق. 20

 

 

فصل سوم: تکنیک‌های کنترل همروندی

 

 

مقدمه. 22

 

 

3-1- تکنیک‌های کنترل همروندی و انواع آن‌ها 22

 

 

3-2- تکنیک‌های قفل‌گذاری و انواع آن‌ها 23

 

 

3-2-1- تعریف قفل. 24

 

 

3-2-2- اندازه‌های واحد قفل‌شدنی. 24

 

 

3-2-3- ساختار قفل. 25

 

 

3-2-4- مثالی برای لزوم قفل‌گذاری.. 26

 

 

3-2-5- مدیر قفل و مراحل انجام شده برای قفل‌گذاری.. 27

 

 

3-2-6- نحوه در اختیار قرار دادن قفل توسط مدیر قفل. 28

 

 

3-2-7- قفل چند اسلوبی. 28

 

 

3-2-7-1- ماتریس همایندی یا سازگاری قفل‌های چند اسلوبی. 28

 

 

3-2-7-2- پروتکل قفل چند اسلوبی برای یک تراکنش.. 29

 

 

3-2-7-3- تغییر قفل. 30

 

 

3-2-7-4- قفل چند اسلوبی و توالی‌پذیری.. 30

 

 

3-2-7-5- خصوصیات قفل چند اسلوبی. 30

 

 

3-2-8- تکنیک قفل‌گذاری دو مرحله‌ای مبنایی. 30

 

 

3-2-8-1- مشکلات تداخل کنترل نشده 31

 

 

3-2-8-2- خصوصیات و مشکلات 2PL مبنایی. 32

 

 

3-2-8-3- تغییر قفل در پروتکل 2PL. 33

 

 

3-2-8-4- تأثیرعملیات درج در کنترل همروندی.. 33

 

 

3-2-8-5- تأثیرعملیات حذف در کنترل همروندی.. 33

 

 

3-3- بن‌بست.. 34

 

 

3-3-1- راه حل‌های مشكل بن‌بست.. 35

 

 

3-3-2- تکنیک‌های زمان‌مهر. 36

 

 

3-3-2-1- الگوریتم WD.. 37

 

 

3-3-2-2- الگوریتم WW… 37

 

 

3-3-2-3- خصوصیات الگوریتم WD و WW… 37

 

 

فصل چهارم: شبکه‌های پتری

 

 

مقدمه. 39

 

 

4-1- مختصری در مورد شبکه‌های پتری.. 39

 

 

4-2- تفاوت UML و پتری.. 39

 

 

 

4-3- تاریخچه شبکه‌های پتری.. 40

 

 

4-4- ویژگی‌های شبکه‌های پتری.. 40

 

 

4-5- اجزای شبکه‌ی پتری.. 40

 

 

4-5-1- تعریف اجزای شبکه‌ی پتری.. 41

 

 

4-5-2- وظایف اجزای شبکه‌ی پتری.. 41

 

 

4-6- تعریف چهارگانه شبکه‌های پتری.. 42

 

 

4-7- گراف شبکه پتری.. 42

 

 

4-8- چند مثال از گراف شبکه پتری.. 43

 

 

4-9- رفتار شبکه‌های پتری.. 43

 

 

4-10- گذار توانا 44

 

 

4-11- مثالی از اجرای یک شبکه پتری.. 44

 

 

4-12- قوانین مربوط به فایر شدن گذار، در شبکه پتری.. 45

 

 

4-13- شبکه‌های پتری به بن‌بست رسیده، زنده و غیر زنده 46

 

 

4-14- انواع شبکه‌های پتری و نحوه‌ی نشانه‌گذاری آن‌ها 47

 

 

4-15- فلوچارت‌ها و شبکه‌های پتری.. 47

 

 

4-16- انواع پتری.. 48

 

 

4-16-1- شبکه پتری رنگی. 48

 

 

4-16-2- شبکه پتری زمانی. 49

 

 

4-16-3- شبکه پتری سلسله مراتبی. 50

 

 

فصل پنجم: نحوه‌ی مدل‌سازی مکانیزم‌های 2PL، WW و WD با پتری رنگی

 

 

مقدمه. 52

 

 

5-1- مختصری در مورد مدل‌سازی مکانیزم‌های 2PL، WW و WD.. 52

 

 

5-1-1- مدل 2PL. 52

 

 

5-1-2- مدل‌های WW و WD.. 53

 

 

5-2- مجموعه‌های رنگ… 53

 

 

5-2-1- مجموعه‌های رنگ در مدل 2PL. 53

 

 

5-2-2- مجموعه‌های رنگ در مدل‌های WW و WD.. 54

 

 

5-2-3- توضیحات مجموعه‌های رنگ… 55

 

 

5-3- نشانه‌گذاری اولیه. 58

 

 

5-3-1- نشانه‌گذاری اولیه در مدل 2PL. 58

 

 

5-3-2- نشانه‌گذاری اولیه در مدل‌های WW و WD.. 59

 

 

5-3-3- توضیحات نشانه‌گذاری اولیه. 59

 

 

5-4- متغیرها 61

 

 

5-4-1- متغیرهای مدل 2PL. 61

 

 

5-4-2- متغیرهای مدل‌های WW و WD.. 62

 

 

5-5- شرح توابع مدل و عملکردهای آن‌ها 62

 

 

5-5-1- شرح توابع مشترک بین مدل‌های 2PL، WW و WD.. 63

 

 

5-5-2- شرح توابع مدل 2PL. 63

 

 

5-5-3- شرح توابع مدل‌های WW و WD.. 76

 

 

5-6- اولویت‌های معین شده برای تعیین فایر شدن گذار مورد نظر از بین گذارهای فعال. 72

 

 

5-7- نحوه‌ی مدل‌سازی‌ها 73

 

 

5-7-1- نحوه مدل‌سازی مدل 2PL. 73

 

 

5-7-2- نحوه مدل‌سازی مدل‌های WW و WD.. 75

 

 

فصل ششم: ارزیابی مدل‌های 2PL، WW و WD

 

 

مقدمه. 79

 

 

6-1- مختصری در مورد اهمیت ارزیابی پایگاه داده‎ها 79

 

 

6-2- پارامتر تعداد تراکنش‌های وارد شونده به سیستم 80

 

 

6-2-1- بررسی مدل 2PL. 80

 

 

6-2-2- بررسی مدل WW. 80

 

 

6-2-3- بررسی مدل WD.. 81

 

 

6-2-4- مقایسه‌ی مدل‌های 2PL، WW و WD براساس پارامتر تعداد تراکنش‌ها 82

 

 

6-3- پارامتر تعداد دستورات هر تراکنش.. 83

 

 

6-3-1- بررسی مدل 2PL. 83

 

 

6-3-2- بررسی مدل WW… 84

 

 

6-3-3- بررسی مدل WD.. 85

 

 

6-3-4- مقایسه مدل‌های 2PL، WW و WD براساس پارامتر تعداد دستورات تراکنش‌ها 86

 

 

6-4- پارامتر تعداد داده‌های مشترک و غیر مشترک تراکنش‌ها 88

 

 

6-4-1- بررسی مدل 2PL. 88

 

 

6-4-2- بررسی مدل WW… 89

 

 

6-4-3- بررسی مدل WD.. 90

 

 

6-4-4- مقایسه مدل‌های 2PL، WW و WD براساس پارامتر تعداد داده‌های مشترک و غیر مشترک تراکنش‌ها 91

 

 

6-5- پارامتر تعداد داده‌های مشترک در تراکنش‌هایی بدون داده غیر مشترک.. 92

 

 

6-5-1- بررسی مدل 2PL. 92

 

 

6-5-2- بررسی مدل WW… 93

 

 

6-5-3- بررسی مدل WD.. 94

 

 

6-5-4- مقایسه مدل‌های 2PL، WW و WD براساس پارامتر تعداد داده‌های مشترک در تراکنش‌هایی بدون داده غیر مشترک.. 96

 

 

6-6- نتیجه‌گیری.. 97

 

 

6-7- پیشنهادات.. 100

 

 

مراجع. 102

 

 

فهرست جدول‌ها

 

 

عنوان جدول                                                                                                                                 صفحه

 

 

جدول1-1- پارامترهای مورد نظر برای ارزیابی مدل‌ها در این پایان‌نامه. 4

 

 

جدول2-1- آزمایش‌های مورد نظر برای ارزیابی مدل‌ها در این پایان‌نامه. 18

 

 

جدول 3-1- مزایا و معایب اندازه‌ی واحد قفل‌شدنی. 25

 

 

جدول 3-2- نمایش لزوم قفل‌گذاری.. 26

 

 

جدول 3-3- نمایش ناحیه کاری.. 27

 

 

جدول 3-4- ماتریس همایندی.. 29

 

 

جدول 3-5- سازگاری قفل‌های چند اسلوبی. 29

 

 

جدول 5-1- توضیحات مربوط به مجموعه‌های رنگی. 55

 

 

جدول 5-2- توضیحات مربوط به نشانه‌گذاری‌های اولیه. 60

 

 

جدول 5-3- پارامترهای ورودی تابع checklock برای مدل 2PL. 64

 

 

جدول 5-4- پارامترهای خروجی تابع checklock برای مدل 2PL. 65

 

 

جدول 5-5- پارامترهای ورودی تابع checklock برای مدل‌های WW و WD.. 68

 

 

جدول 5-6- پارامترهای خروجی تابع checklock برای مدل‌های WW و WD.. 69

 

 

جدول6-1- تعداد گام‌های اجرای دو، سه، پنج، ده و پنجاه تراکنش در مدل 2PL. 80

 

 

جدول 6-2- تعداد گام‌های اجرای دو، سه، پنج، ده و پنجاه تراکنش در مدل WW… 81

 

 

جدول 6-3- تعداد گام‌های اجرای دو، سه، پنج، ده و پنجاه تراکنش در مدل WD.. 82

 

 

جدول 6-4- تعداد گام‌های اجرای تراکنش‌های کوچک و بزرگ در مدل 2PL. 84

 

 

جدول 6-5- تعداد گام‌های اجرای تراکنش‌های کوچک و بزرگ در مدل WW… 85

 

 

جدول 6-6- تعداد گام‌های اجرای تراکنش‌های کوچک و بزرگ در مدل WD.. 86

 

 

جدول 6-7- تعداد گام‌های اجرای تراکنش‌ها با تعداد کم و زیاد داده‌های غیر مشترک در مدل 2PL. 88

 

 

جدول 6-8- تعداد گام‌های اجرای تراکنش‌ها با تعداد کم و زیاد داده‌های غیر مشترک در مدل WW… 89

 

 

جدول 6-9- تعداد گام‌های اجرای تراکنش‌ها با تعداد کم و زیاد داده‌های غیر مشترک در مدل WD.. 90

 

 

جدول 6-10- تعداد گام‌های اجرای تراکنش‌هایی بدون داده غیر مشترک، با تعداد کم و زیاد داده‌های مشترک در مدل 2PL. 92

 

 

جدول 6-11- تعداد گام‌های اجرای تراکنش‌هایی بدون داده غیر مشترک، با تعداد کم و زیاد داده‌های مشترک در مدل WW.. 93

 

 

جدول 6-12- تعداد گام‌های اجرای تراکنش‌هایی بدون داده غیر مشترک، با تعداد کم و زیاد داده‌های مشترک در مدل WD.. 95

 

 

 

 

 

فهرست شکل‌ها

 

 

عنوان شکل                                                                                                                                  صفحه

 

 

شکل 3-1- عملیات مدیر قفل و مدیر تراکنش.. 27

 

 

شکل 3-2- پروتکل 2PL و لحظه قفل. 31

 

 

شکل 3-3- نمونه‌ای از نحوه رخ دادن بن‌بست.. 34

 

 

شکل 3-4- مثال برای بن‌بست.. 35

 

 

شکل 4-1- اجزای شبکه‌ی پتری.. 40

 

 

شکل 4-2- عملکرد اجزای شبکه پتری.. 41

 

 

شکل 4-3- گراف شبکه پتری.. 42

 

 

شکل 4-4- مثال سیستم عابر بانک با گراف شبکه پتری.. 43

 

 

شکل 4-5- مثال تابع y=f(x) با گراف شبکه پتری.. 43

 

 

شکل 4-6- مثالی از نشانه‌گذاری یک مکان. 43

 

 

شکل 4-7- مثالی برای یک گذار توانا و یک گذار غیر توانا 44

 

 

شکل 4-8- مثالی از اجرای یک شبکه پتری و نشانه‌گذاری اولیه آن. 44

 

 

آن. 45

 

 

آن. 45

 

 

آن. 45

 

 

شکل 4-12- مثالی از گراف شبکه پتری، قبل و بعد از فایر شدن. 46

 

 

شکل 4-13- مثالی از گراف شبکه پتری، قبل و بعد از فایر شدن. 46

 

 

شکل 4-14- یک شبکه پتری که دچار بن‌بست شده 46

 

 

شکل 4-15- انواع شبکه‌های پتری و نحوه‌ی نشانه‌گذاری آن‌ها 47

 

 

شکل 4-16- مدل‌سازی گره‌های تصمیم‌گیریِ فلوچارت با شبکه پتری.. 47

 

 

شکل 4-17- مدل‌سازی فلوچارت با شبکه پتری.. 48

 

 

شکل 4-18- شبکه پتری سلسله مراتبی. 50

 

 

شکل 4-19- مدل‌سازی مسئله ممانعت دو جانبه با شبکه پتری.. 50

 

 

شکل 5-1- ماژول سطح بالا از مدل 2PL به صورت سلسله مراتبی، برای سه تراکنش.. 73

 

 

شکل 5-2- ماژول سطح بالا از مدل 2PL به صورت سلسله مراتبی، برای دو تراکنش.. 74

 

 

شکل 5-3- ماژول مربوط به تراکنش T1 از مدل 2PL به صورت سلسله مراتبی. 74

 

 

شکل 5-4- ماژول سطح بالا از مدل‌های WW و WD به صورت سلسله مراتبی، برای سه تراکنش.. 75

 

 

شکل 5-5- ماژول مربوط به تراکنش T1 از مدل‌های WW و WD به صورت سلسله مراتبی، برای سه تراکنش   76

 

 

شکل 5-6- ماژول سطح بالا از مدل‌های WW و WD به صورت سلسله مراتبی، برای دو تراکنش.. 77

 

 

شکل 6-1- مقایسه تعداد گام‌های اجرای دو، سه، پنج، ده و پنجاه تراکنش در مدل‌های 2PL، WW و WD.. 82

 

 

شکل 6-2- مقایسه تعداد گام‌های اجرای تراکنش‌های کوچک در مدل‌های 2PL، WW و WD.. 87

 

 

شکل 6-3- مقایسه تعداد گام‌های اجرای تراکنش‌های بزرگ در مدل‌های 2PL، WW و WD.. 87

 

 

شکل 6-4- مقایسه تعداد گام‌های اجرای تراکنش‌ها با تعداد کم و زیاد داده‌های غیر مشترک در مدل‌های 2PL، WW و WD.. 91

 

 

شکل 6-5- مقایسه تعداد گام‌های تراکنش‌ها با تعداد کم و زیاد داده‌های مشترک (بدون داده غیر مشترک) در مدل‌های 2PL، WW و WD   96

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

فصل اول

 

 

 

 

 

مقدمه

 

 

 

 

 

 

 

 

1-1-           مقدمه

 

 

اجرای همروند تراکنش‌ها در پایگاه داده‌ها با مشکلات بسیاری مواجه است. مکانیزم‌های کنترل همروندی، برای حفظ انزوا و عدم دخالت اجرا در میان تراکنش‌های متعارض و حفظ سازگاری پایگاه داده‌ها استفاده می‌شوند (a-Pashazadeh, 2012)، (b-Pashazadeh, 2012) و (Shu, and Young, 2002). به عبارت دیگر الگوریتم‌های کنترل همروندی، الگوریتم‌هایی هستند که باعث می‌شوند اجرای همروند چند تراکنش و اجرای متوالی آن معادل شود. مسئله‌ی كنترل همروندی در پایگاه داده‎ها امری ضروری و با اهمیت می‎باشد (Shu, and Young, 2002). در این زمینه مطالعات و تحقیقات فراوانی صورت گرفته است كه نتیجه‌ی آن، به وجود آمدن الگوریتم‌های متنوع كنترل همروندی می‎باشد. همچنین با توجه به گسترش روزافزون انواع پایگاه داده‌ها در سراسر جهان، نیاز به بررسی پروتکل‌های کنترل همروندی پایگاه داده‌ها، بیشتر نمایان می‌شود.

 

 

مدل‌سازی رسمی[1] از الگوریتم‌های کنترل همروندی در مطالعه ویژگی‌های مختلف آن‌ها بسیار مفید است (a-Pashazadeh, 2012) و (b-Pashazadeh, 2012). بررسی‌ها نشان می‌دهد که شبکه‌های پتری (PNs)[2] روش مناسبی برای مدل‌سازی رسمی مکانیزم‌های کنترل همروندی می‌باشند. شبکه‌های پتری انواع مختلفی دارند که یکی از آن‌ها شبکه‌ پتری رنگی (CPN)[3] است. شبکه‌های پتری رنگی یکی از بهترین ابزارها برای مدل‌سازی الگوریتم‌های کنترل همروندی هستند (a-Pashazadeh, 2012) و (b-Pashazadeh, 2012). به همین دلیل در این پایان‌نامه نیز از این روش برای مدل‌سازی‌ها استفاده خواهد شد.

 

 

یکی از اصلی‌ترین مکانیزم‌های کنترل همروندی تکنیک قفل‌گذاری دو مرحله‌ای مبنایی (2PL)[4] است. این تکنیک کنترل همروندی از طریق قفل‌گذاری روی داده‌ها انجام می‌شود. قفل‌گذاری روی داده‌ها به تدریج که نیاز به دستیابی به آن‌ها پیش می‌آید صورت می‌گیرد و قفل‌گشایی از آن‌ها پس از دریافت تمام قفل‌های تراکنش رخ خواهد داد. در این تکنیک امکان رخ دادن بن‌بست وجود دارد، به همین دلیل دو مکانیزم پیش‌گیری از بن‌بست نیز مورد بررسی قرار خواهد گرفت.

 

 

مکانیزم منتظر گذاشتن-میراندن (WD)[5] یکی از الگوریتم‌های پیش‌گیری از بن‌بست است که در آن حق تقدم زمانی تراكنش‌ها براساس زمان‌مهر و لحظه‌ی ورودشان به سیستم رعایت نمی‌شود. یعنی در مکانیزم WD هیچ قانونی وجود ندارد که تراکنشی که زودتر وارد سیستم شده است اولویت بیشتری برای زودتر دریافت کردن قفل‌های مورد نیازش داشته باشد، به همین دلیل به آن الگوریتم نابازدارنده می‌گویند. در سمت مقابل، مکانیزم زخمی كردن-منتظر گذاشتن (WW)[6] وجود دارد که یکی از الگوریتم‌های پیش‌گیری از بن‌بست است که در آن حق تقدم زمانی تراكنش‌ها براساس زمان‌مهر و لحظه ورودشان به سیستم رعایت می‌شود. یعنی در مکانیزم WW تراکنشی که زودتر وارد سیستم شده است اولویت بیشتری برای زودتر دریافت کردن قفل‌های مورد نیازش دارد، به همین دلیل به آن الگوریتم بازدارنده می‌گویند.

 

 

در این پایان‌نامه تلاش بر این است که با مدل‌سازی مکانیزم‌های 2PL، WD و WW، امکان بررسی اجرای تراکنش‌ها از دیدگاه‌ها و جوانب مختلفی را فراهم کنیم. سپس به ارزیابی این الگوریتم‌ها بپردازیم و آن‌ها را با استفاده از پارامترهای مختلفی که در جدول 1-1، اشاره شده است بررسی کنیم. در این جدول، در ستون اول پارامترهایی که قرار است ما در این پایان‌نامه بر اساس آن‌ها مدل‌ها را ارزیابی کنیم مشاهده می‌شود. سپس در ستون‌های بعدی نام الگوریتم‌هایی که قبلاً توسط این پارامترها مورد ارزیابی قرار گرفته بوده‌اند، نحوه‌ی پیاده‌سازی یا مدل‌سازی آن‌ها و همچنین مراجعشان را مشاهده می‌کنید.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

جدول1-1- پارامترهای مورد نظر برای ارزیابی مدل‌ها در این پایان‌نامه

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

پارامتر	الگوریتم(ها)	پیاده‌سازی یا مدل‌سازی	مرجع
تعداد تراکنش‌های وارد شونده به سیستم	مقایسه یک الگوریتم امن و یک الگوریتم غیر امن برای پایگاه داده‌های بلادرنگ	پیاده‌سازی در مقیاس کوچک	(Hedayati, Kamali, Shakerian and Rahmani, 2010)
اندازه هر تراکنش (تعداد دستورات هر تراکنش)	الگوریتم مرتب‌سازی زمان‌مهر پایه‌ای	مدل‌سازی توسط مدل مارکف	(Singhal, 1991) و       (روحانی رانکوهی، 1386)
تعداد داده‌های مشترک و غیر مشترک تراکنش‌ها	یک مکانیزم بر اساس قفل دو مرحله‌ای	پیاده‌سازی در مقیاس کوچک	(Al-Jumah, Hossam, and El-Sharkawi, 2000)
تعداد داده‌های مشترک در تراکنش‌هایی بدون داده غیر مشترک	یک مکانیزم بر اساس قفل دو مرحله‌ای	پیاده‌سازی در مقیاس کوچک	(Al-Jumah, et al., 2000)

 

در هنگام مدل‌سازی یک مطالعه موردی ساده به عنوان مثال برای درک بهتر ارائه گردیده است. مثال ذکر شده شامل سه تراکنش و دو منبع است.

 

 

مدل‌سازی‌ها با استفاده از پتری رنگی و نرم‌افزار CPN Tools ارائه شده‌اند. در نهایت به ارزیابی هر سه الگوریتم پرداخته شده است و الگوریتم‌ها با معیارهای بیان شده در فوق مورد بررسی قرار داده شده‌اند. آزمایش‌ها چندین بار تکرار گردیده و از مقادیر میانگین‌گیری به عمل آمده است. نمودارهای لازم نیز جهت مقایسه‌ی آسان‌تر ترسیم و بررسی گردیده‌اند.

 

 

 

 

 

1-2-           ساختار پایان‌نامه

 

 

این پایان‌نامه به فرم زیر سازماندهی شده است.

 

 

در فصل دوم پیشینه‌ی تحقیق و مطالب مرتبط آورده شده است. در این فصل یک مرور کلی بر کلیات مطلب، اهداف، پیشینه‌ی تحقیق و سایر کارهای انجام شده در این زمینه خواهیم داشت. در پیشینه تحقیق، می‌پردازیم به این که تا کنون چه الگوریتم‌هایی ارائه شده، ارزیابی از طریق چه روش‌هایی صورت گرفته است و مانند آن‌ها. همچنین تعدادی از پارامترها و معیارهای ارزیابی الگوریتم‌های کنترل همروندی را بررسی خواهیم نمود. علاوه بر آن بعضی روش‌های پیاده‌سازی و شبیه‌سازی‌ موجود مانند پیاده‌سازی در مقیاس کوچک، شبیه‌سازی از طریق مدل مارکف، شبیه‌سازی از طریق شبکه‌های پتری و مانند آن‌ها را بررسی می‌کنیم و به مزایا و معایب آن‌ها اشاره‌ای خواهیم داشت. همچنین روش تجزیه و تحلیل از طریق صف نیز بطور مختصر مورد بررسی قرار می‌گیرد.

 

 

فصل سه

 

 

تئوری های واكس

 

 

3-1- تئوری هیدرودینامیكی واكس.. 24

 

 

3-1-1 نفوذ مولكولی.. 25

 

 

3-1-2- نفوذ براونین.. 25

 

 

3-1-3- پراكندگی برشی.. 26

 

 

3-1-4- نشست گرانشی.. 26

 

 

3-1-۵- ورقه ورقه شدن رسوبات واكسی.. 27

 

 

3-2- مدل دینامیكی رسوب.. 27

 

 

3-3- رسوب پارافین در سیستم های جریان تكفازی.. 29

 

 

3-4- رسوب پارافین در سیستم های جریان چند فازی.. 30

 

 

3-4-1-اثر ترکیب سیال.. 32

 

 

3-4-2- اثر الگوی جریان.. 32

 

 

3-5- مروری بر روش های ته نشینی واكس.. 34

 

 

3-5-1- معرفی مدل ریگ، رایدال و رونینگسن.. 34

 

 

3-5-2- مدل متزین(Matzain) 37

 

 

3-5-3- مدل هیدرو(Hydro) 40

 

 

3-5-4- مدل دانشگاه میشیگان(University of Michigan Model) 42

 

 

3-6- شبیه سازی واكس توسط نرم افزار الگا(OLGA) 43

 

 

3-7- پارامترهای واكس.. 44

 

 

 

 

 

فصل چهار

 

 

تئوری های مختلف تعادل ترمودینامیکی رسوب واکس

 

 

4-1- تعادل فازی.. 48

 

 

4-2- بررسی ترمودینامیكی تشكیل رسوبات واكس.. 53

 

 

4-2-1 مدل لیرا-گالنا.. 54

 

 

4-2-2-مدل اریكسون.. 55

 

 

4-2-3-مدل پدرسن و مدل های تصحیح شده ی آن.. 55

 

 

4-2-4-مدل وُن.. 56

 

 

4-2-5-مدل كوتینیو.. 56

 

 

4-3-بررسی تفصیلی مدل های ارائه شده.. 57

 

 

4-4- ترمودینامیک تعادل بخار،مایع و جامد.. 64

 

 

 

 

 

فصل پنج

 

 

پیشینه ی تحقیق

 

 

 

مقدمه.. 67

 

 

5-1- پیشینه ی تحقیق.. 67

 

 

 

 

 

فصل شش

 

 

انجام كار

 

 

مقدمه.. 74

 

 

6-1-مدل وُون(Won’s model) 74

 

 

6-1-1-فرضیات مدل وُن.. 74

 

 

6-2- توصیف مدل وون(وون 1986).. 75

 

 

6-3-مدل پدرسن(Pedersen ) 80

 

 

6-3-1- مفروضات مدل پدرسن.. 82

 

 

6-3-2- توصیف مدل پدرسن.. 83

 

 

6-4- محاسبات جداسازی آنی سه فازی.. 86

 

 

6-5- ارائه الگوریتم.. 88

 

 

6-5-1- محاسبات جداسازی آنی دو فازی.. 88

 

 

6-5-2 مقادیر حدس اولیه ی …… 89

 

 

   90

 

 

.. 91

 

 

.. 95

 

 

.. 96

 

 

.. 97

 

 

.. 98

 

 

.. 103

 

 

.. 104

 

 

.. 114

 

 

.. 116

 

 

.. 117

 

 

.. 118

 

 

119

 

 

.. 121

 

 

.. 123

 

 

.. 124

 

 

 

 

 

.. 129

 

 

.. 137

 

 

.. 142

 

 

.. 148

 

 

 

 

 

.. 155

 

 

…………………………………………………………………………………………………………………………………….. 158

 

 

 

 

 

.. 160

 

 

 

 

 

پیوست ها

 

 

……………………………………………………………………………………………………………………………………… 172

 

 

……………………………………………………………………………………………………………………………………… 175

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

فهرست جدول ها

 

 

 

 

 

 

 

 

عنوان                                                   صفحه

 

 

 

 

 

جدول 2-1: خواص فیزیكی و شیمیایی واكس های پارافینی-میكروكریستال و پترولاتوم،   10

 

 

.. 14

 

 

   22

 

 

.. 82

 

 

.. 130

 

 

.. 138

 

 

.. 141

 

 

.. 143

 

 

.. 144

 

 

.. 145

 

 

.. 145

 

 

 

 

 

 

 

 

فهرست شکل ها

 

 

 

 

 

 

 

 

عنوان                                                   صفحه

 

 

 

 

 

شكل 2-1- شدت رسوب واكس.. 6

 

 

.. 13

 

 

.. 15

 

 

16

 

 

.. 17

 

 

.. 21

 

 

. 49

 

 

.. 54

 

 

   58

 

 

.. 75

 

 

.. 83

 

 

.. 86

 

 

.. 115

 

 

.. 117

 

 

   124

 

 

   131

 

 

.. 132

 

 

.. 133

 

 

.. 134

 

 

   135

 

 

   136

 

 

.. 139

 

 

.. 140

 

 

   142

 

 

   146

 

 

.. 147

 

 

   148

 

 

.. 149

 

 

.. 150

 

 

   150

 

 

   151

 

 

   152

 

 

.. 153

 

 

 

 

 

 

 

 

مقدمه

 

 

 

 

 

 

 

 

یكی از مهمترین مسائل در صنایع نفت، رسوب مواد آلی سنگین موجود در نفت خام است، كه طی مراحل تولید، حمل و نقل و فرآوری نفت رخ می‌دهد. رسوب این مواد در مخازن، چاههای نفت، پمپ‌ها، تانك‌های ذخیره‌سازی، لوله‌های انتقال و تجهیزات پالایش، باعث اتلاف هزینه‌های فراوان می‌گردد. با پیش‌بینی مكان تشكیل رسوب می‌توان به كمك روش‌های مكانیكی، شیمیایی و یا تغییر شرایط محیطی، برای از بین بردن یا كاهش رسوب اقدام نمود. كریستالیزاسیون و رسوب تركیبات واكسی منجر به بروز مشكلات زیادی در مراحل تولید، انتقال، ذخیره سازی و انجام فرآیندهای مختلف مربوط به نفت خام و یا مشتقات آن می‌شود.  شركت‌های نفتی در سراسر دنیا به دلیل كاهش تولید، هزینه‌ مواد شیمیایی مورد نیاز، انسداد خطوط لوله و افزایش انرژی مصرفی ناشی از ایجاد رسوبات، سالیانه میلیاردها دلار  زیان می‌بینند. با كاهش ذخایر موجود و افزایش بهره‌برداری از مخازن نفت‌های سنگین و مخازن نفتی دور از ساحل، استفاده از روش‌های جدید و كارآمد برای رفع این مشكلات به یك ضرورت تبدیل شده است.

 

 

نفت خامی كه از اعماق زمین استخراج می شود، شامل هیدروكربورهای سنگین و نیمه سنگین است كه اشكال مختلف و خصوصیات متفاوت دارد. هیدروكربورهای سنگین شامل واكس ها، مواد آسفالتنی و رزین ها هستند كه می توانند به صورت جامد، در تركیبات ظاهر شوند كه در این بین، واكس ها اهمیت خاصی دارند.تغییر عواملی مانند دما، فشار و تركیب اجزای سبك در تركیبات نفتی، سبب تشكیل رسوب های واكس پارافینی جامد در این تركیبات می شود. رسوب واكس تشكیل شده به طور عمده شامل پارافین ها، نفتن ها و به مقدار كمی از دیگر هیدروكربورها، مانند آروماتیك هاست. تشكیل این رسوبات در مرحله اول می تواند منافذ زیرزمینی را مسدود كرده، باعث كاهش شدید نفوذ پذیری آنها شده و راندمان استخراج نفت را كاهش دهد. در مراحل بعدی نیز تشكیل رسوبات، مشكلات زیادی را به دنبال خواهد داشت. به عنوان مثال تشكیل رسوبات واكس در خطوط انتقال نفت خام، می تواند باعث گرفتگی لوله ها و افزایش مقاومت در برابر جریان و در نتیجه افت فشار جریان شده و علاوه بر افزایش توان مورد نیاز جهت پمپ نمودن سیال، موجب استهلاك زودرس تاسیسات شود. تشكیل رسوبات واكس در تجهیزات پروسسی مانند مبدل های حرارتی و خطوط لوله كاهش كارآیی این تجهیزات را به دنبال دارد.با توجه به اینكه در فرآیندهای روغن سازی یكی از مراحل اصلی فرآیند، جداسازی واكس می باشد، اهمیت این پدیده مشخص می گردد. مساله تشكیل رسوب واكس و عوامل موثر بر آن، سالهای متمادی مورد بحث پژوهشگران بوده و اكثر روش ها و مدلهایی كه جهت توصیف و پیش بینی این پدیده ارائه شده اند، توافق ضعیفی با داده های آزمایشگاهی دارند و از هیچكدام نمی توان به عنوان یك راه حل عمومی، جهت پیش بینی این پدیده، استفاده كرد. این مدلها اغلب دمای پیدایش واكس و میزان رسوب تشكیل شده را بالاتر از مقدار تجربی و آزمایشگاهی آن، تخمین می زنند.با توجه به توضیحات یاد شده، پیش بینی دمای تشكیل رسوبات واكس و در نظر گرفتن این دما در طراحی تجهیزات مربوط به استخراج، تولید و بهره برداری از نفت خام یا برش های نفتی، اهمیت خاصی دارد. مدل سازی ترمودینامیكی، یكی از راههای بررسی این پدیده است.[1-6

 

 

 

1- بررسی وتبین وشناسایی موضوع تطهیر پول

 

 

2ـ تهیه عنصر قانونی جرم پولشویی درقوانین اساسی ،موضوعه ،آئین نامه ها مقررات داخلی .                                                                

 

 

3ـ بررسی تطبیقی واکنش های ملی وفراملی

 

 

4ـ شناسایی خلاهای موجود در پایان  تحقیق با بررسی ارزیابی، ارائه راهکارو تقدیم پیشنهاد برای  پرکردن خلاهای بوجود آمده.

 

 

5ـ تهیه حداقل یک مجموعه منابع مرتبط به موضوع برای بهره گیری بیشترمحققان به خصوص مراجع قانون گذاری.

 

 

پرسش های تحقیق:

 

 

 معمولاً پرسش ها در پس مجهولاتی مطرح می شود تا با طرح پرسش،مجهولات موجود را با پاسخ صحیح و

 

 

مستدل به معلوما ت مبدل کرد . یک تحقیق باید مبین آن باشد که می خواهد به چه سوالاتی پاسخ دهــــد ویا به تعبیری محتوای تحقیق پاسخ به چه سوالاتی رقم خورده است .که مهمترین این سوالات می تواند به شرح زیر باشد.

 

 

1-چه مجموعه قوانینی در حقوق داخلی و ملی درمبارزه با پول شویی وجود دارد؟

 

 

2- تا چه حدتلاش های بین المللی صورت گرفته است ؟و می بایست انجام بگیرد؟

 

 

فرضیه های تحقیق:

 

 

پیرامون پول شویی فعالیتهای زیادی صورت گرفت اما کامل نیست خلاهایی دارد که ما دنبال خلاهای موجود هستیم ویا به نوعی چه فر ض های وجود دارد که می شود بر رسی و اجرایی کرد.

 

 

1ـ مجموعه قوانین کامل برای پول شویی وجود ندارد.

 

 

2- کنوانسیون وین 1988وکنوانسیون سازمان ملل 2000(پالرمو)و… اقــدامات خوبی در مبارزه با جرم پـــول شویی انجام شده ولی کامل نیست.

 

 

تنگناهای تحقیق:

 

 

همانطور درضرورت تحقیق بیان گردید.موضوعی است که از تنوع زیاد برخوردارهست هم باکمبود منابع مواجه

 

 

هست وهم اینکه با بروز پیچیدگی های جدید ابعادی دیگر غیر مکشوف می ماند که مهمترین آن عبارتند از:

 

 

 

2-4 پیشینه پژوهش…………………………………… 21

 

 

2-4-1 پیشینه پژوهشهای داخلی…………………………………. 21

 

 

2-4-2 پیشینه پژوهش­های خارجی…………………………………. 26

 

 

2-4-3 تحلیلی بر پیشینه­ی تحقیقات انجام شده…………………… 31

 

 

2-5 نقش شبکه ­های اجتماعی در ارتباطات پویا و مفید بین پژوهش­گران، مردم و دانشگاه ­ها……….32

 

 

2-6 تعداد دوستان در شبکه ­های اجتماعی و تعاملات اجتماعی…………… 34

 

 

2-7 اعضای استفاده کننده از شبکه­ های اجتماعی و تعاملات اجتماعی………. 40

 

 

2-8 تعاملات اجتماعی و رضایت زندگی…………………………………. 44

 

 

2-9 تعاملات اجتماعی و حمایت اجتماعی ادراک شده…………….. 47

 

 

2-10 حمایت اجتماعی ادراک شده و ارتباطات پویا ……………….52

 

 

2-10-1 میزان استفاده از اینترنت و وابستگی به آن در میان دانشجویان……….53

 

 

2-10-2 اعتیاد به اینترنت………………………………….. 54

 

 

2-11حمایت اجتماعی و ارتباطات حسی…………………………… 56

 

 

2-11-1 سه کارکرد شبکه‌های اجتماعی از دیدگاه نن لین……………. 57

 

 

2-11-2 اعتماد اجتماعی…………………………………. 58

 

 

2-11-3 اینترنت و رسانه‌های اجتماعی در ارتباطات سلامت……………59

 

 

2-12 ارتباطات احساسی و ارتباطات پویا…………………………….. 60

 

 

2-12-1 نقش ارتباط با شبکه های اجتماعی در جامعه……………… 60

 

 

2-12-1-1 نقش پاسخگو بودن دولت………………………………….. 60

 

 

2-12-1-2 عقلایی ساختن افكار عمومی…………………………………. 60

 

 

2-12-1-3 آگاه سازی و اطلاع رسانی…………………………………. 61

 

 

2-12-1-4 مقابله با عوام گرایی…………………………………. 61

 

 

2-12-1-5 افزایش اعتماد………………………………… 61

 

 

2-12-1-6 مقابله با فرهنگ تملق و تظاهر…………………………61

 

 

2-12-1-7 تحقق شایسته سالاری…………………………………. 61

 

 

2-12-1-8 جلب مشاركت مردمی…………………………………. 62

 

 

2-12-1-9 حرمت گذاری به انسان………………………………… 62

 

 

2-12-1-10 در جامعه مردم دارای حق کسب اطلاع هستند…………… 62

 

 

2-12-1-11  جلوگیری از شكل گیری و رواج شایعه…………………62

 

 

2-13 مدل مفهومی پژوهش…………………………………… 63

 

 

2-13-1 تحلیل…………………………………. 63

 

 

2-14 جمع­بندی کلی…………………………………. 64

 

 

فصل سوم: روش­شناسی پژوهش

 

 

3-1 مقدمه………………………………… 69

 

 

3-2 روش پژوهش…………………………………… 69

 

 

 

3-3 جدول متغیرهای مورد بررسی در مدل مفهومی پژوهش…………… 71

 

 

3-4 جامعه آماری پژوهش…………………………………… 71

 

 

3-5 روش نمونه و حجم نمونه ­گیری…………………………………. 72

 

 

3-5 ابزار پژوهش و روش جمع­آوری داده­ ها……………………………….. 73

 

 

3-6 روایی و پایایی ابزار پژوهش…………………………………… 74

 

 

3-6-1) آزمون روایی…………………………………. 74

 

 

3-6-2) آزمون پایایی(قابلیت اعتماد) ………………………………..74

 

 

3-7 روش‌ها و ابزار تجزیه و تحلیل داده ‏ها……………………………….. 75

 

 

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده­ ها

 

 

4-1 مقدمه………………………………… 78

 

 

4-2 آمار توصیفی…………………………………. 78

 

 

4-2-1 جنسیت………………………………….. 78

 

 

4-2-2 وضعیت تحصیلات………………………………….. 79

 

 

4-2-3 وضعیت تأهل………………………………… 80

 

 

4-2-5 توصیف متغیرهای تحقیق…………………………………. 81

 

 

4-3 آمار استنباطی…………………………………. 82

 

 

4-3-1 سنجش وضعیت متغیرهای تحقیق……………………… 83

 

 

4-3-1-1 تفسیر وضعیت متغیر تعداد دوستان در شبکه اجتماعی…………… 84

 

 

4-3-1-2 تفسیر وضعیت متغیر اعضای استفاده کننده از شبکه اجتماعی…….. 84

 

 

4-3-1-3 تفسیر وضعیت متغیر تعاملات اجتماعی………………………….. 84

 

 

4-3-1-4 تفسیر وضعیت متغیر ارتباطات پویا……………………………….. 85

 

 

4-3-1-5 تفسیر وضعیت متغیر حمایتهای اجتماعی…………………….. 85

 

 

4-3-1-6 تفسیر وضعیت متغیر ارتباطات احساسی………………………. 86

 

 

4-3-2 محاسبه همبستگی بین متغیرهای تحقیق………………………. 87

 

 

4-4 مدل یابی معادلات ساختاری و آزمون فرضیه های پژوهش………… 88

 

 

4-5 مدل ساختاری پژوهش…………………………………… 89

 

 

فصل پنجم: نتیجه ­گیری و پیشنهادها

 

 

5-1 مقدمه………………………………… 99

 

 

5-2  نتیجه­ گیری…………………………………. 99

 

 

5-2-1 نتایج آزمون فرضیات پژوهش…………………………… 99

 

 

5-3 پیشنهادها……………………………….. 106

 

 

5-3-1 پیشنهادهای اجرایی (حاصل از پژوهش) ……………………..106

 

 

 

2-2-7 عوامل موثر بر خودپنداره جسمانی———— 19

 

 

2-2-7-1 بالیدگی و خودپنداره جسمانی———— 19

 

 

2-2-7-2 فعالیت بدنی و خودپنداره جسمانی——— 24

 

 

2-2-7-2-1 مدل­های تاثیر فعالیت بدنی بر خودپنداره جسمانی———- 26

 

 

2-2-7-3 شاخص توده بدنی و خودپنداره جسمانی—- 31

 

 

2-2-7-4 وضعیت اجتماعی- اقتصادی و خودپنداره جسمانی————- 31

 

 

2-3 پیشینه تحقیقی-بلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد———— 33

 

 

2-3-1 تحقیقات مربوط به رابطه فعالیت بدنی و خودپنداره جسمانی– 33

 

 

2-3-2 تحقیقات مربوط به بالیدگی و خودپنداره جسمانی———— 39

 

 

2-3-3 جمع­بندی-بلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد————– 42

 

 

فصل سوم: روش شناسی

 

 

3-1 مقدمه—– 44

 

 

3-2 روش و طرح تحقیق-بلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد——— 44

 

 

3-3 جامعه آماری-بلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد————– 44

 

 

3-4 نمونه آماری، روش نمونه­گیری و حجم نمونه—— 44

 

 

3-5 متغیرهای تحقیق-بلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد———– 45

 

 

3-6 ابزار تحقیق– 45

 

 

3-6-1 پرسشنامه جمعیت شناختی-بلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد 45

 

 

3-6-2 فرم کوتاه پرسشنامه خودتوصیفی جسمانی—– 45

 

 

3-6-3 پرسشنامه بین­المللی فعالیت بدنی کودکان و نوجوانان———— 47

 

 

3-6-4 تمرین جسمانی-بلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد———- 48

 

 

3-7 شیوه اجرا— 48

 

 

3-6 روش تحلیل آماری-بلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد——— 49

 

 

فصل چهارم: یافته­های پژوهش

 

 

4-1 مقدمه—– 51

 

 

4-2 توصیف خصوصیات آزمودنی­ها-بلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد 51

 

 

4-3 بررسی پیش فرض­ها-بلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد——– 54

 

 

4-4 تحلیل کواریانس مربوط به متغیر خودپنداره ظاهر بدنی————- 56

 

 

4-4-1 آماره­های توصیفی-بلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد——– 56

 

 

4-4-2 بررسی پیش فرض­ها-بلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد—— 58

 

 

4-4-3 نتایج آزمون­های اثرات بین شرکت کنندگان—- 59

 

 

4-4-4 بررسی فرضیه­های اول، دوم و سوم———— 62

 

 

4-5 تحلیل کواریانس مربوط به متغیر خودپنداره توانایی بدنی———— 64

 

 

4-5-1 آماره­های توصیفی-بلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد——– 64

 

 

4-5-2 بررسی پیش فرض­ها-بلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد—— 65

 

 

 

4-5-3 نتایج آزمون­های اثرات بین شرکت کنندگان—- 66

 

 

4-5-4 بررسی فرضیه­های چهارم، پنجم و ششم——- 70

 

 

4-6 تحلیل کواریانس مربوط به متغیر خودتوصیفی جسمانی————- 71

 

 

4-6-1 آماره­های توصیفی-بلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد——– 72

 

 

4-6-2 بررسی پیش فرض­ها-بلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد—— 73

 

 

4-6-3 نتایج آزمون­های اثرات بین آزمودنی­ها——— 74

 

 

4-6-4 بررسی فرضیه­های هفتم، هشتم ونهم———- 77

 

 

فصل پنجم: بحث و نتیجه­گیری

 

 

5-1 مقدمه—– 80

 

 

5-2 خلاصه تحقیق-بلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد————- 80

 

 

5-2-1 خلاصه یافته­های تحقیق-بلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد— 80

 

 

5-3 بحث—— 81

 

 

5-3-1 بحث فرضیه اول-بلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد——— 81

 

 

5-3-2 بحث فرضیه دوم-بلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد——— 81

 

 

5-3-3 بحث فرضیه سوم-بلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد——– 82

 

 

5-3-4 بحث فرضیه چهارم-بلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد——- 84

 

 

5-3-5 بحث فرضیه پنجم-بلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد——- 84

 

 

5-3-6 بحث فرضیه ششم-بلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد——– 85

 

 

5-3-7 بحث فرضیه هفتم-بلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد——– 86

 

 

5-3-8 بحث فرضیه هشتم-بلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد——- 86

 

 

5-3-9 بحث فرضیه نهم-بلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد——— 87

 

 

5-4 نتیجه گیری-بلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد————– 89

 

 

5-5 پیشنهادها– 90

 

 

فهرست منابع—- 91

 

 

پیوست­ها——- 98

 

 

چکیده:

 

 

هدف تحقیق حاضر مقایسه 8 هفته تمرین آمادگی جسمانی بر خودپنداره جسمانی دختران نوجوان کم تحرک دیررس و زودرس می­باشد. بدین منظور 80 دختر نوجوان کم تحرک 13- 15 سال  بر اساس سن شروع قاعدگی در دو گروه زودرس و دیررس انتخاب شده و هر گروه به­طور تصادفی در  دو گروه تجربی و کنترل قرار گرفتند و در یک طرح تحقیق دو عاملی شرکت کردند. سطح فعالیت بدنی و خودپنداره جسمانی هرکدام به ترتیب با پرسشنامه بین المللی فعالیت بدنی کودکان و نوجوانان و فرم کوتاه پرسشنامه خودتوصیفی جسمانی (PSDQ- S) اندازه­گیری شد. گروه های تجربی به مدت 8 هفته، هر هفته 3 جلسه و هر جلسه 60 دقیقه به تمرینات آمادگی جسمانی پرداختند. نتایج تحلیل کوواریانس 2 (تمرین) در 2 (بالیدگی)  8 هفته برنامه آمادگی جسمانی بر خودتوصیفی جسمانی دختران نوجوان کم تحرک دیررس و زودرس افزایش معناداری نشان داد که این اثر افزایشی در آن­ها متفاوت بود به این ترتیب که اثر تمرینات بر خودتوصیفی جسمانی دختران نوجوان کم تحرک زودرس، بیشتر بود. این نتایج، نیاز به برنامه­ های مداخله ­ای برای افزایش خودپنداره جسمانی با در نظر گرفتن بالیدگی را نشان می­دهد.

 

 

فصل اول: طرح پژوهش

 

 

1-1- مقدمه

 

 

امروزه تحرک و فعالیت ورزشی نوجوانان نسبت به دوران گذشته رو به افول گذاشته است به طوری­که فقر حرکتی و اضافه وزن از مشکلات عمده دانش آموزان است. شرکت افراد جوان در فعالیت­های ورزشی، علاوه بر تقویت قوای جسمانی، در افزایش اعتماد به­نفس و ارتقای سایر جنبه­های سلامت روانی نیز موثر است. شناسایی عوامل بیولوژیکی، محیطی، اجتماعی و روانی اثرگذار بر فعالیت بدنی، ایده اساسی برای ترویج فعالیت بدنی در نوجوانان است (40).

 

 

اخیراً در کشور ما نوجوانان به شیوع بیماری­های ناشی از فقر حرکتی، بیشتر گرفتار می­شوند. فقر حرکتی عامل بسیاری از بیماری­های جان­فرسا مانند چاقی، ضعف دستگاه­های قلبی عروقی و تنفسی است و سلامتی روانی را نیز به طور مستقیم و غیر مستقیم به خطر می­اندازد. یکی از مشکلات عمده نوجوانان وابستگی و اعتیاد به تلویزیون و تکنولوژی­های مشابه آن است که باعث کم تحرکی بیشتری می­شود اما در نظر گرفتن برنامه­های فعالیت بدنی می­تواند راهبرد موثری برای مبارزه با این مشکلات باشد. زیرا ورزش و فعالیت بدنی بخش مهمی از برنامه آموزشی مدرسه و فرایند تربیت و پرورش کودکان، نوجوانان و جوانان را تشکیل می­دهد (10 و 15).

 

 

نوجوانی یک دوره مهم از زندگی است که ادراک از خود به طور عمیق تغییر می­کند. مطالعات نشان­داده­است که این دوره یک دوره مهم برای «خود» و ساختارهای عصبی حمایت کننده­اش است (35). یکی از ابعاد «خود»، خودپنداره[1] می­باشد، خودپنداره، آگاهی شخصی از محدودیت­ها، ویژگی­ها و خصوصیات شخصی و خصوصیاتی که ممکن است شخص در آن­ها با بقیه مشابه یا متفاوت باشد. در واقع خودپنداره ادراکی است که شخص از خودش بدون قضاوت یا مقایسه شخصی زودگذر با دیگران دارد (51).

 

 

بر اساس نظر وینبرگ و گولد (1999) نباید خودپنداره را تنها به عنوان یک واژه کلی تلقی کرد بلکه باید آن را به عناصری مانند خودپنداره اجتماعی، خودپنداره تحصیلی و خودپنداره جسمانی تفکیک کرد (51). خودپنداره جسمانی هم شامل نحوه نگرش فرد نسبت به خود است و هم شامل شیوه­ای است که فرد توسط آن بدن خود را ادراک می­کند و نگرش فرد را نسبت به ابعاد بدنی، توانایی­ها و مهارت­های بدنی­اش نشان می­دهد (78). از طرفی بالیدگی در شکل­دهی خودپنداره فرد نقش بسزایی دارد (51). افراد نوجوان در سنین متنوعی به مرحله نوجوانی وارد می­شوند و به وضعیت بالیدگی می­رسند. بالیدگی به عنوان فرایندی از بالیده شدن یا پیشروی به طرف وضعیت بالیده تعریف می­شود. لذا در یک گروه از کودکان با جنس و سن تقویمی همانند، در سن زیستی یا سطح بالیدگی زیست شناختی کسب شده، پراکندگی وجود دارد (65). رشد خودپنداره، یک جنبه مسلط در کودکی و نوجوانی است و اغلب تحت تاثیر سطح بالیدگی قرار می­گیرد (مثلا تاخیر یا پیشرفت در بالیدگی). در این سنین از یک طرف رشد اجتماعی، شخصی و عاطفی و از طرف دیگر نیز جابجایی زمانی بالیدگی (تاخیر یا پیشرفت) وجود دارد که این جابجایی میتواند بر رشد خودپنداره فرد اثر بگذارد (51).

 

 

هم­چنین شرکت افراد جوان در فعالیت­های ورزشی، علاوه بر تقویت قوای جسمانی در افزایش اعتماد به­نفس و ارتقای سایر جنبه­های سلامت روانی نیز موثر است و یکی از ابعادی که فعالیت بدنی و به­خصوص آمادگی جسمانی می­تواند تاثیر بسیار زیادی روی آن داشته باشد خودپنداره است (51).

 

 

در این راستا این تحقیق در نظر دارد اثر یک دوره تمرین آمادگی جسمانی را بر خودپنداره جسمانی دختران نوجوان دیررس و زودرس کم تحرک بررسی و مقایسه  کند. 

 

 

2-1- بیان مسأله

 

 

سلامتی انسان ابعاد مختلفی اعم از بدنی، روانی، عاطفی و اجتماعی دارد که لازم است به همه آن­ها توجه شود. یکی از موضوعات مهمی که درباره سلامت روانی مطرح می­شود عزت نفس و ادراک فرد از خودش است. ادراک فرد از خود تحت تاثیر عوامل مختلفی قرار می­گیرد که فعالیت بدنی و شرکت در ورزش سازمان یافته یکی ازین عوامل است (34).

 

 

در جامعه­ای که اهمیت زیادی برای موفقیت در فعالیت­های ورزشی قائل هستند، طبیعی است که تصور شود خودپنداره به میزان زیادی افزایش خواهدیافت. یک خود پنداره منفی می­تواند آثار مخربی بر تمام جنبه­های زندگی فرد داشته باشد. مربیان و والدین باید نحوه به­کارگیری فعالیت­های حرکتی کودکان و نوجوانان را که باعث تشکیل خودپنداره­های مثبت و باثبات می­شوند، مشخص کنند (51).

 

 

خودپنداره جسمانی شامل نحوه نگرش فرد نسبت به خود است و هم شامل شیوه­ای است که فرد توسط آن بدن خود را ادراک می­کند و نگرش فرد را نسبت به ابعاد بدنی، توانایی­ها  و مهارت­های بدنی­اش نشان می­دهد. از طرفی بالیدگی در شکل­دهی خودپنداره فرد نقش بسزایی دارد (51 و 78). افراد نوجوان در سنین متنوعی به مرحله نوجوانی وارد می شوند و به وضعیت بالیدگی می­رسند. بالیدگی به عنوان فرایندی از بالیده شدن یا پیشروی به طرف وضعیت بالیده تعریف می­شود. لذا در یک گروه از کودکان با جنس و سن تقویمی همانند، در سن زیستی یا سطح بالیدگی زیست شناختی کسب شده، پراکندگی وجود دارد (65). رشد خودپنداره، یک جنبه مسلط در کودکی و نوجوانی است و اغلب تحت تاثیر سطح بالیدگی قرار می­گیرد (مثلا تاخیر یا پیشرفت در بالیدگی). در این سنین از یک طرف رشد اجتماعی، شخصی و عاطفی و از طرف دیگر نیز جابجایی زمانی بالیدگی (تاخیر یا پیشرفت) وجود دارد که این جابجایی میتواند بر رشد خودپنداره کودک اثر بگذارد (51).

 

 

تغییرات جسمانی که در طی بلوغ در دختران رخ می­دهد (22% افزایش توده چربی) با افزایش توده عضلانی یا بافت اسکلتی همراه نیست (78)، از این رو با توجه به تغییرات در اندازه، شکل و ترکیب بدنی، شرکت در فعالیت بدنی کاهش می­یابد. بنابراین تغییرات جسمانی زمان بلوغ و بالیدگی زودرس دختران نوجوان ممکن است به طور مستقیم روی توانایی دختران برای شرکت در فعالیت جسمانی تاثیر داشته باشد. به عنوان مثال، رشد سینه ممکن است به طور مستقیم، شرکت در فعالیت جسمانی خودانگیخته را به دلیل نیاز به لباس مناسب کاهش دهد (28).

 

 

از طرفی نوجوانی به عنوان دوره خطر کاهش فعالیت بدنی به ویژه بین دختران نوجوان  زودرس[1] شناخته شده است و این کاهش فعالیت کاهش خودارزشمندی جسمانی را نیز در پی دارد (54). تغییر در انگیزه، نگرش نسبت به عملکرد و تغییر در تصویر بدنی در خلال دوره نوجوانی ممکن است از عوامل تاثیرگذار بر کاهش فعالیت باشد (78).

 

 

 

3-3-2-2 تکانشگری…………………………………………………………………..19

 

 

3-2 تعریف پرخاشگری…………………………………………………………………..19

 

 

1-3-2 پیشینه  پرخاشگری………………………………………………………………..20

 

 

2-3-2 نظریه های پرخاشگری…………………………………………………………..21

 

 

3-3-2 نمودهای رفتار پرخاشگرانه از کودکی تا جوانی……………………………….21

 

 

4-3-2 تاثیر عوامل اجتماعی بر بروز پرخاشگری…………………………………..22

 

 

4-2 تعریف اختلال اضطرابی………………………………………………………………22

 

 

1-4-2 پیشینه اختلال اضطرابی………………………………………………………22

 

 

2-4-2 اهمیت اختلال اضطرابی…………………………………………………………23

 

 

3-4-2 علائم اختلال اضطرابی…………………………………………………………23

 

 

5-2 افسردگی……………………………………………………………………………26

 

 

1-5-2 تعریف افسردگی…………………………………………………………………..27

 

 

2-5-2 پیشینه نطری افسردگی……………………………………………………..28

 

 

3-5-2 سبب شناسی……………………………………………………………………29

 

 

6-2 تعریف عزت نفس…………………………………………………………..30

 

 

1-6-2 تاریخچه  عزت نفس………………………………………………………….31

 

 

2-6-2 اهمیت عزت نفس………………………………………………………………32

 

 

3-6-2 تعریف خود و خودپنداره……………………………………………………….32

 

 

4-6-2 علت پیدایی پدیده خود،خودپنداره و عزت نفس…………………………..32

 

 

5-6-2 تغییرات در خودپنداره و عزت نفس در نوجوانی……………………………..34

 

 

6-6-2 دیدگاه نظریه پردازان درباره عزت نفس…………………………………………34

 

 

7-6-2 چهار عامل مهم در تحول عزت نفس کودک از نظر کوپر اسمیت…………..34

 

 

8-6-2 کنترل خود و عزت نفس…………………………………………………………35

 

 

9-6-2 رابطه بین منبع کنترل و عزت نفس……………………………………………35

 

 

10-6-2 تاثیر گروه همسالان بر عزت نفس کودکان و نوجوانان……………………….36

 

 

11-6-2 ابعاد عزت نفس………………………………………………………………….37

 

 

12-6-2 شیوه های تربیتی عزت نفس………………………………………………….39

 

 

7-2 تعریف رضایت از زندگی………………………………………………………………39

 

 

1-7-2 پیشینه رضایت از زندگی……………………………………………………….41

 

 

2-7-2-  مولفه های اصلی رضایت از زندگی……………………………………………41

 

 

فصل سوم: روش پژوهش

 

 

1-3 طرح پژوهش…………………………………………………………………………..44

 

 

2-3 جامعه، نمونه و روش نمونه گیری…………………………………………………44

 

 

1-2-3 جامعه آماری………………………………………………………………………44

 

 

2-2-3 حجم نمونه و روش نمونه گیری…………………………………………………44

 

 

 

3-3 ابزارهای پژوهش…………………………………………………………………..45

 

 

1-3-3 پرسشنامه اختلالات رفتاری آیشنباخ…………………………………………..45

 

 

2-3-3 پرسشنامه عزت نفس روزنبرگ………………………………………………46

 

 

3-3-3 پرسشنامه رضایت از زندگی (SLWS )……………………………………46

 

 

4-3 روش تجزیه و تحلیل داده ها……………………………………………………..48

 

 

فصل چهارم: نتایج و تجزیه و تحلیل داده­ ها

 

 

1-4 یافته های توصیفی……………………………………………………………….50

 

 

2-4 یافته های استنباطی…………………………………………………………… 52

 

 

فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری                                                                                          

 

 

1-5 فرضیه اول:بین اختلالات رفتاری نوجوانان بی سرپرست و عادی تفاوت وجود دارد……..58

 

 

2-5 فرضیه دوم: بین رضایت از زندگی نوجوانان بی سرپرست و عادی تفاوت وجود دارد…….59

 

 

3-5 فرضیه سوم: بین عزت نفس نوجوانان بی سرپرست و عادی تفاوت وجود دارد……61

 

 

4-5 محدودیت های پژوهش………………………………………………………………62

 

 

5-5 پیشنهادهای پژوهش…………………………………………………………………63

 

 

فهرست منابع

 

 

منابع فارسی…………………………………………………………………………………65

 

 

منابع انگلیسی……………………………………………………………………………….67

 

 

چکیده:

 

 

هدف از پژوهش مقایسه ی اختلالات رفتاری، عزت نفس، و رضایت از زندگی در نوجوانان بی­ سرپرست و عادی بود. طرح این پژوهش از نوع علی- مقایسه­­ ای بود. جامعه آماری پژوهش حاضر را نوجوانان بی­ سرپرست دختر و پسر شهر سمنان و شهر تهران و نوجوانان عادی مدارس  شهر سمنان و مدارس شهر تهران تشکیل می­دهند. 60 نفر با استفاده از روش نمونه­ گیری­ در­دسترس انتخاب شدند که گروه دانش آموزان بی سرپرست بودند و 60 نفر با استفاده از روش نمونه­ گیری هدفمند انتخاب شدند که گروه دانش آموزان عادی بودند. شرکت کنندگان پرسشنامه­ ی اختلالات رفتاری آیشنباخ، عزت نفس روزنبرگ، و پرسشنامه رضایت از زندگی داینر را تکمیل نمودند. جهت تجزیه و تحلیل داده ها از روش تحلیل واریانس چند متغیری استفاده شد. نتایج نشان داد که میانگین نمرات  اختلالات رفتاری، عزت نفس و رضایت از زندگی در بین نوجوانان بی سرپرست و عادی تفاوت معناداری دارد. نمرات اختلالات رفتاری نوجوانان بی سرپرست بالاتر از نمرات نوجوانان عادی بود و نمرات رضایت از زندگی و عزت نفس نوجوانان عادی بیشتر از نمرات نوجوانان بی سرپرست بود. نتایج پژوهش حاکی از آن است که نوجوانان بی سرپرست در مقایسه با نوجوانان عادی دارای مشکلات بیشتری می باشند و این موضوع حاکی از نیاز به توجه بیشتر و برنامه ریزی بهتر برای نوجوانان بی سرپرست می باشد.

 

 

فصل اول: کلیات پژوهش

 

 

1-1- مقدمه

 

 

بی سرپرستی از آغاز خلقت وجود داشته است و کودکان بی سرپرست در خانه های کودک و نوجوان و دور از محبت والدین و اعضای خانواده زندگی می کنند و برخی از آنها دچار محرومیت ها و احساس شکست و گاه نیز دچار صدمه ها و ضربه های روانی هستند. این کودکان در وجودشان احساس خلا می کنند و افرادی ناراضی و ناراحت هستند که برای احقاق حق خود ممکن است تن به رفتارهای ناسازگارانه و انحراف آمیز دهند. کودکان بی سرپرست با مقایسه شرایط زندگی خود با کودکان عادی خود را دچار ناکامی جبران ناپذیری می بینند که زمینه بروز پرخاشگری و ناسازگاری کودک را فراهم می سازد و از آنجایی که نوجوانی یکی از دورانهای مهم در ساخت و پایه ریزی شخصیت فرد محسوب می شود چه بسا مشکلات رفتاری بروز پیدا کرده در این برهه، در دوره های بعدی زندگی، خود را به صورت ویژگی هایی پایدار نشان دهند. به طور مثال مشکلات رفتاری درون­­ ریزانه در کودکی و نوجوانی با اختلالات خلقی و خودکشی در بزرگسالی و  سطوح بالای پرخاشگری در کودکی با رفتار جنایی [1]و سایر رفتارهای ضد اجتماعی مربوط بوده است( لایو[2]، 2003). به همین دلیل شناخت عوامل و همبسته های موثر در حل مشکلات و ناهنجاری های رفتاری نوجوانان و اقدام در زمینه برنامه ریزی به منظور اصلاح و بهبود این عوامل از جمله روش­های بسیار موثر در پیشگیری از اختلالات روانی در بزرگسالی خواهد بود.(مایر[3]، سالووی[4]، 1997). کارآمدی نوجوان در برخورد با مسایل فردی و اجتماعی به طور قابل ملاحضه­ای توسط تجربه های هیجانی و نحوه مواجهه و انطباق با رویدادها تعیین می شود. در قرن حاضر که فشار روانی بر زندگی انسانها سایه افکنده است، توانایی کنترل هیجانات خود مهارت دارند، بهتر می­ توانند حالات هیجانی منفی را از طریق فعالیت های خوشایند جبران نمایند(سالووی ، 1997 به نقل ازخسرو جاوید، 1381). مطالعات انجام گرفته میزان شیوع اختلالات رفتاری در كودكان سنین مدرسه را بالا و در حدود 11 تا 25 درصد گزارش كرده اند.(آلمگویست[5] و همکاران، 1999). کودکان مبتلا به اختلالات رفتاری دارای فراخنای توجه کوتاهی هستند، عزت نفس پایین تری دارند، در ارتباط با اعضای خانواده، اطرافیان و مردم مشکل دارند و به آسانی ناکام می­شوند.(ساسر، والر،[6] 2006).

 

 

یکی از عواملی که بر سازگاری فرد دراجتماع مؤثر است، عزّت نفس است. عزّت نفس یکی از عوامل تعیین کننده ی رفتار انسان به شمار می رود. در حقیقت، برداشت و قضاوتی که افراد از خود دارند تعیین کننده ی چگونگی برخورد آنها با مسائل مختلف است. فردی که عزّت نفس پایین دارد و برای خود ارزش و احترامی قایل نیست، ممکن است دچار انزوا، گوشه گیری و یا پرخاشگری ورفتارهای ضد اجتماعی شوند. آنها میتوانند به این باور رسیده باشند که در شرایط مختلف با هر نوع مهارتی که داشته باشند، وظایف خویش را به نحو احسن انجام دهند، به عبارت دیگرخود را با شرایط موقعیت های متفاوت اجتماعی سازگار نماید، این رفتار همان رضایت از زندگی است( بلاسکویچ و توماکا[7]، 2007). احساس رضایت از زندگی كه حوزه ای از روان شناسی مثبت نگر است. حوزه ای است که تلاش می­کند ارزیابی های شناختی و عاطفی مردم از زندگیشان را مورد بررسی قرار دهد(آناس[8]، 1993از لاگلین و هیونبر[9]، 2001). پژوهش ها نیز نشان می دهد، کسانی که عزت نفس بالاتری دارند، از زندگی خود راضی ترند(کیتز[10]، 2007).

 

 

در برخی از مطالعه های تجربی رابطه بین عزت نفس و افسردگی در مورد فرزندان بی سرپرست و عادی همبستگی منفی وجود دارد  و در تحقیقی دیگر با عنوان رابطه بین عزت نفس و افسردگی دانش آموزان، نتایج نشان داد که بین عزت نفس و افسردگی همبستگی منفی وجود دارد(محمدی، 1387). به طوری که در هر دو تحقیق یادشده بین میزان افسردگی و عزت نفس نتایج معنی دار نبوده  و لذا فرضیه های این تحقیق مبنی بر پایین بودن عزت نفس و بالاتر بودن میزان افسردگی که یک شاخه اختلالات رفتاری است در نوجوانان بی سرپرست نسبت به دانش آموزان عادی رد شده است(واکر و همکاران، 1998). اهمیت توجه به نوجوانان بی سرپرست و مسائل و مشکلات آنها بیانگر لزوم پژوهش در این زمینه می باشد. لذا هدف از پژوهش حاضر مقایسه اختلالات رفتاری، عزت نفس و رضایت از زندگی در نوجوانان بی سرپرست و عادی بود.

 

 

2-1- بیان مسأله

 

 

کودکان و نوجوانان قشر عمده ای از جمعیت جهان را تشکیل می دهند. در هر جامعه سلامت کودکان و نوجوانان اهمیت ویژه ای دارد و توجه به بهداشت روانی آنان کمک می کند تا از نظر روانی و جسمی سالم بوده و نقش اجتماعی خود را بهتر ایفا کنند(کوشان[1]،2000 )

 

 

 مطالعات انجام شده در فرهنگ های مختلف نشان داده است درصد قابل توجهی از کودکان سنین مدرسه و قبل از مدرسه دچار مشکلات رفتاری هستند)هارلند، ریجینولد، براگمان، ورلو، وانهوریک، ورهولست[2]، 2002). کودکان بی­سرپرست و بد سرپرست  که از عاطفه مادرانه و روابط صمیمی والدین محروم بوده­اند غالبا از اختلالات عاطفی، نا­ایمنی، احساس وابستگی یا طرد، گروه گریزی یا گروه­ گرایی حاد رنج می­برند. و به طور جدی نیازمند ارتباط صمیمانه و عاطفی هستند، و به روشهای فرافکن و ابزارهای توانبخشی که بروز مشکلات آنها را تسهیل سازد علاقه نشان می­دهد( نلسون، 2000). به طور کلی هنگامی اختلال رفتاری مطرح می شود که رفتار کودک مورد تایید والدین نباشد، در رفتار کودک رفتارهای برون فکنانه دیده می شود، رفتار نامناسب تکرار شده و تنبیه های خانواده برای حذف آن بی تاثیر باشد و کودک دچار بیماری روانی نباشد(شمس اسفندآباد، 1382).

 

 

روانشناسی جدید سعی داردتوجه خود را صرفا به مشکلات روانی معطوف نسازد و بیشتر به جنبه های مثبت زندگی تاکید کند. رضایت از زندگی[3] نیز یکی از مولفه های اساسی در شناخت کیفیت زندگی افراد می باشد. پژوهشهای انجام شده در زمینه رضایت از زندگی در بین نوجوانان نشان داده است که رضایت مندی و تلقی مثبت از زندگی در گروه سنتی نوجوانان یا دانش آموزان کاملا متفاوت از بزرگسالان است و پژوهش در این زمینه نیازمند لحاظ نمودن مولفه های ویژه آنان است.   افزایش تنش ها و مشکلات رفتاری، ناامیدی، اضطراب و افسردگی ازجمله آثار منفی نارضایتی از زندگی است که پیامدهایی همچون کاهش روحیه مشارکت جویی اجتماعی، تعاون و اعتماد اجتماعی خواهد داشت(کامرون[4]،2001). بر اساس یافته های عملی برآورد افراد از سلامت ذهنیشان به طور منظم از لحاظ میزان ارزش گذاری یا درجه اهمیتی که برای حیطه های متفاوت زندگی مثل شغل، سلامت، اوقات فراغت، تحصیل یا زندگی عاشقانه قائل هستند، تغییر میکند(اکرم خمسه،1390). .به علاوه فقط حیطه ها و زمینه های  ارزشمند، یعنی حیطه هایی که رضایتمندی کلی از زندگی را نشان داده اند بر قضاوت افراد درمورد رضایتمندی کلی از زندگی تأثیر میگذارد. حیطه ها یا زمینه هایی که مهم نیستند، بر رتبه بندی کلی از رضایت مندی تأثیری ندارند. رضایت از زندگی می تواند جز عوامل تاثیر گزار بر عزت نفس افراد باشد.

 

 

عزت نفس به عنوان یکی از ابعاد شخصیت آدمی همواره تحت تاثیر روابط با دیگران شکل می گیرد و خانواده به عنوان اولین منبع ارتباط کودک عامل مهمی در شکل گیری این بعد از شخصیت آدمی است. این عامل مهم که در ساخت شخصیت کودک نقش دارد در کودکان بی سرپرست به خاطر نداشتن خانواده کم رنگ است. کاپلان از جمله پژوهشگرانی است که به عزت نفس[5] افراد به عنوان یک صفت نگریسته است .از شیوه فرزند پروری والدین و رابطه آن با عزت نفس کودکان را به دقت مطالعه نموده است. در نتایج حاصل از مطالعات کاپلان، اگر افراد در دوران کودکی خود تجارب منفی را پشت سر بگذارند از عزت نفس پایینی برخوردار می شوند و این تجارب منفی عبارت اند از: مرگ یکی از والدین، بستری شدن یکی از والدین به علت بیماری روانی، ازدواج مجدد یکی از والدین(کاپلان، پورکورنی1971 به نقل از کریمی 1383). علاوه بر این عوامل دیگری که می تواند بر عزت نفس موثر باشد، طبقه اجتماعی، اقتصادی خانواده است. طبقه اجتماعی و اقتصادی که فرد در آن متولد می شود، در سرتاسر زندگی، بر طول عمر، بهداشت روانی، شخصیت و بخصوص عزت نفس، میزان تحصیلات، شغل، گرایشهای فرد تاثیر عمیقی دارد .نتایج پژوهشها نشان داده است افرادی که در طبقات پایین زندگی می کنند، طول عمر کمتر و عزت نفس پایین تری دارند و عموما از بهداشت روانی مناسبی برخوردار نیستند(بروس کوین[6]، ترجمه توسلی و فاضل، 1369).  از عوامل تاثیر گذار دیگر بر عزت نفس افراد عامل جنسیت است. نتایج پژوهشهای انجام شده نشان می دهد که در سنین دبیرستان(15-18)، بیشترین تفاوت بین عزت نفس پسران و دختران به چشم می خورد و عزت نفس پسران5/1 انحراف استاندارد بالاتر از دختران است(مرتون و لوینسون[7] به نقل از کریمی، 1383). اکثر صاحب نظران برخورداری از عزت نفس را به عنوان عامل اساسی در سازگاری عاطفی و اجتماعی افراد می دانند که این سازگاری در کودکان بی سرپرست دیده نمی شود. از آنجا که نوجوانی یکی از دورانهای مهم در ساخت و پایه ریزی شخصیت فرد محسوب می شود چه بسا مشکلات رفتاری بروز پیدا کرده در این برهه، در دوره های بعدی زندگی، خود را به صورت ویژگی های پایدار نشان دهند.به طور مثال مشکلات رفتاری درون ریزانه در کودکی و نوجوانی با اختلالات خلقی و خودکشی در بزرگسالی وعزت نفس پایین و سطوح بالای پرخاشگری در کودکی با رفتار جنایی و سایر رفتارهای ضداجتماعی مربوط بوده است، لذا با توجه به پژوهش های نادری که در ایران درباره مسائل و مشکلات نوجوانان بی سرپرست انجام شده است، پژوهش حاضر درصدد بررسی و تحقیق درباره مشکلات نوجوانان انجام خواهد شد.

 

 

[1] Kooshan

 

 

 

1-2-6 مواد قابل جذب در پزشکی و دندانپزشکی: کلاژن…… ………………………………………………17

 

 

1-2-7 تهییه ممبران کلاژن……. ………………………………………………………………………………………..19

 

 

1-2-8 اضمحلال ممبران کلاژنی…… ………………………………………………………………………………..20

 

 

 

 

 

(1-3) مروری بر مطالعات انجام شده 21

 

 

(1-4) بیان مساله. 24

 

 

(1-5) اهداف و فرضیات مطالعه. 26

 

 

(2) فصل دوم: 29

 

 

2-1 جمعیت مورد مطالعه……………………………………………………………………………………………………30

 

 

2-2 طراحی مطالعه…………………………………………………………………………………………………………….30

 

 

2-3 جراحی بازسازی…………………………………………………………………………………………………………31

 

 

2-4 بررسی علائم و میزان بهبود…………………………………………………………………………………………35

 

 

2-5 روش جمع آوری اطلاعات…………………………………………………………………………………………..36

 

 

2-6 حجم نمونه………………………………………………………………………………………………………………..36

 

 

2-7 تجزیه و تحلیل داده ها ……………………………………………………………………………………………..36

 

 

2-8 جدول متغیرها ………………………………………………………………………………………………………….37

 

 

 

 

 

(3) فصل سوم: 38

 

 

(4) فصل چهارم: 48

 

 

(5) مـنـابـع.. 53

 

 

Abstract……………………………………………………………………………………………………………………………….I

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

فهرست تصاویر

 

 

تصویر 1: نمای خارجی ماگزیلا………….. …………… …………… …………… …………… ………………………….9

 

 

تصویر 2: نمای داخلی ماگزیلا…………. ………… …………… …………… …………… …………… ……………….11

 

 

تصویر 3: نمای کامی ماگزیلا………. …………… …………… …………… …………… …………… …………………13

 

 

تصویر 4: انواع شکستگی های لفورت ( Le Fort)……….. …………… …………… …………… ……………16

 

 

تصویر 5: رادیگرافی CBCT اولیه….. …………… …………… …………… …………… …………… ……………32

 

 

تصویر 6: ایجاد برش وستیبولار و دسترسی به دیواره قدامی سینوس ماگزیلاری…………… …………32

 

 

تصویر 7: ثابت سازی قطعات استخوانی توسط میتی پلیت و پیچ…………… …………… ………………….33

 

 

تصویر 8: ممبران قابل جذب …………… …………… …………… …………… …………… …………… ……………34

 

 

تصویر 9: ثابت سازی ممبران قابل جذب و پوشش نقص استخوانی…………… …………… …………….35

 

 

 

 

 

 

فهرست جداول

 

 

جدول 1: مقایسه بیشترین عرض ناحیه نقص در دو گروه در هر اندازه گیری……………………………..41

 

 

جدول 2: مقایسه بیشترین عرض ناحیه نقص در هر گروه در دو اندازه گیری……………………………..42

 

 

جدول 3: مقایسه درد در فالوآپ میان دو گروه…………………… …………………… ………………………………43

 

 

جدول 4: مقایسه ترشحات در فالوآپ میان دو گروه…………………… …………………… ……………………..44

 

 

جدول 5: مقایسه سینوزیت در فالوآپ میان دو گروه…………………… …………………… …………………….45

 

 

جدول 6: مقایسه تندرنس در فالوآپ میان دو گروه…………………… …………………… ……………………….46

 

 

جدول 7: مقایسه کلاپس بافت نرم در فالوآپ میان دو گروه…………………… ……………………………… 47

 

 

 

 

 

 

 

 

فهرست نمودار ها

 

 

نمودار 1: توزیع جنسی بیماران…………………………………………………………………………………………………40

 

 

 

(۱۰-٢-۱)مواد پیوند استخوانی: 19

 

 

(۱۱-٢-۱)تهیه استخوان از منابع داخل دهانی: 25

 

 

(۳-۱)مروری برمطالعات انجام شده: 28

 

 

(۴-۱)بیان مسئله و ضرورت انجام تحقیق: 37

 

 

(۵-۱)اهداف و فرضیات: 41

 

 

فصل دوم: مواد وروش ها

 

 

(۱-٢)جمعیت مورد مطالعه: 44

 

 

(٢-٢)روش نمونه گیری: 44

 

 

(۳-٢)حجم نمونه: 44

 

 

(۴-٢)روش اجرای طرح: 44

 

 

(۵-٢)معیارهای ورود و خروج مطالعه: 45

 

 

(۶-٢)شیوه و ابزار گردآوری اطلاعات: 45

 

 

(۷-٢)شاخص پلاک ایندکس Silness & Leo (PI): 46

 

 

(۸-٢)شاخص ضریب لثه ای (GI): 47

 

 

(۹-٢) شاخص عمق پاکت (PD): 47

 

 

(۱۰-٢)شاخص ازدست دادن چسبندگی لثه (AL): 48

 

 

(۱۱-٢)شاخص خونریزی هنگام پروب کردن (BOP): 48

 

 

(۱٢-٢)عملیات جراحی: 49

 

 

(۱۳-٢)اندازه گیری های پس از جراحی: 53

 

 

(۱۴-٢)جدول متغیرها: 54

 

 

(۱۵-٢)روش تجزیه و تحلیل داده ها و بررسی آماری: 55

 

 

 

 

 

فصل سوم: یافته ها و نتایج

 

 

(۱-۳)عمق پاکت: 56

 

 

(٢-۳)شاخص پلاک: 59

 

 

(۳-۳)ازدست دادن چسبندگی لثه: 61

 

 

(۴-۳)شاخص لثه: 63

 

 

(۵-۳)شاخص خونریزی: 65

 

 

فصل چهارم: بحث

 

 

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات

 

 

(۱-۵)نتیجه گیری: 78

 

 

(٢-۵)نقاط قوت ومحدودیت های مطالعه: 78

 

 

(۳-۵)پیشنهادات: 80

 

 

فصل ششم: منابع

 

 

Reference. 75

 

 

 

چکیده انگلیسی.. 80

 

 

ضمائم   ……………………………………  I-II

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

فهرست جداول

 

 

 

 

 

جدول(۱-۳). مقایسه میانگین عمق پاکت در دو زمان قبل و شش ماه بعد عمل.. 57

 

 

جدول(2-۳).میانگین،انحراف معیار،میانه،کمترین و بیشترین.. 59

 

 

جدول(3-۳). میانگین،انحراف معیار،میانه،کمترین و بیشترین مقدار شاخص از دست دادن چسبندگی لثه در دو زمان اندازه گیری شده  61

 

 

جدول(4-۳). میانگین،انحراف معیار،میانه،کمترین و بیشترین مقدار شاخص لثه در دو زمان اندازه گیری شده. 63

 

 

جدول (5-۳). فراوانی خونریزی مشاهده شده در دو زمان اندازه گیری شده. 65

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

فهرست نمودار ها

 

 

نمودار (1-3). توزیع نمرات عمق پاکت در دو زمان اندازه گیری شده. 58

 

 

نمودار(2-3).میانگین شاخص پلاک در قبل و شش ماه بعد عمل.. 60

 

 

نمودار(3-3).میانگین چسبندگی لثه در قبل و شش ماه بعد عمل.. 62

 

 

نمودار(4-3).میانگین شاخص لثه در قبل و شش ماه بعد عمل.. 64

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

فهرست تصاویر

 

 

(۱-۱)آناتومی سطح خارجی استخوان ماگزیلاری.. 17

 

 

(٢-۱)آناتومی سطح داخلی استخوان ماگزیلاری.. 18

 

 

(۳-۱)نمایی از اعصاب ناحیه ی استخوان ماگزیلاری.. 19

 

 

(۴-۱)نوعیBlock graft 21

 

 

(۵-۱)پیوند اتوژن برداشته شده از استخوان کورتیکال مندیبل.. 21

 

 

(۶-۱)مناطق قابل استفاده جهت تهیه بلوک اتوژن از استخوان مندیبل.. 22

 

 

(٧-۱)پارتیکل های استخوانی آلوژن. 23

 

 

(۸-۱)نمای شماتیک قراردادن گرفت استخوانی به همراه ممبران در یک ساکت دندانی جهت حفظ استخوان. 38

 

 

(۹-۱)نمای شماتیک قراردادن پیوند استخوان در مجاورت ایمپلنت در یک ریج آتروفیک…. 39

 

 

(۱-٢)بررسی میزان استخوان موجود در دیستال مولر دوم براساس رادیوگرافی PA.. 50

 

 

(٢-٢) فرز Trephine به قطر mm  ۵. 50

 

 

(۳-٢)محل برداشت پیوند استخوان در ناحیه ی توبروزیته. 51

 

 

(۴-٢)گرفت برداشته شده از ناحیه ی توبروزیته. 52

 

 

چکیده

 

 

مقدمه:یکی از بهترین روش ها برای بازسازی نواقص استخوانی در ناحیه دهان ودندان بیماران٬استفاده از پیوند اتوژن است که هنوز به عنوان استاندارد طلایی جهت آگمنتاسیون نواحی دچار کمبود استخوان٬در نظر گرفته می شود.مناطق داخل دهانی متعددی برای برداشت این گرفت استخوانی وجود دارد که توبروزیته ماگزیلا به دلیل دسترسی راحت تر و عوارض جراحی کمتر٬محل مناسبی جهت برداشت مقادیر محدود استخوان می باشد.

 

 

هدف از انجام این مطالعه٬ارزیابی مشکلات پریودنتال مولر دوم ماگزیلاری پس از برداشتن پیوند استخوان از ناحیه توبروزیته می باشد.

 

 

 

2-2- پیكربندی و الگوریتم شبكه ART MAP Fuzzy.. 20

 

 

2-3- پیشرفت های اخیر در زمینه شبكه های عصبی بر اساس FAM…. 27

 

 

2-3-1- اصلاحات و بهینه سازی FAM…. 28

 

 

2-3-2- الگوریتم های جدید بر اساس FAM…. 35

 

 

2-4- كاربردهای پیشرفته شبكه های عصبی مبتنی بر FAM…. 45

 

 

2-5- جمع بندی و خلاصه فصل…………………………………………………………………………………………………. 51

 

 

فصل سوم: آزمایش های انجام شده، نتایج شبیه سازیها و بحث و بررسی بر روی آنها

 

 

3-1- مقدمه. 53

 

 

3-2- معرفی بانك چهره مورد استفاده در پایان نامه‌. 53

 

 

3-3- مختصری راجع به شبكه عصبی SFAM…. 55

 

 

3-4- پیش پردازش و آماده سازی تصاویر. 57

 

 

3-5- استخراج مشخصه. 57

 

 

3-6- مشخصات داده ها و شرایط استفاده شده در آزمایشات مرحله اول  58

 

 

3-6-1- تجزیه و تحلیل نتایج شبیه سازیها (سری اول آزمایشات) 60

 

 

3-7- مشخصات داده ها و شرایط آزمایشهای مرحله دوم. 61

 

 

3-7-1- نتایج شبیه سازیها با استفاده از شبكه عصبی SFAM (سری دوم آزمایشات) 62

 

 

3-7-2- تجزیه و تحلیل نتایج شبیه سازیها با استفاده از SFAM (سری دوم آزمایشات) 65

 

 

3-7-3- نتایج شبیه سازیها با استفاده از شبكه عصبی MLP.. 65

 

 

3-7-4- تجزیه و تحلیل نتایج شبیه سازیها با استفاده از شبكه عصبی MLP.. 68

 

 

3-7-5- مقایسه كلی عملكرد شبكه های عصبی MLP و SFAM…. 69

 

 

3-8- مشخصات داده ها و شرایط آزمایش های سری سوم. 70

 

 

3-9- مروری اجمالی بر الگوریتم ژنتیك…. 71

 

 

3-9-1-  بعضی از اصطلاحات الگوریتم ژنتیک…. 72

 

 

3-9-2- نحوه عملكرد الگوریتم ژنتیک: 73

 

 

3-9-3- روند انتخاب ویژگی های مؤثر با استفاده از الگوریتم ژنتیك و SFAM…. 74

 

 

3-9-4- نتایج شبیه سازیها (سری سوم آزمایشات) 75

 

 

3-9-5– تجزیه و تحلیل نتایج حاصل از آزمایش های سری سوم. 79

 

 

3-10-جمع بندی و خلاصه فصل.. 80

 

 

فصل چهارم: نتیجه گیری كلی و ارائه پیشنهاداتی برای ادامه تحقیقات

 

 

4-1- جمع بندی و نتیجه گیری……………………………………………………………………………………………… 82

 

 

4-2 پیشنهاداتی برای ادامه روند پژوهش……………………………………………………………………………….. 83

 

 

مراجع …………………………………………………………………………………………………………………………………………. 85

 

 

 

 

 

فهرست اشكال

 

 

شكل 1-1 روش بردار سازی تصاویر…………………………………………………………………………………………….. 7

 

 

 

شكل 1-2 یك فضای دو بعدی به همراه دو مولفه اساسی مجموعه نمونه ها. P1 و P2 دو بردار مولفه اساسی می باشند       8

 

 

شكل 1-3 برخی از صورت های ویژه پایگاه داده ORL…………………………………………………………… 9

 

 

شكل 1-4- بازنمایی یك چهره توسط چهره های ویژه. مجموعه ضرایب، بردار ویژگی چهره را مشخص می نماید      9

 

 

شكل 2-1: شمای كلی ماژول ART: ورودی تحت كدگذاری مكمل وارد می شود و نودهای لایه F2 همان خوشه های شبكه هستند……………………………………………………………………………………………………………………………………………… 23

 

 

شكل 2-2- فلوچارت كلی ماژول ART…………………………………………………………………………………….. 24

 

 

شكل 2-3- پیكربندی كلی شبكه عصبی Fuzzy ART MAP…………………………………………. 27

 

 

شكل 2-4 میانگین (  انحراف معیار) درصد صحیح كلاسه بندی برای داده های آموزش و آزمایش با استفاده از FAM، جهت كلاسه بندی سیگنالهای سندرم Down با استفاده از استراتژی میانگین گیری برای مقادیر افزایشی پارامتر مراقبت  با متد آموزش تك تكراری………………………………………………………………………………………………………………………… 47

 

 

شكل 2-5 میانگین (  انحراف معیار) درصد صحیح كلاسه بندی برای داده های آموزش، آزمایش و ارزیابی با استفاده از FAM، جهت كلاسه بندی سیگنالهای سندرم Down با استفاده از استراتژی میانگین گیری، برای مقادیرمختلف پارامتر مراقبت با متدآموزش همراه با          ارزیابی……………………………………………………………………………………………… 49

 

 

شكل 2-6 میانگین ( انحراف معیار) درصد صحیح كلاسه بندی برای داده های آموزش و آزمایش با استفاده از FAM، جهت كلاسه بندی سیگنالهای سندرم Down با استفاده از استراتژی میانگین گیری، برای مقادیر مختلف پارامتر مراقبت با متد آموزش همراه با                       آموزش كامل …………………………………………………………………….. 50

 

 

شكل 3-1 تصاویر بانك چهره ORL، 10تصویر برای هر یك از 40 نفر………………………………… 54

 

 

شكل 3-2- ساختار SFAM – ورودی به لایه F0 اعمال می شود و درF1 كدگذاری مكمل انجام شده و بعد ورودی دو برابر می شود………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 56

 

 

شكل 3-3- درصد صحت كلاسه بندی داده های آموزش (  انحراف معیار) در SFAM به ازای مقادیر مختلف پارامتر مراقبت با استفاده از متد آموزش تك تكراری و استراتژی                 میانگین گیری…………………………. 59

 

 

شكل 3-4- تعداد نودها (خوشه ها)ی تشكیل شده در ماژول Fuzzy ART در شبكه عصبی SFAM، به ازای مقادیر مختلف پارامتر مراقبت و استفاده از متد آموزش  تك تكراری و استراتژی میانگین گیری………………….. 59

 

 

شكل 3-5- زمان مورد نیاز برای آموزش شبكه عصبی SFAM به ازای مقادیر مختلف پارامتر مراقبت و استفاده از متد آموزش تك تكراری و استراتژی میانگین گیری………………………………………………………………………………………… 60

 

 

شكل 3-6 صحت كلاسه بندی الگوریتم های مختلف پس انتشار خطا به عقب برای شبكه عصبی MLP و دو حالت آموزش سریع و آهسته برای SFAM به ازای تعداد نمونه های آموزش        مختلف………………………………… 68

 

 

فهرست جداول

 

 

جدول 3-1- نتایج شبیه سازیها با استفاده از شبكه عصبی SFAM در مود آموزشی تك تكراری با استفاده از استراتژی میانگین گیری……………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 63

 

 

جدول 3-2: نتایج شبیه سازیها با استفاده از SFAM درحالت آموزش آهسته با استفاده از استراتژی میانگین گیری  64

 

 

جدول 3-3- نتایج شبیه سازیها با استفاده از شبكه عصبی MLP و به كارگیری چهار الگوریتم معروف پس انتشار خطا به عقب…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 67

 

 

جدول 3-4: نتایج حاصله از انتخاب ویژگی های موثر با استفاده از الگوریتم ژنتیك و شبكه عصبی SFAM به ازای داده هایی با 2 نمونه برای آموزش……………………………………………………………………………………………………………………… 76

 

 

جدول 3-5: نتایج حاصله از انتخاب ویژگی های موثر با استفاده از الگوریتم ژنتیك و شبكه عصبی SFAM به ازای داده هایی با 4 نمونه برای آموزش……………………………………………………………………………………………………………………… 77

 

 

جدول 3-6: نتایج حاصله از انتخاب ویژگی های موثر با استفاده از الگوریتم ژنتیك و شبكه عصبی SFAM به ازای داده هایی با 6 نمونه برای آموزش……………………………………………………………………………………………………………………… 78

 

 

 

1-  کلیات تحقیق ………………………………………………………………………………………….

 

 

1

 

 

 

 

       1-1-  مقدمه ……………………………………………………………………………………….

 

 

2

 

 

 

 

1       -2-  تعریف مساله …………………………………………………………………………………

 

 

2

 

 

 

 

1       -3-  هدف تحقیق ………………………………………………………………………………….

 

 

3

 

 

 

 

1       -4-  فرضیات تحقیق ……………………………………………………………………………….

 

 

3

 

 

 

 

1       -5-  اهمیت و ضرورت تحقیق ……………………………………………………………………..

 

 

3

 

 

 

 

1       -6-  خلاصه فصل های آتی…………………………………………………………………………

 

 

4

 

 

 

 

2-  ادبیات و پیشینه تحقیق ………………………………………………………………………………..

 

 

5

 

 

 

 

      2-1-  مقدمه …………………………………………………………………………………………

 

 

6

 

 

 

 

      2-2-  مرور ادبیات الگوریتم های فرا ابتکاری ………………………………………………………….

 

 

6

 

 

 

 

      2-3-  جمع بندی …………………………………………………………………………………….

 

 

15

 

 

 

 

3-  زمینه های علمی تحقیق ………………………………………………………………………………

 

 

16

 

 

 

 

      3-1-  مقدمه …………………………………………………………………………………………

 

 

17

 

 

 

 

 

       3-2-  مسائل بهینه سازی …………………………………………………………………………….

 

 

17

 

 

 

 

       3-3-  بررسی روش‌های جستجو و بهینه‌سازی ………………………………………………………..

 

 

18

 

 

 

 

                3-3-1-  روش‌های شمارشی …………………………………………………………………

 

 

19

 

 

 

 

                3-3-2-  روش‌های محاسباتی ………………………………………………………………..

 

 

20

 

 

 

 

                3-3-3-  روش‌های ابتكاری و فرا ابتکاری …………………………………………………….

 

 

21

 

 

 

 

      3-4-   مسائل بهینه‌سازی تركیبی ………………………………………………………………………

 

 

21

 

 

 

 

      3-5-   روشهای حل مسائل بهینه‌سازی تركیبی …………………………………………………………

 

 

23

 

 

 

 

                 3-5-1-  روش های ابتکاری …………………………………………………………………

 

 

24

 

 

 

 

                               3-5-1-1-  آزاد‌سازی ……………………………………………………………

 

 

24

 

 

 

 

                               3-5-1-2-  تجزیه ……………………………………………………………….

 

 

25

 

 

 

 

                               3-5-1-3-  تكرار ………………………………………………………………..

 

 

25

 

 

 

 

                               3-5-1-4-  روش تولید ستون ……………………………………………………

 

 

25

 

 

 

 

                                3-5-1-5-  جستجوی سازنده ……………………………………………………

 

 

26

 

 

 

 

                               3-5-1-6-  جستجوی بهبود یافته ………………………………………………..

 

 

26

 

 

 

 

                               3-5-1-7-  روش جستجوی همسایه ……………………………………………..

 

 

27

 

 

 

 

               3-5-2-  روش‌های فرا ابتكاری برگرفته از طبیعت ………………………………………………

 

 

28

 

 

 

 

      3-6-  جمع بندی …………………………………………………………………………………….

 

 

29

 

 

 

 

4- ارائه الگوریتم جدید پیشنهادی ………………………………………………………………………..

 

 

30

 

 

 

 

      4-1-  مقدمه …………………………………………………………………………………………

 

 

31

 

 

 

 

      4-2-  الگوریتم جستجوگر تکاملی…………………………. (Seeker Evolutionary Algorithm)

 

 

31

 

 

 

 

      4-3-  اعتبار سنجی الگوریتم جستجوگر تکاملی………………………………………………………..

 

 

42

 

 

 

 

                4-3-1-  مسائل مورد استفاده برای ارزیابی الگوریتم پیشنهادی ………………………………….

 

 

43

 

 

 

 

                4-3-2-  عملکرد الگوریتم جستجوگر تکاملی …………………………………………………

 

 

55

 

 

 

 

                4-3-3-  مقایسه عملکرد الگوریتم جستجوگر تکاملی باICA, OICA , CICA3  …………….

 

 

65

 

 

 

 

                4-3-4-  مقایسه عملکرد الگوریتم جستجوگر تکاملی با  RGA, PSO , GSA ……………….

 

 

67

 

 

 

 

                4-3-5-  مقایسه عملکرد الگوریتم جستجوگر تکاملی با  HS, IBA , ABS …………………..

 

 

68

 

 

 

 

                4-3-6-  مقایسه عملکرد الگوریتم جستجوگر تکاملی با  BA, CS, LFA, FA ……………….

 

 

70

 

 

 

 

       4-4  فرایند تکاملی الگوریتم های فرا ابتکاری …………………………………………………………

 

 

72

 

 

 

 

       4-5  جمع بندی ……………………………………………………………………………………..

 

 

75

 

 

 

 

5-  نتیجه گیری و پیشنهادها ……………………………………………………………………………..

 

 

76

 

 

 

 

       5-1-  نتیجه گیری …………………………………………………………………………………..

 

 

77

 

 

 

 

       5-2-  پیشنهادها …………………………………………………………………………………….

 

 

77

 

 

 

 

مراجع …………………………………………………………………………………………………….

 

 

78

 

 

 

 

پیوست 1-  کد MATLAB حلقه اصلی الگوریتم جستجوگر تکاملی …………………………………………

 

 

82

 

 

 

 

پیوست 2-  کد MATLAB حلقه فرعی الگوریتم جستجوگر تکاملی …………………………………………

 

 

86

 

 

 

 

پیوست 3-  کد MATLAB مسائل ریاضی استفاده شده …………………………………………………….

 

 

90

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

فهرست جداول

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

جدول 4-1  مقدار پارامتر های الگوریتم برای حل f Gol  و f Six  و f Bra  ……………………………………..	63
جدول 4-2  مقدار شاخص های ارزیابی عملکرد الگوریتم برای حل f Gol  و f Six  و f Bra  …………………….	65
جدول 4-3  نتایج مقایسه عملکرد الگوریتم جستجوگر تکاملی  با  ICA, OICA , CICA3 …………………	66
جدول 4-4  مقادیر برخی از پارامتر های الگوریتم جستجوگر تکاملی ………………………………………….	66
جدول 4-5  نتایج مقایسه عملکرد الگوریتم جستجوگر تکاملی  با   RGA, PSO , GSA ……………………	67
جدول 4-6  مقادیر برخی از پارامتر های الگوریتم جستجوگر تکاملی ………………………………………….	68
جدول 4-7  نتایج مقایسه عملکرد الگوریتم جستجوگر تکاملی  با  ABC, IBA, HS ………………………..	69
جدول 4-8  مقادیر برخی از پارامتر های الگوریتم جستجوگر تکاملی ………………………………………….	70
جدول 4-9  نتایج مقایسه عملکرد الگوریتم جستجوگر تکاملی با LFA, FA, CS, BA ………………………	71
جدول 4-10  مقادیر برخی از پارامتر های الگوریتم جستجوگر تکاملی ………………………………………..	72

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

فهرست شکل ها

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ی نوشته‌ها

tbody>